OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Quand je veux payer mon option sur un billet j’ai le message « Service indisponible_; ça fait des jours et mon option va expirer.
Que faire?
Sur le site oui SNCF l’option « aller simple » n’est pas disponible
Impossible de me connecter à mon compte sur l’application oui, un message d’erreur apparaît, une erreur de type inconnue s’est produite. Merci de renouveler vôtre demande ultérieurement.
impossibilité d’accéder à l’application et à mes voyages aujourd’hui
Impossibilité de se connecter à mon compte
Message « une erreur inconnue est survenue », sur l’appli iOS alors que tout fonctionne sur internet.
Bonjour,
Dès que je recherche un voyage sur Oui-Sncf, une message s’affiche « Votre recherche a expiré », alors que je vois très bien a l’arrière plan du mess
… du message que ma recherche a bien été effectuée. Quand je clique sur relancer la recherche, la page se raffrachit mais le message « Votre recherche a expiré » reviens.
Application qui affiche « une erreur s’est produite » après le paiement de billet, qui n’est donc pas disponible. Complications d’achats.
Impossible de charger un seul trajet !
Depuis le Cambodge à 7 am local soit 2 am France, blocage après avoir rempli le formulaire des horaires ; plusieurs essais.
Les raisons invoquées ne sont pas possibles.
Depuis hier matin…
Impossible d’accéder à mon compte.
Après avoir inscrit mon adresse mail, le message suivant apparait :
Oups! Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Bonsoir, je ne parviens pas à payer. quand tout est rempli j’appuie sur la touche payer et rien en se passe…. que faire
Impossible de louer une voiture sur le site oui sncf depuis 4 jours
Bonjour,
Jen n’arrive pas prendre un aller simple sur le site
Impossible de se connecter depuis ce matin : « Erreur de type inconnu » ???
Bonjour, sur le site oui.sncf, l’affichage des horaires est totalement erroné sur la page « mes commandes » (ou les voyages sont affichés comme des anciens tickets). Les horaires sont erronés. Ce n’est seulement quand on consulte un voyage, que l’on voit les bons horaires.
Aussi, sur l’appli oui.sncf, les billets achetés ne sont pas affichés dans un ordre chronologique selon les dates des voyages, ce qui complique la consultation.
Merci.
C
Impossible de me connecter à mon compte depuis ce matin. Message « erreur technique de type inconnu »
Je n’arrive plus à faire une réservation sur le site oui Sncf depuis qqs temps
status code 403. que sisnifie cela??
Bonjour,
Lorsque je valide mon panier, que je choisi ma carte, et que je clique sur payer, il m’envoie sur une page avec des engrenages et rien d’autre se passe, même après 10 minutes j’ai toujours la page avec les engrenages ?
Cdlt
Je viens de prendre une amende de 100e car l’appli étant injoignable je n’ai pas pu prendre mon train….malgré le fait que je capte en 4g.
Impossible depuis 1h d’accéder à l’appli Oui Sncf.
Moulinage pendant « Nous cherchons les meilleurs trajets » puis Message d’erreur suivant : » Oups ! une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »
Bonjour,
J ai téléchargé votre site ouisncf, afin de pou oir tout faire avec mon mobile.
Helas les billets réservés ne sont pas valides jusqu au bout malgré le paiement par carte. Le qr code ne s affiche pas.
Pouvez vous remédier à ce pb,!?
Bonjour,
Merci pour votre application pourrie
J’arrive pas à afficher les trajets avec cette application de m….
Elle dit qu’aucun train ne sont disponibles…. Alors que sur le site ils s’affichent donc ça commence à bien faire vos bug et vos services mauvais.
Merci
Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement… c’est ce qui s’affiche quand je veux commander !!!
Impossible d’accéder à mon compte.
Après avoir inscrit mon adresse mail, le message suivant apparait :
Oups! Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Bonjour,
Impossible d’importer mon e-billet dans l’application.
C’est dommage, je vais devoir imprimer la version PDF…
Bonjour à tous,
Il m’est impossible de télécharger l’application oui SNCF sur mon one plus 6.
Le téléchargement se lance mais n’aboutit jamais.
Quelqu’un a déjà rencontré ce soucis ?
Merci d’avance.
Oui je rencontre le même problème avec un iPhone 14
Impossible de me connecter à mon compte personnel. Cela me dit problème technique…
Bonjour
Cela fait 4 fois que j’essaye d’acheter mes billets de trains et à chaque fois au moment de valider il est indiqué qu’un incident technique est survenu.
impossible de réserver par internet ou application, depuis hier soir.
Bonjour
Je n’arrive pas à réserver un train pour Noirmoutier la semaine prochaine.
Pourriez vous m’expliquer comment faire je vous prie ?
Je vous remercie
Bien à vous
Charlotte
impossible de faire une réservation de billets de train depuis deux jours sur oui sncf sur le portable ou l’ordinateur avec le message récurrent « un incident technique est survenu »
Impossible de payer sur le site ouisncf. Incident technique après paiement validé
Impossible de télécharger l’application sur Playstore….ça rame depuis des heures
Des semaines que mon application sncf ne fonctionne pas, et quand je vais sur le site je ne peux plus acheter qu’un aller, il faut obligatoirement un retour. Reveillez vous sncf!!!!
Cela fait 4 fois en deux jours que j’essaye de prendre un billet de train sur le site Oui.SNCF . Mais à chaque fois bien que je valide le paiement par carte bancaire avec confirmation au niveau de ma banque qui me confirme que la transaction est passé, lorsqu’on retourne sur le site on a un message d’erreur et impossible de récupérer les billets !
Bonjour
J ai le même problème depuis hierla validation de mon option ne fonctionne pas
Avez vous troue une solution ?
Bonjour. Depuis plusieurs jours impossible de valider mon option de train et de payer par carte bancaire. Comment arriver à avoir mon code et payer sans me deplacer ? Merci.
15H29 CE MERCREDI 25 AOUT 2021
LE NUMERO
Message : ce numéro est actuellement fermé !!!
Merci le service SNCF
Impossible d’acheter une carte avantage senior, et donc en conséquence de réserver la totalité des billets
Message « une erreur technique est survenue, notre équipe est sur le coup »….
Comme d’habitude….. je voudrais bien recevoir un bon de dédommagement.
J’ai fait une réservation de billets, elle est visible dans « mes commandes » mais si je clique dessus, ça me note « le dossier n’a pas été trouvé ». Qu’est ce que je dois faire ?
Bonjour
Ce jour je n ai pas pu réserver mon billet de train sur l application OUI.sncf avant de prendre le train
On m a indiqué authentification réussie avec ma banque puis message d erreur
Lorsque je consulte mon billet et clic sur QR code pour voir mon billet il s’éteint
Impossible de consulter
Impossible d’accéder à mon e-billet TER que j’ai pourtant payé 3 jours avant via l’application
Impossible de réserver un A/R Lille Bruxelles via smartphone ou ordi fixe (mozilla et chrome)… Quelle solution pour faire ce voyage ?
On ne parvient pas à finaliser la commande de bilkets sur le dernier ecran .. »incident technique »
Impossible de payer sur l’appli ça mouline sur l’écran de paiement
Impossible de souscrire une carte d’abonnement adulte pour obtenir des réductions immédiates sur une réservation de trajets aller-retour et obligation de payer plein pot pour finir la transaction… j’ai essayé en changeant de navigateur et/ou d’ordinateur à plusieurs moments de la journée mais rien n’y fait ! Désolant…
je ne peux pas echanger mon billet sur le site . Il me renvoit :pas de disponibilites ;veuillez renouveler votre demande. Aucun train ne m’est proposé
Idem que certains, impossible de commander une carte avantage « problème technique »…
Impossibilité de réserver un A/R Paris – Fromentine la barre/Fromentine la barre-Nantes du 03/09 au 06/09 sur votre site ouisncf depuis samedi 21/08.
Je souhaite également souscrire à l’abonnement « Carte Avantage Adulte » et ce n’est pas possible.
Ca ne fonctionne pas non plus sur l’application.
Que faire, ne pouvant pas me déplacer en gare..
Merci d’avance pour votre retour,
Cordialement,
Mathilde Hadengue
Impossible de souscrire à une carte de réduction, un message d’erreur indique qu’une erreur technique est survenue, et que leur équipe est sur le coup… ça fait plus de 2h et je ne peux donc pas valider mes billets avec la réduction que promet la carte…
Je me rends sur le site pour échanger mon billet de retour. Impossible je n’ai pas la main pour le faire
Impossible de me connecter à l’application.
Impossible de me connecter
Je viens de créer un compte, et impossible de me connecter.
Je réinitialise le mot de passe et toujours impossible de me connecter.
Impossible d’échanger un billet de train ….. “session expirée” ….
Bonjour,
Il est impossible de faire une resa en ligne « un problème est survenu etc…
Nathalie
L’appli oui sncf ne reconnait pas mon bon d’achat. On me dit « le code entreprise doit comporter 7 caractères » alors que je ne suis pas dans la rubrique « code entreprise », mais bien dans « bon d’achat ».
le site fonctionne trj pas au moment ou il faut entre la carte bleu
Mon billet a été annulé alors que j’ai seulement clique dessus pour voir le détail. Je ne sais même pas si je vais être remboursée
Je n’arrive pas à importer mon billet de train
J’ai fait une commande j’ai payé mais impossible de récupérer mes billets !!
Impossible de payer
impossible de réserver un billet
Bonjour tu as pu réserver ?
L’appli marque Problème technique quand je clique sur Choisir cet aller depuis 12heures que j’essaie
Impossible de réserver un train Riom-Paris aujourd’hui. Que ce soit avec oui-sncf ou avec un autre fournisseur.
probleme a l’encaissement impossible de mettre de carte bleu
Impossible de valider l achat d’un billet –> ça plante au moment de payer que ce soit sur le site, l appli oui sncf ou l appli trainline…
impossible de me connecter sur ce site de m**** … j’en suis à la 2eme réinitialisation de password, non, le mot de passe que je mets pour me connecter n’est toujours pas accepté.
Qu’est ce qu’il se passe ? vous voulez pas vendre ? Votre salaire à la SNCF est trop élevé pour BIEN faire votre travail ??
Bonjour , impossible d’aller sur le site oui Sncf pour concrétiser ma réservation . aujourd’hui . Que se passe t’il ?
Bonjour,
Je ne peux pas confirmer mes trajets (oups, une erreur de type inconnu s’est produite)… depuis semaine dernière déjà
Impossible d’accéder au panier pour valider les billets …
Mes commandes ne sont pas prises en compte malgré l’accord de ma banque – elles sont mises en option et après en commande mais en cliquant dessus c’est vide. J’ai refais deux fois la manœuvre et cela fait la même chose. Je suis une habituée du site et connais son fonctionnement et sais que ce n’est pas normal. Je crains surtout que cela m’encaisse deux fois mes achats en plus !!! Une fois le paiement effectué cela fait part d’un problème et je ne reçois pas de mail de confirmation. Juste que dans mes commandes cela apparait comme indiqué ci-dessus
Je n’arrive pas à payer mon trajet
Une fois le trajet séléctionné et choisi mon placement quand je valide mon choix j’ai un message d’erreur qui me dit qu’il y a un incident technique
J’essaie depuis hier soir et toujours la même chose
J’ai essayé sur d’autre trajet et toujours le même problème
Pourquoi il y a toujours un message une erreur de type inconnu sur oui sncf
beug