OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010]
impossible de finaliser une réservation depuis 2 jours
impossible de finaliser une réservation depuis 2 jours
impossible de finaliser une réservation depuis 2 jours
impossible de finaliser une réservation depuis 2 jours
Probleme de reservation de billet avec mon enfant carte enfant + … message d’erreur : impossible de reserver un billet pour moi et mon enfant avec la carte enfant + …. que faire SVP
Je n’arrive pas a acheter de billet depuis ce matin.au moment de valider l’achat, un message d’erreur indiqué que la page n’est pas disponible.
impossible de prendre des billets nantes paris
Bonjour,
J’essaie vainement de réserver des billets en ligne depuis hier. Un message « vous êtes inactif depuis 10 min » s’affiche lors de la finalisation du paiement, alors que c’est inexact puisque je fais ma réservation rapidement et sans pause, en 5 min. Que faire ?
Message systématique d’erreur d’épis deux jours au moment de commander une carte
Depuis la dernière maj l’application ne fonctionne plus sur galaxy s4 android 4.4.2 réponse de la sncf votre os est trop ancien!
Je ne vais changer de tel juste pour la sncf!
je desire reserver un billet TGV en premiere .apres avoir cliquer sur le choix des sieges .Le systeme refuse de continuer la reservation et me reboute ssystemeatiquement. Ce qui sans « jeux de mots » me travaille le systeme nerveux. Avant que je passe mon ordinateur par la fenêtre et j’eu utilisé tous les noms d’oiseaux concernant votre établissement. N’y a t’il pas une solution pour palier à ce probleme. Vous etes veinard car à cause de travaux sur une ligne RER je ne peux prendre l’avion qui m’aurait couté moins cher.
Désinstallation du l’application oui SNCF car plus possible d’y accéder du fait de CONNECT ?
Application réinstallée mais impossible d’y accéder (mot de passe Connect et mail non reconnu). Demande de réinitialisation du mot passe ne fonctionne pas.
Donc plus d’accès à mes billets achetés en ligne ….
Bonjour,
J’essaye désespérément de commander un billet sur votre site mais ça ne marche pas
En effet impossible de réserver. Une solution : passer par le site de la Deutsche Bahn. Les tarifs sont les mêmes et le site fonctionne à merveille.
Non c’est + cher
Je n arrive pas a réserver mon billet des que ça va sur identification de la banque et bien ça passe pas
Je fais comment
Meme probleme…
Bonjour je ne parviens pas à réserver un train de Marseille vers l’Espagne ni depuis la SNCF (appli et site) ni sur Renfe avec un message d’erreur technique.
Page blanche après recherche de billets sur mac
tentative d’achat d’une carte liberté :
Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup
et/ou
Le code Avantage est invalide. Il n’a pas pu être pris en compte.
impossible de reserver mon billet de train
impossible de réserver mon billet de train
bug a l installation d el appli srsamsung 5 depuis aout 2019
l appli ne s instale plus sans bug sur samsung 5 depuis 07 2019 pourquoi rejet
impossible de trouver un train page blanche après ma séléction de recherche…
Impossible de se connecter pour reserver billets
https://www.oui.sncf/reservation/panier
page blanche… reservation bloquée….
Session expirée au moment de payer
Impossible de réserver un train sur le site. Toutes les cases sont grisées.
Session expirée au moment de payer
Bonjour
Du site oui.sncf je tombe toujours sur oui.go
Je ne désire pas réserver un oui.go mais un TGV oui.sncf
Pourquoi ,
Que faire ,
Merci
Alors pas de réponse
Impossible de réserver un billet par internet sur oui.sncf depuis le 02 aout 2019. Multiples essais sur 3 navigateurs différents, puis suppressions des cookies, etc, etc. Lors de chaque tentative, après rédaction du billet, et au moment de la validation du panier pour paiement, on obtient un écran qui indique que la navigation est interrompue. Un grand bravo aux informaticiens de la SNCF.
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. sur un paris lyon depuis 16h, impossible de faire une réservation de billet A/R avec carte avantage famille
OK suite à mon appel et échange avec un agent SNCF ce message quelque peu vide de sens était dans mon cas causé par le fait que la carte de réduction Avantage Famille impose un jour ou nuit de week-end sur place… or c’était un A/R du Lundi au Vendredi.
Merci les développeurs de la SNCF pour leur absence de lisibilité des messages d’erreur!
Bon courage à tous et toutes.
Accès pour paiement et puis plus rien.
Appli totalement merdique, les codes barre ne s’affichent plus maintenant, il faut enregistrer la carte voyageur or c’est impossible le mot de passe est systématiquement refusé, impossible de le réinitialiser alors que sur l’appli sncf ça fonctionne. C’est à s’arracher les cheveux. Le bug de dématérialistaion des cartes semble exister depuis plus de deux ans d’après les forum. Bravo la SNCF quelle efficacité. Et surtout pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué, encore faudrait-il que ça fonctionne….
Quand j’essaie de réserver un trajet Lisbonne-paris, je tombe sur un message disant « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
Oups, un problème technique est survenu… Voilà le message qui s’affiche systématiquement lorsque je veux faire une action sur le site (réserver, modifier ml. Profil…)
Lors du paiement d’une option, la transaction bancaire n’a pas aboutit. l’option a donc été annulé, sans la possibilité de retrouver un billet aux mêmes conditions
TOUTE la journée, 2 aout 2019, IMPOSSIBLE de réserver des billets sur OUI SNCF.
Le site affiche les horaires et les prix, mais lorsqu’on arrive sur réservation/panier pour payer, page blanche, RIEN ne s’affiche.
Je me suis dit, je vais attendre cette nuit, le site sera peut-être moins encombré….
Mais il est 23 heures et c’est toujours pareil.
Madame SNCF….dès qu’il tombe trois flocons de neige en hiver, les trains ne marchent plus….
Dès qu’il fait plus de 30 degrés l’été, les trains ne marchent plus….
Dès que les départs en vacances se concentrent, le site ne marche plus et bien sûr, le téléphone ne répond pas non plus…
Eh, Oh, REVEILLEZ VOUS Madame SNCF. Il y a tout de même quelque chose qui cloche…. NON ?
En revanche, les prix continuent à grimper. Eté comme hiver…. Grrrrr
Bonjour,
J’utilise ouisncf pour les réservations des déplacements de collaborateurs de l’entreprise, aujourd’hui je souhaitais réserver 7 billets, je n’ai jamais pu atteindre la validation de ma commande, car je tombe sur une page blanche https://www.oui.sncf/espaceclient/commandes-en-cours ou encore mieux https://www.oui.sncf/basket enfin bref leur site c’est du gros n’importe quoi, et c’est pas la première fois que j’ai ce bug.
La mise à jour devient urgente car niveau image c’est vraiment pas top.
J’en ai parlé à d’autres collègues et c’est pareil pour eux.
ALLO OUISNCF RÉVEILLE TOI !
impossible de réserver un billet de train
Imposssible de voir les horaires depuis 1H
Le programme android plante
Impossible de se connecter à son compte. Et par la suite le suite ne se charge plus.
Bonjour,
Il est impossible de réserver des trajets pour les 18-25 ans alors que pour les tranches d’ages supérieurs cela fonctionne.
Votre site n’affiche rien du tout suite à la recherche d’un voyage en train. Depuis hier. Sur plusieurs outils (ordinateur, portable). C’est super !
Impossible de réserver un trajet Lille-Paris ce lundi et mardi 5 / 6 août. Le site indique qu’il n’y a pas de trajet disponible. Sur l’appli, après le choix des sièges elle beugue en indiquant qu’il n’y a pas de trajet correspondant aux critères de recherches et ce, peu importe les critères de siège indiqués.
Impossible de réserver un trajet Lille-Paris ce lundi et mardi 5 / 6 août. Le site indique qu’il n’y a pas de trajet disponible. Sur l’appli, après le choix des sièges elle beugue en indiquant qu’il n’y a pas de trajet correspondant aux critères de recherches et ce, peu importe les critères de siège indiqués.
Impossible de réserver un trajet Lille-Paris ce lundi et mardi 5 / 6 août. Le site indique qu’il n’y a pas de trajet disponible. Sur l’appli, après le choix des sièges elle beugue en indiquant qu’il n’y a pas de trajet correspondant aux critères de recherches et ce, peu importe les critères de siège indiqués.
L’appli ne tient pas. Se plante au bout de quelques secondes.
Impossible d’acheter une carte jeune : Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup
J ai un billet inaccessible et payé
N° de réservation TETVMD avignon dijon le 18/08 à 10h21
je n’ai que le mail confirmant que j ai pris mon billet..je ne peux ni imprimer ni accéder à mon voyage
MERCI DE ME REPONDRE
Depuis quelque temps je ne peux plus me connecter à l’appli Android Oui sncf (après avoir saisi le mot de passe et taper sur « Continuer » l’appli revient sur la case email qui sert d’identifiant. Si l’on recommence, même constat en boucle).
Pourtant, je n’ai aucun problème pour me connecter au site « https://www.oui.sncf/espaceclient » aussi bien sur mes ordinateurs qu’avec l’application internet de mon mobile Samsung.
Dans tous les cas j’utilise le mot de passe entré pour Sncf Connect.
Apparemment, je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème
Que fichent les informaticiens de Oui Sncf ?
J’ai l’impression que la priorité qui leur est donnée est l’enrichissement de l’application, avec des fonctions qui n’intéressent que les hommes de marketing et de communication (G. Pepy et consorts).
Comme beaucoup, je veux simplement acheter des billets de train et que pour cela ça marche !
Je précise que j’ai appelé le n° 01 84 90 90 90
Cela ne sert à rien, la seule réponse que j’ai entendue c’est « oui il semble que l’appli ait des problèmes… » mais aucune réponse concrète et utile.
On voudrait décourager les gens de prendre le train que l’on ne s’y prendrait pas autrement.
Impossible d’acheté un billet
Impossible de réserver un billet
Je ne peux plus accéder à mon compte OUI SNCF par l’appli sur smartphone (sur PC pas de problème). Mon coffre Digipost me signale que mon mot de passe sur OUI SNCF ne fonctionne plus (alors que j’accéde à mon compte sur PC avec ce mot de passe). Sur l’appli SNCF sur smartphone mes billets et mes cartes avaient disparues, j’ai pu reimporter mes billets mais impossible de réimporter mes cartes (grand voyageur et sénior +) QR code n,’apparait plus. et donc
Impossible de finaliser une réservation : message d’erreur « votre demande n’a pu aboutir » .. INADMISSIBLE
Impossible d’acheter des billets de train, le site ne m’offre qu’une page blanche !… Et ce depuis deux jours.
Depuis la dernière mise à jour, je n’arrive plus à afficher le calendrier des prix sur l’application OUI.sncf sur iOS? Est-ce une régression/anomalie? Merci
Impossible de réserver un trajet un message s’affiche « Votre carte de fidélité n’a pas été reconnue. Veuillez annuler votre commande en cours puis renouveler votre recherche en veillant à la saisie de votre carte de fidélité. Vous pouvez également effectuer votre recherche sans indiquer de carte de fidélité. » alors que je n’ai pas de carte de fidélité et malgré pleureuses tentatives pour réserver
Même problème rencontré le 19/08 et le 20/08.
Petites précisions si ça peut aider à corriger le tir :
* le message est renvoyé lorsque l’on clique sur le bouton ‘valider et payer’ après avoir choisi les trajets et renseigné toutes les informations concernant la commande (renseignements passager, de facturation et de livraison (le cas échéant))
* Je n’ai pas renseigné de compte d’utilisateur lors de ma commande. Cocher la (discrète) checkbox ‘ne pas me redemander’ lors de la proposition de connexion ne change rien.
* J’ai coché la case ‘Je ne souhaite pas recevoir les informations commerciales …’
Exactement le même problème aujourd’hui
Problème technique pour valider/ acheter le ticket
JE NE PEUX PAS ME CONNECTER A MON COMPTE OUI SNCF DEPUIS UN ORDINATEUR DEPUIS 7 JOURS ET DE MANIERE IRREGULIERE DEPUIS MON TELEPHONE PORTABLE
Impossible de me connecter, mon adresse mail n’est plus reconnue. Je dois annuler une réservation, c’est embêtant !
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte, adresse mail inconnue, hier ça fonctionnait, aujourd’hui ne n’existe plus; Etes vous en mainteanance. ?
J ai fait une réservation paris Dieppe pour le 31 juillet, quoi faire ?
A vous lire, merci.
Impossibilité de me connecter à mon compte.
Erreur technique ou encombrement …..
Cela fait deux. Seul conseil adressez-vous au chef de gare?????
Impossible de réserver un trajet Paris-Perpignan fin août depuis 10 jours. J’ai essayé 2 pc, 3 navigateurs différents, différents jours, horaires, 1ère ou 2 classe, places sélectionnées ou aléatoires, et même acheter séparément en aller simple ou aller-retour, à chaque fois le même message :
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
Et pendant ce temps les prix augmentent, augmentent…
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte OUI SNCF, ni même au site OUI SNCF : le message « HTTP ERROR 400 » s’affiche. Est-ce un bug général ou propre à mon compte ?
sur Mac, la page affichant les horaires est blanche, hormis en tête et pied de page qui s’affichent.
cet après midi, le site ne reconnait pas l’adresse mail de mon compte puis à force d’insister ça m’a dit maintenance système. j’ce soir il n’y a plus aucun horaire de train qui s’affiche, comme si il n’y avait plus de train du tout sur plusieurs jours alors que tout était disponible… Je pense que la maintenance a échoué!
Impossible de se connectee sa me dit de faire une mise à jour mais la mise a jour ne s’effectue pas. Jai reserve un billet oui sncf mais ne peux présenter de ebillet avec code barre.
Idem j essaie depuis le 25 de réserver des billets en ligne… impossible. Dès qu’on doit passer au paiement après avoir choisi l horaire et la place… ça ne passe pas au paiement !
Impossible d’acheter un abonnement jeune non plus (pour pouvoir ensuite effectuer une réservation) sur l’appli et le site. Dès que tout est rentré et que je veux valider le panier, un message « Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup » apparaît. Ce depuis ce matin. Je ne panique pas, mais j’aimerais juste pouvoir effectuer mes achats avant que les prix n’augmentent ou que les trains soient remplis… 🙂
impossible de réserver un billet sur le site, une fois départ, arrivée, date donnés, et click rechercher , je n’ai qu’une page blanche ….. c’est très pénible !
Réservation impossible sur le site oui sncf ! J’essaye depuis hier mais rien n’a évolué. Il est indiqué « incident technique » ou même « oups! toutes les places ont été réservées » alors qu’il reste encore des places disponibles (vérifié en les appelant directement).
Devant partir demain en urgence, c’est inadmissible.
depuis hier il est impossible de réserver un billet de train sur ouisncf.
que se passe-t-il ?
message erreur technique est survenu!!!
quand est-ce-que cela sera réparé
c’est INSUPPORTABLE
Impossible de réserver sur le site. Fonctionne sur l’appli mais je ne suis pas allé jusqu’à confirmer le paiement (le même voyage y est plus cher!!!)