OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
J’essaie de confirmer une option pour un train, qui est encore valable, sauf qu’aucun dossier n’est trouvé, et lorsque je refais une recherche pour le voyage, aucun train n’est disponible de toute la semaine, que ce soit sur l’application ou le site internet.
Cela fait 20m que j’essaie de changer mon billet de train et on m’affiche « Erreur Technique ».
Depuis 24h, à chaque fois que j’essaie de réserver mon billet de train, on m’affiche le message « erreur technique »
Il m’est impossible de changer mon billet de retour du , j’ai le message « oups une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement «
Mon voyage n’apparaît pas sur l’application. Ma commande est inexistante alors que j’ai une référence dossier.
Impossible de réserver « une erreur technique est survenue »
impossible d’acheter un billet : une erreur technique est survenue
10 essais sans succès
pas possible de réserver en ligne de toute la journée « rechercher expirée »….
Essayez le numéro Oui Sncf suivant :
zéro un / quatre-vingt-quatre / quatre-vingt-dix / quatre-vingt-dix / quatre-vingt-dix
(écrit en toutes lettres pcq les chiffres ne passent pas sur ce site)
Impossible de réserver un billet . Au moment du paiement message d’une erreur inconnue et recommencer la demande
Essayez le numéro Oui Sncf suivant :
zéro un / quatre-vingt-quatre / quatre-vingt-dix / quatre-vingt-dix / quatre-vingt-dix
(écrit en toutes lettres pcq les chiffres ne passent pas sur ce site)
Le site affiche « recherche expirée » systématiquement après quelques secondes d’affichage des disponibilités
Pas de problème sur l’appli
Essayez le numéro Oui Sncf suivant :
zéro un / quatre-vingt-quatre / quatre-vingt-dix / quatre-vingt-dix / quatre-vingt-dix
(écrit en toutes lettres pcq les chiffres ne passent pas sur ce site)
Impossibilité fè finaliser achat billet depuis hier soir.
Et les tarifs qui augmentent…
Essayez le numéro Oui Sncf suivant :
zéro un / quatre-vingt-quatre / quatre-vingt-dix / quatre-vingt-dix / quatre-vingt-dix
(écrit en toutes lettres pcq les chiffres ne passent pas sur ce site)
Impossible de réserver Paris Londres « erreur technique » sur le site oui. Je l’ai fait sans problèmes sur le site Eurostar.
le site m’indique »recherche expirée » alors même que les propositions de trajets s’affichent…. pas possible de réserver
impossible de chercher un billet, la recherche bloque à chaque fois (recherche expriée, veuillez la relancer…)
application sur samsung tel
répond toujours indisponible depuis des semaines
je tente une reinstallation
pierre bégué
Impossible de valider le panier SNCF à cause d’une « erreur technique »
Essayez le numéro Oui Sncf suivant :
zéro un / quatre-vingt-quatre / quatre-vingt-dix / quatre-vingt-dix / quatre-vingt-dix
(écrit en toutes lettres pcq les chiffres ne passent pas sur ce site)
Essayez de contacter Inoui en appelant Oui.Sncf au (service gratuit + coût d’appel). Sans garantie, évidemment , mais mon épouse a réussi à réserver des billets par ce numéro ce matin.
Sinon, ça coince toujours sur le site OUI.sncf (« erreur technique inconnue ») et le numéro Grand Voyageur est saturé jusqu’à nouvel ordre … Bonne chance !
par erreur je n’ai pas imprimer mes billets ce jour payer par carte bancaire comment les récupérer car je
suis perdue
d
impossible d imprimer e billet ,et pour répondre a CCX ,je pense que même avec la privatisation il y aura des problèmes similaires!!!
Impossible de télécharger un billet en format PDF
Depuis hier, j’essaie sans succès, malgré plusieurs tentatives, de renouveler ma carte avantage senior.
A chaque fois apparaît le message : « Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre
équipe est sur le coup. »
Pas de panique, facile à dire, je pense surtout que c’est surtout « l’équipe de la SNCF » qui ne se panique
pas pour résoudre le problème.
Vivement la privatisation !
Bonjour
J ai procéder au règlement d un billet Paris Sens à 10h33 ce jour. Après validation de mes coordonnées de CB je suis tombé sur les conditions générales….et pas de confirmation de paiement .
Pensant à une erreur de ma.part j ai recommencé… idem….
Du coup pas de billet je n ose pas recommencer…mon fils ne partira pas ce matin…je ne sais pas ce qui se passe.
J espère ne pas être débité 2 fois de 10.5 euros alors qu il ne va pas prendre son train à cette heure ci. Il verra à la gare où je ré essayerai sur un ordi plus tard ..
Vous pouvez me joindre si.mes explications ne sont pas claires.
Bonne journée
Je n’arrive pas à consulter mes prochains voyages il me dit toujours problème technique impossible de voir la réservation
impossible de réserver mes billets, -> « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
Merci de bien vouloir résoudre ça.
Impossible d’afficher le e.billet sur l’application mobile.
Bonjour, le.code-barre de mes billets ne s’affichent plus dans l’appli oui.sncf .
Comment faire pour y remédier?
Je ne peux pas échanger mon billet. Le message « oups un problème…….est survenu… » comment faire ?
Site bug
Recherche de réservation impossible : une fenêtre « Votre recherche a expiré » apparaît systématiquement.
Bonjour je n arrive pas à payer l l’option valable jusqu’au 10 nov est ce normal aussi d etre bloqué sur l appli?
Cdt
E billet ne s’affiche plus depuis deux semaine .
Comment faire pour résoudre ce problème ?
Au top la Sncf je recommande vive la France 5 ème puissance mondiale pas foutu d’avoir une application qui marche
Impôt de finir une réservation et d’accéder à la page de paiement depuis plusieurs jours
Blocage de l’application oui sncf
Impossible d afficher mes e-billet suite à mon achat. Comment faire ?
SNCF compagnie incompétente, bug signalé depuis plus d’1 an toujours pas réparé.
Impossible de réserver un billet en ligne ou sur l’application mobile.
Impossible depuis une dizaine de jours d acheter un aller-retour en décembre bordeaux-caen et même paris-caen avec une carte avantage adulte.
Les prix augmentent et je suis comme un clown…
impossible aujourd’hui de télécharger un billet acheté le 1er Novembre
impossible de reserver des billets
Impossible de valider une commande et de la payer depuis plus de 2h
Impossible de réserver mes billets de train Eurostar ce soir car à chaque fois le message suivant apparaît: « une erreur technique est survenue.
Impossible d’acheter un billet en ligne.
Impossible d’afficher le ebillet sur l’application
depuis insertintant je peut plus me connecter a mon compte oui sac a chaque foi ils me dise we aer sorry aller que jais de la wifi e bonne fréquence
impossible de me connecter sur mon compte oui sncf sur mon ordinateur alors que cela est possible à partir de mon iphone
Bonjour,
Je souhaiterais échanger des billets de train Eurostar mais ma commande n’apparaît plus sur le site oui.sncf, que ce soit dans la rubrique COMMANDES PASSÉES ou COMMANDES ANNULÉES
Bonjour, suite à un achat de billet sur l application oui sncf référence YF27Q5 ,je me retrouve face à l’impossibilité d’afficher mon e-ticket.
Bonjour, l’accès au justificatif de voyages en en maintenance depuis plusieurs jours (au moins 8 jours).
Impossible d’accéder à mon compte
Impossible d’accéder à mes commandes en cours ou de terminer une nouvelle commande depuis 2 jours.
Bonjour,
J’ai échangé un billet via mon application.
C’est comme si l’opération avait été faite mais quand je clique sur « confirmer mon option », j’ai un message indiquant « le dossier que vous souhaitez valider a déjà été confirmé ou est expiré, veillez à rafraichir l’onglet Mes Voyages ».
Et dans l’onglet « mes voyages » le message mentionné est « l’affichage de votre code-barre est momentanément indisponible (ça fait 3 jours maintenant). EN cas de contrôle veuillez nous montrer votre carte d’identité.
Sur le site, même chose, impossible de télécharger mon billet.
J’aimerais juste être bien sûre que c’est un bug de leur côté pour pas me retrouver sans billet ou avec une amende selon le contrôle dans le train.
Merci
Bonjour,
J’ai besoin d’avoir les justificatifs de mes trajets en train de la semaine dernière mais impossible de générer les justificatifs. Quand est-ce que le problème sera résolu ? Est-il possible de m’envoyer tous mes justificatifs svp ?
Cordialement,
Anne-Lise MARGUILLIER
Impossible depuis au moins 15 jours de télécharger ses justificatifs de déplacement et aucune explication fournie!
Bonjour
l’application ne permet pas d’importer un voyage .
Elle indique : » une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »
Pourriez vous m aider sur le sujet
impossible de réserver mon billets
Bonjour,
j’essaye de réserver mes billets via l’application oui sncf sur mon téléphone mais cela ne fonctionne pas. Lorsque je lance la recherche (de trajet) une pop up apparaît et affiche : OUPS ! Une erreur de type inconnue s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. Mais cela fait maintenant 2 semaines que j’au ce message.
Cordialement,
Bonjour,
4 tentatives infructueuses pour acheter un billet de train bayonne-Paris fin janvier. Les 4 depuis PC, 2 tel différents (applis) et toujours au niveau du paiement. j’ai écrit sur le contact whatsapp mais aucun retour. Que proposez-vous et quel délai de résolution?
Cdt
Impossibilité de télécharger les billets en pdf sur le site oui.sncf
Bug quand je rentre mes coordonnées bancaires
impossible de passer une réservation, le site me demande à chaque fois de relancer ma recherche qui n’aboutit pas
Toutes mes données ont disparu de mon application (voyageurs enregistrés) que s’est il passé ?
Impossible de réserver un billet de train en février
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
tjrs et tjrs le meme soucis
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
depuis 00h01 que j’essaye de reserver j’ai ce message a la fin sur le site et aussi sur appli
comment cela se fait il?
le systeme de reservation bug
Bonsoir
impossible de valider une réservation pour un trajet tgv max. J’ai essayé avec firefox comme me l’a demandé un conseiller mais cela ne fonctionne pas non plus. Cela me pose un problème car je dois absolument voyager vendredi 5 novembre à 20h10 (trajet lyon part-dieu-Nîmes centre), les places sont disponibles à l’instant où je vous écris et je risque de perdre cet avantage à cause de cet incident…Je suis plutôt mécontent que cela se reproduise une fois de plus et de ne pas pouvoir vous contacter…
Je ne parviens à me connecter à mon Espace Sncf sur l’application oui sncf.
« Un problème est suvenu lors du chargement des cartes »
impossible de changer les informations cartes et abonnemments
Ne peux me connecter sur le site ni sur l’appli… pour cause d’erreur technique
De même, impossible de réserver n’importe quel voyage…
impossible d’acheter ou echanger un billet
bon…
Impossible d’acheter une carte avantage senior depuis ce week end
Je ne peux pas accéder à mes justificatifs de commande depuis plus d’une semaine