OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
impossible de commander un billet ; le site signale un problème technique
Impossible de s’identifier sur l’application Oui.SNCF depuis mon smartphone. Par contre, avec mon ordinateur, je ne rencontre pas de problème.
Impossibilité de réservation suite incident technique
Impossible de réserver un billet de train cela indique incident technique
Réservation impossible (incident technique)
Je ne peux pas afficher mon billet et mes futurs billets depuis cet après midi
Impossible d’acheter des billets pour enfant avec le service junior
Je reçois : « Une erreur de type s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement »
impossible d’afficher les trajets suivants sur la page de sélection de l’aller
Le site m’affiche « Les tarifs des cartes de réductions souhaités ne s’appliquent pas sur votre voyage » alors que ma carte est bien valide et marche pour ce trajet (carte TER hauts de france)
J’ai acheté un billet de train, mais impossible de le voir dans « mes commandes »
Impossible de se connecter sur mon compte SNCF. Impossible donc de télécharger les justificatifs de déplacements…
on ne peut pas reserver sur le ste
Le tarif de votre carte de réduction souhaité ne s’applique pas sur votre voyage.
Le tarif de votre carte de réduction souhaité ne s’applique pas sur votre voyage.
ebillet ne s’affiche pas dans l’appli. Apparemment probleme connu de la sncf puisque un message l’indique
Impossible de réserver un retour pour mon voyage dans 1 mois car les billets sont indisponibles avec ma carte week-end.
Bonjour. J ai tenté d’acheter un billet pour mon fils depuis hier midi et jusqu’à 3h du matin . J’ai dû recommencer 4 ou 5 fois et authentifié tous les paiements. Je me retrouve dans mes commandes en cours avec pas moins d ‘une douzaine de billets pour un seul et même voyage. J espère que je ne serai pas débité à chaque fois. D’ autant plus que je n ‘ai reçu aucun mail de confirmation ou réservation et que les références obtenues ne donnent accès à aucun dossier. Je vais aller voir en gare ce matin. Avez-vous rencontré aussi des problèmes avec comme commentaire « une erreur de type inconnu est survenu » au cours des dernières 24h?cordialement
Le site sncf affiche les mauvais prix. La 2ème classe est plus chère que la 1ère. Le prix total des billets ne correspond pas à la réalité.
Impossible d’acheter une carte avantage adulte : « Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup »
Bonjour,
J’ai échangé un billet de train et j’ai été débité de 5,30 euros car j’ai payé la différence du billet mais je n’ai rien reçu car le site m’a dit erreur technique.
Comment je fais pour avoir mon billet de train ?
le trajet c’est Valence- Rennes à 10h18 et j’arrive à Rennes à 15h25 avec un changement à Marne-la-Vallée.
Merci,
Bonne soirée,
Fanny
Impossible de télécharger l’applica Oui SNCF sur mon IPhone comme si elle n’ecist Pas
Comment faire ?
J’essaie de réserver un aller-retour pour deux avec une carte Avantage. Quel que soit le trajet que je prends, un message d’erreur apparaît à la fin de la réservation pour me signaler que les dernières places viennent d’être prises. Je recommence la réservation et elle sont toujours là… J’ai supprimé les cookies, désactivé mon anti-traqueur, rien n’y fait !
impossible de réserver « un incident technique est survenu »
Mon e billet ne s’affiche pas quand je clique sur le onglet
Depuis vendredi , j’essaye de réserver un aller retour de Brest vers Paris mais une fois les trajets sélectionnés (quelque soit le trajet) l’application me renvoie une erreur me disant que ça ne fonctionne pas. Idem sur internet. J’ai essayé depuis plusieurs ordinateurs différents, mais ça ne veut pas. Nous sommes lundi 20/09 et depuis 4 jours ça ne fonctionne pas.
Bonsoir
J essaye de réserver mon billet
Il y a écris que je peux payer soit 69 pour le trajet Genève paris avec carte week end.
Lors que j arrive à l étape paiement il est écris 201 chf
Que dois je faire
Merci
Urgent
impossible de réserver un billet. Un incident technique apparait à chaque fois au moment de la validation.
Pas de justificatif alors que j ai bien effectué le voyage
Impossibilité de télécharger des e billets ni de les imprimer
impossible de se connecter : « une erreur technique est survenue »
Impossible de valider une réservation.. une erreur technique apparaît chaque fois
Impossible sur iPad d accéder à mon compte mes voyages Les quatre barres en haut à droite ne s affichent plus
L’application ne montre pas mon e billlet et impossible d’importer mon voyage sur l’application.
Bug du compte. »une erreur technique est survenue »
Message d’erreur « votre recherche a expiré » à chaque nouvelle relance de recherche, impossible de voir les trajets disponibles.
Je n’arrive ni à scanner mon billet ni à enregistrer le trajet
Bonjour je n’arrive pas à accéder à mon compte sur l’icône en haut à droite
Lorsque je souhaite dématérialiser ma carte Voyageur après avoir renseigné mon mot de passe j’ai le message suivant : Oups ! Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Cela fait plusieurs mois mais comme j’ai acheté acheté ma carte jeune en ligne j’ai vraiment besoin de la dématérialiser là..
3 essais avec la même carte bancaire pour que enfin la commande passe
C’est pas la 1ere fois que ça arrive
Merci de faire le nécessaire
Bonsoir,
depuis une semaine impossible d’avoir le e billet
Impossible de télécharger mon e billet sur le site. Un message d erreur apparaît et le site me dit que je ne suis pas connecté à internet
Bonjour,
Il m’est impossible d’acheter mon billet de train. J’ai essayé par le site internet et je n’arrive même pas à rentrer mon numéro de carte bleu, j’ai une erreur « Votre achat n’a pas abouti » avant. Par l’appli je vais un peu plus loin puisque je peux rentrer mon numéro de carte mais après validation j’ai une erreur « erreur de type inconnu ».
Impossible de reserver un billet
Impossible de commander la carte avantage avec mes billets, ca marque « oups, un bug est survenu mais notre équipe est sur le coup »
Depuis samedi 18 septembre matin, impossible finaliser une réservation de billet de train. Ce soir, dimanche 19 septembre, le problème persiste, que cela soit par le navigateur Firefox ou Google.
De l’aide svp !
Impossible d’acheter une carte avantage adulte : « Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup »
L’application sur iPad ne fonctionne plus. Le menu est inaccessible
Prenez l’avion.
Impossible de commander des billets : « problème technique »
Impossible de payer mes billets de train hier soir 3 tentatives !!!
Impossible de valider une option qui expire dans quelques jours « Le paiement de votre option n’est pas disponible actuellement. »
bonjour, je n arrive pas avoir mon e billet. j ai redémarré le téléphone, réinstallé l application. rien n y fait.
La référence de mon billet est la suivante : WS68MR.
merci
Billet acheté via le site oui-sncf. Impossible d’importer le voyage sur mon smartphone dans l’appli oui-sncf.
La référence et le nom sont corrects, mais quand j’appuie sur valider, il ne se passe rien.
Bonjour,
Je ne peux pas télécharger mon billet aller-retour en format pdf afin de l’imprimer.
Merci de me donner le protocole pour y parvenir car je souhaite absolument avoir un billet PAPIER (mon portable n’est pas fiable…).
Cordialement.
Bonjour
Je viens de faire hier une réservation.
Impossible de télécharger le billet au format pdf.
Merci de votre aide.
Gérard V.
Aucun train retour disponible hyeres paris le 30 octobre !
Aucun train retour disponible paris hyeres le 30 octobre !
Je n’arrive pas à imprimer mon billet.j’ai toujours le message « une erreur de type inconnu s’est produite »
achat de e-billets via l application android , les e-billets ne s’affichent pas sur l application
Payement impossible sur l applications
Bonjour,
Problème d’affichage des billets dans l’application. Impossible de visualiser le QR code.
Bonjour
Lorsque je tente de réserver un aller retour du 26.09 au 01.10 Paris Genève. Le prix final est multiplié par 3 au moment du paiement par carte!!!! Impossible de réserver
Oui idem pour Bâle il y a un Bug dans l’affichage de prix de la première, le prix passe de 37 à 84 euros.
C’est super énervant, du coup je n’irai pas en train…. Tu parles d’une promo!! Ou 71 euros en seconde…
Le carte avantage jeune ne s’affiche plus… Je ne peux réserver qu’au téléphone.
Bonjour,
impossible d’obtenir un e-billet en cliquant sur le bouton « télécharger mon billet » qui bloque à chaque fois une fois réserver et payer;et c’est un problème récurant depuis un certains temps déjà!
dans compléter profil , sous cartes et abonnements, la carte avantage senior n’apparaît plus dans la liste
Je ne peux pas me connecter à mon compte via oui.sncf, la fenetre où il faut rentrer le mot de passe ne s’ouvre ni sur Chrome ni sur Firefox.
Je voyage souvent et doit acheter les billets de train !
Merci beaucoup !
Lorsque j’ai voulu réserver mon billet, j ai valider le paiement avec ma banque mais aucun billet n’était présent dans l’espace « mes voyages ». J’ai donc été facturé 25€ lors du contrôle.
Impossible de se connecter, le message « oups! Une erreur de type inconnue s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. » est affiché quand j’essaye de me connecter.
Impossible de dematerialiser ma carte senior site temporairement il.disponible,ça fait 4 jours que faire
Impossible de reserver un billet hier, erreur technique « Un incident technique a empêché la validation de votre paiement « .
une erreur de type inconnue s est produite veuillez recommencer plus tard
Impossible de ce connecter sur le site
Impossible de récupérer le voyage alors qu’il a été payé (2fois)
J aui un billet qui n’a pas été totalement remboursé , mail sans reponse depuis juin