OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Impossible de réserver des billets « une erreur technique est survenue » après avoir sélectionné les trajets
Bonjour,
Je n’arrive pas à acheter des billets sur le site depuis hier.
Après la validation de mes trajets aller et retour, je reviens sur les propositions pour l’aller avec une croix rouge spécifiant l’incident technique.
Quand le service sera-t-il de nouveau opérationnel ?
Cdt
carte avantage impossible à commander
J’ai acheté 2 billets, j’ai validé leur achat sur mon application de la banque mais je n’ai rien reçu par mail.
carte avantage impossible à commander
Je ne peux pas aboutir ma réservation de train. Je selectionne un trajet qui existe mais je reçois un message disant qu’il n’y a pas de train…
Je n’arrive pas à payer une option, un message qu’un incident technique survient à chaque fois…
Je n’arrive pas non plus à faire une nouvelle réservation, un message »la session est expiré » survient avant que je puisse choisir le trajet…
Impossible de réserver un billet que ce soit sur l’appli ou mobile ou depuis un pc, un « incident technique » survient
Bonjour
un bug « assistant de jeux » s’ouvre en même temps que l’appli oui SNCF et m’empêche d’accéder à mes billets .savez-vous comment je peux le retirer ? Merci
Bonjour
un bug « assistant de jeux » s’ouvre en même temps que l’appli oui SNCF et m’empêche d’accéder à mes billets .savez-vous comment je peux le retirer ? Merci
Impossibilité de rajouter mes e-billets dans Apple Wallet, le bouton ajouter n’apparaît même pas
Incident technique
Bonjour, impossible d’acheter mon abonnement, serveur down Je pense, ça charge dans le vide au moment d’acheter. Beaucoups d’autres subissent le même bug.cordialement
Impossible de prendre un billet depuis TER PACA ou le site OUI SNCF, les billets sont indisponibles à la vente et ca tourne en rond sur l’application
J’ai essayé de réserver mes trains sur plusieurs ordinateurs avec différents navigateurs. Impossible de réserver les trains de mon choix.
Toujours l’incident technique…
Impossible d’ajouter le code barre (QR code) de ma carte fidélité sur l’application, erreur » OUPS ! Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »
J’essaie de réserver en tant que personnel sncf retraité un billet pour le 4/10 et je suis bloqué car chaue fois apparait une message comme quoi il y a un incident technique.. Merci de faire le nécessaire..C’est rageant de remplir toutes les démarches et au moment de finaliser la transaction de recevoir ce message..
Merci.
Impossible de réserver depuis ce midi : « Incident technique, veuillez réessayer plus tard ou changer de trajet. »
Merci de faire le nécessaire.
Je n’arrive pas à me connecter sur l’appli depuis plusieurs jours, ça me dit qu’il y a une erreur technique, alors que les identifiants sont les bons
L’application ne veux pas s’ouvrir
Merci
Impossible de commander un billet : « une erreur s’est produite »
bjr ,des que je fais une recherche une fenetre s’ me disant que le temps impartie est trop long et de reprendre ma consultation , et ca sans fin….
Bonjour,
J’essaye de changer mon billet de train mais dès que je valide l’échange avec un autre trajet, le site m’indique : « Une erreur technique est survenue. Merci de renouveler votre demande. »
J’ai essayé sur le site et sur l’application, rien n’y fais. Comment puis-je faire ?
Merci,
il est impossible d’aller jusqu’au bout d’une réservation
Quelle que soit la version de l’application, celle ci me renvoie « Aucune connexion internet disponible pour le moment » quand je fais une recherche…
Bonjour,
je tombe sistématiquement sur le même message » Votre recherche à éxpiré » Impossible de réserver.
Pourquoi?
Erreur compte client
Impossible d’ouvrir le panier pour le consulter
Impossible de se connecter à mon compte client
Bonjour, j’essaie d’echanger mon billet de demain matin 5h sur le site ouisncf sans succès. pas de conseiller sur le 3635 et le chatbot est inutile.
mon dossier ne charge tout simplement pas, alors que les details étaient correct et mon billet apparaissait plus tot dans la journée sur le même PC
Impossible de me connecter depuis une semaine sur l’application mobile
Erreur de type inconnu impossible d’accéder à mon compte
peux pas reserver sur le site
Problème technique lors de la finalisation de la commande, impossible de commander.
Impossible de réserver un billet de train sur mon appli oui sncf depuis 3 jours . Message : une erreur de type inconnu est survenue , veuillez ressayer ultérieurement
Bonjour, je ne peux plus me connecter à mon compte SNCF sur mon application Iphone OUI.SNCF. Après déconnexion reconnexion et désinstallation de l’application rien n’y fait le message d’erreur est : erreur inconnue veuillez contacter le service technique ! Merci de m’aider
Pareil. Le site web fonctionne et reconnaît id et mot de passe
Bonjour Madame, Monsieur
J’essaye depuis deux jours de commander un billet de train en destination de Mons pour le 1er septembre. Malheureusement, il m’est impossible de pouvoir les commander du à une panne technique sur votre site. Est-il possible de trouver un autre moyen pour pouvoir les commander.
Cordialement,
Bari Fofana
Une erreur de type inconnu s‘est produite depuis 11h.
Impossible de prendre un billet… je fais comment ?
Pourquoi l’application ne veut pas s’ouvrir sur iPhone 14 !!!
Merci de donner la solution.
« Refus de vente » dans la dernière séquence de résa : lorsqu’on valide on tombe sur message « incident technique essayez plus tard ou changer d’itinéraire » (difficile sur un trajet simple vers Paris …
problème connection persistante
Bonjour, j’ai réservé le 27 août un St Brieuc/Paris. Il est payé. La commande et la référence de dossier apparaît effectivement dans mon compte. Mais quand je veux l’ouvrir pour accéder aux e-billets, l’appli (et le site) me disent que mon dossier est introuvable.
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter par téléphone sur l’application Oui.Sncf qui ne reconnait plus mon adresse, plus mes billets achetés…. alors que sur l’ordinateur tout fonctionne…
Bonjour, je souhaite acheter 3 billets de train pour le trajet Barcelone-Rennes en passant par P
Impossible de me connecter sur le site SNCF je change mon mot de passe mais rien n’y fait je ne peux plus accéder à mon compte et acheter des billets avec la carte de réduction
Une erreur s’est produite. Veuillez recommencer plus tard
Je ne peux plus prendre de billet avec l’application OUI
Au moment où j’appuie sur rechercher , , apparaît « une erreur de type inconnu s’est produite »
Pour le reste l’application fonctionne
Que dois- je faire ?
Je n’arrive pas à me connecter à l’application seulement au site par safari
Impossible de réserver un billet de train sur oui SNCF
Impossible d’échanger mon billet
Impossible de connecter mon espace client sur Oui Sncf « une erreur de type inconnue est survenue » cela fait 1 semaine
Je ne peux pas me connecter après avoir changé de téléphone : un message d erreur apparaît dès que j’essaye
Bonjour
je ne parviens pas à acheter un billet de train pour Clermont-Ferrand ça fait 3 jours que j’essaie et quand j’arrive à la validation on me dit qu’il y a un problème technique
quand pensez-vous régler ce souci?
A vous lire
merci
J’essaye depuis 24h de réserver mon billet sans success !
La validation est impossible, blocage au moment du paiement
Impossible de réserver un billet en ligne, un message d’erreur s’affiche et cela depuis un certain temps
Impossible de commander un billet, ça bloque avec une sorte d’alerte « pssst »
Je ne peux plus me connecter a mon compte oui.sncf
Je n arrive plus à me connecter sur l application oui Sncf. Via le site internet je suis reconnu et via l application je ne suis pas reconnu
Je rencontre exactement le même problème, dès que j’entre mon mot de passe, le site mobile affiche « erreur inconnue ».
On commence à être nombreux dans la même situation !!
Impossible de me connecter à oui sncf depuis deu. Jours
Moi aussi : « erreur de type inconnue »
Votre recherche a expiré !
Impossible de faire une réservation
Une solution pour enlever ce pavé au milieu de la page, qui revient instantanément ?
Merci
« Problème technique » au moment de valider une réservation sur l’application oublié site Internet : impossible de prendre un billet depuis 3 jours (même en changeant de train comme mentionné sur le message d’erreur ou en réitérant ultérieurement).
erreur technique
Je n’arrive pas souscrire à ma nouvelle carte avantage adulte.
Dés que je valide… Oups ! il y a un problème !
Et ça fait plusieurs jours.
Je n’ai qu’au 5 septembre pour profiter de mon offre à 1 euro.
Comment faire ???
Bonjour,
J’ai exactement le même problème. Avez-vous trouvé une solution ? Cela doit être lié au code avantage.
même problème pour moi. Le code avantage que j’ai reçu par mail est pourtant valide jusqu’au 5/09.
Le message est :
Le code Avantage est invalide. Il n’a pas pu être pris en compte.
Echec : réservation impossible. Merci de renouveler votre demande
J’arrive pas à prendre un billet
J’ai la même place que 2 autre voyageur, même wagon tout pareille je suis donc assise par terre alors que j’ai payer mon billet plus de 80€ bonne journee
Impossible de reserver un voyage ….
Ça plusieurs jours que peux toujours pas me connecter à l’application oui.sncf. Il faudrait penser à résoudre le problème.
Je n’arrive pas à ouvrir mes billets de train, le dossier n’est pas trouvé
Impossible de commander depuis plus de 5h. Lorsque je veux valider le panier , il est indiqué « une erreur est survenue, notre équipe est prévenue «
Problème de paiement, impossible de payer depuis 3 mois
Soucis de réservation train renfe (Barcelona / Nîmes ) sur le site et l’application
Tous les sites de la sncf renvoient sur le site de réservation en anglais
J’ai besoin d’échanger un billet Barcelone – Paris, ça fait plus d’une heure que vos serveurs bugs, je n’ai aucune réponse sur messenger non plus