Orange est le premier opérateur de télécommunications en France avec une offre assez large : téléphonie fixe et mobile, Internet haut débit, fibre optique, réseau 4G, télévision via la Livebox…
Problèmes Orange
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Que se passe t-il ?
| 15 mars (15h) | Nouvelle communication d'Orange : "Les services TV sont de nouveau opérationnels. L'accès à la messagerie Orange est toujours perturbé. Les mails envoyés et reçus durant cet incident seront progressivement délivrés dès la reprise des services." |
| 15 mars (11h) | Certains client ont des difficultés avec la TV d'Orange depuis le début de matinée. La panne est dû à un soucis d'alimentation électrique qui a été résolu peu avant 11h. Les choses devraient commencer à rentrer dans l'ordre... |
| 1er février | Les chaînes du groupe TF1 ne sont plus disponibles en replay sur Orange. Explications à lire ici. |
Problèmes de réception de la télé…impossible d’avoir une image. . depuis 21h. 30 environ.
Fonctionnait bien tout l’après-midi ?
La box orange, elle, fonctionne!
Département 49.
Tv qui freeze
La box tv fonctionne 2 mn et puis plus rien
La box tv fonctionne 2 mn et puis plus rien
Toujours le même problème dans le 45 depuis 3 semaines.
Réception tv médiocre avec le décodeur orange: images qui saccadent, pixelisent,etc. . .
J’ai tout fait : tests divers qui n’ont rien révélé d’anormal, redémarrage, reinitialisation du décodeur via ethernet,etc. . .
Le 3900 ne peut pas non plus faire des miracles, si un soucis technique et en cours depuis quelques semaines, ce serait bien qu’orange prévienne ses abonnés
J’ai la page d’accueil avec les publicités, mais la telecommande ne fait pas réagir le decodeur tv. Aucune action possible
Plus de connexion 4 g sur mobile
Donc plus de connexion wifi depuis hier soir 01/09/2322h
Région salon de provence 13300
Problème décodeur tv orange uhd bloqué sur la page d’accueil depuis hier matin
Image figée plus 2 ou 3 mn d’attente si on veut changer de chaîne fonction pause sur le direct ne fonctionne plus . le son est hachuré. Pour résumer plus de tv .
Apparemment y a que les prélèvements qui fontionnent parfaitement depuis des annees ! ! !
Problème récurrent de connexion tv. . . Ce soir, rien à faire malgré plusieurs relances de la box! Toujours le même message d erreur! Marre!
Problème de réception depuis 15 jours on à beau renitialiser le problème persiste . Sa arrive une 10 aînés de fois par jours .
Panne internet
Suite aux problèmes avec la tv, une conseillère orange aimable et attentive a fait des recherches, m’a appelée plusieurs fois et son diagnostic est qu’il n’y a pas assez de débit. Elle rappelle lundi et cherche une solution( un technicien pour augmenter le débit à distance)
Mais je crois que je vais faire supprimer la tv orange, tout en gardant internet, téléphone , portable( ce qui ne diminuera pas le tarif de mon abonnement mais diminuera mes ennuis)
A limoges.
Télécommande inopérante jusqu’à trouver ceci sur site assistance orange, problème réglé.
Télécommande tv uhd : réappairer votre télécommande.
Image figée, bug de son, impossible de regarder la télé depuis 5 jours
Pas de télé et ça dure depuis plusieurs jours
Impossible envoyer mails depuis mobile avec messagerie orange ni en recevoir pourquoi ? Cannes, le 31 aout 2023
Idem depuis hier 01/09/23
Région salon de provence 13300
Plus de connexion internet depuis le 30/08/2023, nous sommes le 31/08/2023 toujours rien !
Pas de réseau orange
A limoges je n’ai toujours pas de télé( ou par instants). . . j’ai effectué les tests sur l’appli orange et moi; ils concluent que » le réseau fonctionne normalement » . . . ! on se demande si orange est lucide, ou compétent. J’ai sollicité l’aide de l’assistant virtuel djingo, suivi docilement les conseils( j’avais déjà effectué les manipulations dans l’après midi). Aucun résultat, proposition de me mettre en relation avec un conseiller sur mon portable. . . mais impossible : « en raison d’un trop grand nombre d’appels, veuillez rappeler ultérieurement » ! A part ça, « le réseau fonctionne normalement « . . .
Jusqu’où serons-nous patients et paierons-nous pour un service absent ou imparfait?
Problème de réception télé orange sur quasiment toutes les chaînes sauf bfm et ce depuis 20 h 30
Chaînes inaccessibles après 5 secondes d’affichage correct
Problème de réception tv orange , aucune chaîne fonctionne ou seulement 2 ou 3 minutes. Marre des pannes orange.
Et oui . . . plus de télé orange du tout depuis 20 h 55 . . . malgré le fait d avoir redémarré live box et décodeur. . . c est assez énervant car récurrent ! complètement d accord avec les messages des abonnés orange !
Encore un problème de réception tv orange , ras le bol c’est presque tous les jours !
Encore un problème de réception tv orange , ras le bol c’est presque tous les jours !
Depuis dimanche la tv pixelise, note dès message d’erreurs, redémarrage de live box et de décodeur mais rien n’y fait ! Faudrait voir de s’agiter le pompon orange !
Encore une panne tv. . . la semaine dernière j’avais résolu le problème avec une réinitialisation . Là, échec. . . j’ai épuisé tous les conseils. résultat : 2mn normales, puis image fixe, plus de son, pixellisation, ou écran noir, ou par exemple » source france 3 hd+ non disponible. bascule sur france 3 hd+ » . . . !
Même panne et plus d’intérêt. le
Conseiller orange nous a précisé mardi que notre ligne internet avait été écrasée par erreur
Dans 48 h aujourd’hui tout devait être ok
En fait toujours même message code postal 31320
Pas de service orange sur appoigny
Pas de chaîne écran noir bug de la télécommande
Gros bug livebox qui a redémarré quatre ou cinq fois sans trouver le serveur panne s05-05.
Depuis le décodeur est très lent, 2 ou 3 secondes pour changer de chaîne
11100 narbonne
Problème réception plusieurs chaînes en hd
Pas de réception de messages sur live-mail
Depuis l’installation de la fibre le 3 juillet panne toute les semaines et orange ne trouve pas de solution. Super pour travailler dans l’entreprise
La connexion entre décodeur et le serveur tv d’orange.
Échec erreur s04
Bjr jai un probleme de connexion serveur entre décodeur et le serveur. echec code erreur s04
Bjr jai un probleme de connexion serveur entre décodeur et le serveur. echec code erreur s04
Qualité tf1 et fr2 : plus de hd possible, passage en sd (basse résolution) depuis plusieurs jours
Pres de castillon la bataille, gironde – pas de service – pas de telephone fixe, pas de mobile, pas d’internet. La je profite d’un « passage » internet pour poster ce message.
Le replay dysfonctionne
Image ralentie
Plus de son
Bonjour
Les images de ma télé se figent. C’est insupportable
De plus il y a des coupures.
Ecran orange toujours bug, la télécommande ne fonctionne pas,
Et ça depuis dimanche, faudrait peut-être qu’il se bouge et corrigé se pb
Excatement dans le meme cas que ,j’ai appelé un conseiller mais bon j’ai du le déranger pendant sa sieste!
Des coupures récurrentes sur ce réseau orange ! Dns indisponible. Mais les prélèvements, eux, se font sans problème !
Instabilité du réseau. Coupure dns. Avec l’augmentation de vos tarifs, orange, quand aura-t-on un service digne de ce nom ?
Bonjour,
Je vis à colombes ( (92)
Ma box n’arrete pas de clignoter non stop depuis ce matin ,
Je n’ai plus accès à ma tv .
Y a t il un problème dans le secteur et sinon que faut il faire ?
Qui contacter ?
Merci
Écran figé sur le menu orange, on ne peut absolument rien faire. .
Et ça date depuis dimanche fin de journée.
Faudrait régler ça au moins fin de semaine car on paie notre abonnement pour un service, le minimum serait de rétablir rapidement. . .
Pb d’accès a orange tv . Il paraît que c est global on doit me rappeler demain pour des tests
Gros problèmes de réception de la télé d’orange par la fibre à limoux
Plus d’internet par box orange depuis midi et internet lent depuis début août
Latence phénoménale( 1 à 2 seconde entre chaque chaine) et l’image se fige très rapidement. . . Depuis dimanche
Erreur dns
Plus rien ne fonctionne depuis 11h50.
Mais orange s’en tape.
Juste bons à payer.
Depuis août 2023, ilpossible de voter sur les commentaires sur les actualités
Ecran de tv toujours figé depuis dimanche, impossible de changer de chaîne, de quitter l’accueil. . .
Grosses difficultés depuis quelques minutes pour naviguer dans l’espace mail d’orange : ne pourrait on pas etre mieux informé directement ?
Bonjour, dans le 35 nord – la galère depuis ce matin impossible d’ouvrir les mails correctement depuis 10h ce matin message « suite a une erreur technique l action demandee n a pas pu etre effectuee
Mais curieusement pour le prelevement mensuel l action ne rencontre pas de probleme
Compte tenu de la facture nous aimerions avoir un service digne de ce nom avec nos remerciements
Problème livebox erreur lettre s plus de tv depuis ce week-end mauvaise connexion internet
Bonjour,
Je réside à samoens département de la haute-savoie 74340 et je n’ai plus de réseau téléphonique sur mon portable depuis environ 7h…
Que se passe-t-il ?
Bonjour je n’ai plus accès aux chaînes tv erreur livebox
Impossible d’envoyer ou de recevoir des mails. Avant-hier c’était la tv qui ne fonctionnait plus. Chez orange, le seul service qui fonctionne correctement, c’est la facturation.
Impossible d’envoyer des mail depuis plusieurs jour. Problème de connexion au serveur smtp, sur tout mes appareil, ordi, tablette et téléphone. Il me reste le web mail pour répondre aux messages urgent.
Impossible de téléphoner. Ça sonne, on decroche mais on entend des tas de bruits mais pas l’intetlocuteur.
Écran d’accueil orange figé, on ne peut pas utiliser la télécommande.
Idem pour moi .
Depuis le 27 août
Et le décodeur tv orange reste allumé donc je l’éteins avec le bouton à l’ arrière .
Mais le problème persiste quand je rallume !
Je n’ai que tf1 , j’ai le son et 30 % de l’image à cause de l’écran d’accueil !
J’ai même changé les piles de la télécommande.
J’ai fait le 3900 (gratuit) le problème est résolu !
C’était la télécommande
Il manquait les mises à jour
Il fallait faire l’appairage de la télécommande par rapport au décodeur tv uhd
La conseillère orange m’a indiqué comment faire en direct !
Ça remarche ! Merci orange et sa très charmante conseillère efficace et très agréable !
Il existe aussi sur application orange (téléphone portable ) la possibilité d’avoir une télécommande virtuelle .
Plus de wifi sur la box depuis ce matin
Ça devient relou orange
Impossible d’accéder aux chaînes orange
Plus de connexion internet depuis samedi a 9h30 dans le 28
Impossible passer appel brouhaha par contre,sms marchent
Idem pour moi
Impossible d’aller sur les chaînes. Quand j’allume c’est inscrit « contenu brouillé ». L’écran est figé sur paris premiere en tout petit. . . ?
Impossible de capter les chaines rien ne marche
Impossible de capter les chaines rien ne marche
Plus possible téléphoner ni recevoir brouhaha sur la ligne
Problèmes répétitifs sur décodeur tv fibre installé depuis 1 semaine.
Bonjour,
Problème de connexion tv aujourd’hui
Pas de signal ! Aucune chaîne !
Y a t il un bug du à la météo ?
Depuis 2 jours pas de reseau mobile vive orange
Télévision pas de connexion
Livebox orange filtre les sites webs accèssible. Bloqué la majorité
Les chaines se bloquent sur image et pas de son ! Et ça repart tout seul ! Ceci sur toutes les chaines. Aussi au changement de chaines écran noir juste apparait le bandeau en bas de l’écran et d’un coup ça remarche.
Depuis 3 semaines des problèmes de saccades sur les chaines ocs et puis ensuite sur certaines chaines classiques. Des freezes d’a peine 1 ou 2 secondes. Rien n’y fait, tous les tests effectués sont ok s’agissant du réseau et du matériel. Je pense à un incident technique orange mais comme personne chez orange ne nous previent. . .