Orange est le premier opérateur de télécommunications en France avec une offre assez large : téléphonie fixe et mobile, Internet haut débit, fibre optique, réseau 4G, télévision via la Livebox…
Problèmes Orange
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Que se passe t-il ?
| 15 mars (15h) | Nouvelle communication d'Orange : "Les services TV sont de nouveau opérationnels. L'accès à la messagerie Orange est toujours perturbé. Les mails envoyés et reçus durant cet incident seront progressivement délivrés dès la reprise des services." |
| 15 mars (11h) | Certains client ont des difficultés avec la TV d'Orange depuis le début de matinée. La panne est dû à un soucis d'alimentation électrique qui a été résolu peu avant 11h. Les choses devraient commencer à rentrer dans l'ordre... |
| 1er février | Les chaînes du groupe TF1 ne sont plus disponibles en replay sur Orange. Explications à lire ici. |
Ici, vers toulouse et depuis 21h00 aucune chaine de la tv d’orange alors que le menu s’affiche. . sur fond noir et sans son.
Signal visiblement perturbé aussi sur mon pc: les chaines s’affichent mais en fenestrées et avec comme des morceaux d’affichages issus d’autres menus en bas
Bonsoir,
Impossible de voir certaines chaines et en plus certaines s’affichent puis deviennent noires après redémarrage des la box et du décodeur. La réinitialisation ne change rien. Et orange ne répond pas à la messagerie.
Les chaînes tv ne sont plus captées :
Tf1 la 2 la 5 presque la majorité.
L’écran est noir.
Par contre canal +, c8 et arte ça fonctionne relativement bien l’image mets un certain temps avant d’apparaître.
Bretagne, 35, rennes
Même problème, décodeur tv fonctionne sur une ou deux chaînes ou pas du tout
Je ne reçois plus les chaînes de la tv d’orange. De temps en temps france 2 mais dès que je change de chaîne c’est écran noir. Seuls les menus sont visibles. Une explication? Merci
Orange vous n’avez pas un service communication ? C’est scandaleux
Idem pour nous dans le morbihan plus grand chose en chaines, j’ai même remplacé mon demodulateur et toujours pareil.
Suite appel 3900 à l’instant message qui indique qu’orange rencontre un problème tv. . .
Depuis 18h30 je n’ai plus accès aux chaînes du groupe tf1 et france télévision, est-ce normal ?
Manque plusieurs chaînes de tnt
Paca, depuis 19h55, la télé noire, pas d’info, très étrange.
Écran noir également sur la plupart des chaînes
Oups angouleme en charente
Même problème sur la région de nantes , décodeur tv fonctionne sur une ou deux chaînes ou pas du tout , gros problème de flux chez orange, ça deviens récurrent.
Écran noir aucune chaine en charente
Comme c’est bizarre juste c8 et c news ! . . .
Comme beaucoup d’autres personnes : écran noir sur la majorité des chaînes depuis la fin de journée.
Uniquement les chaînes du groupe canal.
Replay et services vod ok
Je ne reçois plus les chaînes du groupe tf1 sur ma télé quel es le problème ?
Impossible de voir une grande partie des chaînes et orange injoignable et aucune comm!
Probleme de connexion tv code l
Pas de tv d orange depuis 18h00. Service client injoignable et comme d habitude aucun incident signalé, aucune communication. Ça commence à devenir lassant les dysfonctionnements chez orange (cergy val d’oise)
22h50. Tv rétablie mais aucune communication d orange !
Bonsoir,
Impossible de voir le direct, l’écran d’accueil s’affiche mais quand on va sur la chaine choisie, on a un écran noir.
Le replay fonctionne
Cela fait 2h que j ai reçu un message d orange précisant que la panne générale était trouvée et toujours aucune chaîne tv. . . Que fait orange ?
Pas de tv d orange depuis 18h00. Service client injoignable et comme d habitude aucun incident signalé, aucune communication. Ça commence à devenir lassant les dysfonctionnements chez orange
Plusieurs chaines en écran noir. Aucun changement malgré redémarrage
Panne tv orange également à angers depuis 19h , seules chaines reçues canal, et 18
Je ne reçoit que une ou 2 chaines
Bonsoir,
Impossible de voir le direct, l’écran d’accueil s’affiche mais quand on va sur la chaine choisie, on a un écran noir.
Le replay fonctionne.
Plus aucune chaîne malgré la relance de recherche
Toujours seulement 4 chaînes. . . Et selon le diagnostic orange je n’ai pas d’incident sur ma ligne ! C’est vraiment honteux cette absence de communication !
Bonsoir comme d’habitude aucune communication de la part de orange sur les réseaux et bien entendu aucun geste commercial sur la prochaine facture je suppose ? on est dans l’essonne et écran noir sur les chaines depuis 18h40 dans combien de temps cela va revenir
Seul netflix et les replays fonctionnent ce soir
Pour le reste rien de rien : écran noir
Aucune réception de chaîne depuis 22:00 pour france télévision et d’autres chaînes et bien sûr aucun message , ça au moins c’est normal et rassurant
Yvelines arrondissement de saint germain. Plus de chaines tv sauf celles du groupe c+
Comme beaucoup, tv écran noir depuis 19h; il n’y a que la 17 et gulli qui fonctionnent
Bonjour,
Impossible de capter certaines chaînes. . . cela a commencé par un écran tv noir ,j’ai donc tout éteint et rallumé et j’ai réussi à avoir certaines chaînes.
J’ai également tenté de vous joindre au 3900, sans succès. . .
Merci pour votre réponse.
Cordialement
Certaines chaînes ne sont pas accessibles (écran noir)
Rien ne fonctionne et le service client bien évidemment est aux abonnés absents. . .
Aucune chaîne de france télévision disponible depuis 20h30 ce soir
Même avant, chez moi, on n’a pas pu voir le jt.
Mais que se passe t-il plusieurs chaînes en black panel les ;1,2 etc
Idem chez moi. Seules les chaines du groupe m6 semble ok
Pas d image ni de son
Toujours pas de chaîne sur marseille
Plusieurs chaînes non disponibles écran noir signalé au 3900 possible rétablissement demain dans la journée à suivre. . .
Presque plus de chaînes tv, sauf .
Et orange qui ne dit rien. . . Comme d’hab
Seul f3, m6, 6ter, et les chaînes du groupe canal fonctionnent sinon écran noir depuis 18h30. Box redémarrée, décodeur tv réinitialisé. Aucune panne détectée sur réseau. Pourtant pas de changement
Écran noir
Aucune erreur s’affiche
Orange tv a l’air d’avoir planté
Probleme avec le décodeur livebox play – ihd92 – sagem – le grand noir mais pas avec le petit cube décodeur tv uhd 4k
Non réception de la tv d’orange
» la panne a été résolu peu avant 11h. »
La mienne commence a 19h :lol
Certaines chaînes en écran noir
Je ne peut acceder a toutes mes chaines orange
Certaines comme les chaines du groupes tf1 ne sont plus accessible
Pareil chez moi écran noir orange devient le réseau le plus ***s le numéro 1 vous l’avez perdu depuis un bon moment moi je vais changer d’opérateur dès demain ras le bol de se réseau de ***
Pareil chez moi écran noir orange devient le réseau le plus ***s le numéro 1 vous l’avez perdu depuis un bon moment moi je vais changer d’opérateur dès demain ras le bol de se réseau de ***
Aucune chaîne ne fonctionne ce soir avec notre box tv orange
Écran noir sur plusieurs chaînes.
Robot orange incapable de faire un diagnostic. Pas meme de message signalant une panne pourtant constatée par nombre d’abonnés.
Plus d’images sur la tv orange sauf les chaînes du groupe canal. . .
Uniquement arte, les chaînes du groupe canal.
J’ai quelques chaines sinon c’est écran noir. Pas de bug de son ou image sur les chaines que j’ai :. Le probleme a commencé chez moi à 19h . . .
Je n’ai plus certaine chaîne comme la . . .
Plus aucune chaîne, à part la 8 depuis ce soir . . .
Écran noir pour la plupart des chaînes notamment tf1 les chaînes france tv. aucune des manipulations conseillées par orange ne peut résoudre ce problème . et si l’on fait le test de la ligne tout va bien et fonctionne normalement ! de qui se moque t on ?
Beaucoup de chaînes ne fonctionnent pas
Pas de chaîne tf1 france 3 france 2 et chaîne leur appartenant merci
Pas toute les chaînes tv
Je n’ai ni son ni image sur les chaînes 1 et 2 de mon téléviseur
Seule fr 3 fonctionne. Des que je change de chaine ni son ni image. J’ai réinitialisé la box et le décodeur mais en vain.
Juste 3 chaînes france, c8 et cnews
Comme tout le monde, écran noir. Sauf les bandes annonces. Et seulement quelques chaînes en fonction dont m6.
Une panne ça arrive. Mais qu’orange ne communique pas au national, c’est très limite.
Pourtant ils savent faire…
Pas de réception tv via orange à pont royal
Merci frédéric pour les infos
En espérant que ce soit résolu rapidement
Je n’ai que la 3 qui fonctionne
Toujours écran noir depuis 19h aucune solution faite par orange
Aucun accès chaînes tv. Box relancée idem
Par contre faites tous des signalements car le delta est très important entre vos commentaires environ 4500 et les signalements environ 650
Bonsoir
Comment faire un signalement svp car le 3900 ne répond pas, trop d appels ?
Tv orange : toutes les chaines sont sur écran noir.
Vérification avec l’assistance tout est ok, réponse robot ou sur décodeur cela vient d’un câble chez vous.
Je diffuse les courses pmu avec un contrat pro et pas plus avantagé pour cela,
Je confirme:
1) robot nul
2) assistance nulle
3) maintenance et guide sur application, décodeur et box nuls !
Pour faire valoir ce que le droit nous autorise quand on paye un abonnement et que le service n’est nullement à la hauteur.
Pas de chaînes orange juste france2 et c8
Je vais me consoler avec les replay au moins ça fonctionne
Problème tv uniquement 3 chaînes de dispo. . . la et 18
Idem dans le 34 écran noir pour les chaînes nationales