OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec OUI.sncf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Bonjour, moi aussi j ai le même pb depuis le 21 octobre 2021. Avez-vous réussi à régler le pb.
Cordialement
Pb d affichage du qr code sur Apple sncf mobile.
Quelqu’un à t il eu le même pb?
Bonjour impossible de faire une réservation sur PC ou mobile
impossibilte de reserver un billet bordeaux beziers
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que je tente de réserver mon billet de train via Oui sncf. Les opérations n’aboutissent pas. J’ai pu réserver un oui go mais je dois réserver un ter et c’est impossible.
Bonjour,
je n’arrive pas à commander mes billets en ligne au moment de valider ma commande il me met « oups un problème « et ça fait 3 jours que ça dure.
Ma copine est même aller au guichet SNCF en Île-de-France et elle n’a pas réussi à le faire même la personne au guichet n’a pas pu le faire.
Ca fait une semaine que j’essaye de réserver un trajet pour la fin du mois (octobre) et à chaque fois le site me signale qu’un incident est survenu.
Je ne sais pas comment faire j’ai essayé sur deux ordinateurs différents et sur mon téléphone rien n’y fait.
Je n’arrive plus à visualiser mon e-billet quand j’en fait la demande sur l’application.Je n’ai que les détails de mon voyage…Merci
Aucun train affiché
site reservation h s
impossible d acceder site reservation
impossible de payer les billets !!!! inamissible.
est ce que quelqu’un peu m’expliquer comment ça se fait ?
merci.
plantage site reservation depuis ce matin…marre
Je ne peux rien faire aucune réservation commande de billet depuis que j’ai une carte avantage
lors de l’achat de billets après le règlement et l’authentification le site me met un point d’exclamation avec un message « une erreur s’est produite » . j’ai fait la mise à jour du site et j’ai fini par payer sur internet (plus cher !!!)
j’ai désinstallé et réinstallé l’application mais j’ai de nouveau cette erreur
Impossible d’acheter un billet. Inadmissible. Je suis dans le sud et dois monter dans le nord d’urgence et aucun moyen d’acheter un billet. « Une erreur de type inconnue s’est produite ». Et c’est sur que le problème vient de l’application.
Je n’arrive pas à importer un billet dans mon espace sur l’appli telephone. Avec le QR code ou le code dossier, ça me met un message « oups. Une erreur de type inconnu s’est produite ». Meme après plusieurs essais
Et l’option n’existe meme pas sur le site internet
Monsieur
objet : trajet régle deux fois
le 20 octobre j’achete par mon smartphone un trajet Machecoul Nantes à faire le lendemain pour 6 euros ; je recois de ouiSNCF un récapitulatif de commande par mail; le jour du trajet soit le 21 octobre, le chauffeur du car faisant le trajet me fait payer le trajet 9.50 euros car je n’ai pas de QR code sur mon smartphone malgré le mail de confirmation que je lui présente; j’imagine que c’est bien la SNCF qui doit m’envoyer le QR code ? ou bien sur des petits trajets tels que le mien, faut-il un QR code? les 6 euros ont bien été débités de mon compte ; je vous serai donc reconnaissant de bien vouloir me rembourser les 9.50euros indûments payés par moi-même
coordonnées du bus :/ ID Agent :39981
ID Ticket
Date et Heure h59
Ligne 12
Course57648
Incident technique persistant sur le site…
Impossible depuis hier de télécharger mon e-billet ou de l’inscrire dans l’application du smartphone…
Impossible depuis 2 jours de télécharger le code-barre de mon programme fidélité sur l’application Oui.sncf .
J’essaye de prendre un billet avec ma carte avantage adulte mais les tarifs proposés sont les mêmes que quand je fais une simulation sans carte, manifestement l’application ne la prend pas en compte. En revanche le tarif proposé pour une simulation avec la carte avantage jeune de ma fille est bon. Est-ce qu’il y a un problème avec la prise en compte des cartes avantage adulte ?
Sur appli ou dur navigateur. Impossible d’accéder au site « vous avez été booque, quelque chose dans le comportement de votre navigateur…. ». Bien entendu service technique incompétents aucune solution. Je ne peux pas réserver de billets de train
Impossible de réserver un billet pour le trajet choisi.
idem site qui ne répond pas
Impossible d’importer mes billets dans « mes voyages » alors qu’ils sont bien dans « en commande »
impossibe de réserver quoi que ce soit comme train sur OUI.sncf. Rencontrez vous le même pb ?
site qui plante depuis ce matin
Il n’y as aucun train en dépat de paris vers chatellerault, ils n’appraisses ni sur l’application, ni sur le site alors qu’ils existes sur le site sncf. Merci de corriger cela au plus vite j’ai besoin de prendre un train rapidement pour le .
Cordialement
Plus aucun train ne s’affichent sur notre site !
Nous n’arrivons pas à réserver un Rennes Amsterdam pour le 25 décembre.
On nous propose en solution de changer d’horaires et de jours où de réessayer plus tard ….
Paiement effectué transaction réussie mais pas de réception de numéro de réservation sur la boîte mail.
Lors de la réservation aller-retour, message suivant: incident technique, veuillez changer vos trajets ou essayer à nouveau plus tard!!
impossible de reserver un voyage leucate barcelone du 24 au 27 oct > message qui s’affiche « un incident est survenu »
J’ai pris un billet, payé, mon application banque me dis que c’est validé mais mon voyage n’apparaît nulle part dans les commandes de mon application
Impossible d’acheter une Carte Avantage sur le site ou sur l’appli DEPUIS HIER !!
Réservation impossible erreur technique
J’ai pris un billet, payé, mais mon voyage n’aurait nulle part dans les commandes
Impossible de réserver des billets de train ! j’ai essayé toute la journée…
Impossible d’acheter un billet
Bonjour,
Depuis hier soir je n’arrive pas à réserver de billets de train. Le site me dit que les places sont prises mais quand je retourne sur le site il reste des places.
Cordialement
Bugs à tous les étages!
Ouigo ne reconnaît pas ma date de naissance!
je dois absolument prendre le train demain et impossible de réserver!
Un numéro où réserver par tél?
Merci!
Bonjour, il m’est impossible d’afficher mon ebillet dans l’application, malgré le fait que la page charge correctement, le reste du contenu étant visible.
Bonjour, moi aussi j ai le même pb depuis le 21 octobre 2021. Avez-vous réussi à régler le pb.
Cordialement
paiement en ligne autorisé par ma banque mais non finalisé par le serveur sncf
pppfff
Même problème
pareil !!
changement billet impossible
Depuis 3 jours j’essaie de récupérer des justificatifs de déplacement, mais j’arrive systématiquement sur une page indiquant « site en maintenance » et « L’accès à certaines fonctionnalités est momentanément interrompu dû à une maintenance technique.
Nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N’hésitez pas à actualiser cette page d’ici quelques minutes. »
Impossibilité de réserver en ligne via l application ou via un ordinateur depuis deux jour!
Bonjour depuis plusieurs mois impossible de réserver un aller retour paris riom, j’ai systématiquement incident technique sur la page après la sélection des voyages…
refus de paiement avec ma MasterCard
Problème pour réserver un train entre Rouen et Lyon sur le train Le Havre Marseille ,le lundi
Erreur payement page ! Le paiement ne passe pas et fait craché mon compte Ing depuis hier soir. Preuve à l’appui !
Ce site est lamentable !
sans coquille c’est mieux!
Ce site est lamantable
Problème carte avantages jeunes
Impossible de consulter ma commande…
Impossible donc d’imprimer les billets…
Sur mon mobile, on me dit même que mon dossier voyage n’existe pas ou n’est pas consultable sur mobile …
Pourtant le prix du voyage a bien été débité…
j’ai exactement le même problème !
Oui ne me trouve aucun train alors que le site sncf me donne des trains
Impossible de réserver un A/R avec carte wd. Tous les trains sont complets et quand il indique une place disponible, impossible d’aller au bout de la commande… j’ai eu le même problème la semaine dernière…
Depuis 3 jours je n’arrive pas à me créer un compte le numéro de validation que l’on m’envoie par mail ne fonctionne pas j’ai essayé après maintes et maintes reprises
Bonjour
Impossible de valider ma réservation et ce depuis hier. Avez vous ce souci ??
Impossible d’afficher e billet….
Obligé de l’imprimer !
Erreur technique, impossible de procéder aux paiements de ma carte avantage et billet de train.
Merci de bien vouloir corriger le problème.
Erreur technique impossible d’accéder aux réservation !
Depuis deux heures à peu près, plus aucun horaire ne s’affiche quand on lance une recherche. Apparait juste le message « Aucun voyage ne correspond à vos critères »
L’appli oui s’cf ne prend plus en compte ma carte d’abonnement ni mon programme de fidélité quand je veux reserver, alors que je les ai enregistrés dans « mon compte. Il faut tout renseigner de nouveau pour chaque réservation
Les options de retour ne sont pas affichés si je veux utiliser ma carte avantage week-end. Du coup, je suis obligé d’acheter des tickets plus cher sans profiter de ma carte avantage?
Impossible de réserver de trains. dès que l’on arrive à choisir notre A/R et que l’on valide notre préférence, il est indiqué un problème technique est survenu.
Impossible de mettre à jour ou de retélécharger l’application Ouisncf
impossible télécharger en PDF billet de train OUI SNCF pour départ mardi prochain sur PARIS
Bonjour,
Quand j’essaye de rentrer mes coordonnées (date de naissance..) je valide l’achat mais ça ne marche pas alors que j’ai vérifié plusieurs fois au préalable mes informations
Bonjour les tarifs de ma carte liberté n’apparaissent plus dans l’application OUI sncf
Impossible de réserver un billet avec ma carte avantage WE.
J’ai essayé une dizaine de fois avec des ordinateurs et des navigateurs différents.
La transaction se finit toujours par Oups un problème technique est survenu . Veuillez réessayer plus tard.
Que faire ?
D’avance merci.
Impossible de se connecter
Bonjour,
Impossible de télécharger mon justificatif de voyage depauis 2 jours : « site en maintenance technique »
Lorsque je veux accéder à ma commande (dossier de mon billet de train), cela m’indique qu’aucun dossier n’a été trouvée.
Achat d’un e-billet il y a 2 jours. Voyage demain. Le e-billet ne s’affiche pas sur l’android. C’est une page blanche. Essai de nouvelle importation, réponse « ce dossier est déjà importé ». Mais toujours pas de QR code à l’écran. Je vais devoir imprimer !!!!
Je n’ai pas accès a mes billets
Pourquoi sur ouisncf je ne peux plus depuis un mois accéder à mon e billet.
Message : oups erreur inconnue. J ai pourtant à plusieurs reprises désinstaller et réinstaller, tjrs la même réponse. Les contrôleurs interrogés n ont pas d explication !
Impossible de réserver des billets !!!!