Orange est le premier opérateur de télécommunications en France avec une offre assez large : téléphonie fixe et mobile, Internet haut débit, fibre optique, réseau 4G, télévision via la Livebox…
Problèmes Orange
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Que se passe t-il ?
| 15 mars (15h) | Nouvelle communication d'Orange : "Les services TV sont de nouveau opérationnels. L'accès à la messagerie Orange est toujours perturbé. Les mails envoyés et reçus durant cet incident seront progressivement délivrés dès la reprise des services." |
| 15 mars (11h) | Certains client ont des difficultés avec la TV d'Orange depuis le début de matinée. La panne est dû à un soucis d'alimentation électrique qui a été résolu peu avant 11h. Les choses devraient commencer à rentrer dans l'ordre... |
| 1er février | Les chaînes du groupe TF1 ne sont plus disponibles en replay sur Orange. Explications à lire ici. |
Tv orange, écran noir sur la plupart des chaines.
Je ne revoit pas les chaines tv
Plus de tv sur decodeur.
Aujourd’hui avec la tv d’orange je ne reçois pas toutes les chaines.
Le service client m’a dit de tout redémarrer jeudi vers 19h!
Je pense que c’est une panne nationale.
Bon courage. . .
Sérieux ?
Nous n’avons que la 27 . Finistere
Pareil probleme tv sauf . . . Orange n a pas paye?
Aucune chaine, écran noir. Box et décodeur relancés mais toujours rien.
Bjr
Pas de réception tv a part la 8. 16 et 17
Relance de tout le matériel mais tjrs pareil
Ma box orange ne capte plus plusieurs chaînes : tf1, france 2 et france 5.
Malgré un redémarrage de la box et une réinitialisation a zéro de la box, le problème persiste
Écran noir également sauf c8 et cnews
Tv écran noir
Je n’ai plus les chaînes tf1,france 2 france 3 etc
Je peux selectionner une chaîne mais l’écran reste noir sans son, j’ai essayé de redémarrer box et décodeur mais rien n’y fait !
Écran noir et télé qui se met en veille pour toutes les chaînes alors que le menu fonctionne.
Problème idem en cours soit absence de la quasi totalité des chaines, seule canal + fonctionne correctement en ce moment. . . Si problème connu et en cours, inutile d’appeler le service doc, juste à espérer que cela ne dure pas 48 h !
Pratiquement plis aucune chaîne
C est désolant
Merci frédéric pour l’information !
Tv orange écran noir pas d image
Écran noir. . . Sur toutes les chaînes. . .
Quasiment aucune chaine tv orange ne fonctionne ce soir 11 juillet 2023, l’assistance en ligne est nullissime, un robot. . . qui ne résout rien et aucune information sur une quelconque panne, inadmissible au prix des abonnements !
Problème de réception de beaucoup de chaînes
Écran noir même après ré- initialisation box et décodeur
Ecran noir sur plusieurs chaînes marchent ? Box et décodeur relancés. . .
Quasiment aucune chaîne. . .
Et bien voilà super ça a commencer par dire en fonction à 21h20 et maintenant sous 48h ….
Très peu de chaînes fonctionnent. Arte, m6, c8, w9, c news ,cstar, gulli c’est les 70’s.
Message pour les abonnés j’ai contacté le service clients après multiples essais que l’on fait à chaques fois, on vous annonce que le problème est national veuillez patienter jusqu’à demain nous vous contacterons. demandez tous un dédommagement bonne soirée
Oui exactement
Merci frédéric pour l’info en espérant que ce soit résolu rapidement
Merci frédéric pour l’info en espérant que ce soit résolu rapidement
Merci frédéric pour l’info en espérant que ce soit résolu rapidement
Merci beaucoup frédéric pour l’info par contre inutile de rêver orange ne dédommage jamais, ils s’en fichent royalement et pourtant le prix de l’abonnement est bien salé
Bonsoir j’ai exactement le même problème.
A part la 6 et la 16 rien ne marche : pas d’image ni de son !
Pas de chaînes orange juste france2 et c8
Bonjour, je n zi plus acces a fiverses chaine tf1 la seul 4 chaines fonctionnement encore.
Plus aucune chaîne tv
80% des chaînes ne s’affichent pas, écran noir. . .
J’ai redémarré la box 3 fois
Quasiment aucune chaîne de la tv d’orange ne fonctionne ce soir et nous n’avons aucune information. C’est vraiment honteux au pris des prestations !
Écran noir sur presque toutes les chaines tv orange avec décodeur tv mais appli marche
Certaines chaînes écran noir
Je ne peux pas visualiser les chaines
Tout est ok, les menus etc
Mais quand je veux regarder une chaine j’ai un écran noir.
La box est verte pas de soucis
Reboot 2 fois toujours pareil
80% des chaînes ne s’affichent pas, écran noir. . .
J’ai redémarré la box 3 fois
Plus que trois chaines la 2, la et 18 depuis fin de soirée
Je n ai plus qu un écran noir sur la plupart des chaînes tv, les seules chaînes qui fonctionnent sont canal plus, et bfm tv
Tv marche pas
Sylvie rocklin et ce soir le 11 juillet 2023 mauvaise reception pas de son et d image tfa france 2 france 3 canal + marche son et image bon france 5 pas de son et image ecran noir la 6 fonctionne son et image arte remarche il est actuellement 21h40 le 11 juillet 2023 c8 fonctionne son et image w9 remarche son et image tmc pas de son ni image ecran noir nrj 12 ecran noir ni son ni image k+lcp ecran noir si image ni son france 4 ecran noir pas son et image bfm tv idem cnews fonctionne son et image cstar refonctionne son et image gulli fonctionne normalemenet tf1 serie film pas de son ni image ecran noir 6ter fonctionne rmc story ni son ni image ecran noir et plein d autre comme cela je sais qu il y a une panne des lecteur tele chez orange mais on paye assez cher pour avoir les chaines normalement orange m a dit au telephone que les techniciens depannage du probleme comptait sur 48 h de reparation faite vite merci
Sylvie rocklin et ce soir le 11 juillet 2023 mauvaise reception pas de son et d image tfa france 2 france 3 canal + marche son et image bon france 5 pas de son et image ecran noir la 6 fonctionne son et image arte remarche il est actuellement 21h40 le 11 juillet 2023 c8 fonctionne son et image w9 remarche son et image tmc pas de son ni image ecran noir nrj 12 ecran noir ni son ni image k+lcp ecran noir si image ni son france 4 ecran noir pas son et image bfm tv idem cnews fonctionne son et image cstar refonctionne son et image gulli fonctionne normalemenet tf1 serie film pas de son ni image ecran noir 6ter fonctionne rmc story ni son ni image ecran noir et plein d autre comme cela je sais qu il y a une panne des lecteur tele chez orange mais on paye assez cher pour avoir les chaines normalement orange m a dit au telephone que les techniciens depannage du probleme comptait sur 48 h de reparation faite vite merci
Allô orange ! Y a quelqu’un ou on s’en fout des abonnés ? Plus de chaîne depuis plus de 3 heures. Ça fait long le temps de réaction, non ?
Plusieurs chaînes de tv ne fonctionnent pas ce soir.
Pas de son vers 20h30 ensuite aucune chaîne sur tv orange.
Toujours pas d accès à plusieurs chaînes la etc,etc. . . er paq accès aux mails. . .
Écran noir
Pas de son ni d image sur certaines chaines
J’attends un dédommagement sur ma prochaine facture
Impossible d’accéder à votre bouquet
C’est pas normal
On va pas payer si le service proposé n’est pas à la hauteur de vos promesses
Je n’ai quasi plus aucune chaîne sur le bouquet tnt , aucune de la famille tf ( etc … ) en gros il reste juste les chaîne du groupe m6. Quelqu’un a des infos ?
Gros problème je ne reçois que c8, cnews, canal1, la 17 et la 18 sinon pour le reste écran noir.
Merci de donner une réponse car je ne suis pas la seule dans ce cas à en juger les autres commentaires. Je suis sur le sud ouest à boucau.
Bjr je n’ai plus aucune chaine tv depuis 14h a part une ou deux c est tout. . J ai tout fait . . arrêt de ma live box et décodeur au moins 9 fois mais rien tjr rien. . . Que faire ? Je n ai jamais vu cela marrrrr
J ai eu quelqu un de chez orange panne chez orange des lecteurs tv il m ont dit que les techniciens estimaient à 48 heures la réparation et que pendant ce temps on peut eteindre la télé cette nuit mais surtout de laisser allumer le decodeur et la box pendant le laps de temps estimé de la réparation
Impossible de capter de nombreuses chaînes
Plusieurs chaines ne fonctionnent plus depuis environ 1 heure
Tf1,,la 2 la 3 la 15 . . .
Mêmes problèmes
Pas de tv orange sauf 3 ou 4 chaînes
Idem, la quasi-totalité des chaînes sans images et sans son. Rien de mieux en après dépannage via l’appli ma box !
Tv d orange plus dispo, écran noir ni de son
J ai la même chose que vous depuis 18h30 merci pour l info de la part d orange
Absence de certaines chaines tv
Plus de chaines sur tv orange, écran noir sauf pour 3 ou 4 chaines
Que se passe t’il chez orange?
Débranche la box puis remis en route toujours rien
J ai réussi à avoir orange panne chez orange sur les lecteurs tv orange la personne d’ orange m’a dit que les techniciens en dépannage comptait que la réparation prendrait 48 h et que il ne fallait pas dans ce laps de temps ni eteindre le décodeur ni la box on peut par contre entre temps éteindre notre télé
Voilà les informations qu’ils ont bien voulus me donner en explications
Aucune réaction d’orange aux problèmes ci-dessous. C’est vraiment se désintéresser des abonnés !
Ce soir, la télé d’orange ne fonctionne plus, je ne reçois plus que quatre chaînes…. Les services de dépannage d’orange sont injoignables.
Je ne reçois que les chaînes et 17 en ce moment sur la tv d’orange.
Pas certaines chaînes ce soir
Écran noir sur tv orange. . . Une nouvelle en 1 mois ça devient récurrent
Problème avec la tv d’orange. Très peu de chaînes sont accessibles
Pas de chaîne tv
Problème tv orange ce soir écran noir toutes chaînes sauf la 2
Évidemment, c’est toujours hs à cette heure. . . voici la réponse du chat « c’était un délai aléatoire, vos services pourront revenir dans la soirée ou demain au plus tard.
Vous pouvez regarder la tv sur le site de orange. fr. »
Avec ça on est bien avancé !
Autrement dit : « circulez, ya rien à voir ». Quel mépris !
Tout est noir aucune chaine
Plus de réception orange tv et bouquet famille
Peu de chaînes de télévision accessibles
C est vraiment récurrent si ce n est pas internet c est la boîte mail sans être averti par sms d un problème pourtant pour les promotions de téléphone on reçoit des messages
Plein de chaines inaccessible depuis 18h30 environ (rmc, tf1, france2-3, paris premiere. . . ) service orange (3900) saturé mais le pré-test dit que tout va bien. . . Va falloir l’améliorer le pré-test parce qu’il ne doit pas tester grand chose
11 juillet pas accès à de nombreuses chaines etc. Pourquoi ? Quand sera-ce réparé ?
Je ne capte que la 2 , 8 et16
Tout le reste est noir.
Écran noir sur tv orange ! Mais que se passe-t-il ?
C’est la ou on voit le jemenfoutisme d’orange. Aucune info sur les journaux nationaux.
Complètement d’accord avec vous, par contre pour nous prélever tous les mois il n’y a jamais de bug, l’absence de communication est inacceptable