OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec OUI.sncf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Impossible de valider des options malgré plusieurs essais… Elles s’affichent sur l’appli android mais pas sur le site. Le paiement arrive à terme mais la commande n’est jamais validée
5 jours que je tente de réserver des billets pour diverses destinations et impossible ! Au moment de choisir le retour un bandeau rouge apparait me signalant une erreur et m’invitant à réessayer plus tard ou sur d’autres trajets… Je dois absolument partir à plusieurs reprises sur les 15J à venir ça commence à devenir problématique de ne rien pouvoir réserver depuis un ordi comme de l’appli
Je veux juste commander un billet. Il apparaît en rouge :
Le formulaire comporte 1 erreur(s)
Merci de renseigner la date de naissance du passager au format jj/mm/aaaa.
…mais aucun endroit pour renseigner cette date de naissance.
Perte de temps assurée.
Bonjour,
depuis plusieurs jours j’essaie de me connecter à mon compte. J’ai toujours le même message: vous avez été déconnecté suite à une erreur technique.
Que faire ?
la recherche de trajet ne fonctionne pas!
J’essaye d’échanger un billet de train pour vendredi, je tombe sur le message « Aucune proposition disponible pour votre demande » alors que quand je fais une recherche à part pour ce trajet, il y a encore plein de trains disponibles.
Bonjour,
L’application Oui SNCF ne fonctionne pas, aucun train ne s’affiche.
Cordialement
impossible de charger un billet sur un commande passé il y a quelques semaines…
Impossible d’acheter une carte de réduction Avantage Adulte en ligne. Plusieurs tentatives depuis 3 jours, sur application mobile et site web, « une erreur technique est survenue ».
Quand je veux valider mon voyage sur l’application, il m’indique qu’une erreur s’est produite
Impossible de prendre un billet en ligne sur oui.sncf cet été ! 30 tentatives les 10 et 11 juillet, et même chose le 22 août. Tentatives a partir d’un IPhone, d’un Androïd, Tablette et PC… Mon paiement est accepté à chaque fois, et lorsque je suis redirigé sur votre site: une erreur s’est produite. Sur OUIGO, ça fonctionne. J’ai essayé avec 3 cartes bancaires (dont 1 Gold) et 2 banques différentes. Que se passe-t-il?
Cela fait plusieurs fois que j’essaie de réserver un billet Avignon Lyon.. j’arrive sur le site de ma banque pour valider l’opération.. tout fonctionne, je vois la réservation sur l’application mais au moment de « confirmer mon option.. payer » etc cela m’indique que le paiement a échoué
j’ai réussi a avoir une reference V1D3FW pour une des tentatives mais lorsque je recherche par référence et mon nom, je retrouve le trajet mais quand je veux passer a la phase 2 pour obtenir mon billet on me dit que mon panier est vide …
Je vais me déplacer en gare parce l’application beugue totalement
Je précise , je n’ai reçu aucun mail, ce qui m’a alerté malgré l’apparente validation de la transaction
Pa moyen de réserver places met « problème technique » au moment de passer la commande
Bonjour,
Impossible de réserver depuis plusieurs semaines un billet de train sur l’application oui.sncf car probleme technique depuis 2 semaines.
Comment faire ?
Merci
Bien cordialement
Commande non abouti après paiement. Tenté a 17 reprises en 24h pratiquement…
J’utilise chrome
L’appli se referme quand on veut l’ouvrir
Je n’ai pas reçu de mail de confirmation pour l’achat de ma carte 1 an
Je crois que l’achat a été fait deux fois
Bonjour, j’ai créé un compte sncf depuis vendredi. Lorsque j’essaie de me connecter j’ai a chaque fois un message m’indiquant que le site est en dérangement et qu’il faut essayer plus tard……cela fait trois jours…. salutations…
Bonjour
Le mail de réinitialisation du mot de passe ne parvient jamais
L’application se bloque en me demandant de balayer pour faire apparaître l’assistant de jeu. Impossible d’afficher l’appli.
Bonjour,
J’ai une carte de réduction régionale, lorsque je veux acheter un seul billet, la réduction apparaît mais lorsque je veux prendre un billet pour moi et pour mon ami qui n’a pas de réduction alors la réduction n’apparaît plus.
Le système mouline depuis hier soir sans que je puisse réserver un billet
Bonjour
Je n’arrive pas a reserver mon billet de train gerone paris depuis maintenant 3h de connexion sans arret.
Erreur récurrente. Réessayez plus tard. Quand ça passe le pzipent est impossible
Impossible de réserver sur oui sncf, sans cesse une erreur est survenue…ça devient récurrent.
Impossible de prendre un billet avec mon iPhone. Toujours le même message d’erreur « Une erreur de type inconnu ….. »etc
Impossibilité d’appliquer des tarifs réduits entre le mans et Paris.
Impossible de réserver mon billet : un message d’erreur me signale qu’il y a pb technique sur l’application ?
J’ai échangé mon billet pour une autre date mais mon nouveau billet n’apparaît pas sur l’application oui.sncf .
Référence : QOWKFN
Bonjour,
Je dois réserver un billet Montpellier Paris en septembre et rien ne fonctionne sur votre site. Impossible de faire la moindre réservation. C’est la première fois que ça m’arrive…
Merci, bonne journée.
Agnès
Malheureusement c’est de plus en plus souvent…
« Une erreur s’est produite » une fois que je viens de payer
impossible de reserver un train, click sur rechercher ne donne rien
Impossible de e connecter sur mon compte ….
Reinitialisation du MDP et toujours le même problème….
Bonjour,
Je rencontre le même problème.
Avez-vous pu résoudre le vôtre ?
même problème…
Bonsoir
Je dois absolument changer mon billet de train de demain matin pour dimanche matin et impossible de le faire sur votre site à cause d’une erreur technique !! que faire ? et je ne peux pas me déplacer !!
Bonsoir
Je dois
Je n’arrive pas à réserver un billet. Quand je valide il me dit qu’un problème est survenu et qu’il faut revenir plus tard mais ça fait cela depuis plusieurs jours.
L’application se bloque en me demandant de balayer pour faire apparaître l’assistant de jeu .idem pour l’application IDF
Impossible de faire une réservation message lors de la réservation : » oups erreur »
Impossible de prendre mes billets via l’application
Le message « une erreur s’est produite » s’affiche à la fin du paiement
Pourtant via le site cela marche
Que faire ??
Impossible de réserver un train avec ma carte liberté
incident technique à l’achat de billets grandes lignes quelle que soit le jour
Bonjour,
Dès que j’ouvre la page pour réserver mon billet un message s’affiche d’erreur s’affiche instantanément. Ledit message est comme suit : Votre recherche a expiré.
L’échange de billets ne fonctionne pas, ni sur le site, ni dans l’appli. « Une erreur technique est survenue ; merci de renouveler votre demande », et ce, depuis plusieurs heures.
De plus, depuis plusieurs semaines, impossible de me connecter à mon compte sur le site, là aussi « erreur technique » systématiquement.
Impossible mettre chiffre sur numéro réservation dans le dossier G30, pour avoir un dédommagement suite à un retard du Ouigo, à partir de leur appli. Comment faire ?
Impossible de valider sa place choisi
Impossible de prendre un billet en première classe
alors que le paiement est validé, le site n affiche aucun retour possible a aucune date
Bonjour
A chaque fois j’essaie de voir des reservations Oui me dit que mq session est termine
impossible de payer mon billet, toujours marqué paiement refusé alors que j’ai les sous
Bonjour,
impossible de faire une recherche sur Oui SNCF.
Lorsque l’on clique sur le bouton Rechercher il ne se passe rien.
impossible de faire des recherches
Impossible de faire des recherches
Depuis hier soir j ai essayé 4 fois de prendre un billet Le Mans-Marseille.. Validation de ma banque OK… Je n ai cependant pas été débitée Pas de voyage enregistré ?? Et on me parle egalement d’option ??? Je constate qu il y a beaucoup de signalements du même genre !!!
J ai acheter un billet de train de saint Maixent l école pour Paris Montparnasse pour demain départ 14h41 et impossible de avoir accès au billet j’ ai bien était débité et confirmer de l achat mais impossible d avoir accès au billet
J’ai pris 1 billets hier, je regarde aujourdhui « pas de voyage enregistré » je reprends un billet avec confirmation de paiement pareil il me demande de confirmer une option ?? Quelle option? Impossible de confirmer … je ne sais pas si j’ai été débité…
Bonjour,
Ce jour j ai acheté 2 billets de train marseille -lille pour le 26 août.
La confirmation de ma banque est passée mais je n ai aucun mail ,rien .. bien a vous
Problème de formulaire – souscription carte liberté
Impossible de se connecter à so’ compte depuis l’application où internet
Bonjour,
Je rencontre le même problème.
Avez-vous pu résoudre le vôtre ?
Jusqu’en juillet l’application fonctionne bien les paiements carte aussi
Mais désormais impossible de payer avec les cartes bancaires
Erreur
Que faire
Impossible de finaliser une réservation
« Une erreur s’est produite »
J’ai ce message d’erreur dès que je veux acheter un billet.
Même résultat pour moi
Paiement par carte désormais impossible
Une erreur s’est produite
Depuis hier je n’arrive pas a me connecter à mon compte ni à valider la commande d’une carte d’abonnement
Lorsque je clique sur « consulter ma commande » j’ai le message suivant qui s’affiche « Aucun dossier n’a été trouvé, nous vous invitons à vérifier les informations saisies. »
Problème technique pour réservation de billets depuis 3 jours…
Impossible de se connecter à mon compte client oui sncf : « Votre e-mail ou mot de passe est incorrect »…
Cela ne fonctionne toujours pas après réinitialisation du mot de passe !
Je rencontre le même problème
Avez-vous pu résoudre le vôtre ?
Merci,
Ce matin 1er paiement validé par securipass : aucune trace de ma commande puis 2ème essai : validé à nouveau par securipass : cela me met un voyage avec option à valider : impossible de valider !!! Combien de prélèvements vais je avoir avec ces bugs ???
Echange de billet ce jour, impossible d’accéder à mon nouveau billet, à chaque fois que j’entre la référence et mon nom, SNCF m’indique un message d’erreur. Et bien sur impossible de joindre qui que ce soit. Meri de votre aide…
Impossible de réserver sur OUIGO
Problèmes techniques veuillez réessayer
Impossible d’annuler mon billet sur l’application/ site « oui sncf ». Cela me dit qu’une erreur s’est produite et de renouveler ultérieurement, mais ça fait 5 jours que j’essaie!
Il y a un but pour échanger mes billets du 15 septembre mais pas pour ceux des autres dates
Impossibilité d’annuler un billet
Il est impossible de reserver un train sur le site ce jour… expiration de la rechercher alors que la page vient d’être rafraichie ou première recherche..
Bonjour, je veux acheter 2 billets par oui sncf pour un voyage le 4 déc 2021 mais après avoir
rempli les informations au moment de payer avec carte bancaire et après réception du sms de
4 chiffres ,le site demande 6. Chiffres alors que je n’en ai reçu que 4 .Je renouvelle une demande sms toujours que 4 chiffres.Je n’ai pas pu obtenir les billets Pourquoi ?
Merci pour votre aide
Bonjour,
La page pour renseigner les chiffres au niveau du paiement n’est une page du site oui à proprement parlé mais de votre banque directement, donc c’est eux qui la gère. (Attention sur mes SMS j’ai souvent le code à 6 chiffres + un code à 4 chiffres de contact pour faire opposition)
Votre recherche a expiré
Pour reprendre votre réservation, veuillez relancer la recherche.
ce message s’affiche dès qu’on fait une recherche et empêche d’avancer
Votre recherche a expiré
Pour reprendre votre réservation, veuillez relancer la recherche.
ce message s’affiche dès qu’on fait une recherche et empêche d’avancer