OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Depuis des mois, impossible de confirmer et de payer des réservations sur l’App et le site sncf… obligé d appeler le service client depuis l’etranger pour payer… et les agents de la SNCF de répondre à chaque fois: oui dsl c est temporaire… quel mensonge! C’est vraiment une honte et du travail d’amateur… du coup je passe par la concurrence dès que possible.
Julien
1 novembre 2021 à 18h54
Nous avons à priori le même problème.
Lisez mes messages.
Cordialement,
JULIEN
Impossible d’importer ma carte avantage et toutes mes réservations. Le message est toujours le même depuis 3 jours. Je n’ai pas accès pour rentrer mes données.
Que puis- je faire?
Votre réservation a rencontré un problème et n’a pas été prise en compte. Veuillez relancer votre recherche.
Impossible d’échanger un billet, le site affiche « Une erreur technique est survenue. Merci de renouveler votre demande » à chaque tentative.
Échec de paiement suite à incident technique de réservation et débit effectué
Comment se faire rembourser
Impossible de réserver un billet sur oui-sncf le 30 oct 2021 à 10h00
Impossible depuis 2 jours d’avoir accès aux justificatifs de trajet, le site est en « maintenance »…
Impossible de réserver un billet au mois de janvier
Problemes d affichage du QR code du billet sur l appli
Problème au téléchargement de l appli je suis tombée directe sur une page créer votre compte avec données bancaires et en fait il s agissait du site vidéo screenacy.co j ai du faire opposition à ma carte
Pb de gestion de retard de train veille de greve: incompétence ou volonté de nuire?
Une erreur est survenue…
Verifiez les informations saisies et votre connexion à internet. Si le problème persiste, rechargez la page.
impossible de modifier un billet
Dès que je valide le paiement sa le dirige vers mon securipass ensuite sa me met erreur.
Impossible de réserver pour le 19 novembre des places dans un bus bordeaux / Paris
Bonjour
J’ai créé un compte sncf il y à plusieurs années. Ma carte de réduction de matérialisée y est enregistrée, ainsi que les billets de train que j’achète. Lorsque la sncf suggérait à ses clients de créer un compte oui.sncf pour l’achat de billets tgv je l’ai créé mais avec une seconde adresse mail puisque celle utilisée pour l’autre compte était refusée. J’aurais aimé pouvoir acheter mes billets depuis l’appli oui.sncf (qui enregistre toutes les données et facilite donc les achats, permet de créer des alertes…), mais je ne suis jamais parvenue à me connecter avec mon identifiant et mot de passe. Le même message s’affiche chaque fois en haut de page : »Une erreur technique s’est produite, veuillez réessayer ultérieurement « . Quelqu’un peut-il m’expliquer pourquoi la connexion à mon compte sncf se fait sans problème, alors que celle à oui.sncf est impossible ? Y a-t-il incompatibilité entre les 2 appli ? Faut-il renoncer à la 1ere qui contient pourtant la carte de réduction de matérialisée ? Merci d’avance à celles/ceux qui sauront m’éclairer…
Problème pour acheter la carte avantage
Une erreur technique est survenue. Merci de réessayer ultérieurement.
Impossible de modifier les dates d’un billet de TGV OuiGo. Message d’erreur, impossible de passer la 2e page, quelque soit le navigateur web utilisé…
Bonsoir
Impossible d’importer un voyage dans l’application… « une erreur inconnue est survenue, veuillez réessayer plus tard ».
Pouvez-vous résoudre ce problème ? Merci !
Pb pour payer son panier
Mes e billets ne s affichent pas..
Impossible de prendre aujourd’hui 29 octobre un billet Paris Vannes et retour le 9 novembre : Incident technique !!!
Mes billets Paris Vernon sont listé dans mes voyages mais le billet électronique n’est pas visible. Juste un écran blanc.
Bonjour j’essaie de me connecter à mon compte sur le site SNCF mais je reçois un message « une erreur technique est survenue. Veuillez essayer plus tard. »
Ca ne fonctionne toujours pas.
Bien à vous
Damiano Beltrame
impossible de reserver billet inoui
Impossible de se connecter au site oui sncf sur mon iPhone alors que ça fonctionne sur un PC .
Je ne parviens pas à dématérialiser ma carte avanage senior.
Je reçois toujours le même message: Une erreur technique rend impossible l’affichage de la page demandée.
Merci de vous connecter ultérieurement.
Et pourtant, la photo est conforme aux indications requises.
Est-ce un bug du site de la SNCF?
Problème pour réserver mon train : le message est qu il n’ y a aucun train de disponible et qui faut faire du covoiturage… Hors il y a des trains disponibles…
Impossible de payer en ligne mon billet ter + tgvLe message « oups… » s’affiche. Alors que pour prendre la carte pas de soucis
impossible de modifier les billets sur le site depuis ce matin !
il est en maintenance, mais jusqu’À quand ?
merci de nous donner des information et nous dÉrouter sur un numero. de telephone, un chat ou autre .
m+erci beaucoup
Depuis ce matin, le site affiche « en maintenance, mais jusqu’à quand? Je dois annuler des tickets de train!!!
Le site affiche depuis ce matin « en mainteance », mais… jusqu’à quand? Je dois annuler des tickets de trains!!!
je n’arrive pas a acheter ma carte adulte
Je n’arrive pas à télécharger mon billet PDF.
je n’arrive pas à me connecter ni à récupérer mes justificatifs
Problème :je ne peux pas confirmer mon option et j’ai payé 2 fois le même ticket alors que sncf ne me l’a pas indique
Depuis quelques semaines, l’appli OUI SNCF n’affiche plus les E BILLET lorsqu’il s’agit de voyage TER.
Trajet TGV ok cependant.
Cela fait deux jours que j’essaie de télécharger des justificatifs de voyage, sans succès. Une page « Site en maintenance » s’ouvre à chaque fois… Des pistes sur quand ça revient à la normale??
J’achète mes voyages de train mais je ne reçois les billets (je ne suis pas débitée par ailleurs sur mon compte). Il doit y avoir un problème avec mon compte client SNCF.
Impossible d’importer billet sur application oui sncf. « Une erreur type inconnue s’est produite « scan d’un billet
Je ne peut pas importer mon billet dans mon téléphone il marque in erreur de type inconnue est survenue veuillez ressayer ultérieurement
depuis hier je tente désespérément de valider un aller retour culoz / toulouse , apres avoir choisi mes places et valider il est note un incident technique est survenu , ca commence a devenir tres penible surtout que le nombre de place libre diminue et donc moins de choix de la place a choisir
je suis tres decue
Depuis hier il est impossible de valider le paiement, cela met toujours le même message d’erreur
Depuis hier il est impossible de valider le paiement, cela met toujours le même message d’erreur
Impossible d ouvrir mes commandes sur le site oui Sncf, impossible d avoir un conseiller en appelant le n° grand voyageur, vivement que la concurrence arrive sur la ligne LYON/PARIS, je suis consterné
Bonsoir,
Je n’arrive pas à réserver mon billet depuis hier, j’ai tenté une vingtaine de fois sncf Trainline oui sncf à la borne en vain. J’ai même tenté avec une autre carte et PayPal.
Ça fait deux jours que ce problème technique persiste je ne comprends pas. Et je n’ai aucune solution pour mes réservations.
Bonne soirée
Impossible de réserver on me dit que j’ai déjà une réservation
Bonsoir
j’ai commande des billets de trains avec ma carte bancaire
et code de securite
pas reçu de mail de confirmation donc pas de billets et pas de reference
Merci pour votre retour
Je n’arrive pas à réserver le train de ma fille le 06/11 Lorient maçon j’ai aussi essayé sur une autre date et rien
Depuis plusieurs jours maintenant je cherche à prendre un abonnement tgv max et impossible de payer le premier mois.
Je n’ ai pas reçu les confirmation par e mail de ma carte avantage senior,mais j’ai bien reçu la confirmation de ma commande ( ref survêt fily)
Aucun justificatif reçu par mail, j’ai du à plusieurs reprises acheter un billet. Je ne sais toujours pas si mon voyage est pris en compte ou pas.
INACCEPTABLE, ça devient infernal
Bonjour, j’essaye de réserver un billet entre Paris et Lyon le 20 Novembre avec l’abonnement TGV max. Lorsque je rentre l’itinéraire on m’indique que des billets à 0€ sont disponibles mais lorsque les trajets s’affichent, aucun n’est à ce tarif et il m’est indiqué « Le tarif de votre carte de réduction souhaité ne s’applique pas sur votre voyage. »
N’arrête pas de mettre un mot comme quoi je dois réinitialiser la recherche
J’ai acheté un billet mais je ne le reçois pas par mail et je ne peux pas consulter le dossier.
impossible de renouveler ma carte senior
c’est fatigant parce que ces pannes sont fréquentes, je me passerai de voyage!
c’est souvent comme cela, une erreur technique SNCF rend leur système inopérant!
Je ne peut pas payer.
« L’accès à certaines fonctionnalités est momentanément interrompu dû à une maintenance technique. »
Impossible de récupérer mes preuves de voyage (facture)
Bonjour, j’essaie d’échanger un billet, et lorsque que je valide l’échange un message m’indiquant une erreur technique apparait .
« Une erreur technique est survenue. Merci de renouveler votre demande. »
j’ai tenté plusieurs fois de procéder à l’échange, en vain. Cela ne fonctionne toujours pas.
Cordialement, Mr Perraut Konrad.
Impossible de passer commande. Au moment de remplir mes coordonnées le message “Veuillez vérifier votre date de naissance” s’affiche et impossible de cliquer sur valider. Pourtant ma date de naissance est correcte
Impossible de se connecter sur mon espace personnel « une erreur technique est survenue »!!! depuis hier
Impossible de se connecter
Impossible de réserver un billet TGV vers Bellegarde puis vers Chamonix, tant sur le site que sur l’application. « Un incident technique est survenu »
je ne peux pas rÉcupÉrer mes billets : « site en maintenance » Ça fait quasi une semaine qu’il est en maintenance c une blague ou quoi
Cela fait au moins dix fois que j’essaie d’acheter un billet online. Ca ne marche pas. Après le paiement, cela dit sans arrêt que ca n’a pas marché.
Depuis deux semaines, impossible de réserver un billet : « un incident technique est survenu »
Impossible de prendre un ou plusieurs billets de tgv entre paris et Bordeaux ou paris et Narbonne depuis plusieurs jours sur les applis sncf et sur le site en ligne…
E billet ne s’affiche pas
Impossible de faire une recherche d’horaire…Le site se bloque
J’ai effectué 4 voyage en TGV le 24 et 25 septembre et 1 et 2 octobre 2021. Il est impossible d’obtenir les justificatifs correspondants. Lorsque l’on clique sur « Voir mon justificatif », la réponse est « Site en maintenance »
impossible de réserver
Message « votre session a expiré »
Des train sont affichés, mais au moment de la validation du trajet, il est affiché qu’il n’ya plus de place
IMPOSSIBLE D’ACHETER MA CARTE SENIOR – « OUPS ERREUR TECHNIQUE- PAS DE PANIQUE NOTRE EQUIPE EST SUR LE COUP » ça fait plusieurs heures que j’essaie à nouveau!!!
Impossible de se connecter via un navigateur et sur l’appli impossible d’avoir les justificatifs
Impossible de payer sur mobile, il faut obligatoirement un ordinateur depuis plusieurs mois (années…). Et là, même sur ordinateur je ne peux pas prendre mon billet…
Bonjour,
Impossible d’accéder à mon compte « Une erreur technique est survenue. Veuillez réessayer plus tard. »
Impossible de prendre un train entre paris et tours