Orange est le premier opérateur de télécommunications en France avec une offre assez large : téléphonie fixe et mobile, Internet haut débit, fibre optique, réseau 4G, télévision via la Livebox…
Problèmes Orange
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Que se passe t-il ?
| 15 mars (15h) | Nouvelle communication d'Orange : "Les services TV sont de nouveau opérationnels. L'accès à la messagerie Orange est toujours perturbé. Les mails envoyés et reçus durant cet incident seront progressivement délivrés dès la reprise des services." |
| 15 mars (11h) | Certains client ont des difficultés avec la TV d'Orange depuis le début de matinée. La panne est dû à un soucis d'alimentation électrique qui a été résolu peu avant 11h. Les choses devraient commencer à rentrer dans l'ordre... |
| 1er février | Les chaînes du groupe TF1 ne sont plus disponibles en replay sur Orange. Explications à lire ici. |
Encore ce problème récurrent :
« suite à une erreur technique, l’action demandée n’a pas pu être effectuée ».
C’est fatigant ! C’est trop souvent ! Répétitif
Mais que fait orange ?
Service incorrect par rapport au prix payé !
Nous avons un problème avec la tv orange
Depuis au moins 1 semaine j’ai de la pixellisation sur les chaines de la box tv de sosh (fibre)
Toujours des problèmes depuis hier soir , plus que 2 chaînes fonctionnent. . Le reste écran noir , par contre les replay et netflix par orange fonctionnent. . . Pas de rétablissement ce dimanche. . Espérons demain. .
Nous plus rien depuis 16h, pas de chaînes et pas de replay non plus.
Oise
Wifi de ma box qui veut pas se rallumer
Redevenu normal dans la loire. Jusqu’à la prochaine fois.
Son et images saccadées sur la tv, impossible de suivre un programme
Notre box bug continuellement ce soir ! Impossible de suivre le sport sur la 3 sans déconnecter et reconnecter ! Merci
Tv qui bloque depuis hier
Arrêt sur image
Problème tv orange sosh pixel et perte d’image depuis 2 jours malgré réinitialisation
Problème tv orange pixel et plus d’image j’ai réinitialiser la livebox 4 et le uhd tv orange sosh toujours pareil sur poitiers sa coupe toute les 10mm ras le bol
Meme pb oblige de relancer la box tv toutes les 10 mn c’est penible je suis sur adsl en attente de la fibre qui ne vient jamais…
La fibre connaît aussi des problemes
Bonjour .
J’ai un souci avec ma réception toutes les 10 min mon image se bloque je dois changer de chaîne pour revenir à la normal mais ça recommence toutes les 10 min
Je suis sans la fibre
Impossible d’accéder à netflix ou youtube suf la tv. . .
Moi aussi c’est revenu à la normale dans le 77. M’ont gâché mon prime star ac !
Problème d’image qui se fige sans arrêt sur tv orange fibre
Ma télé ne s’allume plus plus de connections. On l’a demandé de réinitialiser le décodeur. J’ai fait. Mais rien ne fonctionne. Bas-rhin
Ça me parait revenu à l’état normal. Merci a tous
Son de la tv d orange crachotte et perception auditive de sifflements insupportables
Ça y est ça a l’air réglé ! J’ai testé toutes les chaînes et ça fonctionne
En gironde
Pour le moment, ça tient ! J’ai mis nrj hit hd+ en fond musicale. Pas vu de pixel depuis 14h.
J’espère pour vous que tout va se rétablir. Je suis en adsl et je n’ai pas eu de panne. . . cette fois ci !
Toujours rien! Page d’accueil, c’est tout, impossible de déplacer le pavé! Dans le 33.
Un petit redémarrage de l’ensemble box + déco peut résoudre votre souci.
Je rajouterais au pire des cas, une réinitialisation du décodeur : appui simultané touches : retour et ok. Un menu apparait choisir réinitialisé.
Problème résolu ! Je suis sur caen
Effectivement, ça à l’air d’aller! Merci aux techniciens orange même si le problème peut être gênant. A suivre 😉
L’image commence a revenir correcte. Tf1 semble en hd+ par contre bfm tv reste de mauvaise qualité. Encore des pixellisation sur m6 music et nrj hit.
Gerzat puy de dôme
Tf1 ok
Le reste pas encore top
J’ai l’impression que les chaînes sont revenus en qualité hd. Suis dans le 27.
Qualité d’image revenue à la normale à dunkerque (59)
La qualité des chaînes commence à revenir à la normale déjà tf1
Tf1 chaîne nulle
Je n’arrive pas à changer de chaîne
Problème persistant, mauvaise qualité d image depuis hier.
Bonjour,
Ici dans le sud vienne, image de mauvaise qualité, flux sd même en sélectionnant hd+. Sur les chaines un peu mieux, ça pixelise. Le problème n’est pas réglé. Juste une pseudo solution temporaire mise en place à l’arrache hier soir par orange.
Toujours image en sd !
Orange de fout de ses clients, je pense qu’il y a moins cher ailleurs.
Qu’attendez vous pour changer ? :-))
Il est vrai que vous trouverez mieux ailleurs.
Alors allez-y !
Cela nous fera plus de bande passante. . .
12h42 – idem qualité d’image pixelisée depuis hier soir tv fibre orange (pyrénées-orientales 66)
Ce matin c’est mieux mais l’image est plus ou moins floue. . .
Oui, ils ont « réglé » le problème de pixelisation en baissant fortement la définition. . . Nous n’avons plus de la hd/hd+ mais de la sd comme dans les années 90.
Toujours une très mauvaise qualité d’image aujourd’hui, et aucune info de la part d’orange, c’est lamentable vu le prix qu’on paye
Moi plus d’internet
Qualité de l’image médiocre
Même constatation
Images de très mauvaises qualités !
Mauvaise qualité de l’image depuis hier soir
Les chaînes sont floue
La 6 et mes chaînes canal+ sont elles nettes
Cordialement mr colas
Rien a faire depuis les environs de 19h hier soir. Qualité d’image pitoyable vraiment. Orange pourrait au moins envisager d’envoyer un mail à ses clients pour les prévenirs d’un éventuel retour a la normal sur les prochaines heures ou quelque chose. . !
Non rien. . . nada. . . ! ?
Aucune communication d’orange. . . Ils savent nous contacter pour nous vendre des trucs mais pas pour nous informer. . . Je vais demander un geste commercial !
Aucune communication d’orange. . . Ils savent nous contacter pour nous vendre des trucs mais pas pour nous informer. . . Je vais demander un geste commercial !
Communication effectuée hier soir à 19h52
Via les réseaux sociaux
La réception de certaines chaînes de la tv d’orange via le décodeur est actuellement perturbée pour certains clients. Nos équipes sont mobilisées afin de rétablir les services dans les plus brefs délais. Les programmes restent accessibles via l’application tv d’orange. Orange présente ses excuses pour la gêne occasionnée.
Qualité tv déplorable
Qualité tv déplorable
Qualité immonde fibre orange
Le 24/01/2024. . Orange ne fait rien
Qualité immonde fibre orange
Le 24/01/2024. . Orange ne fait rien
Image de piètre qualité
Très mauvaise qualité d’images depuis le 27/01/2024
Après beaucoup de tentatives de redemarrage
Aucun effet
Pas de signalement de l’opérateur à ce sujet
Mais beaucoup de signalements côté utilisateurs
La permutation sur la tnt, permet de retrouver la qualité hd, hd+. Pour ceux qui ont gardé le râteau. En attendant le retour à la normale.
Décodeur beug
Çà pique les yeux quand ont est habitué a la hd+
Même problème image pixelisee comme a l’ancienne
Redémarrage box et décodeur rien n’y fait
Réinitialisation du décodeur tv idem
Apparemment panne nationale retour d’ici 48h
Très mauvaise qualité d’images plus de hd ni hd+ depuis le 27/01/2024 sur toute les chaines !
Redémarrage décodeur réinitialisation rien y fait et que dis ou fait orange . . . Rien comme d habitude !
Affligeant !
Dans le 78 ca va mieux ce matin mais hier programmes pixelisés sur la fibre obligée de passer par l’antenne râteau pour voir la tv
Impossible de se connecte a la tv orange
Dans le 33 pareil.
Et ce qui est bizarre c’est que les chaînes canal eurosport bein sport ne sont pas touchées . .
Seul les chaînes orange pourtant dans le même décodeur. .
J’ai la fibre
Pareil je de suis dans le 95 et depuis hier soir images degeu pas de sav le weekend ?
Très mauvaise qualité d’images depuis le 27/01/2024
Après beaucoup de tentatives de redemarrage
Aucun effet
Pas de signalement de l’opérateur à ce sujet
Mais beaucoup de signalements côté utilisateurs
Hier images pixelise
Et aujourd’hui images de mauvaise qualité seul les plateformes fonctionnent bien
Images de pietre qualité (sd) à l’exeption des chaines du groupe canal ?
Dép:56
Pareil pour moi dans le 56.
Image pixelisée sur tout orange tv fibre montpellier
Image en basse résolution depuis hier soir ,tres mécontent du sav qui ne trouve rien d’anormal et qui me demande des manip sur décodeur parfaitement inutiles car seules les chaines françaises sont impactées
Gros problème de qualité d’image en basse resolution. Orange ne communique pas, c’est lamentable.
Depuis hier soir images sur tv complétement pixellisee
Me revoilà avec une image des années 80 avec un téléviseur dernière génération franchement sa m avait pas manquer lol
Merci orange de revenir en 2024 d urgence dans le 67
Hier nous regardions france 5, l’image était de piètre qualité. Aujourd’hui, sur nos deux tv, que ce soit sur les chaines 4k ou les autres, l’image est aussi pourrie. . . Ce n’est donc pas un pb du service public. . . Que se passe t’il?
Toujours une mauvaise qualité image – sav orange inexistant – on se croirait chez free
Bonjour, tv orange. . tout s’est arrêté puis l’écran m’indique que la box puis le décodeur allaient redémarrer. Ça refonctionne mais la résolution n’est pas terrible. Je suis dans le 67.
Pas d’astreinte chez orange le weekend ! Les chaines sont passées en basse résolution ! Revenez lundi, éventuellement ! Dans l’attente, la panne est considérée comme résolue chez orange ! Top du top !
Bonjour, hier soir beaucoup de perturbations des images sur toutes les chaînes avec fibre orange. Aujourd’hui il n’y a plus de perturbations mais la qualité des images est dégradé. Je suis dans l’eure.
Certaines chaînes sont de mauvaise qualité. Il y a uniquement les chaînes du groupe canal qui sont nettes.
Toujours pas de hd ce matin …. Pitoyable orange
Problème de résolution de la tv d’orange en cours !
Constatez-vous une dégradation de la qualité des images de la tv d’orange ?
Même problème image des années 80
Limite sa pique les yeux
Pas de connexion tv depuis le 27/01/2024
Image de très mauvaise qualité
Bonjour, hier soir beaucoup de perturbations des images sur toutes les chaînes avec fibre orange. Aujourd’hui il n’y a plus de perturbations mais la qualité des images est dégradé.
Idem pour moi
Ce matin toujours un problème de qualité de l’image avec fibre orange, cela concerne toutes les chaines sauf celle du groupe canal.
Depuis hier alors j’ai mes replay mais par contre au niveau de la télé les images sont toutes en pixel je ne sais pas ce qui se passe
Le service clé tv est actuellement indisponible