OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Bonjour, il n’est plus possible d’afficher le billet acheté
depuis hier soir j’essaie de réserver, au moment de valider mon placement j’ai erreur technique… et au téléphone évidemment ça prend des heures…
Bonsoir, j’essaye d’avoir le trajet saint pierre des corps à Saint erme pour le 17 octobre, pour celui de 10h l’application dit il reste 10 places mais quand je valide le payement ils le disent plus de place…. Pouvez vous me dire si il y a encore des places
Cordialement
Je ne peux pas annuler ou échanger mon billet
Bonjour,
je n’arrive pas a télécharger mon e billet sur mon téléphone (mes données mobiles et wifi sont bien activés) la page reste blanche et le QR code ne s’affiche pas
Qr code ne saffiche pas depuis plusieurs jourss sur l application oui. Sncf
Bonjour
Pas reçu de mail de confirmation suite réservation en ligne
Le
Impossible de se connecter pour commander un billet de train l appli se ferme automatiquement au moment de saisir le mot de passe.
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon espace malgré le renouvellement de mon mot de passe 2 fois
J’ai tenté avec 2 navigateurs différents
Cordialement
Bonjour,
Je ne peux pas importer mon billet électronique dans l’appli, ni en utilisant la référence de réservation et mon nom, ni en utilisant que QR code.
Impossible de valider une modification de billet car incident technique entre ouigo et banque
J’ai commandé une carte avantages et la carte comporte deux fois mon nom et pas mon prénom. Comment faire pour la faire mettre à jour ?
Impossible de payer son billet.. et bug dates, âges, nombre de passagers…
« Un petit incident technique est survenu »
Impossible de réserver sur le site. Toujours un incident technique
Depuis plusieurs mois, je ne peux plus afficher mes e-billets (queer code) dans l’application mobile oui.sncf.
Le message suivant est affiché : « L’affichage de votre code-barres est momentanément indisponible. En cas de contrôle à bord immédiat, vous pourrez présenter votre carte d’identité ».
Que faire?
Impossible d’échanger mon billet sncf ça me marque erreu type inconnu
Bonjour,
J’ai acheté dernièrement une carte avantage adulte.
Lorsque j’essaie d’acheter un A/R (comprenant une nuit du we), l’application ne me propose aucune solution pour le retour (aucun train).
Au guichet SCNF, pas de problème. D’après les agents, il s’agit d’un bug de l’appli avec cette carte avantage.
Lionel
Cela fait plusieurs jours que j’essaye de réserver un billet, et cela m’est impossible !!
Incident technique survenu…. cependant, depuis, le prix du billet a quasiment doublé !!
Comment faire ? Je pars me faire opérer et je n’ai toujours pas de billet de train !
Impossible D’afficher l’IR code depuis l’application Android.
toujours pas possible d’acheter des billets à cause d’une erreur, pourtant des billets de plus en plus cher
Impossibilité d’acheter la carte avantage adulte « erreur »
Connecion impossible
Un problème, paraît- il, ne permet pas de continuer ma réservation ; ceci depuis vendredi !! « Suite à un problème,votre demande n’a pas abouti » …????résultat : des trains complets et des tarifs plus élevés !!
Impossible de payer les billets de train de mon fils mineur qui part demain de très bonne heure…. Sncf tjrs des problèmes si vous n’êtes pas capable de gérer le numérique revenez aux billets cartonnés !!!
Quand je clique sur le lien pour accéder à mon ticket (via le mail de confirmation), une page blanche s’affiche et pas moyen de récupérer mon billet !
pas possible d’acheter des billets
Site qui marche pas
J’ai tenté plusieurs fois de réserver des billets, j’ai bien la validation du paiement de l’application bancaire mais le billet ne s’achète jamais et je ne suis jamais débité..
Bonjour, je peux pas acheter de billet car le site refuse ma date de naissance sur le billet !!!!!insupportable puisque j’ai créé mon compte et vous avez toutes les infos
Je n’arrive pas à mettre de billets de bus dans mon panier, quel que soit le profil du passager
impossible de faire une réservation avec carte avantage famille
Je ne parviens pas a me connecter à l’application, cette dernière me renvoie sur une page d’erreur.
Que faire ?
Impossible de renouveler la carte avantage adulte depuis hier sur oui sncf et partout
Bjr mon e billet ne s’affiche pas pour demain matin est que l’email de confirmation et valable svp
je veyx acheter un billet sur OUi sncf. Lors que je veux signaler que je possède une carte avantage, je clique et je tombe sur un message qui dit « Votre Carte Avantage évolue !
Sélectionnez Carte Avantage Week-End ou Adulte si vous possédez une Carte Avantage Week-End ou une Carte Avantage Adulte »… et ben, il n’y a pas la possibilité de sélectionner carte Avantage dans la liste !?!
faut aller sur TrainLine, c’est plus simple et jamais de bug…
?
Connexion a l’application oui sncf impossible sur mobilde.
Bonjour, lorsque je tente de réserver des billets en ligne, dès que la page des « horaires » apparait, une fenêtre avec le message « votre demande à expirée – veuillez relancer la recherche » apparait. Je ne peux pas aller plus loin.
impossible de commander une carte de reduction
En plus de ma carte grand voyageur le club
Depuis une semaine lors des réservations les prix ont curieusement augmenté sur application OUI SNCF
Mes réductions de la carte liberté sont elles toujours en vigueur ?
Réservation impossible paiements non reconnus
Bonjour,
Je cherche à réserver le voyage de mon fils pour les vacances de Noël depuis le mercredi 6 octobre (date à laquelle j’ai reçu un mail de vos services pour informer de la disponibilité des voyages junior et compagnie pour la période de décembre).
Je vois bien le différents trains à l’aller jusqu’au 31 décembre en revanche il ne mets proposé aucun trains retour….
Le voyage de mon fils est de la gare champagne Ardenne à Rennes.
Dans l’attente de votre retour rapide.
Cordialement.
Impossible de valider un paiement depuis 2 jours. Vu avec ma banque, il n’y a aucun problème de carte bancaire, ni de problème lié au code secure. Le paiement est à chaque fois validé par ma banque et ensuite le site oui sncf affiche « votre paiement a échoué
J’ai moi aussi le même problème depuis 3 jours.
Bonjour,
je n’arrive pas à me connecter sur l’application Oui snfc. Dès que je veux mettre le mot de passe, l’application se ferme pour me signaler que je ne suis pas connectée à internet, sachant que je le suis.
Quelqu’un a eu le même soucis ?
Bonjour, depuis l’appli impossible d’importer des billets via « scanner le QR code » ou en entrant n° de réf dossier + nom dans l’appli. Ce depuis au moins 10 jours.
Quid solu?
Bonjour, également le même problème…
Je ne peux pas échanger mon billet retour, ce qui fais que je vais devoir laissez partir mon train et en repayer un autre c’est inadmissible
Aucun train disponible pour Geneve…
Oui sncf n’affiche que les ouigo
Pour une recherche Paris -> Chalon sur Saone aucune recherche de trajet n’abouti, quelque soit la date de départ !
Aucun trajet disponible pour un Reims saint nazaire et ce quelle que soit la date
Que 1 train par jour
Mon e-billet pour mon trajet de demain ne s’affiche pas dans l’application. Sur la page : e-billet en titre + écran blanc.
J’ai acheté un billet ter via l’application sncf, mon qr code est apparu une seconde puis un message »oups une erreur est survenue » s’est affiché, mon qr code a disparu. De plus dans « mes commandes » rien n’apparaît pourtant mon compte bancaire a été débité ! Que faire?
Bonjour,
j’ai commandé 2 billets TER ce jour vers 18H30 et je n’ai toujours pas reçu de mail de confirmation
Problème sûr oui.sncf: le site gère mal l’heure de l’ordinateur, ce qui empêche totalement de faire une réservation.
Réservation billet en ligne impossible : message d’erreur technique
Impossible de procéder au paiement ca indique « une erreur de type inconnue s’est produite »
Il est impossible de faire la moindre recherche de trajets sur OUI SNCF, un message indiquant que la recherche a expiré apparaît constamment.
Bonjour,
Mon abonnement Liberté ne reste pas enregistré dans l’appli OuiSNCF quand je veux réserver un billet alors qu’elle figure bien dans mon compte ?
Je suis obligé de la rentrer à chaque fois ?
Merci de votre retour.
Réservation impossible
Cela fait plusieurs semaines que je ne peux plus importer sur mon tel portable mes voyages réservés par internet sur oui.sncf.
Avez-vous une solution svp ?
impossible de réserver un voyage, le recherche s’interrompt de suite.
impossible de me connecter à l’application. Elle reviens en arrière à chaque tentative pour mettre le mot de passe.
Le e-billet ne s’affiche plus
J’ai acheté une carte avantage senior, je veux payer mon billet, et losrque je recopie le n de la carte, le systeme me dit que le format est invalide•
Íe ne peux pas terminer mon achat
Depuis OuiSNCF, je n’arrive pas à télécharger mes billets en pdf ; le lancement ne se fait pas.
Impossible de scanner sur l’application avec erreur de type inconnue
Je n’arrive pas à télécharger mon billet en PDF
impossible de se connecter… déconnexion pour raison technique entre saisie de l’identifiant et le code
Depuis hier après midi , imposssible d’acheter des billets de train sur le site et forcément, le prix augmente à chaque nouvelle tentative ! Inadmissible
Après avoir payer des tickets sur le site sncf les QR code ne ce sont pas affiché je dois donc en repayer de nouveau c’est pas normal
Bonjour,
Je n’arrive pas à importer mes billets sur mon application OUI SNCF.
Réponse apportée : RESPONSE STATUS CODE WAS UNACCEPTABLE : 403
Merci de votre aide.
Impossible d’acheter un billet, erreur à l’étape de validation…
Bonjour impossible de valider un billet de train.
Impossible de valider un achat sur oui sncf.