OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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0 Signalement (<24h)
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Le site internet fait des siennes! Je ne peux pas réserver un billet de train car l’avertissement « votre recherche a expiré » n’arrête pas d’apparaitre. Merci de régler ce problème.
Idem depuis plusieurs semaines. Meme bug sur netbook. Pas sur pc. Signalé à plusieurs reprises en vain à oui sncf. Écrit à direction informatique…
Je souhaite réserver un Paris/Gstaad. Impossible, message d’information « incident technique ».. que faire ?!
Bonjour,
Je ne peux plus consulter les train ou acheter des billets sur l’application, cela fait des mois que j’ai un message “vous avez été bloqués” pourquoi?
Bonjour
L application ouigo ne s ouvre pas.je souhaite échanger mon départ du 3 08 pour Marseille. Cordialement votre.
je tente d’échanger mon billet de cette après-midi mais à la finalisation on m’indique une erreur technique.
Erreur de type inconnu: le site bugge
Impossible de valider ma réservation , aucun problème au niveau de la banque.
Aucune proposition pour l’échange de billet ect
impossibilité de valider son trajet…
Problème impossible de rester sur le ste
Bonjour,
L’appli OUI.sncf marque « une erreur s’est produite ». Veuillez ré-essayer…
Une erreur technique est survenue…
Bonjour, j’ai besoin d’échanger des billets de train. Ils sont modifiables et échangeables mais lorsque je veux le faire, le site m’informe que ma session a expiré et je dois recommencer
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que lorsque je souhaite payer un train ou valider une option sur l’application, il ne m’est pas possible d’aboutir à l’obtention du billet après confirmation d’identification par ma banque. L’appli OUI.sncf marque « une erreur s’est produite ». Est ce que ça arrive à quelqu’un d’autre ?
Bonjour
Oui j’ai ce message à chaque tentative depuis 3 jours…
Impossible de payer en ligne mes options. Le prix des billets a augmenté entre temps. Aucun problème au niveau de la banque. Y a t’il un problème sur la plateforme sncf?
Impossible de valider la commande après la confirmation bancaire
Bonjour.
Il est impossible de faire une réservation avec mon ordinateur portable, il met : Votre recherche à expirer,
Idem via mon netbook asus. Pas sur pc…signalé maintes fois en vain à oui sncf.
Bonjour, je n’arrive pas à confirmer mon voyage.
Cordialement,
Incapacité à accéder aux détails des voyages ou faire un échange de billet
je n’arrive à passer aucune commande sur le site oui sncf aujourd’hui
avez vous le même probleme ?
Impossible de réserver un billet sur le site oui sncf! à chaque tentative de réserver, un message « votre recherche a expiré, relancez la recherche », ce que je fais et toujours le même message qui revient éternellement!
Et le chatboat s’ouvre mais impossible d’écrire…
Message erreur inconnue systématique ! Application qui marche parfois !
J’ai réservé un TER Paris Nord – Amiens pour la fin de semaine, ma commande apparait dans mon historique sur mon compte oui.sncf mais lorsque je clique pour avoir le détail et afficher mon billet, le dossier est introuvable. J’ai donc tenté de rentrer la référence de la réservation et mon nom mais le même problème persiste…
Mercredi vers 16h, il était impossible de prendre un billet entre PARIS BERCY et LAROCHE MIGENNES.
Plus de train de la soirée alors que les trains ont roulés => il conseillait de « faire du covoiturage ou de prendre un bus ».
Il m’a fallu foncer en Gare pour acheter un billet au distributeur.
Ce matin, le site fonctionnait vers 05h00.
Cordialement
A chaque fois que je réserve un billet et je veux finaliser la résa, un message m’informe d’un problème technique et me demande d’essayer plus tard;,les jours passent et tjs ce message !! J’ai changé de moteur de recherche, d’ordi… mais tjs ce même message… Quoi faire ? Je dois acheter ces billets !!
Merci.
J’ai commandé et payé un voyage : Ter/Intercités/Ter
Hors le 3e voyage, Ter, n’apparaît pas sur mon e-billet…
Impossible de se connecter à son compte via l’appli mobile !
Impossible reserver train saint brieuc paris
Je n’arrive pas à acheter une carte avantage adulte sur le site oui sncf ni sur l’appli. Un message d’erreur apparaît depuis plusieurs jours à chaque fois que j’essaie…
Impossible d’importer les voyages
Impossible d’avoir mon e-billet sur l’appli…..!! Et ce n’est pas la 1ère fois.
Incident technique paiement
Je pars en cure à Vichy le 19 /9 billet OK mon retour le 10/10 impossible de trouver un billet je fais quoi merci beaucoup
Je n’arrive pas à réserver un train Lure Belfort pour le 30 juillet
Impossible d’échanger deux billets. Arrivée à la phase finale, je ne peux rentrer les chiffres de ma carte bancaire (déjà des dates pré-inscrites 07/21 ne correspondant à rien) et après ça met « erreur technique ». Et j’ai tenté de joindre par téléphone, je suis restée 45 mn avec au bout de ce temps un « veuillez rappeler ultérieurement ». Entre temps, les places que je désirais ne sont plus disponibles.
Aucun train affiché
Impossible de se connecter en rentrant le mot de passe que je viens de réinitialiser à plusieurs reprises…
Impossible de payer par CB pour valider une option mise sur un billet de train ! 2 tentatives de paiement avec paiement sécurisé et rien n’est validé…. par contre les paiements sécurisés sont répertoriés sur le site de ma banque!!!!J’espère ne pas être débitée 2 fois!
Aucun train pour chagny montchanin les prochains jours
Depuis ce matin les trains TER n’apparaissent pas sur l’application oui sncf pour Dijon – Seurre/Seurre-Dijon.
Bonjour.
Depuis ce matin les trains TER n’apparaissent pas sur l’application oui sncf pour Dijon -Paris.
Par avance merci de votre reponse
J’ai reservé plusieur billet j’ai payer et les voyages se sont pas réserver je dois donc repayer
Impossible de voir les horaires de trains…
IMPOSSIBLE D’ACHETER DES BILLETS DEPUIS PLUSIEURS JOURS !!!!!!
On va au bout de la résa puis ça BUG .
INADMISSIBLE, comment faisons-nous ?
ORGANISATEUR DE COLONIES DE VACANCES
je ne peux pas voir les trains disponible sur l’appli
Les trains ne s’affichent plus sur l’appli, impossible de réserver.
Je ne vois plus de train pour Mouchard Lons le Saunier ni l’inverse de toute la semaine alors que c’est un train que je prends quasiment toutes les semaines
Les trajets ne s’affichent plus comme ci il n’y en avait pas.
Depuis plusieurs jours il est extrêmement difficile d’acheter un billet sur Oui Sncf. Avant-hier ça a buggé tout le matin : le site renvoyait le message ‘incident technique » à la fin de la sélection du voyage ». Ca a fini par marcher l’après-midi. Et aujourd’hui j’ai de nouveau le même problème et ça dure depuis ce matin 8h …
Aucun résultat de train au départ de Paris vers Cosne-sur-Loire entre lundi 2 aout et jeudi 5 aout, c’est normal?!
Il n’y a qu’un TER LYON-CHALON SUR SAÔNE LE VENDREDI 6? Beug ?
Depuis hier soir, je ne peux pas acheter un billet de train pour l’Espagne à cause d’un problème technique sur le site.
Il n’y a presque plus de trains proposés sur oui sncf alors qu’il y en avait ce matin à 6h
Et je les retrouves sur un autres site sncf mais pas sur l’application
Bonjour
A chaque fois que je tente d’obtenir une carte Avantage j’ai le message » oups une erreur technique est survenue pas de panique notre équipe est sur le coup » …Hé bien depuis le temps où cette équipe est sur le coup le problème devrait être résolu !!!! ou alors pas bien performante cette équipe !!!
Je ne peux acheter mes billets de train avec l’application, problèmes se site ??
Le site des remboursements refuse que j’imprime les chiffres de la référence. Cela ne vient pas de mon prdinateur
Aucun trajet ne s’affiche quand je fais une recherche pour avoir un trajet, dans tous les cas j’ai aucun résultat
impossible d4importer un voyage
message tjrs identique un probleme etc etc
bonjour,
incident technique systématique à la fin de ma réservation pour un aller retour arles marmande fin aout 2021
Impossible de valider un billet.
Au moment de régler avec ma carte sur mon securipass ça n’aboutit pas.
Voilà 7 fois, que j’essaye !
Impossible de valider un billet de train
Impossible de se connecter au site 27 et 28 Juillet 2021 !!!
Je n’étais pas au courant du problème du site internet… et au moment du paiement, j’ai eu droit à un beau message : une erreur s’est produite… Qu’en est-il de mon paiement ? De mon trajet ? Annulé ou pas ?
Depuis 15 jours j’essaie de réserver par votre site un simple aller et retour en train avec ma nouvelle carte Avantage Senior. J’arrive à la fin de la démarche : Paris-Brive la Gaillarde-Paris. Tout est choisi et puis je suis informée qu’à cause « d’ennuis techniques » que ma réservation ne peut pas aboutir??? Je ne comprends pas. Quoi faire?
Merci de votre réponse.
Cordialement, malgré cette perte de temps,
Je veux prendre des billets pour un parcours… si le récapitulatif de recherche sur Oui SNCF indique bien ma recherche, les résultats concernent une toute autre gare à plusieurs centaines de kilomètres. Résultat: je consulte DbBahn, le site ferroviaire allemand !
Transaction bancaires ne marchent pas
TOUJOURS LE MEME BUG « Votre session a expiré …etc » qui n’en finit pas lors de reservations granges lignes. Pas de problemes sur site TER oui sncf. Dès la recherche des horaires. Donc impossible de reserver
Je ne parviens pas à reserver un billet.
une erreur : une erreur est survenue apparaît
J’ai réservé un billet pour aller à Toulon le à 2h20, il y a eu un échec de paiement, j’ai réessayé à
2h21, il y a eu encore l’échec de paiement, finalement mon compte a été prélevé 2 fois pour la même somme de
85,00 euros le .
Je vous demande de bien vouloir me rembourser la somme de 170,00 euros. Merci
Je ne peux plus réserver sur l’application oui SNCF, un message d’erreur apparaît à chaque fois : « une erreur de type inconnue s’est produite ». C’est un peu court comme explication… Je suis bien avancée si ce type d’erreur est inconnu de la part de la SNCF.
Malgré la réinstallation de l’application cela n’a rien changé.
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte ouisncf, je ne peux pas changer mon mot de passe non plus, ile ne reconnait pas mon adresse mail
Bonjour impossible réservé billet mar’e la vallée bruxelle pour le 3 aout et du coup les billets ont augmenté
Appli ouigo
Trains suivants ne fonctionne pas.
Pas de fonction pour régler l’heure de départ.
Impossible de faire de réservation sur le site depuis hier. D’abord au moment du paiement, une page vide, puis impossible de faire la moindre réservation depuis…
Je n’arrive pas à modifier ma réservation OUIGO . Mon train part dans deux heures et ça fait 24 heures que j’essaie de le changer
Impossible de voir mes commandes précédentes. Page blanche