OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Bonjour, je vous contactes car en voulant ajouter une carte libertio occitanie je me suis aperçu qu’un message me disant qu’une erreur c’était produite et qu’il fallait ressayer plus tard, hors une semaine après j’ai ressayer et toujours pareil impossible d’ajouter cette carte avec toujours le même message au moment d’enregistrer la carte…
Il m’arrive la même chose depuis plusieurs jours je ne sais pas ce qui cloche
Impossible s’ouvrir l’application sur mon iPhone
impossible de me connecter a mon compte car un » inccident technique est survenu » et depuis peu j’ai été déco sur mon portable aussi. Donc je dois prendre mes billets en appel depuis 1 ans. C’est insupportable
L application OUI SNCF indique à chaque fois « pas de connexion internet » alors que la 4 g ou le WiFi sont activé
impossible de me connecter à mon compte. message d’erreur
L’application sur iPhone SE se ferme après une ou deux manipulations…
Impossible de réserver sur le site OUI SNCF ni sur l’appli ( IOS) depuis hier 3 septembre.
Message » un incident technique est survenu »
Les billets réservés n apparaissent pas dans mes réservations !!!!
Impossibilité de changer les informations personnelles
Notification d’une erreur
Impossible d’installer l’app sur le playstore, je peux installer toutes les autres sauf celles de la SNCF.
Tellement compliqué ces différents sites pour un seul trajet, sans compter les bugs, bons d’achats qui ne marchent pas, personne pour vous aider ( plus de quichet en banlieue ou qd ils sont là ils répondent que les grandes lignes ce n’est pas leur pb et ne veulent pas aider), réservation par téléphone encombrée et raccroche au bout de 3/4 h d’attente, etc
Insupportable je ne peux pas partir. Je voulais me reposer et suis tellement stressée que je préfère rester chez moi.
C’est grave qd même
Impossible de réserver un billet ……
Je ne parviens plus à télécharger mes billets
Bonjour, il es Impossible de réserver depuis plusieurs jours.
Cela indique « erreur d’origine inconnue »
Quelqu’un a t-il trouvé une solution ?
J’ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois l’application mais cela ne change rien.
Je ne peux pas finaliser ma commande quel que soit le jour où je souhaite réserver.
J’ai toujours le même message qui s’affiche : « il n’y a plus de train disponible »
Il est impossible de faire une réservation
Impossible de télécharger mes billets alors que paiement effectué !
Toutes les données personnelles + carte avantage+ Compagnons voyage+ CB perdues; reconnexion impossible
J’ai le même problème. Toujours le même message « une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement »….
impossible d’importer mes billets TER dans l’appli OUI SNCF
impossible d’importer mes billets TER dans l’appli OUI SBCF
Depuis plusieurs jour je ne peux acheter mes billets À. R Marseille Paris !
Où est le problème ?
Merci
Impossible d’écrire la conversation
Impossible de me connecter à mon compte sur l’appli, dont je me sers pour raison professionnelle !
Une fois mon mot de passe saisi, un bandeau apparait furtivement avec la mention suivante :
« Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement ».
J’ai été déconnecté de mon compte OuiSncf hier et depuis plus aucun moyen de me connecter via l’application alors que cela fonctionne sur PC
Message : « Une erreur de type inconnue est survenue. »
Que faire dans ce cas ?
Cela est embêtant car ma carte avantage est dématérialisée dessus et je ne peux pas la récupérer par un autre moyen !
Impossible de se connecter
Après plusieurs essais, impossible de finaliser ma commande ce jour 03/09 pour le 16/09, bug après l’authentification du paiement !! Déjà le cas en août.
Je ne peux plus réserver de billets depuis août 2021 et surtout depuis le la mention « une erreur de type inconnu est survenu. Merci de renouveler votre demande ultérieurement » »
Que se passe t il et comment y remédier
Merci beaucoup
Bonjour je ne peux plus me connecter avec min téléphone à mon espace client. Pour réserver mes billet de train.
Ne peux pas finaliser mon trajet en payant car il y a « une erreur de type inconnu »
bonsoir,
j’achete des billets à partir de mon ordinateur portable. la mutation vers mon mobile ne se fait pas automatiquement et je suis obligé de passer par la référence dossier et le nom. avant cela se faisait automatiquement.
merci de m’indiquer la marche à suivre.
cordialement
bonsoir
Impossible de me connecter à mon compte oui.sncf. Que devons-nous faire ? Merci par avance
Bonjour,
Je cherche a renouveler une carte senior en profitant du code avantage que vous m’avez envoyé mais le système ne parvient pas a mettre ma commande dans la panier et me signale une erreur technique. j’ai essayé depuis un ordinateur et depuis mon smartphone mais le résultat est le même…que faire ?
impossible de télécharger billet SKXOKV
Pensez-vous réparer un jour l’application oui sncf? Depuis des mois , je ne peux plus l’utiliser. Message : Une erreur de type inconnu »
J’ai un iPhone
Merci de votre réponse
Je n’ai pas reçu mon billet acheté hier sur le site SNCF ! Mon voyage est pour demain ! Qui contacter ?
Je dois prendre le train demain. J’ai acheté mon billet en ligne hier et, je n’ai rien reçu… pas de billet, pas de confirmation de réservation… en revanche, j’ai bien un n° de dossier et j’ai payé !!
QUOI FAIRE ?
Hier, , j’ai acheté un billet oui sncf (en ligne). Ma commande apparaît bien (n° de dossier) mais impossible de récupérer le billet ! Je n’ai jamais reçu de mail de confirmation et le billet n’ai pas dans mon Espace Client ! Impossible de contacter qui que ce soit ! Y a t’il un BUG actuellement sur le site de commande en ligne sncf ? Merci !
La recherche de train sur l’application OUI.sncf ne fonctionne pas, on me dit qu’il n’y a aucun train pour les dates demandées. J’ai déjà effacé et recharger l’application plusieurs fois et essayé diverses villes et dates, mais toujours rien depuis plusieurs semaines… quelqu’un a-t-il une solution à ce bug ?
Impossible de me connecter à mon compte sncf, même en changeant le mdp.
Bonjour,
J ai essayé d échanger un billet, j ai réglé, ma banque à accepté mais je n ai pas reçu l e-mail de confirmation. J ai fait ça 3 fois sans succès.
Même chose quand je réserve un nouveau billet sans échange.
Merci
Impossible de me connecter à mon compte. J’entre mes identifiants et le site plante et refuse de me connecter.
J’ai acheté un billet ce matin pour Aix-en-Provence vers Metz, j’ai été débité sur mon compte mais je n’ai reçu aucun justificatif ni mail qui prouve mon achat. Je me retrouve donc sans billet alors que j’ai payé….
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte depuis plusieurs jours : « un problème est survenu veuillez réessayer plus tard «
Problème de connexion à mon compte depuis l’application Oui.sncf et depuis toute application web depuis mon smartphone.
Pas de mail envoyé à l’adresse, case blanche après « un code de vérification a été envoyé à »
« Echec : Un incident technique est survenu et a empêché la réservation de 2 trajet(s), toujours affiché(s) en noir. »
Voici le message d’erreur qui s’affiche à chaque tentative de réservation de trajets avec mon forfait annuel, sans aucune raison ni explication donnée et ce quel que soit le nombre de trajets demandés.
bug depuis hier sur le site
demande de confirmer connexion mais les codes ne sont pas envoyes ou arrivent entre 10mm et 30 mm
si code celui-ci est invalide
comment informer la sncf de ce bug qui dure depuis le 01er septembre ?
Bonjour j ai une carte de reduction étudiant-26 ans. Celle ci est bien enregistrée mais il m est impossible de réserver un billet avec l application. Je clique sur choisir cette réservation et rien ne se passe.
impossible de se connecter sur mon compte d’agent SNCF ,on me demande un code qui est censé arriver je ne sais pas ou !!!!!..le
Impossible de se connecter
Le code n’est pas envoyé pour confirmer connexion depuis un appareil inconnu.
Réception 10 à 15 mn après et lorsque on saisit message comme quoi le code est invalide.
Impossible de joindre la sncf par téléphone
Au guichet on vous demande de vous connecter à votre espace client…
impossible de se connecter sur mon compte d’agent SNCF ,on me demande un code qui est censé arriver je ne sais pas ou !!!!!..le
Les code de vérification ne fonctionnent pas
code de vérification envoyé 10mn aprés la demande de confirmez votre connexion.
Impossible de payer un billet via l’application !
Impossible d’essayer sue le site lorsqu’on est sur le smartphone !!
bonjour,
depuis deux jours, message suivant lors de tentative de réservation de voyages sur le site :
monforfaitannuel.oui.sncf (abonnement fofait annuel)
1 ere reservation depuis 1 an (cause COVID e bureau fermé)
Echec : réservation impossible. Merci de renouveler votre demande
Bonjour, impossible de me connecter à mon compte… On me dit que je me connecte avec un ordinateur inconnu alors que c’est le même depuis des années et qu’il faut donc une confirmation par code envoyé sur mon adresse mail…. Mais aucune message n’arrive… Donc pas de code de confirmation… Donc pas de connexion… Super !
Impossible de réserver, au moment de la résa s’affiche un message « un incident technique est survenu »
Depuis hier sour impossible de réserver un voyage sur le site OUISNCF , j’ai un message de problème technique ?
Est ce général ?
Que faut-il faire. ?
Impossible de commander une carte d’abonnement jeune, erreur technique depuis 2jours…
Site ne marche pas une fois de plus, impossible d’acheter un billet. Une erreur s’est produite est inscrit à chaque fois
JE ne peux pas me connecter, meme si je change mon mot de passe et qu’il est bon
Je ne parviens pas à confirmer option de voyage et finaliser le paiement
impossible de réserver des billets pour causes d’erreurstechnique
Je n’arrive pas à prendre mon abonnement mensuel
Impossible de réserver le moindre billet.
Impossible de me connecter sur mon compte sur l’application mobile, sur iPhone
Pourquoi la sncf me dit que mon No de tél n’est pas valide alors qu’il est déjà préimpriné sur leur cite
Une erreur technique est survenue…
Impossible de réserver un billet depuis plus d’un mois, alors que mon compte est à jour.
Message « incident technique, veuillez sélectionner un autre trajet ou réessayer ultérieurement » quelque soit le trajet sélectionné (bug depuis le 31/08, aussi sur le site).
Bonjour, sur mon PC je ne peux pas accéder à mon compte Oui alors que cela est possible sur mon portable. Merci de m’éclairer, Laurence
Impossible de dématerialiser ma carte SNCF depuis 3 jours.
Erreur de type inconnu …impossible
Erreur de type inconnu …
Help ! Je ne suis plus reconnue par l application qui ne connaît pas ma carte avantage senior et me demande à chaque fin de réservation pour qui elle est. C est très fatiguant…
Je ne peux pas réserver un billet pour demain. Une fois le billet validé et payé, j’ai un message ´une erreur s’est produite ´
Impossible de prendre un billet… À chaque essai, j’obtiens le message « Votre achat n’a pas abouti », parfois après avoir validé mon achat par sms, parfois avant d’aller sur la page de paiement.
J’ai essayé sur 2 pc ainsi qu’une tablette, 7 navigateurs internet différents en tout… Avec ou sans adblock, avec 2 cartes de paiement différentes (mais de la même banque), sur 2 wifis différents… Et cela plusieurs jours d’affilée !