OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Plus accès aux reservations le site indique deswpbs techniques
Les billets refusent les paiements et je dois faire plusieurs essais pour espérer réussir à avoir mon ticket
je n’arrive pas a acheter un billet de train sur le site sncf – l’endroit pour aller et retour n’apparait pas
j’ ai eu le même bug j’ ai changé de serveur avec Firefox ça marche pas avecSafari !!!
impossible de réserver un billet car la recherche bug
Impossible d’enregistrer mes coordonnées, le site indique une erreur et demande de recommencer la démarche, ce qui ne sert à rien ; plusieurs essais hier soir et cet après-midi
J’ai pris un aller/retour Le Mans/Nantes hier, par réservation sur le net avec OuiSNCF, mais je me suis trompée dans le retour en omettant de modifier les gares de destination ; j’ai donc annuler mon retour, me suis fait rembourser (en perdant au passage 5 euros pour frais de dossier), et j’ai voulu recommencer la procédure pour acheter à nouveau mon billet de retour, cette fois correctement ; Oui.SNCF bug systématiquement juste après avoir sélectionné le placement siège (voiture-salle haute ou basse; fenêtre/couloir). Je n’ai jamais pu ravoir mon billet de retour.
Impossible de choisir la date du voyage. Bloqué au 3 septembre
Oups…
Une erreur technique est survenue. Merci de réessayer dans quelques instants.
2 h déjà
pas d’acces au site?
Impossible d’acheter ma carte jeune
Impossible de consulter mes reservations en cours
Impossible de réserver le 03/09
Impossible de réserver le 04/09
Le site semble hors service
Toutes les tentatives de réservations sur le site échouent le soir du 3 septembre 2019 et le 4 septembre 2019 à 6h08. Impossible aussi de renouveler une carte de réduction!
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte de l’application OUI SNCF. Quand je clique sur mon compte, après avoir mis mon adresse mail, j’ai un message sur internet de oui connect me disant We’re Sorry, an error occured, pleased login again through your application.
Mais ce message d’erreur est indiqué systématiquement, dès que je me connecte.
EUREKA J’AI TROUVÉ : POUR PALIER A L’IMPOSSIBILITE DE RESERVER SUR LE SITE OUI SNCF OU J’ESSAIE EN VAIN DE RESERVER UN BILLET DEPUIS TROIS JOURS:
VOUS POUVEZ ALLER SUR LE SITE : OMIO TRAIN ET VOUS POURREZ PRENDRE VOTRE BILLET SANS SOUCI. SITE SECURISE. TOUT EST OK. SORTIE DE GALERE
IMPOSSIBLE DE RESERVER UN BILLET
BUG C’est plus que pénible et je reste polie
IMPOSSIBLE DE RESERVER UN BILLET
BUG
Ça dysfonctionne manifestement! pas de réponse du site ???
Je n’arrive plus à faire de commandes de billets de train sur le site oui sncf bien que je possède un compte.
J’ai actuellement la commande d’une carte senior ainsi que d’un voyage aller ( impossible d’aller jusqu’au retour) . La page m’affiche
« Cette page ne fonctionne pas Si le problème persiste, contactez le propriétaire du site.
HTTP ERROR 400 »
Et votre standard téléphonique est surchargé !!
Que dois-je faire ?
N) de carte grand voyageur : 29090109 470959494
Merci de votre aide
J’ai le même problème depuis cet été. L’avez-vous résolu ? Si oui comment?
Merci
Bonjour,
Je ne parviens pas à finaliser ma commande car il est impossible de remplir civilités, noms et coordonnées des passagers (soit le tableau ne s’affiche pas, soit quand je le remplis le tableau s’efface au moment de l’enregistrement et un affichage m’informe que je dois remplir les coordonnées des passagers). Bref, c’est sans fin! on me demande de relancer ma recherche, tout s’efface, je recommence ma commande etc…
Je me prends la tête depuis + de 3h sans être parvenue à prendre mes billets! et quand je me demande de l’aide en ligne, j’ai droit à « désolé, nous ne pouvons pas vous répondre, renouvelez votre demande + tard »…. Je vois que je ne suis pas la seule à signaler ce problème et pourtant rien ne se passe! La SNCF devrait faire des grosses promos pour dédommager les personnes à qui elle fait perdre son temps!
je suis dans le meme cas depuis 10 jours
aucune reponse apportee
Le site tourne en boucle depuis 16H environ avec le message ci-dessous aussi bien sous Google et Explorer.
« Erreur technique : impossible d’afficher le formulaire.
Merci de relancer votre recherche »,
et bien sûr retour à la case départ !
Impossible donc de réserver et d’acheter un bille….
Exaspérant!
Le site tourne en boucle avec le mess
Erreur technique : impossible d’afficher le formulaire.
Merci de relancer votre recherche
IMPOSSIBLE DE RESERVER DES BILLETS… Une façon d’augmenter les prix quand on retourne sur le site quelques heures plus tard ??????
Le site me fait tourner en boucle à la validation des billets avec une jolie :
« Erreur technique : impossible d’afficher le formulaire. »
oui c est comme ca depuis 1 semaine voir plus ( dimanche dernier)
Bonjour,
Sur l’application Oui.Sncf ainsi que sur le site sncf, j’ai en permanence l’erreur technique quand je recherche un trajet quelques soit le jour, l’heure et la destination et ceux depuis 1 semaine.
je précise que j’ai rencontré le même pb hier!
je ne parviens pas à finaliser ma réservation, après choix de jour et d’horaire et même de placement, je suis mise en attente (trois petits points).
Site en panne depuis ce matin aucune réservation possible malgré mes tentatives répétées.
Un bugg qui dure 10 heures d’affilée c’est incompréhensible pour une telle plateforme de réservation !!!
Ils recrutent peut-être des informaticiens si quelqu’un est tenté ?
Décidément, avec la SNCF tout est possible…
Système paiement HS ce soir!!!
Erreur technique : impossible d’afficher le formulaire
impossible d’acheter des billets.
SUITE … et entre les diverses tentatives de la journée d’hier le prix des places a augmenté !!!!
bonsoir, depuis 2 jours j’essaie de faire des réservations au moment de valider et payer j’ai ce message : « Erreur technique : impossible d’afficher le formulaire.
Merci de relancer votre recherche »
Le conseiller du chat ne donne aucune info sur ce problème…
Impossible d’acheter un billet, erreur technique et ce depuis 3 jours !
Impossibilité d’acheter un billet
IMPOSSIBLE IMPRIMER BILLET TROUVER BILLET AVEC NUMERO DE DOSSIER
Lorsque je choisis mon train, la page suivante ne se charge pas…
Function: recherche ne marche pas;
Impossible d’acheter des billets depuis trois jours. erreur technique…
Impossible de me connecter à mon compte client
IMPOSSIBLE DE PAYER AVEC MA CARTE BANCAIRE
2 JOURS DE SUITE
1/ DATE DE PEREMPTION DE LA CARTE éloignée
2/ compte largement approvisionné
3/ essai avec mastercard et amex
4/ essai le lundi
Connexion impossible depuis au moins une demi heure
impossibilité de finaliser la réservation depuis 3 jours
ne trouve pas de trains disponibles
Erreur technique : impossible d’afficher le formulaire
Erreur technique : impossible d’afficher le formulaire
Bonjour depuis ce matin , j’essaie d’acheter deux billet t impossible de finaliser ma commande, j’ai peur que les prix n’augmente ou bien de ne plus avoir de place pour paris
comment faire ?
le formulaire ne fonctionne pas, un message d’erreur me demande sans cesse de remplir le formulaire
Merci de me dire ce que je dois faire
la page est blanche quand je cherches les trains après voir mis ma destination
Impossible de faire une réservation sur oui.sncf ce samedi 31 août !
impossible de réserver, déjà hier soir. pas de panier. auourd’hui paiement pas possible. que se passe-t-il sur ce site?
Impossible de faire une action, l application indique une erreur et de revenir plus tard
Depuis lundi je ne peux accéder à la réservation de mon billet de train grandes lignes.
J’enregistre la demande, je lance la réservation et puis rien la page ne vient pas.
Merci de me dire si vous avez rencontré ce problème actuellement ?
Impossible d’accéder aux résultats de recherche horaire sur OUI SNCF, version 64.1, sur l’application mobile sous IOS 12.4.1 : « Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement »
Impossible de valider le panier, un message d’erreur sur l’expiration du panier survient. Toujours.
L’application n’arrive plus à me proposer des trains, le message suivant apparaît » Oups ! une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement «
pas moyen de se connecter, erreur technique du site, j’ai besoin de modifier mon billet avant demain 15h…
« Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
j ai l habitude de prendre des billets pour longueau hauts de france au depart de Paris. Environ 30 euros aller et retour avec un trajet d’une heure.Depuis hier le site me propose des AR à 73 euros avec 2 correspondances et presque 5h de train.J’ai recommencé des dizaines de fois depuis hier toujours le même résultat. Longueau c’est à 1h de Paris!!!!
que se passe t’il?
Le site SNCF comporte beaucoup trop d’incidents techniques : non affichage des formulaires pour imprimer les billets , de plus le site rame à chaque fois qu’il y a des départs ou des retours de vacances et le personnel conseiller est bien embarrasse pour apporter une réponse. En plus sur le site il y a des tas de fenetres qui s’ouvrent et qui ne servent à rien ( des pubs d’hotels ou de croisières ON S’EN FOUT !!! ON VEUT UN SYSTEME QUI FONCTIONNE ) . La SNCF n’est plus un service public comme l’a dit son PDG Pepy au cours d’une réunion de travail, la SNCF sera une « machine à cash » ( pour l’instant déficitaire !!! )
Impossible de finaliser la réservation et l’achat d’un e.billet : au moment de payer affichage en rouge : Erreur technique – Formulaire indisponible – veuillez renouveler votre recherche. On a recommencé 10 fois avec 3 ordinateurs différents y compris un mobile toujours la même réponse de BUG !!! Contact pris avec les conseillers SNCF : la première a répondu c’est un problème de navigateur, il faut pas utiliser Chrome, manque de pot pour elle l’échec est obtenu avec google simple et internet explorer. Le 2 eme conseiller lui a été honnête et a reconnu qu’il y avait actuellement de nombreuses réclamations à ce sujet. Ce matin la 3 eme conseillère déclare que pour elle cela fonctionne, que nenni ! le bug devait rentrer dans l’ordre à 7 heures du matin et le bug est toujours là. De plus lors de son fonctionnement le site rame et met un temps fou à répondre. CONCLUSION : avec plus d’un million de demandes de billets avec les retours de vacances fin Aout, la SNCF n’a rien prévu pour éviter ce site qui rame et qui bugue en permanence alors qu’en temps normal cela fonctionne correctement. Ceci n’est pas acceptable : non seulement ils ont supprimé des guichets de proximité mais leur site est régulièrement en panne. Et en plus en retour le prix des billets à géométrie variable vous coute un bras ! La SNCF n’est plus un service public et peut être que les lignes ouvertes à la concurrence feront mieux !
Pb achat de billets
Billets par avion achetés ailleurs pour faire Toulouse Paris… pas me permettre d’attendre plus longtemps dégouté.
Trajet visibles depuis ter sncf occitanie. La reservation seffectuant sur sncf.com ouisncf , mais pas de trajet disponible pour
– un A/R Toulouse Paris du vendre au dimanche le weekend du 31 aout
– un A/R Toulouse / Bouzies du samedi au dimanche le weekend du 31 aout
Erreur :
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Pour ceux qui ont le problème ‘d’affichage de formulaire’ sur ordinateur: ça fonctionne sur l’appli mobile.
‘Impossible d’afficher le formulaire’ lors du paiement…
impossible de faire une réservation TGV Grenoble Paris le 31 octobre , j’ai essayé 4 fois depuis 3 jours :
» Erreur technique , impossible d’afficher le formulaire «
Impossible de réserver un train à cause d’une « erreur technique » depuis hier soir… Que faire ?
Aucun train ne s’affiche lors d’un recherche, mais les bus oui.
Pourtant le site SNCF trouve les trains en créant les itinéraires, mais pas OuiSNCF.
Aucun train ne s’affiche lors d’une recherche, donc impossible de faire une réservation.
Impossible de trouver un billet de train sur le site ou l’application
Impossible d’activer le site SNCF !
Et le site Grand Voyageur aussi planté !
Impossible de réserver un train depuis plusieurs heures suite à « un incident technique »!!
Le site SNCF n’affiche plus aucun départ de train et ne permet plus de réserver !!!
Impossible de payer mon option » Un incident empêche la consultation de votre commande.. »
impossible de retrouver ma commande
Impossible choisir un trajet. Je prend le même train tous les vendredis mais là il n’apparaît pas… il n’y a que les ouigo qui apparaissent…