OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec OUI.sncf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Impossible de me connecter de mon pc sur votre site, une vingtaine de connexions depuis hier !!!
On me dis que mon pc est inconnu alors que c’est ici que je réserve tous mes billets ! et on m’envoie des codes à 6 chiffres de vérifications qui ne sont pas valables !!!
Je perds patience
Je ne reçois pas de mail qui confirme la commande de la carte liberté.
Donc 400 euros de dépensés, dont je ne peux pas profiter, car je ne peux pas réserver sans code.
on me demande un code pour confirmer mon identité, mais les codes sont valable que 10 minutes et les emails avec les codes arrivent parfois 30 minutes parès, voir pas du tout.
Bonjour mon e-billet ne s affiche pas
Bug sur le site Oui sncf, il faut attendre.
Bonjour,
Je ne reçois pas de mail de confirmation pour l’achat de la carte avantage, je ne vois plus l’historique des commandes.
Bien cordialement
ai eu service client. bug en cours de resolution. tous dans la me¨me galere. il faut attendre
Impossible de se connecter à l’application Oui sncf depuis hier soir 7/11
pourquoi je ne réussi pas a réinitialiser mon nouveau mot de passe…a qui s adresser svp merci
a croire que la sncf fait exprès de bloquer ces retraités..
Bjr c’est un bug général, nous sommes tous concernés, cela n’est pas dirigé contre vous, les retraités. On ne peut pas se connecter, on ne peut pas modifier son mot de passe, on ne peut pas retrouver nos billets, on ne peut pas réserver. Il faut attendre.
Bonjour,
Je ne reçois pas de mail de confirmation pour l’achat d’un billet et la carte avantage.
je suis dans l’impossibilité de me connecter à mon compte .
il est impossible de se connecter…la SNCF a peut-être trop de clients!
Bonjour,
Je ne reçois pas de mail de confirmation après avoir réserver un billet.
Impossible de me connecter à mon compte
Bonjour, hier soir j’ai acheté deux billets de train pour Pont sainte maxence/ Dijon ville pour le mercredi 10 novembre et je n’ai toujours pas reçu par mail les billets. je vous remercie pour votre aide.
MEGA BUG chez Ouisncf il ne reste plus qu’à attendre….
Impossibilité de réserver en ligne
impossible de se connecter
me dit systématiquement adresse et mail et mot de passe invalide
Impossible d’accéder sur son compte OUIsncf , je ne reçois par le mail comportant le code de 6 chiffres pour confirmer mon identité
impossible recevoir code identification avant les 10 mn. code recu 30 mn apres
impossible d’importer un billet existant dans l’appli
« OUPS! Eune erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »
Impossible de réserver une place et de se connecter sur le site et l’application.
impossible sur internet de me connecter car un code identifiant sncf m’est demandé et je ne le reçois par mail que plusieurs heures après alors que sa durée de validité n’est que de 10 minutes !
Bonjour, j’ai payé un trajet de train ce matin mais il y a eu un beug, je n’ai pas reçu la confirmation de mon trajet que j’avais payé. J’ai réessayé de le payé mais toujours pas de confirmation. Je l’ai donc payé deux fois. Comment me faire rembourser ? A qui dois-je m’adresser ?
Impossible de booker billets comment faire pour voyager ?
Bonjour,
On ne peut pas télécharger nos justificatifs de voyages
Cordialement,
Bonjour
Cela fait deux jours que j’essaie de télécharger des justificatifs de voyage pour me faire rembourser par mon employeur.
Réponse du site :
Certaines fonctionnalités du site et de l’application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : « nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N’hésitez pas à revenir d’ici quelques minutes »
C’est comme cela depuis samedi 06/11 à 20h.
Un peu long la maintenance, non ? D’autant plus que vous en annoncez une nouvelle le 09/11…
Merci d’apporter de rapides réponses à ce gros dysfonctionnement… sur
E BESNARD
J’ai payer mon abonnement travail mais celui ci ne s’affiche pas dans mon espace personnel mon compte bancaire a été débité de la somme de 56,30€
Merci de me joindre mon abonnement pour le mois de Novembre 2021
Impossible de réserver un train pour le mois de janvier ?? Aucun train disponible quelque soit la date et l’heure ???
J’ai essayé sur n’importe quel mois et toujours : aucun train disponible.
Quelqu’un est-il au courant de ce bug ??
J’ai le message suivant en permanence lorsque je veux réserver mon trajet : « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
Je souhaite m’acheter une carte avantage et lorsque je veux rentrer mon prénom on me dit que le format est incorrect
Bonjour
impossible de télécharger mon billet (pdf)
billet en ligne indisponible , achat effectué mais sans confirmation ni billet
Impossible d’importer des billets en automatique quand ils sont acheteur l’application
Bonjour
J’ai effectué une réservation hier après-midi mais je n’ai pas reçu le mail de confirmation. Rien dans mes courriers indésirables.
Impossible de retrouver le numéro de réservation et le paiement a bien été validé par ma banque.
Billet acheté, payé mais n’apparaît pas et pas de mail reçu non plus. Contrôleur me mets une amende en plus !!!
J’ai acheté un billet impossible à retranscrire sur mon application c’est comme s’il existait pas et que j’avais mis 109 euros dans la nature
Billet payé 2 fois et impossible de le télécharger
Achat de ticket car borne hors service, jamais reçu de mail et pas visible sur l’application même après confirmation d’achat de la banque.
L’application ne fonctionne toujours pas sur les smartphones : impossible d’avoir accès à son compte et donc à ses réductions. Quand on essaie de se connecter, un mail est censé arriver car le tel n’est pas reconnu. Et il n’arrive pas…
Edition des justificatifs impossible
Un problème est suvenu lors du chargement des cartes
votre achat n’a pas abouti
J’ai réservé un trajet, je n’ai pas reçu de mail de confirmation alors que mon paiement a été validé, j’ai donc recherché sur mon compte oui sncf ma réservation, je n’avais aucune réservation a mon nom. J’ai donc fait une 2e réservation pour le même trajet, même démarche, ma resa n’apparaissait toujours pas, toujours pas de mail non plus mais paiement validé…
C’est seulement au bout de 15 bonnes minutes que jai enfin réussi a retrouver ma resa mais il y a un gros problème sur le site ce soir, grod bug
Jai de nouveau réessayer de me connecter sur mon mobile pour voir si j’arrivais de nouveau à retrouver mon voyage et de nouveau ca bug.
ca fait 2 jours que j’essaye de réserver des billets de train et impossible d’aller au bout en raison d’un incident technique… sur mobile, sur mac, sur pc… Ils sont vraiment si nuls que ça à la SNCF ?
Impossible de réserver un billet. Après validation du paiement par ma banque un problème technique empêche le paiement d’aboutir…..
Bonjour
Cela fait deux jours que j’essaie de télécharger des justificatifs de voyage pour me faire rembourser par mon employeur.
Réponse du site :
Certaines fonctionnalités du site et de l’application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : « nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N’hésitez pas à revenir d’ici quelques minutes »
C’est comme cela depuis samedi 06/11 à 20h.
Un peu long la maintenance, non ? D’autant plus que vous en annoncez une nouvelle le 09/11…
Merci d’apporter de rapides réponses à ce gros dysfonctionnement… sur
E BESNARD
Bonjour
Cela fait deux jours que j’essaie de télécharger des justificatifs de voyage pour me faire rembourser par mon employeur.
Réponse du site :
Certaines fonctionnalités du site et de l’application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : « nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N’hésitez pas à revenir d’ici quelques minutes »
C’est comme cela depuis samedi 06/11 à 20h.
Un peu long la maintenance, non ? D’autant plus que vous en annoncez une nouvelle le 09/11…
Merci d’apporter de rapides réponses à ce gros dysfonctionnement… sur
E BESNARD
Bonjour
Cela fait deux jours que j’essaie de télécharger des justificatifs de voyage pour me faire rembourser par mon employeur.
Réponse du site :
Certaines fonctionnalités du site et de l’application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : « nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N’hésitez pas à revenir d’ici quelques minutes »
C’est comme cela depuis samedi 06/11 à 20h.
Un peu long la maintenance, non ? D’autant plus que vous en annoncez une nouvelle le 09/11…
Merci d’apporter de rapides réponses à ce gros dysfonctionnement… sur
E BESNARD
Bonjour
depuis plusieurs semaines, il m’est impossible de télécharger les justificatifs de mes déplacements sur le site.
c’est un vrai problème….
Impossible de se connecter à mon compte avec mes chiffres de vérification
Impossible de se connecter au compte client. Ou de s’identifier
Impossible de se connecter à mon compte. Je ne recois pas de mail avec le code d’activation nécessaire. J’ai acheté des billets et je ne recois pas de mail de confirmation. Je ne sais pas si ils ont été achetés ou non finalement… Je ne peux accéder à rien du tout. Idem sur l’appli via le phone de ma fille puisque là aussi il faut un code d’activation que l’on ne recoit pas. Arghhhh
En faisant mon achat sur l’appli j’ai ajouté un bagage supplémentaire à 5euros, validé l’achat et malheur, le bagage n’apparaît pas. Je suis certain à 100% de l’avoir fait (5€ pour une valise dans un train, c’est vraiment la honte la sncf). Il n’a pas été facturé mais du coup je ne peux pas l’ajouter au billet… je dois annuler pour 10€ ou payer en gare 20€… y a qu’a moi que ça arrive ces trucs là ? Y a moyen de le rajouter sans me faire voler ?
le site Oui.sncf ne fonctionne toujours pas de puis cet après-midi….impossible de finaliser la réservation malgrès le message du rétablissement de services…
J’ai acheté les billets pour ma fille pour aller à son école et je n’arrive pas à me connecter à mon compte. Le paiement à bien été validé mais elle se retrouve sans billet pour demain.
je ne reçois pas le code de vérification par mail pour me connecter
Pas reçu le mail de confirmation d’achat de billet donc impossible de le télécharger !
Je ne reçois pas mon code d’activation sur ma messagerie orange.
Impossible de réserver un train tgvmax. J’ai un msg d’erreur » vous avez déjà une réservation pour le même trajet » pourtant je n’ai fait aucune autre réservation
Impossible de télécharger mon billet depuis mon ordinateur.
Que faire? Je suis à deux jours de mon voyage.
je ne recois pas mon code authentification sur ma messagerie orange pour acceder
a mon compte oui sncf. De temps en temps
Je reçois le code mais 2 heures +tard….extrêmement frustrant. DH. Évidement personne disponible chez oui/sncf pour m’aider le dimanche
je ne recois pas mon code authentification sur ma messagerie orange pour acceder
a mon compte oui sncf.
Connexion impossible
Non réception du code de connexion par mail
Bonjour, j’ai réservé des billets de train, lorsque je passe à la phase paiement, le site SNCF m’indique que l’achat n’a pas abouti et que je dois recommencer. Je recommence et l’erreur s’affiche à chaque fois. Impossible donc de réserver.
c’est toujours le cas……
Ma réservation effectuée le 08/10 avec paiement en ligne par carte bancaire
Pour un trajet Nice Melun aller le 21 novembre et retour le 26 novembre n apparait pas.
Comment récupérer mon numéro de commande?
Merci
depuis hier, impossible de réserver un billet…
Navigation et recherche de trajets impossibles
Site bug
Impossible de payer un trajet
Message d’erreur à chaque fois
L’application ne fonctionne pas depuis hier samedi 6 novembre midi.
Le code de vérification envoyé à l’adresse e-mail ne marche pas. Un message arrive 1h à 3h après en plus dans les indésirables. Et le lien ne marche plus puisqu’il n’est valable que 10 minutes après l’envoi.
Pas d’échange de billet possible ni sur l’application ni sur le site, depuis 45min que j’essaie
Impossible de s’authentifier, de changer un billet.
Que ce soit le site Internet ou via l’application mobile
Pas d’achat possible
nous avons tenté de reserver plusieurs fois un billet de train en espérant que le paiement ne pas être décompté plusieurs fois. c’est pénible.
Impossible de réserver des billets, impossible de me connecter sur l’application ou la plateforme
connexion