OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Toujours impossible d’acheter carte avantages quelque soit l’accès (appli mobile ou navigateurs sur PC)
avec le message « Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup »
Impossible d’afficher le e-billet sur mon smartphone
Impossible de réserver depuis hier 🙁
Billet Milano/Lione N°QIXLQE voyageur Alain Barbangelo
Je n’arrive pas à imprimer en pdf ce billet.
A la gare de Milan on nous dit qu’ils ne peuvent rien faire parce qu’il n’y a pas de machines automatiques SNCF et que le train est français.
A ce stade que puis je faire ?
Je vous prie de me sortir de l’impasse très vite.
Impossible de reserver: un message « erreur technique » s’affiche chaque fois que je termine ma selection de place et de voyage.
Quand je sollicite la touche menu 3 petites barres en haut à droite sur mon iPad rien ne se passe : je ne peux pas accéder à mon compte, seulement aux billets . D’autre part le transfert sur l’iPhone ne se fait pas automatiquement : j’ai dû scanner mes billets. Pas de pb pour l’instant sur l’i phone.
Ayant payé mon billet sur l’appli oui SNCF et après validation du paiement par ma banque, mon e billet ne s’affiche pas.
Pensant que c’était un problème de paiement, j’ai réitéré l’opération mais toujours le même problème.
J’ai effectué donc deux paiements mais toujours pas d’e-billet. Comment faire ?
Reservation impossible depuis plusieurs jours si on veut utiliser nos cartes de réduction.
Essaie pour plusieurs destinations
Deux comptes différents
Téléphone et ordinateurs
On a fini par réserver des bus !
Je me trouve dans l’impossibilité de réserver depuis 3 jours, que ce soit sur l’application ou sur le site :-@
Trajet lille – douai recherché sur oui-sncf aujourd’hui à partir de 20h alors qu’un train existe bien à 21h27 (trouvé à partir du site Web sncf).
Plusieurs destinations avec le même comportement
Bonjour,
Quand allez vous resoudre le problème d’achat sur l’application impossible avec 3D secure !! on est obligé de passer par internet. Lamentable
Bonjour je viens de creer mon compte mais au moment de l’activer j’ai une erreur d’activation que faire?
je ne parviens pas a consulter mon billet suite a un changement de date
paiement effectue
message erreur technique qui s’affiche a chaque click !!!!!!!!!!
Fantastique !! Mes trajets de demain apparaissent comme « passés » dans l’application, donc impossible de les ouvrir ni même de montrer un e-billet ! Selon l’appli, j’ai donc déjà effectué mes trajets de demain ! Je suis dans une faille spatio-temporelle !! SNCF toujours plus fort dans le chaos !! Il y a des années leur slogan était : « SNCF c’est possible !! » …Ces temps ci, c’est devenu Impossible !
Fantastique !!! Mes trajets de demain apparaissent comme « passés » dans l’application, donc impossible de les ouvrir ni mêmes de montrer un e-billet ! Selon l’appli, j’ai donc déjà effectué mes trajets de demain ! Je suis dans un faille spatio-temporelle !! SNCF toujours plus fort dans le chaos !! Il y a des années leur slogan était : « SNCF c’est possible !! » … Ces temps ci, c’est devenu Impossible !
Impossible d’acheter un billet de train sur OUi Sncf depuis hier soir, alors que j’utilise la même Carte Bancaire que d’habitude
Moi exactement pareil ma carte bleue refuse que faire
Bonjour,
Ayant acheté un billet en gare, Je l ai enregistré dans oui.sncf, mais dans mon E Billet , est marqué scann indisponible.
Que faire?
Merci
Impossible de réserver message incident technique renouveler votre demande
lorsque je veux prendre un train pas cher, la session a toujours expirée et ensuite je reste bloquée sur toutes mes recherches avec recherche expirée ; comment débloquer ceci ?
Cela fait plusieurs jours que je ne peux pas ajouter mon billet, à chaque fois que je scanne le QR code ou que j’ajoute la référence, il m’indique « une erreur inconnue s’est produite, veuillez réessayer ultérieurement »
Impossible de se connecter à l’appli, une fois mes mails, mots de passe entrés toujours le même message : une erreur de type inconnu s’est produite merci de renouveler votre demande.
Impossible d’afficher mon ebillet et impossible de l’echanger sur l’appli!
Des messages d’erreur sont indiqués.
Je n’arrive pas à souscrire à tgv max depuis 3 jours !! (problème technique apparemment… (
Depuis hier, alors que je souhaitais échanger des billets sur la ligne Granville Paris, je n’ai accés qu’aux trains du matin pour modifier l’horaire de mes billets. Les trains de l’après midi ne s’affichent pas
Impossible de se connecter. Il me dit merci de vous re-hautentifier. Alors qu il affiche bien mon nom en haut à gauche de l ecran de lancement. Quand je valide, ça boucle sur la même erreur.J ai desinstallé puis ré installé. Même problème. Une idée ?
Bug carte aventage ,il faut e,lever la carte fidelité pour pouvoir acheté si non on à le message oups …
Impossible d acheter la carte avantage en ligne depuis plusieurs jours…. des idées pour y arriver? Merci!
Concernant le train du vendredi après midi assurant la liaison Saint Brieuc Rennes : seules les places en 1ère sont affichées comme disponibles 25 euros au lieu de 8 euros : pénalisant pour les étudiants !!
La même chose pour les trajets Rennes-Auray, uniquement des secondes places sur TOUTE la journée… Sans doute un problème informatique
Import voyage impossible (qr code ou ref dossier)
Bonjour, Quand j’essaye d’acheter une carte avantage suite à l’arrêt du programme voyageur j’ai le message suivant ; « Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup »… Merci de bien vouloir ly remédier.
CORDIALEMENT
j’ai eu le même problème ,il faut enlever la carte fidélité pour que cela fonctionne.
Impossible de prendre un billet.
Problème pour commander carte avantage sur internet
Sur moniPad le site oui sncf ne me permet plus d’accéder à mon compte, à mes réservations, mes voyages ni mes e billets, alors que c’est possible sur mon i phone.
Je ne peux pas acheter la carte avantage week end (renouvellement de la carte . Depuis hier un message qui dit que vos équipes sont sur le coup…
Quand le problème sera-t-il réglé ?
Impossible d’acheter une carte avantage jeune et d’utiliser la réduction à 1 euro envoyée par mail.
Mon code personnel de carte bleue est revoqué par le site oui sncf pourquoi?
Car jai une carte avantage et jai toujours payé avec ma carte bleue actuelle mes trajets oui sncf???
Expliquez moi le probleme!
Merci
aujourd’hui impossible de me connecter à mon compte oui sncf pour payer un billet déjà réservé
Lorsque j’entre mon adresse mail pour accéder à mon compte sur l’appli j’ai un « oups, erreur de type inconnu »…
Impossible de se connecter sur le site
Impossible de me connecter à mon compte Oui SNCF depuis l’appli de mon téléphone. Après avoir saisi mon email, un message d’erreur apparaît
: »OUPS
UNE erreur de type inconnue s’est produite.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement. «
Impossible de se connecter sur l’appli oui.sncf
2 messages d’erreur :
– identifiant ou mot de passe erroné
– problème technique
La connexion sur le site web (avec les mêmes identifiant et mot de passe) fonctionne correctement
Impossible de se connecter à l’application ce matin qui signale un bug
Impossible de se connecter aux divers services SNCF
impossible de se connecter à l’appli
Bonjour,
Malgré plusieurs tentatives il m’est impossible de me connecter sur l’application OUI SNCF ??
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de me connecter à l’application
Je n’arrive pas à mon connecter à l’application OUI SNCF.
impossible de se re connecter sur l’application ouiscnf message d’erreur
Impossible d’importer un voyage sur l’appli nouvellement installée, même par scan du QR code…
Impossible d’acheter une carte fidélité.
Comme hier, impossible de valider l’achat de billets sur un trajet bordeaux montpellier
Impossible de me connecter à mon compte avec l’appli donc pas de réservation de train possible…
Depuis hier, je souhaite acheter la carte avantage senior et profiter de la promotion reçue. Seulement, au moment de payer, toujours le même message : « Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup »
Comme la promotion s’arrête aujourd’hui, je n’y aurai certainement pas accès…
impossible de confirmer mon voyage, on me demande de remplir ma date de naissance, quand je l’indique, le bouton valider ne marche pas
Impossible de valider un trajet alors que la réduction se termine ce soir !
Impossible de valider la commande de la nouvelle carte Avantage adulte pour profiter de l’offre à 1 €
Je suis dans le même cas ! …
Depuis hier, je souhaite acheter la carte avantage senior et profiter de la promotion reçue. Seulement, au moment de payer, toujours le même message : « Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup »
Comme la promotion s’arrête aujourd’hui, je n’y aurai certainement pas accès…
Depuis hier 29 septembre 21 je tente en vain de valider l achat de ma carte avantage senior. IMPOSSIBLE que se soit via appli android ou navigateur web.
Par contre aucune info disponible sur ce probleme.
Le paiement est réussi. La validation bancaire acceptée mais le billet n’est pas délivré.
Impossible de commander la carte d’abonnement pour laquelle j’ai reçu une réduction valable aujourd’hui seulement :'(
Il m’est impossible de réserver un billet de train , ça m’affiche un grand message d’erreur
Impossible de commander une carte avantage adulte. très surprenant sachant que la promotion s’arrête ce soir!
Quasi 10 tentatives en 2 jours pour valider un billet de tram avec échec paiement quelque soit la carte utilisée
Besoin urgent pour le 1er oct !!!!!!
Impossible d’acheter une carte de Réduction !! merci de corriger ce bug vraiment lamentable ce site franchement.
Impossible de faire une réservation de billets depuis ce matin et quand on appelle le numéro 3635 il est indiqué que suite à la saturation de la ligne le temps d’attente est long et qu’ il faut privilégier le site oui en ligne…. la blague !!
Impossible de commander un billet aller et retour depuis 15h aujourd’hui. Après avoir validé mes choix l appli m indiqué « un incident technique….blabla
Impossible d’exécuter l’appli OUI SNCF (release septembre 21) sur mon smartphone MI A3 (Android 10)
chargement via PlayStore OK
install OK et ..
=> message d’erreur Android à l’activation (OUI SNCF s’arrête systématiquement)
Impossible d’acheter la carte avantage adulte,
Le message » Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup » est récurrent depuis ce matin !
Impossible de commander une carte de réduction « oups une erreur de type inconnue est survenue » !!
Depuis lundi, impossible d’afficher mes e billets de TER. J’ai vérifié les MAJ, redémarrer mon téléphone et la page reste désespérément vide. De plus, le contrôleur m’indique que le numéro de dossier ne sert pas à bord. Sympa il m’a conseillé de réinstaller l’application et ne m’a pas verbalisé. Vive la technologie !
Une solution ?
Oui sncf sur mon mobile ne garde pas en mémoire le fait de ma carte senior et de ma carte voyageur,
tout est maintenu dans la rubrique « mon compte » mais quand je remets en route mon portable la réservation d’un nouveau billet se fait sans tenir compte de mes spécificités enregistrées auparavant.
impossible d’acheté carte aventages jeunes …
Impossible de télécharger le billet en PDF
depuis deux jours, pas moyen de télécharger les billets (PDF)
la touche semble inactive
Bonjour,
Je n’ai plus accès au tarif liberté lors de l’achat d’un billet sur l’app oui sncf depuis mon téléphone. Seuls les tarifs avec frais à l’échange et à l’annulation me sont proposés…
Bonjour,
J’ai essayé de prendre plusieurs billets aujourd’hui mais rien ne fonctionne.
Cordialement
Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup
Pour commande d’une carte avantage
Le QR code de mon billet ne s’affiche pas