OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Au moment de la validation du paiement : message d’erreur « une erreur s’est produite »
Depuis quelques temps l application bug et ne trouve aucun train .
Depuis ce matin c est systématique en faisant des recherches avec des aller-retour.
J ai beau relancé l application ça ne fonctionne toujours pas
Aucun train n’apparaît disponible quelque soit le jour entre paris et Auray …
le site affiche « incident technique » lorsque l’on souhaite valider les trains et places que l’on vient de choisir.
ni le site, ni l’application de ne fonctionnent.
pourtant j’ai essayé plusieurs trajets et placements différents depuis hier soir.
Chaque demande de réservation donne le message d’erreur « incident technique veuillez réserver plus tard » tout l’après-midi, conseillère n’a pas soi-disant pas eu de problèmes pour réserver. A essayé sur tel, edge et google chrome.
IMPOSSIBLE de faire un paiement sur le site depuis 3 jours !!!!!!!!
Quel est le problème ?
Message d’erreur technique systématiquement après le choix des fauteuils
Problème d’affichage des propositions de trajet.
impossible de payer par CB même en changeant de carte
Message : « Aucun voyage ne correspond à vos critères » sur un trajet normalement comprenant une 20aine par jour
Message sur la plateforme à chacune de mes recherches : « Aucun voyage ne correspond à vos critères » pour un Paris – Nantes, rien sur toute une semaine ?
Erreur lors de la recherche de train, en affiche lorsqu’on relance la recherche
Erreur lors de l
Une erreur est survenue, impossible prendre bille
A chaque demande de réservation message d’erreur incident veuillez réserver plus tard
le site me dit que mon email n’existe pas en base de donnée, pourtant j’ai un compte et j’ai encore les mails de mes dernières réservations. Impossible de se connecter sur le site, ou sur l’appli.
Impossible d’importer mes voyages que ce soit via numéro de dossier ou par scanne du QR Code
Le site propose plein de solutions pour mon trajet, mais à la fin , je reçois le message : ooups plus de place. Ceci 3 fois de suite, et OUisncf continue de proposer le billet si je me reconnecte (ce n’est donc pas que le dernières places ont ete prises avant que je finisse ma transaction)
Je peux pas me connecter ! Toujours « erreur de l’émail… »
Impossible d’importer mon billet sur mon appli
« Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train. » en cas d’utilisation de la carte week-end. c’est systématique.
Impossible de me connecter a mon compte car mot de passe incorrect. Aucun email lorsque je souhaite changer de mot de passe
impossibilité de réserver en ligne !!! aucun train disponible
A chaque fois que je cherche à réserver un train sur l’application oui.sncf, on m’indique « aucun train disponible ». Il faut que je fasse la recherche plusieurs fois pour que cela fonctionne.
J ai acheté un billet sur le site et impossible d importer mon voyage dans l appli
Toujours impossible d’acheter via l’appli ! Obligé de repasser via le site !
Quand allez vous réparer ? C’est insupportable
Code barre ne fonctionne pas
Impossible de se connecter sur le site
impossible d’acheter une carte abonnement avantage. message d’erreur : Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup
depuis 3 jours sur plusieurs ordinateurs et via l’application.
Une erreur technique est survenue. Merci de renouveler votre demande.
rubrique « modifier ma commande » non fonctionelle.
Impossible de réserver un billet, « incident technique » s’affiche avant de payer.
Le site envoie des messages d’erreurs depuis plusieurs jours.
Impossible de conclure une réservation.
Est-ce nous ou le site ?
A chaque fois que la transaction est validée j’ai un message d’erreur et ce depuis 3 semaines
Impossible de réserver un billet en ligne
Depuis plusieurs semaines impossible de me connecter à l’appli sur mon smartphone . A part la réservation et le paiement qui fonctionnent (comme par hasard) je ne peux absolument rien voir comme par exemple mes voyages passés ou ma carte de réduction. A chaque fois un message d’erreur en anglais « sorry…….. »
Qui peut remédier rapidement à ce problème ?
Sur le site « mesbagages » de ouisncf, impossible de faire quoi que ce soit (aussi bien réserver que contacter le service client), un message indique systématiquement « une erreur est survenue »
Depuis plusieurs jours, je n’arrive pas à accéder à mon compte dans l’application pour smartphone ouisncf alors que cela fonctionne sur ordinateur. Je suis renvoyé vers une page internet du site connect.oui.sncf avec le message suivant » we are sorry, an error occured, please login again… »
Mais jour après jour, toujours le même bug!
J’ai bien un compte sur oui sncf valide mais l’appli me dit que mon adresse mail est inexistante
C’est gentil de dire « Oups » sur l’appli mais ca ne fait pas avancer….
Impossible de changer nos billets. Quand je veux payer le supplément il faut une code de sécurité pour une carte de crédit avec validité jusqu’au 7/21. Après c’est une erreur technique. J’ai essayé le chat, personne ne m’a répondu depuis ce matin. J’ai téléphoné et quand j’indique qu’il s’agit un message enregistré m’informe qu’il faut le faire sur internet et décroche.
Impossible de se connecter, « mail ou mdp incorrect » alors que je viens de changer le mdp pour vérifier. Aucun sens !
Impossible de réserver depuis ce matin.
Impossible de réserver depuis ce matin.
Une erreur de type inconnue depuis une semaine sur l’appli OUI.sncf impossible consulter horaires et tarifs de train !!!!
les champs de recherche disparaissent lorsqu’on les remplit pour chercher un train (arivée / départ), des semaines que ce bug dure !
Bonjour
Site bloqué après le paiement
Impossible de prendre un billet de train sur l’application. Toujours noté : Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Impossible de retrouver une réservation sur mon compte, même avec avec les bonnes refs…
Impossible de finaliser la réservation !
Incident technique, impossible de valider les billets une fois les trains sélectionnés
Depuis 1 semaine; je ne peux plus réserver sur le site : un message « une erreur s’est produite » apparaît après la validation du 3dsecure…
help
Impossible de faire une réservation sur oui sncf. Toujours le même message : une erreur de type inconnue est survenue. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. J’ai désinstallé l’application puis reinstallé pas de changement. Que faire ?
Bonjour le message « un incident technique réessayez plus tard » apparaît systématiquement depuis hier lors de mes tentatives de réservation de billets entre l’Espagne et la France.
Impossible de réserver un billet de train, il est toujours noté Une erreur de type inconnue s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Je n’arrive plus à accéder à mon compte OUI SNCF depuis 2 jours.
Je voyage avec 1 accompagnant j’ai mon ebillet et le sien sur mon téléphone il souhaite aussi disposer de son ebillet il n’arrive pas à l’importer sur son smartphone
Meme problème quand je le fais sur mon netbook asus. Depuis des jours ! Par contre essayez sur un pc. Sur le pc hp d un ami cela a marché mais le bug continue sur mon asus netbook
Problème de remboursement
Encore une fois, après des années de voyages avec la SNCF… Je ne peux toujours pas choisir ma place en 1 ère classe avec mon chat. Depuis des années le problème est le même : dès que j’ajoute mon chat sur PC ou téléphone, il y a TOUJOURS un bug différent.
Je veux juste voyager avec mon chat, là pour choisir ma place j’ai été obligée de le retirer de la réservation. Du coup maintenant je dois téléphoner/aller en gare lui prendre un billet.
Je n’ai pas le temps.
Impossible d’accéder au calendrier des prix sur oui.sncf. Une fenêtre s’ouvre aussitôt mentionnant que le temps de recherche est écoulé et que je dois relancer la recherche, mais si je clique sur relancer je suis immédiatement bloquée par la même fenêtre…
Idem pour moi sur mon asus netbook. Par contre via pc hp pas de bug. Vous êtes sur pc ?
Je leur ai signalé mantes fois via facebook messenger via sncf. Aucune réponse constructive. Pour l instant….
Alors pour me rendre à Annecy je dois acheter mon billet à Genève à la gare Sncf puisque mon train ne figure pas dans l’application. Donc cette application ne me sert a rien
Pourquoi mon trajet Genève- Annecy départ 09h00 n’est pas proposé sur l’application. Un trajet en bus depuis Aix les Bains est proposé c’est n’importe quoi
impossible de reserver mes billets depuis plusieurs jour !!!!!
Je n’arrive pas à me connecter dans l’application
Cela me renvoie vers une page internet du site oui SNCF » sorry, an error … Please connect through the application’
Depuis une semaine
Je n’arrive pas à accéder à ma réservation en ligne.
Je ne peux voir les trains d’un trajet (une erreur de type inconnu s’est produite)
Impossible de réserver un A/R paris-vichy que ce soit sur le web ou sur l’app de mon téléphone : « un incident technique est survenu ». Cela fait plusieurs jours que j’essaie.
Merci la SNCF qui nous coute si cher 🙂
Impossible d’échanger le billet ni sur le site ni sur l app.
Impossible de valider un.billet toulouse perpignan sui me propose chaque fois une option puis oups ! J espère ne pas être débité de mon compte bancaire autant de fois de mes essais !
Tous les trains sont indisponibles pour paris Clermont Ferrand et ce sur un mois et demi ? J’ai un doute sur le fait qu’ils soient tous complets
Impossible de réserver billets il n’affiche que des ouigo
Site qui plante pour les échanges
Aucun trajet qui s’affiche.
Impossible de réserver un aller pour paris depuis nancy
Site qui plante pour les échanges
En réservant un billet de train, avec carte avantage senior,
Le formulaire comporte 1 erreur(s)
Merci de renseigner la date de naissance du passager au format jj/mm/aaaa.
alors qu’il n’y a pas de champ pour remplir la date de naissance !!!
Ma carte de reduction n est pas prise en compte sur l appli oui sncf
Lorsque j’accède à ma commande un billet est pris en compte tandis que pour l’autre le site me parle toujours de cette option que j’ai posée alors que j’ai été débité du montant exact des deux billets. D’après le site mon billet s’annule dans 4j donc je voudrais comprendre ce qui se passe car je ne vais pas repayer ce billet.