OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec OUI.sncf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Bonjour,
L’application ne fonctionne pas la plupart du temps sous iOS dernière version. Impossible d’afficher les trajets recherchés…
Soit il est mentionné une erreur de type inconnu soit l’application cherche dans le vide…
C’est l’explication à nos problèmes vous pensez?
La recherche d’un billet conduit à l’affichage :
« Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement »
Et ce depuis hier après midi
Paiement d’une option impossible
Réservé et payé un voyage AR Brest/Paris hier
Validation avec code secret Banque et toujours rien dans l’application concernant ce voyage, du 1/10 au 04/10 ????
Bonjour,
Quelque soit l’ordinateur, le moteur de recherches, le site oui sncf affiche « problèmes techniques, réessayer plus tard, changer de destination bla bla » C’est récurent. Je galère constamment pour réserver un billet.
Merci pour votre aide
Impossible de prendre mon billet de train ( une erreur c’est produite)
Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup
Impossibilité de valider paiement depuis samedi sur trainline et oui sncf (g essayé puis ma copine puis, mes parents sans succès pourtant solde créditeur)
Impossible d’acheter un billet « une erreur s’est produite »
Je n’arrive plus à réserver un billet sur l’application Oui SNCF depuis aujourd’hui
La phrase suivante est mentionnée
« Une erreur de type inconnu est survenu merci de renouveler votre demande plus tard »
Comment puis-je procéder à commander un billet de train
Merci de votre aide
Impossible d’utiliser l’application sur Android : écran grisé demande Balayer ici pour faire apparaître l’assistant de jeu.
Même problème j’essaie depuis 2 jours et impossible de réserver mes billets
Impossible de finaliser l’achat d’un billet depuis dimanche 16 août, message qui indique un problème technique.
Je suis rassurée de voir que je ne suis pas la seule dans ce cas mais inquiète de ne pas pouvoir réserver mon trajet. J’essaie depuis hier soir… Sans succès
Impossible d’acheter un billet. Le site renvoie en permanence le message «une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement ».
Je rassurée de voir quelques je ne suis pas la seule dans ce cas mais inquiete de ne pas pouvoir réserver mon trajet. J’essaie depuis hier soir… Sans succès
Impossible de réserver un trajet paris le havre sur le w-e du 27-29 août malgré le fait que j’ai pris en considération les horaires des travaux sur la ligne.
Impossible de me connecter à mon compte, on me dit que le mail et/ou mot de passe est incorrect alors que je viens de le changer et que tout est ok dans l’orthographe…
Impossible d’ajouter un voyage dans l’application Apple, je renseigne la référence dossier et mon nom, j’obtiens : une erreur de type inconnue s’est produite, merci de renouveler votre demande ultérieurement …
Bonjour,
J’ai essayé à plusieurs reprises de prendre une carte SNCF Carte Avantage Adulte depuis 2 jours. Un message d’erreur m’est renvoyé à chaque fois: Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup…
Mon voyage n’est plus enregistré dans mes voyages
Votre recherche a expiré
Pour reprendre votre réservation, veuillez relancer la recherche.
ce message s’affiche dès qu’on fait une recherche et empêche d’avancer
Cela fait maintenant 48h que j’essaye de réserver des trains et qu’après avoir effectué les paiements le site affiche « une erreur est survenue », je ne sais donc pas si j’ai mon billet ni même si je serai débitée. Si oui comment me faire rembourser car j’ai fait plusieurs tentatives. Merci.
Bonjour,
Je bataille pour réserver mon billet de train. Au moment où je dois passer au paiement, je tombe sur une page d erreur qui me dit « page non trouvée. Auriez vous la solution
Dans l attente de votre réponse
Cordialement
Mme Barberino Frédérique
Mon code de réduction n’est pas reconnu alors qu’il est encore valable pouvez vous aider
Y a deux endroits pour renter un code de réduction en fonction si c’est un code SNCF ou un code OUI (pas pareil…)
Si c’est une réduction SNCF c’est sur la home page au moment de la recherche qu’il faut le mettre.
Si c’est un code OUI, c’est sur la page de paiement.
Donc si on inverse il sera pas reconnu…
En espérant que ce soit ça le soucis
« Une erreur technique est survenue. Merci de renouveler votre demande. » Lorsque j’essaye d’échanger un billet
Bonjour,
J’ai essayé à plusieurs reprises de prendre une carte SNCF Carte Avantage Adulte ou abonnement pro. Un message d’erreur m’est renvoyé à chaque fois.
Impossible d’acheter un billet… Une semaine que j’essaye au moment du paiement la page plante …
Impossible de réserver mes billets de train à chaque fois que je veux réserver j’ai un message d’erreur « oups incident technique. .. »
J’ai un voyage prévu en avion et pas moyen de prendre le billet de train pour m’y rendre…
J’ai déjà eu le même problème pour aller à Paris il y a quelques semaines
J’essaye d’échanger mon billet mais celui-ci ne se change pas sur l’application après le paiement effectué. De nombreux bugs se sont produit lors de ce changement.
Une erreur s’est produite lorsque après avoir payé mon billet de train sur l’application. Il s’agit de la deuxième fois que ça ne fonctionne pas
Encore des pb avec l’appli oui SNCF… J’achète un billet électronique pour l’environnement. Le e-billet n’est pas téléchargeable sur l’appli pour cause inconnue. J’en ai marre.
Quand je vais dans l’application inoui et clique sur le lien pour annuler partiellement un billet je tombe après tentative de chargement de la page sur une pop up qui dit qu’une erreur de type inconnue s’est produite. J’ai essayé des dizaines de fois à des semaines d’intervalle
impossible de finaliser l’achat d’un aller/retour. Après le dernier clic pour confirmer le retour, affichage d’un message signalant un problème et demandant de réessayer plus tard ou sur un autre trajet
Au même titre de réserver : Un incident technique est survenu
Bonjour, impossible de reserver des billets. « Une erreur est survenue
Veuillez réessayer pour réserver votre trajet. Si le problème persiste malgré plusieurs tentatives, veuillez contacter le support ». Depuis hier c’est toujours le meme message . Cela en devient penible.
Bonjour
Mes dossiers suivants (modifications de ma réservation ######## effectuée via le 3635 samedi 14/08) sont introuvables :
######
Ils ont été payés par CB sur le serveur de paiement. L’agent a confirmé le paiement mais je n’ai reçu aucun e-mail de confirmation et ces dossiers sont introuvables depuis le site web, depuis l’application OUI.sncf ou depuis une borne en gare.
Il s’agit d’A/R vers la Baule.
Cordialement
Eric
Impossible de changer billet de train, page « oups » reessayez plus tard
Impossible d’acheter une carte avantage!
Problème technique pour acheter une carte Avantage : ça va durer combien de jours ?! Comment faire pour en acheter une ?
votre recherche a expirée alors que je n’ai rien pu sélectionner
La carte avantage jeune n’apparaît pas dans les propositions de réduction quand j’essaye de réserver un train
Ebillet: Affichage code barres impossible, momentanément indispensable. Impossible de récupérer le billet via l’application.
Ebillet: Affichage code barres impossible, momentanément indispensable. Impossible de récupérer le billet via l’application.
E-billet « momentanément indisponible »
J’essaie de réserver mes billets depuis l’appli avec la carte avantage WE. Plusieurs trains sont proposés. Lorsque je SÉLECTIONNÉ un train et valide le trajet, un message « aucun train disponible » s’affiche.
J’ai essayé de réserver séparément l’AR et là ça marche.
Ingénieux !
J’essaie de réserver mes billets depuis l’appli. Plusieurs trains sont proposés. Lorsque je sélectionneun train et validé le trajet, un message « aucun train disponible » s’affiche.
Ingénieux !
Impossible d’annuler u, billet de train, site en dérangement.
Application Oui SNCF : erreur de type inconnu
Impossible de finaliser une commande
Que faire?
Bonjour je souhaite imprimer un billet Lyon Montpellier l’application de s’ouvre pas
Bonjour,
J’essaie de reserver un billet pour Paris -Toulon et chaque fois ma transaction échoue. Je vis en Ecosse et ma carte bancaire est anglaise est-ce le problème?
Cordialement
Je voulais sélectionner la place 1 de mon train mais je ne peux sur aucun train prendre la place 1 de la 1er classe je voudrais savoir pourquoi merci d’avance de régler ce problème ou de m’éxpliqué pourquoi je ne peux pas la sélectionner
Impossible d’échanger mon billet sur le site depuis 16h30.
Bonjour
Même problème que Andreani; j’ai essayé de réserver des billets de train aujourd’hui à 2 moments différents, en essayant de changer de navigateur et cela ne marche pas. Le message « Un incident technique est survenu. Veuillez réessayer plus tard » s’affiche.
Connexion a oui momentanément indisponible
Impossible de faire ma réservation depuis 24h. En plus les prix ont augmenté entre temps, inacceptable ! Et toujours impossible de réserver sur le site et l’appli. Le chat ne fonctionne pas non plus !
Mes billets n’apparaissent plus alors que j ai été débité la somme
J aimerais savoir où ils sont
On me marque : votre billet n’a pas pu être importé merci de vérifier les informations de voyage renseignées
Bonjour,
J’ai créé mon compte oui SNCF et utilise l’appli mobile, il est impossible de réserver mon billet de ter Rémi car je ne peux pas me connecter ni a l’appli ni au site.
J’ai pourtant réglé et authentifié l’achat via mon appli banque, mais je ne reçois aucun billet ou confirmation.
Cela fait 4 fois que j’essaie en page web et via appli mais je n’ai pas de billet a la fin.
N’ayant pas croisé d’agent en gare, je n’ai pas pu prendre le billet souhaité.
impossible de consulter mes commandes.
il y a un bug lors de ma commande d’une carte avantage jeune alors que toutes les informations sont bonnes
Mes billets disparaissent !!!!!!
Impossible de commander sur ouisncf
Plus possibilité de me connecter à mon compte
Le paiement en ligne ne fonctionne pas
Bonjour
Impossible d installer l application Oui sncf sur mon nouveau portable. Il y a constamment un message d’erreur.
Pourtant sur mon PC tout se passe bien.
Ça devient fatiguant
Bonjour impossible de réserver un billet de train sur oui sncf application ou via PC et le chat bot est en panne également, quelqu’un sait il ce qui se passe ?
Merci
J’ai à l’échange mon billet mais seul l’ancien reste affiché.
L’échange de billet bug. Merci
Le site m’envoie sur un autre site
Mon voyage de ce matin 12 août à disparu de l’application. Que faire ?
Impossible d’ouvrir mais billets de train sur l’application oui SNCF.
Apparemment comme beaucoup d’autres personnes, je n’arrive pas à valider mon billet. « Un incident technique est survenu… »
Une semaine que j’essaie déjà!
Bonjour même chose pour moi…votre incident est il résolu ? Merci
Bonsoir. Depuis le début de la soirée, j’ai beau valider mes billets, le site finit toujours par me dire : « Une erreur technique est survenue. Merci de renouveler votre demande. ». C’est très agaçant, j’ai des billets à prendre…
Bonjour depuis dimanche dernier, je ne peux plus acheter de billet à partir de l’application. En effet lorsque je procède au paiement et que je le valide avec le code secret reçu par sms, cela m’affiche un message d’erreur.
Comment résoudre ce problème? Merci
Je ne peux pas confirmer mon option pour mon train qui est demain !!
« Une erreur technique est survenue » chaque fois que je veux échanger mon billet