OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
J’ai voyagé le 8 octobre. Impossible depuis d’avoir un justificatif de voyage pour prise en charge par mon employeur. Site en maintenance sur l’appli et le site internet.
Inadmissible
Impossible de prendre un billet entre Limoges et Paris.
Impossible d’obtenir justificatif de voyage car site en maintenance depuis 8/9 jours
Bonjour,
L’application bugge constamment (« oups! une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »).
Depuis des mois, il n’est ainsi pas possible de changer ses billets via l’application.
Neuf fois sur dix, on ne peut pas non plus importer un voyage.
Je constate ne pas pouvoir non plus me connecter à mon compte (« an error has occured »).
A quand une nouvelle version ?
Je n’arrive pas à prendre mon billet depuis 3 jours pour Madrid : « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet » … j’ai pu finalement avoir 2 personnes au téléphone de SNCF sans qu’ils ne puissent rien faire ! Donnez-moi la solution SVP
Je ne peux pas récupérer les justificatifs de ma commande – site en maintenance… Cela fait désormais 2j..
Oui c’est très pénible.
Une dizaine de tentatives depuis hier sur l’appli et plusieurs navigateurs web, et chaque fois :
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
C’est très pénible
impossible telecharger mon billet en format pdf
Impossible d’utiliser l’application avec une carre liberté enregistrée de façon stable. Soit à l’ouverture de l’application pas de carte enregistrée, et donc pas d’accès aux tarifs liés à la carte… Soit carte enregistrée, mais pas d’accès au choix des trains car message d’erreur systématique, mentionnant une erreur de date de naissance sur la carte « Tgv Max « … alors que c’est une carte Liberté !!!
Impossible de valider le panier « Votre achat n’a pas abouti »
Impossible de récupérer mon justificatif. « Site en maintenance »
Impossibilité de me connecter à ma commande
Impossible de faire un échange.
On m’indique depuis deux heures oups
Je ne réussis pas à me connecter avec mon identifiant et mot de passe malgré qu’ils sont corrects et que j’ai même changé le mot de passe et ça marche pas !!!!
Je n’arrive pas à avoir accès au site pour payer l’option que j’ai posé sur un train
impossible de télécharger mon billet en format PDF
Mon ebillet n’apparaît pas dans mes voyages alors que paiement confirmé
Mais vous allez fixer ce problème sur votre site ! incroyable quoi !
Impossible depuis 10 jours de télécharger mes justificatifs !!!
Impossible de réserver un billet
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte sur l’application.
Ça me redirige sur une page d’erreur
Je veux reserver des billets sur le site oui sncf mais depuis hier matin à chaque fois que je veux valider mon panier ça me dit « la demande ne peux pas aboutir ». J’aimerais pouvoir les prendre rapidement pour des questions de logistique. Merci de trouver une solution rapidement
Impossible depuis 2 jours de télécharger mes justificatifs…
impossible de réserver des billets paris-avignon, le site affiche un « incident technique » à chaque fois que je valide mon retour !
Impossible de télécharger mes justificatifs de voyages
Impossible de réserver depuis hier un tgv
IMPOSSIBLE DE PAYER MON PANIER – Refuse le code de la carte avantage de ma compagne
problÈme pour tÉlÉcharger les -e-billets en pdf
Ayant oublie le mot de passe personnel, en le signalant on m’a donne un autre mot de passe qui ne s’achive pas dans le cadre reserv, veuillez m’informer comment je dois m’y prendre merci
Aucune réservation est possible depuis ce matin 08h sur application ou internet
Quand un voyageur à deux tirets dans son nom de famille (oui ca existe), tout plante au paiement.
Impossible de valider le panier « Votre achat n’a pas abouti »
bonjour, on ne peu pas reserver de billet à partir du 3 janvier sur le site. est ce normal?
Impossible de valider le panier « Votre achat n’a pas abouti »
impossible de valider mon panier
message:
Votre achat n’a pas abouti
Votre réservation a rencontré un problème et n’a pas été prise en compte. Veuillez relancer votre recherche.
Impossible de prendre les trains affichés
Bonjour, depuis hier le site bloque en valdation de panier, on selectionne nos billets, et à la validation du panier: « votre achat n’a pas pas abouti »…Merci de relancer votre recherche.
1 fois sur 5 j’obtiens un message indiquant qu’il n’y a plus de dispo de place au prix sélectionné. Ok, j’ai tenté sur différents jours le même horaire et sur différents jours, à des horaires différents: même résultat.
Par contre, info importante: lorsque vous selectionnez un billet « cher », ou 1ère…. là, bizarrement plus aucun souci !!!
Bref…. pour un voyage avec un prix annoncé de 141€: impossible d’arriver à la validation du panier,
Mais si vous faîtes les même test sur le billet de votre choix (jour et horaire souhaité) mais que vous selectionnez le tarif plein ou 1ère: vous verrez, ça ne coince plus !
C’est lamentable !
tous mes paiements refusés depuis hier
Impossible de réserver un billet
J’ai un train pour Clermont Ferrand aujourd’hui mardi 26 oct a 7h01 à la gare de Bercy. Je n’arrive pas à télécharger mon billet donc connaître ma place, voiture etc…
Merci
impossible de réserver en ligne… »incident technique »
impossible de se connecter via l’application
Bonjour,
Je ne reçois pas mon mail de confirmation comment faire svp urgent le train est à 6h et le service après vente ouvre a 8h
Impossible de changer mon billet Sur l’application Oui SNCF je n’arrête pas d’avoir le message « une erreur de type inconnu c’est produit merci de réessayer ultérieurement »
J’ai beau réessayer ça ne fonctionne pas
Incident technique pour réserver en ligne un billet de train sur le site oui sncf. Impossible de faire la resa, message: incident technique, réessayer plus tard ou choisissez un autre trajet ? J’ai essayé plusieurs fois dans la journée et ce soir et toujours le même message. On ne peut plus réserver par téléphone …. Que faire ?
Impossibilité reinitialisation du mot de passe pour le compte oui sncf. J’ai l Impossibilité d accéder à mes billets achetés
Impossible d’avoir accès à mon justificatif de billet via l’appli oui sncf.
Site en maintenance depuis 4 jours, incroyable !
Impossible de télécharger l’application
impossible de r2srver un train
Bonjour,
j’ai en effet réservé un voyage et j’ai payé. Sur le site internet quand je vais dans mes commandes, il ya ma réservation qui est affiché mais je n’ai ni reçu d’email de confirmation de la facturation, ni un E- Billet et un scanner alors que j’ai payé. De plus, quand je tape mon numéro de référence pour rechercher mon trajet et avoir le scanner, le site me dis que mon dossier est introuvable!
Impossible d’accéder aux factures de trains depuis jeudi. L’application mentionné toujours être en maintenance.
QR CODE ne s afffiche pas dans l app android oui sncf
Impossible de payer en ligne avec une CB: ‘probleme technique’, ‘paiement n’a pas abouti’ malgré la validation reussie avec l’appli bancaire
Train supprimé en gare d’Epernay, impossible de ce faire rembourser, je ne trouve aucun formulaire concernant ma demande.
Impossible de se connecter malgré tentatives sur plusieurs comptes et plusieurs navigateurs
La fonction « mot de passe oublié » n’envoie aucun mail
Impossible de se connecter et impossible de lancer une recherche
impossible de reserver/commander juste un aller simple le site sncf OBLIGE a acheter un aller-retour!!!
Pb sur oui sncf pour échanger mon billet message oups problème survenu veillez rééditer votre demande.
Je ne peux pas réserver mon train, cela me met réessayer plus tard ou choisissez un autre trajet. Cela fait 3 jours que j’essaye ce n’est pas normal !
Problème application oui SNCF sur androïde. On s’identifie on reçoit la fenêtre pour le code de double authentification à 6 chiffres. On ouvre notre application e-mail pour le récupérer. Nous revenons sur l’application oui SNCF et la fenêtre a été perdu on doit refaire car ancien code invalide et on tourne en rond pas de soucis avec mobile Apple
Impossible d’acheter un billet en ligne
message affiché » oups les dernieres places ont été vendues veuillez choisir un autre train »
depuis 3 jours j’essaye. Help !
J’ai voulu finaliser mon identifiant unique et depuis hier ça indique Une erreur technique est survenue. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
Impossible d’échanger un billet, ça affiche le site comme étant « en maintenance » chaque fois que je le fais
Je n’arrive pas à activer mon identifiant unique
Impossibilité telecharger mon E Billet
Impossible d’acheter un billet de train en ligne
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
Bonjour je n’arrive pas à suivre ma commande afin d’annuler mon billet.
Bien cordialement.
L’application ne fonctionne plus depuis 3 jours ! Attention.
Eh bien le site semble être en carafe pour finaliser le paiement. Faut-il aller à la gare quand même demain matin. Les trains roulent ils ?
Il n’y a plus possibilité de réserver de train. L’appli ne propose que des bus.
Les réservations ne fonctionnent pas
« Une erreur technique est survenue au moment de la confirmation de votre commande. Votre dossier a été annulé. »
Voici le message d’erreur au moment du paiement.
Il m’est impossible de finaliser ma commande.