OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Réservation impossible ; identifiant de compte non reconnu (mais fonctionne sur l’appli…) ; insupportable de n’avoir aucune information sur la panne ni sur sa résolution…
Impossible de valider une réservation
Site ouisncf toujours planté ! Impossible de faire une réservation. C’est insupportable.
impossible de réserver un billet sur le site, en utilisant safari sur macbook , une fois départ, arrivée, date donnés, et click rechercher , je n’ai qu’une page blanche …..
Mon adresse email n’est pas reconnue ; mon compte n’est plus accessible ; la réservation sans me connecter a planté avant paiement….Erreur 400…..???
Problèmes pour finaliser réservation sur mac. Page blanche apparait. Visiblement pas le seul à rencontrer ce problème et la snif ne répond pas. « foutage de g… « ? Merci pour votre réactivité la SNCF.
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
JE DEMANDE LE REMBOURSEMENT DE MON BILLET DE TRAIN DU 22 JUILLET 2018 DEPART AUSTERLITZ 14 H38 ARRIVEE AVEC 1H00 DE RETARD A BRIVE 20H01 AU LIEU DE 19HO1 TRAIN N°3645 EN 1ERE CLASSE DOSSIER : SEJBOB REF CLIENT :29090109318822078 VO29090109318822078 . CARTE SENIOR +
Impossible reserver en ligne depuis 2 jours
Erreur de type inconnu
Impossible reserver en ligne depuis 2 jours
Erreur de type inconnu
Impossible de se connecter à mon espace client…
Je ne parviens pas a réserver des billets, le même message s’affiche depuis hier soir : « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. », alors que j’ai essayé sur différents trajets et avec différents navigateurs.
Merci !
Impossible de réserver sur un mac. Pourtant, j’utilise d’habitude cet ordinateur pour mes réservations…
moi aussi j’ai le même problème. Que se passe t il ?
Bonjour
Page blanche après validation d’une recherche sur mon mac pourtant à jour. Une page blanche se présente depuis une semaine. Impossible de réserver mes billets de train. impossible également sur ipad. Comment faire ? Je vois que vous ne répondez pas aux autres messages qui rencontrent le même problème. Quelle solution ?
peut pas accéder a mon panier pour payer
Impossible d importer un voyage avec la référence
pas d application
Je n’arrive pas à réserver sur le site sncf. Erreur 4000
Je n’arrive pas à réserver sur le site sncf. Erreur 4000
Depuis quelques semaines, je ne peux plus effectuer de recherches sur oui.sncf sur mes 3 imac. La recherche reste en page blanche. Or j’utilise bcp le TGV plusieurs fois / mois. En revanche sur PC, ça marche bien. Comment faire ?
Depuis quelques semaines, je ne peux plus effectuer de recherches sur oui.sncf sur mes 3 imac. La recherche reste en page blanche. Or j’utilise bcp le TGVplusieurs fois / mois. En revanche sur PC, ça marche bien. Comment faire ?
ne peut pas réserver de billets !
impossible de faire une réservation !!! malgré plusieurs tentatives cet après-midi!!
Par contre beaucoup de pub!!!
Le 22 Juillet 2019.
Madame Monsieur,
– Mon premier problème de réservation depuis au moins 10 ans !
– Je ne parviens pas à effectuer une réservation ALLER-RETOUR.
Aller Retour.
Départ Paris St Lazare. Arrivée Bernay (Normandie).
Date. Heure. Valider l’aller.
Réponse :
« une erreur dans le formulaire : vous n’avez pas donné la date du retour.»
Sauf erreur de ma part, ON NE M’A PAS DEMANDÉ la date et l’heure du retour.
J’ai tout repris à zéro. Impossible.
– Ma solution : J’ai pris la branche HORAIRES. Aller- Retour.
Une fois les horaires obtenus, j’ai fait ma réservation sans problème.
Bizarre. Vous avez dit Bizarre !!
Cordialement
Daniel Cohen
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
Bonjour,
Une fois les critères de ma recherche validés, j’arrive sur une page blanche ; il n’y a pas le signe « rechercher » et aucun train (alors qu’il y en a) ne s’affiche. J’ai un MacBook et cela fonctionnait auparavant.
Comment faire ?
Le site beug depuis plusieurs jours. Je n’arrive pas à réserver un billet ni à voir les horaires de train.
La page reste blanche après avoir validé la date d’aller/retour, nom de gares, horaires
Le site beug depuis plusieurs jours. Je n’arrive pas à réserver un billet ni à voir les horaires de train.
La page reste blanche après avoir validé la date d’aller/retour, nom de gares, horaires etc.
Bonjour
Impossible d’accéder à mon compte oui sncf depuis mon portable et ma tablette. (Android pour les 2)
Idem pour oui tgv pro
Bonjour,
Depuis une semaine il m’est impossible de réserver un billet de train sur le site OuiSNCF.
La page d’accueil d’affiche, je remplis les champs pour la réservation et quand je clic sur « rechercher » j’ai une page blanche…
« Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
…
impossible de réserver sur oui sncf, l’écran d’accueil n’affiche pas les zones de recherche. J’essaie depuis 2 jours, que se passe t’il ?
Votre demande n’a pu aboutir. Veuillez la renouveler dans quelques instants.
Pour plus d’informations, nos conseillers sont à votre disposition.
Merci de votre compréhension.
Si seulement c’était dans quelques instants, cela fait une semaine que j’essaie 😉
Impossible d’afficher les train et d’acheter des billets depuis plusieurs jours. L’ergonomie du site est très mauvaise sur Mac …
bjr, je n’arrive pas à renouveler la carte avantage week end sncf, bug informatique ?
Lorsque je veux réserver le message suivant s’affiche: « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
Impossible de réserver un billet de train. Au moment de valider : « votre demande n’a pu aboutir »….
Impossible d’entrer sur le site depuis 2 jours qui indique « erreur inattendue ». Ras le bol, le mois dernier j’ai été confrontée au même problème. Pourquoi ce site fonctionne si mal ??
Je n’ai pu confirmer ma réservation que j’avais faite sur option car je ne parviens plus à entrer sur le site, on indique « erreur inattendue ». Je ne peux pas prendre une nouvelle réservation car le site indique toujours le message « erreur inattendue ». Que puis je faire ??
session expirée….
impossible d’acheter un billet sur ce site…. chaque fois que je veux valider le panier j’obtiens « votre session a expirée »…..ras le bol
Lorsque j’essaye d’acheter un billet pour un passager 26-59 ans et que j’indique ma date de naissance (jour/mois/1990) j’ai un message d’erreur « La date de naissance d’un ou plusieurs passagers ne correspond pas au tarif revendiqué.Modifiez l’âge des passagers ou la date de naissance pour que le tarif sélectionné soit valide le jour du voyage. » je pense que le site a clairement un problème.
Il va falloir très sérieusement prendre en compte votre problème technique sur le site oui sncf …. cela fait depuis plus d’un mois environ que j’essaye de payer mes billets de train. Cependant toujours le même problème, le même message : « session expirée » … Y’en a marre!
Depuis plusieurs jours impossible de réserver. J’ai 3 billets à prendre, j’ai essayé plusieurs combinaisons, de les prendre 1 par 1, rien ne marche. Pourtant je remplis tout, je suis reconnue, mais au moment de payer on me dit : impossible vous avez interrompu 10 minutes (ce qui est faux) et je suis bloquée
Impossible de finaliser une commande billet A/R Paris Bordeaux ! Soit Erreur Technique , soit : « Cette page ne fonctionne pas Si le problème persiste, contactez le propriétaire du site. HTTP ERROR 400 »
.De plus, il a perdu toutes les données , il faut tout ressaisir et rebelote !
Si on va sur le site dialogue SNCF pour poser une question , ça plante aussi !
La totale!
J’ai passé une commande pour voyage vol+hotel hier vers 20h et les dates sur le mail de confirmation ne correspondent pas du tout avec celles que j’avais sélectionnée… Le Service Client ne veut rien savoir
Impossible de se connecter ou d’échanger un billet. Le site ne fonctionne pas. J’ai le message suivant:
Cette page ne fonctionne pas Si le problème persiste, contactez le propriétaire du site.
HTTP ERROR 400
comment résoudre cette impossibilité à se connecter au site oui sncf ? message htpp error 400 .qui peut donner une solution ?
Impossible de réserver des billets de train depuis hier, depuis l’appli mobile comme depuis le site
Bonjour,
impossible de commander une carte liberté depuis 2j que ce soit sur le net (même en changeant de navigateur) ou sur une borne en gare.
comment faire ?
J’en ai absolument besoin pour le travail.
cordialement,
encore impossible de faire une réservation ou de valider une option ce 17 juillet .
Pourquoi tous ces bugs sur le site ouisncf ?
encore impossible de faire une réservation ou de valider une option ce 17 juillet .
Pourquoi tous ces bugs sur le site ouisncf ?
Impossible de me connecter à mon compte via l’appli mobile oui sncf
Les services clients de la sncf pataugent et ne me trouvent aucune solution
J’ai l’impression que cça a commencé avec cette connerie de SNCF connect
Impossible de me connecter à mon compte via l’appli mobile oui sncf
Les services clients de la sncf pataugent et ne me trouvent aucune solution
impossible de valider ma demande car ma date de naissance ne correspond pas avec se qui est demandé mais bon j’ai test plusieurs dates et impossible nn plus 10 20 42 72 ….
Ont ne peu pas faire de réservation des que je passe ma commande et enregistre ma carte bleu et autre sa ne marche pas sa mes erreur Avent sa marcher très bien et la sa marche plus pourquoi
Les trajets Paris – La Rochelles ne peuvent s’afficher pour la date du 19/07/19
Je ne peux pas faire de recherche le site me mets que je ne suis pas connecté a internet pourtant si, j’ai essayé en 4g et en wifi
Bonjour je n arrive pas a payer message billets de train en ligne.
Bonjour je n arrive pas a payer message billets de train en ligne.
Le site ne fonctionne pas : erreur technique au moment de réserver quelque soit le navigateur. Idem sur l’application iOS
Je devais prendre un TGV à Remiremont vendredi 12 juillet à 16h56 pour arriver à 19h55 à Paris
En fait je suis arrivé à près de 22 heures avec trajet en TER jusqu’à Nancy ou j’ai appris que le Tgv prévu à 18h54 avait une heure de retard. En fait je suis monté dans un TGV partant après 20 heures !!
Je veux échanger mon billet de train demain et l’application ne fonctionne pas pour l’échange
La session expire plusieurs fois d’affilées alors même que je je mets moins de 3 minutes pour tout valider
Bonjour,
Depuis que le site SNCF est devenu oui.sncf, je ne peux plus rien faire sur le site : j’ai un Mac Book Air qui date de 4 ans et j’utilise Safari.
Sur la page d’accueil, la date est décalée et impossible de programmer une date retour.
Je n’ai aucun pb en revanche avec oui.go.
Savez-vous l’origine du pb ?
Merci de votre aide
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
Impossible de réserver et payer un billet (TGV direct de saint brieuc à paris) avec un animal de -6kg. Pour un billet sans animal c’est bon mais je ne peux pas payer pour mon chat … Je ne veux pas retourner à un guichet (blindés en cette période de vacances) ou appeler un numéro + borne.
impossible de changer mon billet de train, une erreur apparaît toujours. De plus, un billet de train a disparu de mes commandes sur mon compte alors que j’ai été débité …
Depuis 2 semaines, impossible d’accéder à mon compte sur l’application.
J’ai ce message :
L’application oui sncf s’est arrêtée.
Impossible de reserver un billet sur le site de oui/SNCF
Une page blanche s’affiche.
En plein été;Bravo pour l’efficacité .Vivement la concurrence.
Rien ne fonctionne !!!! La SNCF est devenu une usine a gaz , qui ne vaut plus rien !! Vivement la concurrence !!!
Quand je pense aux aides qui lui sont allouées !!
Sur lnos impots !!!
Bonsoir, Je souhaite réserver des billets de train, mais la page ne veut pas s’actualiser donc pas de train, avez vous un problème sur le site ce soir ?
Merci
toujours bug ce soir 12 juillet 21H et aucune info de ouisncf, impossible d’aller jusqu’au bout d’une réservation, après l’affichage des horaires et après avoir choisi l’horaire , impossible de continuer
bonjour suite a l’achat de plusieur billet de train sur votre site , j’ai eu un débit sur mon compte en banque alors que la réservation du billet n’ont pas étaient finaliser . en effet lorsque j’ai payé un écran c’est affiché m’indiquant que le délais avait expiré. Donc j’ai renouveler l’achat le lendemain d’un même billet pour ma fille que j’ai du coup payé deux fois!!!. comment faire pour réparer cette erreur??
bien cordialement
mr eric lesignac
SESSİON EXPIREE!!
Bonjour, je n’arrive pas à accéder à la page Sélectionnez votre voyage, PAGE BLANCHE !!!!!