OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Avec l’application OUI je ne peux pas télécharger mes e-billets au format PDF
« Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train. », en boucle et en boucle… ça fait trois jours que j’essaie
Impossible de beneficier de mes avantages jeune, bug au niveau du code de ma carte au lieu des 17 chiffres il n’y en a que 7 et impossible de les supprimer ou de modifier
Impossible de valider ma réservation qui tombe. ´Ce soir. « Pbm technique »
Que faire ?
Celà fait presque 3 mois que lorsque j’importe mes voyages dans l’application oui sncf, le code barre du e-billet n’est plus disponible le jour du voyage. J’ai installé et désinstaller l’application plusieurs fois. Je n’ai pas de solutions. C’est peu pratique.
Impossible de payer un billet : une erreur technique se produit systématiquement.
Je dois partir demain midi…
Bonjour
Je prends le train, vendredi et à ce jour, mes ebillets n’apparaîssent pas sur l’application SNCF
Bien cordialement
Email d’activation en attente depuis 9h40!
Je ne peux récupérer mon QR code sur l’appli oui sncf
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que le site est en « maintenance », ce qui m’empêche de télécharger les justificatifs de voyage.
J’ai besoin de ce justificatif pour me faire rembourser et ai une certaine deadline, pourriez-vous y remédier au plus vite svp ?
Commander carte réduction en ligne, banque a confirmé à deux reprises, pas de confirmation côté sncf, pas de mail reçu et n’apparait pas non plus sur compte appli. (donc deux retraits?…)
Idem pour commande d’un billet, payé, mais pas de mail donc pas de no. de dossier, donc pas de billet dispo.
Impossible semaine dernière d’imprimer les billets commandés, seulement disponibles sur appli.
Impossible de télécharger mes billets afin de les imprimer
Je n’arrive pas à importer un ebillet sur l’application ouisncf
Impossible de commander des billets depuis une semaine. A chaque fois « une erreur inconnue est survenue »
Impossible de réserver sur l’appli oui : un message de « incident pour raison inconnue » apparaît !! Cela fait plusieurs jours que ça dure pour plusieurs destinations
Affichage code barre indisponible. Seriously? You had ONE JOB!!
Bonjour,
Cela fait maintenant plusieurs semaines que je n’arrive plus à acceder a mon compte « OUISNCF ».
Ce message s’affiche « Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter » dés lors que je veux m’identifier.
Bonjour
Depuis plusieurs jours je cherche à r&server un voyage mais il m ‘est indiqué en fin de parcours : problème technique…
Est-ce normal ?
Merci pour votre aide
Problème de paiement sur le site.
Impossible de savoir si le paiement passe
Le dire s’arrête brusquement
Votre site a dysfonctionné toute la journée du dimanche 17 octobre paiement refusé
Je prends le train 2 fois par semaine et pas possible d’aller à la gare !
Stressant et perte de temps
Problème de paiement sur le site.
Impossible de savoir si le paiement passe
Le dire s’arrête brusquement
Je ne peux pas télécharger mon billet pdf!!! Je clique dessus mais… rien ne se passe! J’espère que d’ici trois jours ce sera résolu…
Impossible de télécharger le billet pdf!…
impossible de finaliser une commande. Paiement bloqué.
Ca fait 2 fois que je réserve sur oui sncf; la transaction va jusqu’au bout et quand plus tard, je souhaite voir mon billet, il n y a rien, j’arrive à retrouver la trace de la réservation sur le site sur mon compte mais en fait la transaction ne s’est pas faite et je n’ai aucun billet. Du coup, je recommande mais pas du tout au même prix évidemment. Et si on ne consulte son appli que le jour du départ….
Impossible de finaliser une commande. Paiement bloqué. Suis je le seul dans ce cas?
Dans le suivi MES COMMANDES, un message signale »Trajet effectué
Votre justificatif de voyage n’est pas disponible. En savoir plus »
Ayant vraiment besoin de ce justificatif, j’ai eu l’idée de cliquer sur SUIVRE MES COMMANDES.
Et là, message : »Votre justificatif de voyage est disponible. »
Pas mal comme bug.
Le site s’affiche en maintenance depuis hier 16 octobre
Je n’arrive pas à commander mes billets de train !!!
Pas de e-billet généré dans l’application oui sncf Android..
Billet/voyage ne s’importe pas dans l’application
Verification du mot de passe ne fonctionne pas
Problème de paiement CB, avec plusieurs cartes et banques
Impossible de commander un billet tarif réduction famille militaire pour mon fils de 5 ans.
Le billet était à 8€ puis est passé à 38€ sans raison apparente.
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Mon e-billet TER n’apparait pas mon appli alors que le voyage est bien présent en détail
Impossible de confirmer son option depuis plusieurs jours et semaines
Je n’arrive pas à acheter mes tickets sur l’appli avec 2 CB de deux banquiers differentes
Je n’arrive pas à réserver deux places de bus
Le site marche très mal
panne
J’ai une option et je dois la payer avant demain matin et le site est en erreur technique.
Impossible de télécharger mon billet ouisncf
Je ne peux plus depuis deux semaines prendre des billets de train en ligne, on me dit qu’il y a un problème et que je dois ressayer ultérieurement
Ne peut pas télécharger mon billet !
impossible d’acheter un billet, après validation du paiement par la banque j’ai une : « erreur technique »
OUI SNCF ne reconnaît plus mon identifiant et mot de passe qui fonctionnent pourtant sur mon compte sncf. Meme en changeant de mot de passe , rien ni fait.
Problème remonté a maintes reprises au service client via plusieurs réclamations. AUCUNE réponse !
Au moment de valider un aller retour j’ai un message d’erreur indiquant que il y a eu un problème technique. Impossible d’aller au bout de ma réservation depuis ce matin.
Je ne peux pas télécharger mon billet
impossible d’acheter un billet, au moment de procéder au paiement on me dit : « erreur technique »
Impossible de commander ma carte senior depuis mon.application oui sncf
Je n’arrive pas à annuler mon billet. Il y a un soucis sur l application et le site internet.
J’ai le droit d annuler mon billet même la veille du départ avec des frais de 15 euro.
Je perds des sous pour rien.
Plus d’accès aux cartes de réduction
J essaie depuis 2heures d echanger mon billet en vain car le service internet ne fonctionne pas. Je me suis rendu a la gare SNCF de Valenton qui ne pouvait pas m’aider. Je ne sais comment faire
Depuis la mise à jour hier (15 octobre), le QR code n’apparaît plus sur mon appli oui sncf (j’ai un smartphone Nokia 2 Android 7.1.1)
impossible de reserver deux places pour Nimes
Impossible d’avoir accès aux justificatifs d’achats de billets, le site est en permanence en maintenance.
l application sous ios15 ne reconnait plus le compte client et cherche a faire une resa comme un client lamda
l application sous ios15 ne reconnait plus le compte client et cherche a faire une resa comme un client lamda
Le format du numéro indiqué n’est pas valide sur carte avantage,
D’où réservation impossible…
impossible de réserver depuis deux jours
Je voulais prendre un billet ter pour demain le site ne fonctionne pas
Bonjour,
Je ne peux pas télécharger mon billet en pdf à partir du site oui.sncf.
Est-ce que ce problème vient de votre site ?
Merci d’avance pour votre réponse.
Cordialement,
Sandrine
impossible de me connecter à la plateforme
impossible de réinitialiser un mot de passe même après avoir reçu le lien par email, le processus ne fonctionne pas
Impossible d’importer ni de scanner un billet dans OuiSncf???
Impossible d’importer ni de scanner un billet dans OuiSncf???
Sur mon application Oui.sncf les qrcodes des e-billets des trains TER (pas de autres trains) ne s’affichent plus lorsque je clique sur « e-billet » et sur mon application Assistant SNCF les qrcodes s’affichent, mais en tout petits caractères qui sont illisibles pour les contrôleurs; que faire? Sauf à demander à un assistant technique d’assister l’assistant SNCF!
Impossible d’éditer un justificatif de transport
impossible de réserver un train après plusieurs tentatives
Mes e billets pour voyage Bening Metz A.R. de ce dimanche 17/10 ne s affichent pas.
Commande confirmée et paiement et détails voyage sont ils suffisant ?
Merci
Bonjour je n’arrive pas à ouvrir mon e billet, cordialement
Impossible d’avoir mon e-billet après avoir payer le billet.
Problème réservation impossible
Problèmes importants et très récurrents pour le paiement par carte, du côté sncf, après acceptation du paiement par la banque, même en essayant avec plusieurs cartes de plusieurs banques
Mon billet ne s’affiche pas dans la rubrique « mes voyages »
après avoir essayer de rentrer ma carte d’abonnement primo sur le site, celui ci ne reconnait pas sur numéro. (je précise que j’ai bien vérifier et je ne fais aucune faute de frappe)
Impossible d’échanger un e-billet, que ce soit sur l’application OUISNCF, Ou le site internet !! Quelle belle m*rde !! Marre de ces bugs à répétition….
Idem, depuis la nuit dernière, j’essaie de procéder via l’appli à un échange et rien à faire… et pendant ce temps là, le coût des billets augmente, lui, sans bug…