OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Bonsoir voici le message d’erreur survenue à plusieurs reprise ces dernières minutes alors que je souhaitais changer mon aller en train : « Une erreur technique est survenue. Merci de renouveler votre demande. »
Chaque fois que je fais une recherche pour un train sur mon ordinateur, peu importe le moteur de recherche, il m’affiche « votre recherche à expiré »
Bug de l’appli
Accès refusé au site. Site bloqué
Bonjour
*
J en’arrive pas a acheter de billet le 2 septembre pour 2 personnes de plus de 60 ANS Paris Nice
Impossible d’accéder à mon espace oui sncf ce matin mercredi 11 août 2021. J’ai pensé que c’était un prbl de MDP alors j’ai demandé la réinitialisation, mais je n’arrive pas à rentrer dans le lien qui m’a été envoyé ! donc impossible de réinitialiser mon MDP. Donc bloquée ! En plus, le chat en direct ne fonctionne pas non plus ! on me dit de réessayer ultérieurement! et j’ai des billets à prendre.
Bonjour je pars demain et je n’arrive plus à ouvrir mon appli ouigo pour mes billets
Problème sur le site je n’arrive pas à prendre un billet de train message : « un incident technique est survenu »
j’ai essayé de réserverver un biller sur oui sncf , et là beug , et pourtant j’ai reessayé , re bug aucun billet ne s’affiche dans l’application! et pourtant débitée trois fois sur mon compte … Problème récurant depuis 5 jours !!!
j’ai essayé de réserverver un biller sur oui sncf , et là beug , et pourtant j’ai reessayé , re bug aucun billet ne s’affiche dans l’application! et pourtant débitée trois fois sur mon compte … Problèe récur
Je ne peux pas confirmer une option. On me met « erreur, veuillez réitérer »
Pas de réservation possible depuis des jours ni sur l’application ni sur le site….
Acheté 2 billets sur appli oui snf mais jamais reçu e mail de confirmation. Vérifiez toutes mes boîtes mail mais rien reçu
Impossible l’appli n’a jamais internet ..
J’ai prit un billet Marseille Nimes flix bus
Mais une erreur est survenu lors du paiement.
j’ai bien étais retirer du prix du billet mais je n’ai pas de billet qui s’affiche
Une erreur technique est survenue, nous vous invitons à vérifier les informations saisies ou à réessayer ultérieurement.
Impossible de valider ma commande de carte avantage adulte ce qui m empêche de valider la commande de mes billets
meme probleme le site affiche »Votre recherche a expiré »
J’ai essayé 2 fois d’acheter un ticket de TER. Après avoir validé mes coordonnées bancaires je n’ai pas de nouvelles de mon tickets ou de l’état de ma commande.
Impossible de me connecter à mon compte. Tout va bien au départ, y compris réception d’un code à 6 chiffres à renseigner. On valide puis plus rien, reste sur la page.
Essayé plusieurs fois. Vu une mention en haut à droite : ‘un incident technique est survenu’ .
Impossible d’acheter mes billets pour demain !
Impossible de payer une option..
le sitei bug totalement ‘votre recherche a expire’..
Impossible depuis + d’ 1 semaine d’obtenir l’affichage du QR code du billetsur l’appli oui SNCF. J’ai rechargé l’appli : même résultat ! 1 solution ?
Une erreur technique est survenue, nous vous invitons à vérifier les informations saisies ou à réessayer ultérieurement.
Impossible de payer une option. Le système refuse le paiement : « paiement refusé, contactez votre banque. pourtant j’ai essayé avec 3 cartes différentes, toujours le même problème. J’ai fait un achat sur un autre siteinternet il y a une heure sans problème, le problème vient donc bien du site oui sncf. Et mon option va bientôt expirer 🙁
Lorsque l’on veut prendre un aller retour le site nous dis aucun trajet disponible pour le retour. Cependant si l’on regarde individuellement des trains correspondent à la demande
Impossible de me connecter à mon compte Oui SNCF pour réserver un billet
Impossible de me connecter à mon compte oui sncf ce matin.
Après réinstallation de l’appli oui sncf, impossible de me connecter à mon compte une page web s’affiche en mettant un message d’erreur
Je n’arrive pas à valider le billet car date de naissance non valide
Impossible d’échanger mon billet depuis cet après-midi… En passant par Google/ ecosia / l’application oui sncf, rien à faire…
Moi aussi même problème….
Bonjour,
Je rencontre un problème de réservation de billets sur le site. En effet, à la fin de ma réservation, il est dit qu’un accident technique est survenu. Que jois je faire ?
Merci d’avance pour votre aide
Impossible d’accéder au site ….. message affiché : 1 erreur de type inconnu s’est produite et sans fin …. Depuis 1 semaine, pourquoi ? Merci de votre réponse, cdt
Impossible d’accéder au site ….. message affiché : 1 erreur de type inconnu s’est produite et sans fin …. Depuis 1 semaine, pourquoi ? Merci de votre réponse, cdt
J’essaie de réserver un voyage mais au moment d’arriver au panier et de payer, on me signale « incident technique «
Impossible de se connecter sur mon compte problème reçu chez mon collègue également
Impossible de réserver sur le site .fenêtre « session expirée » qui apparait.
Quelle solution?
Une fois de retour sur le site post authentification… la page oui sncf ne se charge jamais et ma commande n’est donc pas validée
Problème rencontré depuis hier 20h depuis l application oui sncf et avec banque Boursorama banque, qui a toujours fonctionné pour mes précédentes commandes même depuis le renfort de m authentification
Impossible de faire une réservation ni sur le site oui sncf depuis l’iPad, ni sur l’application du téléphone. Erreur survenue réessayer plus tard…je n’arrive pas à finaliser le paiement.
bonjour je n’arrive pas à finaliser ma reservation sur oui sncf
à la fin de la procedure : inscription en rouge : problème technique
merci
urgent
Bonjour je n arrive pas à consulter mon voyage pour Nice demain et à voir mon e billet pour ma voiture et ma place j’ai eu confirmation de aller Lille paris et Paris Nice
Cordialement.
Cet après midi le 8 août j’ai fait un achat de billet via l’appli, je ne reçois que.le.billet pour mon chien et mon voyage à moi apparaît en option à valider moyennant paiement alors que.j’ai déjà tout payé. 1 heure après, le billet pour mon chien et l’option ont disparu de.l’appli
Je n’ai recu aucun mail de.la SNCF m’expliquant ce qui se passe. Alors qu’est ce qui se passe?
Bug sur le site de réservation de billet SNCF le , les réservation/billets sortent EN DOUBLE mais ATTENTION, si vous avez pensé que vous vous êtes trompé et acheté le même billet 2 fois et vous annulez 1=les 2 disparaissent !
Impossible de finaliser le paiement de ma réservation sur l’application oui sncf , même en changeant de train,
Même en ayant enlevé et rajoute ma carte .
Affichage code barres indisponible.
Cela fait 2 mois que je ne peux plus prendre mes billets aller-retour en ligne. Je suis bénéficiaire d’une carte avantage adulte. Lorsque mon compagnon, qui n’a pas de carte de réduction, prend ses billets, cela fonctionne.
Impossible depuis plus de 24 h, de réserver un billet de train, sur le site sncf
Sur le smartphone, appli OK. Tentative d’achat de billet sur PC, navigateur Firefox, connection : mot de passe erroné. Demande de changement de mot de passe : OK. Tentative de connection : mauvais mot de passe !!! Sérieux ????
Ca marche avec le nouveau mot de passe, il fallait juste patienter une demi-heure. Désolé.
Impossible de réserver des trains pour le week-end du 20 août et les prix augmentent très vite
Bonjour.
Merci noter que je ne peux annuler mon billet en ligne alors que je suis à 3 jours du départ. Je ne veux pas avoir 15 euros de frais si je l annule demain.
Qui peut m aider. Merci
Une erreur technique est survenue, nous vous invitons à vérifier les informations saisies ou à réessayer ultérieurement.
Même problème. Depuis 2 mois. J’ai une carte Avantage adulte… j’ai l’impression que c’est cette carte qui bloque.
Je viens d’échanger un billet et de payer 10€ de plus pour cet échange, mais malheureusement, je ne peux pas le voir. Chaque fois que je veux l’afficher, je recois le message qu’il y a un problème technique et il me devient impossible de vraiment accéder à mon billet… par contre, mon train doit partir demain matin et je ne sais pas quoi faire… :/
Avez vous trouver une solution ? J’ai le même problème
Bonjour je ne parviens pas à réserver un billet je ne pas aller plus loin que la sélection des places.
Le site plante à chaque fois que je dois payer – uniquement à ce stade et chaque fois.
Immanquablement. Depuis plusieurs mois. Je dois aller en gare ou passer par trainline.
Merci de débugger votre système!
Le site plante à chaque fois que je dois payer – uniquement à ce stade et chaque fois.
Immanquablement. Depuis plusieurs mois. Je dois aller en gare ou passer par trainline.
Impossible d’acheter un billet en ligne ou sur l’appli
Je n’arrive pas à réserver mes trajets sur mon compte personnel » mon forfait annuel »
Mes résas sont systématiquement refusées.
Ils indiquent : Echec : Un incident technique est survenu et a empêché la réservation de 1 trajet(s), toujours affiché(s) en noir.
Service client indisponible le week-end, et je dois prendre un train lundi matin.
Comment faire ? Quelqu’un à une idée
Je ne peux plus acheter de billet. Le paiement est accepté mais je ne retrouve pas les billets dans « mes voyages » et je ne reçois aucun mail de confirmation
On ne peut plus echanger ou annuler nos billet : « Oups probleme survenu »
Bonsoir.
Je viens d avoir le même problème.
Impossible d annuler mon billet. A partir de demain j aurai 15 euros de frais.
C est du foutage de G. ..?
Appli qui ne propose pas d’abonnements juste des cartes de réduction
Bug impossible de changer de billets (le fameux « oups »
Bonjour j’ai fais 2 réservations du 10 août au 21 août paris – la baule
J’ai payer 248€ et 240€ je n’ai pas reçu de confirmation de validation de mes achats
Bonjour,
Impossible de me logguer sur les applications sncd
l’appli oui sncf ne marche pas avec un vpn c’est moi même localiser en france c’est normal?
Bonjour. Impossible d’afficher le calendrier au-delà du mois de septembre quand je veux sélectionner une date de voyage depuis mon PC. J’ai supprimé les cookies mais ça n’a rien modifié. Merci par avance si vous avez une idée.
Lorsque tout est enregistré et que je dis rechercher . Tout deviens blanc
Sur iPhone 8 connecte en 4G je n’arrive pas à me connecter à ouisncf l’application me dit que je n’ai pas de réseau
Impossible de confirmer l’achat du billet
Impossible de réserver un billet
Erreur de type inconnue s’affiche
Malheureusement c se qui se passe quand on a l’audace de choisir ‘sa place’ en premiere avec certains horaires Si on ne choisit pas tout va bien mais vous vous retrouver coince en Club 6. Soit la place est libre ou elle ne l’est pas.Je suisds la meme galere que vous.
Bonjour , mon problème est que j’ai changé mon mot de passe et que quand j’écris le mot de passe que je Viens fraîchement de changer l’application ne veut pas me connecter j’aurais besoin de votre aide pour comprendre pourquoi ça ne marche pas
Depuis hier midi :
Impossible de reserver apres « aller et place choisie » cela affiche ‘technical error.
Cela fait plus de 3heures que jessaie de reserver…ca marche jusqu’au choix des trains et des places et alors booum ‘erreur technique’ essayer plus tard ou autre destination! Si le site est en maintenance ou dormant apres 20h alors indiquez le!
merci de renseigner la date de naissance…..
mais nulle part pour le faire
je viens de charger une anv=cienne version de oui sncf, var je ne suis pas à jour des verions d i phone (je n’y ai pas accés, c’est géré par mon boulot) Si j’essaye de scanner le qr code ou si j’essaye de rentrer les données de mon dossierr, il mme répond é qu’une erreur de type inconnue c’est produite.
Quelqu’un a une idée pour débloquer la situation?
Impossible de reserver apres aller et place choisie pour le retour est soudain affiche ‘technical error.Please try later or choose another route’ cela fait au moins 30mins que je suis coincee.
Impossible de régler un changement de billet, le site me demande que le crypto sans les numéros de carte. Impossible de changer mon billet
J’ai exactement le même problème. Cependant dans mon cas je crois avoir une piste: Il s’agit d’une demande d’échange avec une carte de réduction qui n’est plus (ou pas encore) valide à la nouvelle date de voyage. Et derrière le site ne prend pas ça en compte et se vautre en ne demandant que le crypto (d’ailleurs aussi avec une date de validité bidon) au lieu d’indiquer la nature exacte du problème.