OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Bonjour, cela va faire depuis maintenant 3,4 heures que j’essaye de payer envie de train Pau a Paris, cela est impossible malgré le changement de téléphone différentes cartes essayer tablette ordinateur impossible je démarre demain à 7h il faudrais que cela sois régler très rapidement s’il vous plaît
impossible de me connecter « erreur inconnu » que ça soit sur pc ou l’apply de l’app store.
Pas d’ouverture de l’appli Oui Sncf sur mon Huawei malgré de multiples tentatives de téléchargements. Je précise la connexion Wi-Fi était au top.
Bonjour,
Je ne peut pas me connecter depuis l’application sur mon compte (erreur inconnue)
impossible de télécharger le e-billet en version pdf
Impossible de réserver un voyage en train
L’application ne prend pas en compte ma carte de réduction, pourtant enregistrée.
Aucun train n’est disponible sur la ligne que j’ai l’habitude de prendre en temps normal. Il ne m’en propose absolument aucun depuis la semaine dernière, que ce soit en train ou en bus.
Création de mon compte :
Ensuite impossible de se connecter malgré l’activation effectuée et la tentative depuis les expllorateurs Chrome et Edge
message d’erreur :
Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter.
Impossible d’acheter une carte SNCF, indispensable pour réserver mes billets: « Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup »
impossible de me connecter à mon compte OUi sncf, à cause d’une « erreur »
Impossible de souscrire à la carte liberté qui est en promo jusqu’au ….
Voilà le message depuis 2 jours…
« Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup »
L’application ne veut pas passer mon abonnement militaire pour l’achat des tickets
impossible de finaliser un paiement pour un billet de train
Impossible de réserver 1 billet de train quelque soit le jour pour le mois de novembre!!!
Message oups aucun train disponible!!
je n’arrive pas à dématérialiser mon abonnement l’appli note erreur technique, merci pour votre réponse
Je souhaite me faire rembourser mon billet sur l’application oui sncf mais message d’erreur « oups une erreur de type inconnue s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement »
Comment faire? C’est urgent car ensuite je vais dépasser le délai des 3 jours pour ne pas avoir de frais.
J’ai signalé un problème de votre site oui SNCF hier soir… ce matin le problème persiste sur un PC via n’importe quel navigateur ou votre application ANDROID sur smartphone ou tablette
Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup
I have a reservation Paris Montparnasse to Rosporder Brittany reservation # TJYLDVwould like a confirmation
Pas de train
Bug en cours…
Le site est en HS. Impossible de voir les trains, quel jour que ce soit peu importe la destination
Aucun train pour demain serieusement cette entreprise c’est pas serieux
J’étais en train de réserver un train pour dimanche de Nancy Gare à Paris Gare de l’Est, j’étais resté sur une page pendant 15 minutes où il y avait plein de places et plein d’horaires, j’ai rafraîchi la page et maintenant, il n’y a plus aucun train. J’ai essayé de re-rechercher mon trajet et il n’y a rien sur plusieurs jours… Pourquoi ?
C’est un bug. J’ai le même depuis une heure. Espérons qu’il soit corrigé rapidement…
J’ai essayé par 2 fois d’échanger mon billet, j’ai validé le paiement, mais j’ai toujours le billet initial qui s’affiche, je ne reçois pas de mail de confirmation.
Problème rencontré systématiquement depuis prés de 3 heures…
Impossible de renouveler ma carte SENIOR et donc de réserver mon billet de train.
Alors que je valide mon achat de carte SENIOR après avoir saisit correctement toutes les informations demandées. J’obtiens le message d’erreur systématique suivant : « Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup » !!!
J’ai essayé avec 2 navigateurs : FIREFOX et EDGE de MICROSOFT sur mon PC… J’ai essayé avec l’application sur mon smartphone et une tablette SAMSUNG.
J’ai essayé l’achat direct de la Carte SENIOR ou via la validation de mon trajet dans mon panier. Rien n’y fait.
Désespérant !!!
Impossible de réserver mon voyage, après de longues manipulations, j’ai toujours le même message « Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train. ». Pourtant quand je reviens sur la selection, les places sont toujours là.
Impossible d’utiliser mon bon d’achat sur l’application mobile.
Je me sens volée par OUI SNCF 🙂
J’ai acheté à 3 reprise des billets sur oui sncf sans recevoir le e-billet!
Comment vais-je récupérer mon argent?
Normalement, votre e-billet doit être accessible également depuis votre compte client sur le site…
impossible d’acceder au detail des voyages + ebillet, je voyage demain matin je n’ai meme plus la place dans le train….
Saisie assistée de la ville indisponible depuis plusieurs heures, donc impossible de voir les trains disponibles, encore moins de réserver un billet.
Impossible de valider l’achat de billet. Une erreur m informé d’un incident et me demande de ressayer plus tard
Le site oui.sncf ne fonctionne pas depuis quelques jours. Impossible de finaliser la commande de billets: « un incident technique est survenu. Réessayer ou choisissez un autre trajet »
Je fais toute la réservation et au moment de payer c’est impossible, incident technique.
Depuis plus d’une semaine, impossible de faire une commande sur Oui SNCF. Avant la finalisation de l’opération, apparition d’un message d’erreur technique… J’ai tout essayé : désinstallation, réinstallation de l’appli, changement du mot de passe, sur l’iPhone ou sur l’ordi, changement de navigateur, … rien n’y fait : toujours le même message d’erreur
impossible de me connecter à l’application SNCF mobile. « une erreur de type inconnue s’est produite… »
Comment y remédier. Cela fait déjà plusieurs semaines; Merci beaucoup
iMPOSSIBLE DE ME CONNECTER 0 MON COMPTE
IMPOSSIBILITE D’IMPRIMER MES BILLETS…
pas moyen de payer par carte bancaire
panne de serveur?
Je souhaite échange un billet (billet échangeable) pour le lendemain. J’arrive sur une page « Aucune proposition disponible pour votre demande, merci de renouveler votre demande. ». Il y a bien des billets de trains disponibles pour le jour que je recherche
Impossible de commander un billet : « erreur technique »…
Impossible de faire 2 réservations depuis 24h
Je n’arrive pas à acheter mes billet au moment de valider ma commande cela me dit qu’il y a une erreur et cela depuis ce matin
au moment de reserver: « oups les places ne sont plus disponibles », à chaque tentative !
Bonjour,
Sur une réservation Morlaix Paris (aller le , retour le ) le message » Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train » quelque soit le train choisit.
Parmi ces trains, aucun n’apparaît pourtant comme n’ayant plus de places disponibles.
Cordialement,
Sélection des gares de départ et d’arrivée puis des dates et bug systématique après avoir appuyé sur le bouton de recherche depuis plusieurs jours (appli Android)
impossible de réserver un billet de train depuis 2 jours sur l’appli et sur le site
impossible réserver mon voyage Lausanne Paris et retour. depuis 2 semaines .
affiche ; erreur inconnue au moment de finaliser
Impossible de réserver un billet sur l’application. « Une erreur est survenue. Veuillez renouveler votre demande ».
Plusieurs essais, redémarrage du téléphone, sans succès.
Impossible de demarrer l’appli sur mon iphone8 depuis quelques jours
Bonjour,
Apres chaque ouverture d’une fenêtre sur votre site « OUI SNCF ».
Le clavier ne fonctionne plus.
Constaté sur plusieurs PC sous Windows 10.
Il faut redémarrer pour retrouver une fonction normale du clavier.
Insupportable !
Problème constaté le .
Merci d’y remédier au plus vite.
Si non , impossible d’utiliser la page OUI SNCF.
Cordialement.
Echec : Un incident technique est survenu et a empêché la réservation de 4 trajet(s), toujours affiché(s) en noir.
Impossible des réserver des trajets avec le compte forfait annuel pour le mois prochaine…je ne comprends pas…
Je reste + de 20min au téléphone avec le service client en ligne qui ne répond pas !
Bonjour
J’ai exactement le même problème et pas de réponse !! C’est mon premier mois avec un forfait annuel… Ça commence bien 🙁
Impossible de trouver un train entre Mantes la Jolie et Gare Saint-Lazare à partir de 8h pour le
Réponse du site : « Aucun voyage ne correspond à vos critères » ???
Plus problème de paiement refusé à trois reprise.
Bonjour
Depuis que j’ai renouvelé mon adhésion à la carte avantage senior je n’arrive plus à passer de la carte de réduction ayant droit à ma carte avantage senior! L’appIication n’enregistre plus mes choix!
Que faire???
Impossible d’accéder à l’échange de billet.
Bonsoir,
Impossible de réserver des billets en ligne! Comment faire? MERCI
Mes billets achetés n’apparaissent pas sur l’application
« Oups un incident technique est survenu, veuillez réessayer plus tard »
Ca fait plus d’un an que ça dure, il serait temps que quelqu’un travaille sur le site pour que lé réservation des trains avec choix de place fonctionne, ça commence à bien faire!
Le paiement sur l’application oui sncf indique erreur à chaque fois même avec des cartes bancaires différentes!!
J’ai dû payer le billet 50€ dans le train car je n’ai pas retrouvé celui que j’avais réservé à la base ! Ce n’est pas normal j’ai tout fais comme d’habitude pour le paiement…
Un nouveau petit bug.
A la recherche de mon justificatif de voyage, je vais sur mes commandes.
Message : »Votre justificatif de voyage n’est pas disponible. En savoir plus » Je passe du temps à comprendre pourquoi, réponse floue.
Je décide de consulter ma commande, cette fois, voici le message : »Votre justificatif de voyage est disponible. »
Pas mal !
Je ne peux plus me connecter à mon compte oui .sncf depuis deux semaines
Impossible de se connecter
Bonjour,
j’ai été dans l’impossibilité de règler mes achats de billets sur votre site… Tous les moyens de paiement ont été refusés alors que tout est ok.
Que faire ?
J’ai dû payer le billet 50€ dans le train car je n’ai pas retrouvé celui que j’avais réservé à la base ! Ce n’est pas normal j’ai tout fais comme d’habitude pour le paiement…
J’ai reçu un message m’indiquant un départ pour St Étienne dans la journée
Ne correspond à aucun de mes voyages
J’ai installé l’appli oui sur mon samsung g20, mais après avoir donné mon identifiant, la page mot de passe est inaccessible: « we are sorry, an error occured, please login again… » en boucle
Bonjour
Je ne peux pas me servir de l’application.
Une ligne apparaît:
« Balayer ici pour faire apparaître assistant de jeu »
Merci pour votre réponse.
Cordialement
Il est impossible d’accéder à l’interface d’échange des billets depuis hier soir, alors que de nombreux trajets sont disponibles à la vente directe.
Depuis samedi, impossible de réserver des billets…un message s’affiche : « veuillez essayer plus tard »
Et de payer (authentification refusée)…
J’ai acheté mes billets pour moi et ma mère et aucun envoi de mail de réservation. Je refait une commande et cette fois ci oui cela fonctionne. Le jour du départ je me rend compte que j’ai les 4 billets dans mon profil. J annule donc 2 billets mais avec des frais de 15€ par billet !!!
Impossible d’annuler le lundi 13 septembre un voyage du vendredi 17 septembre. Le site oui sncf fonctionne très mal et à chaque fois une ‘erreur inconnue’ survient…
Même problème !
Il y a quelques jours, j’ai regardé les trajets disponibles que je pouvais prendre. Aujourd’hui, j’y retourne pour acheter mon billet, mais presque tous les trajets que j’avais vu à la même date et pour la même destination sont « indisponibles à la réserve »…
Impossible de réserver un paris rennes, toujours un incident technique
Cela fait plus d’une semaine que j’essaye de prendre un abonnement et cela ne fonctionne jamais… Soit il y a un refus de passer à l’étape des docs à télécharger soit il est impossible de les télécharger…Pénible.
Impossible de se connecter (« une erreur technique est survenue. veuillez réessayer plus tard. »)
Le serveur rejette la requête POST (erreur 403). J’ai essayé avec plusieurs navigateurs et en navigation privée, rien ne fonctionne. Après une recherche google il semble que le problème n’est pas nouveau… Vivement qu’ils se réveillent, à la SNCF.
impossible de reserver un billet
1 mois que j’essaie de prendre une carte d’abonnement sur le site, ça ne fonctionne jamais, pénible
Lorsque je valide mon voyage et que je souhaite passer au paiement, le message « session expirée » apparaît alors que cela fait moins d’une minute que je suis connectée. J’ai ré-essayé plusieurs fois, toujours la même chose. Et donc impossible de réserver mon voyage…
Bonjour,
Le bouton « télécharger mon billet » ne fonctionne pas !