Orange est le premier opérateur de télécommunications en France avec une offre assez large : téléphonie fixe et mobile, Internet haut débit, fibre optique, réseau 4G, télévision via la Livebox…
Problèmes Orange
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Que se passe t-il ?
| 15 mars (15h) | Nouvelle communication d'Orange : "Les services TV sont de nouveau opérationnels. L'accès à la messagerie Orange est toujours perturbé. Les mails envoyés et reçus durant cet incident seront progressivement délivrés dès la reprise des services." |
| 15 mars (11h) | Certains client ont des difficultés avec la TV d'Orange depuis le début de matinée. La panne est dû à un soucis d'alimentation électrique qui a été résolu peu avant 11h. Les choses devraient commencer à rentrer dans l'ordre... |
| 1er février | Les chaînes du groupe TF1 ne sont plus disponibles en replay sur Orange. Explications à lire ici. |
écran figé sur le replay impossible d’accéder aux chaînes en direct
Bonsoir
Même problème (seulement accès au replay).
Résolu :
1
Accéder au menu maintenance
Appuyez simultanément sur les touches retour et OK de votre télécommande.
2
Patienter
L’écran de configuration (le menu maintenance) de votre décodeur s’affiche.
3
Appuyer sur réinitialiser
Sélectionnez réinitialiser.
Validez en appuyant sur la touche OK de votre décodeur.
votre décodeur TV s’éteint puis redémarre. La réinitialisation dure environ cinq minutes.
Et ça fonctionne à nouveau !
Pour les personnes bloquées, j’ai accedé à ma livebox à l’aide de l’application mobile « Ma Livebox ». Il vous faudra le mot de passe d’administration pour cela. Et dès que je me suis connecté la box c’est mise à jour et la télé est revenue.
Bonjour,
Même problème rencontré depuis 2 jours, uniquement accès au replay.
Je viens de reinitialiser mon decodeur tv uhd ( c’est un petit carré noir). Cela m’a pris 5 mn et j’ai récupéré les chaînes en direct.
La procédure est simple et se trouve rapidement sur orange.
Impossible de réussir la mise à jour de mon décodeur TV à partir de ma LiveBox 4.
J’ai bien de l’internet mais le décodeur TV ne fonctionne plus…enfin sa mise à jour est buggée.
tv bloquÉe sur le replay. impossible d’avoir le direct
Blocage tv sur promo jeu- pas d’acces tv direct
Tv bloque sur replay … impossible d,avoir le direct….des solutions?
bloqué sur replay impossible d avoir les chaines c est agaçant
Bloqué sur le replay depuis 3 jours, aucune info orange…. Lamentable
Idem pour moi
Depuis 3 jours télé avec image qui Bug sans cesse…
Idem
TV bloquée sur replay impossible d avoir accès au direct!
depuis le 27 octobre , Tv bloquée sur replay
impossible d’avoir le direct
Depuis hier, impossible d’accéder au direct. page d’accueil tourne en boucle sur replay.
guide tv inaccessible. programmes tv idem. une reboot de la live box n’a rien changé
Idem, TV bloquée sur replay
pas moyen de joindre le service clients , même souci que les messages ci-dessous, tv bloquée sur le replay, pas d’accès à la tv en direct
la tv était bloquée depuis hiet sur Guide Tv orange, j ai appelé le service orange , ils m’ont fait une mise à jour de la box est c’est revenu
aucune réception des chaînes TV
Toujours rien pour le direct ce vendredi
Que le replay
plus de tele en direct je n ai en affiche que replay en direct enfant je selectionne avec ok mais rien ne se produit
Idem je n’ai que le replay
TV bloquée en replay.
impossible d’accéder aux chaînes direct, seules les chaînes nécessitant une souscription sont accessibles.
TV bloquée sur Replay orange !
Impossible d’accéder aux chaînes
Impossible d accéder au direct, on revient toujours la page replay
Je n’arrive plus à avoir la TV en direct et n’ai plus accès qu’à la TV en replay
Box tv qui revient sur le replay tout le temps. Aucune action possible.
Bloqué sur replay
Idem orange tv bloqué sur le replay….
Idem ..bloque sur le replay
Idem pour moi, bloqué sur replay / guide tv Orange. Quelqu’un a t il la solution ? Merci
Impossible d’accéder aux chaines, le décodeur retourne systématiquement sur l’écran d’accueil du REPLAY…
Je n’ai plus le direct ?!?
Uniquement le replay …
Mon décodeur impossible d accéder aux chaînes ça bascule sur le replay automatiquement
Bonjour,
Aujourd’hui impossible d’accéder à autre chose que le replay sur ma tv.
Ça fonctionne sur ma tablette, cependant.
Impossible de sélectionner un menu sur TV orange. La page d’accueil chaine automatiquement et BOUCLE systématiquement sur le menu REPLAY.
La meme chose pour moi, bloqué sur Replay..
Bloquée sur l’accès au replay sans pouvoir accéder au direct. En allant trèèès vite, possibilité d’aller sur Netflix.
bonsoir, impossible de regarder ma télé, je suis sur la page d accueil d orange, dès que je fais une manipulation sa reviens systématiquement sur la page d accueil.
Que faire ?
orange TV bloqué en boucle sur le replay.
Télé d’orange : Pas d’information disponible
Plus d’accès à la télé d’Orange
problème avec l application orange TV sur smartphone..se ferme avant même de pouvoir regarder un programme.
problème TV panne depuis 23h environ cela dit problème wifi pourtant j’ai de la connexion sauf la télé qui ne fonctionne pas
J’ai un iPhone 14 Promax qui a été mise à jour avec le logiciel 16.1 TV d’Orange re fonctionne, sauf que la chaîne Paramount Channel en replay ne fonctionne pas fonctionne uniquement sur le décodeur TV d’Orange
la tv d orange ne marche plus . site et application inaccessibles. pb technique
problème de connexion avec l’appli orange tv malgré une bonne réception 4G
Panne de réseau donc plus d’Internet.
panne récurrente depuis 1 mois. 3 coupures de réseau. commune de quilly 44750.
Bonsoir,
Nous avons regardé en Replay hier soir 20h45 un si grand soleil de Lundi soir, pendant l’horaire de celui d’hier (Mardi). Nous pensions regarder dans la foulée celui d’hier (Mardi), mais il n’était pas proposé en replay.
A priori, sur internet ils mettaient que sur Orange le replay était disponible que 24 h après.
Donc aujourdh’ui, nous voulions voir celui d’hier ( Mardi). A l’affiche ceux de lundi, Mardi et aujourd’hui. Celui d’hier (mardi) est en l’erreur V09 « ce programme n’existe plus ». Malgré plusieurs tentatives, impossible, toujours la même erreur. Nous pouvons visionner celui de lundi et celui de ce jour sans problème.
Avez vous eu ce genre de message ?. C’est compliqué Orange ! Si vous avez déja eu ce problème, merci de votre retour d’expérience.
Episode A2 non disponible avec décodeur TV pourtant disponible sur Ordi.
Plus d’internet Orange depuis le 17 septembre à Albefeuille Lagarde 82290 depuis plus d’internet mais le prêt d’une airbox qui fonctionne avec les données mobiles et depuis cet après-midi plus de données mobiles !
donc plus rien ni internet ni données mobiles ! au moins comme ça orange est sûr qu’on ne va pas les ennuyer en leur expliquant nos problèmes
que puis-je faire pour téléphoner ou envoyer un SMS urgent ?
Je ne peux plus regarder la TV sur mon application Orange avec mon iPhone ?
Pourquoi ?
plus d’internet total
plusieurs séries en replay mentionnent le message suivant: vidéo indisponible ressayez plus tard…
Pixelisait on , arrêts sur image, mauvaise réception
Ma box se déconnecte sans arrêt depuis 19h30
ma box se déconnecte sans arrêt et affiche erreur L11 09…la box a 8 jours de vie …lol
TV d’orange avec une très mauvaise réception. enchaînement d’erreurs allant de 11-04 à 11-10. Arrêt du décodeur et de la box toutes les 10-15′.
idem
Des Micro coupures sur la tv ça saute constamment écran noir depuis plusieurs jours
La télé est en saccade, on demande une chaîne sa met 20 ans a changer, le film pareil on ne peut pas suivre sa parle au ralenti … Et sa depuis quelques jours ! Merci de faire le nécessaire rapidement
Plus rien ne marche chez orange depuis 10h
Plus d’internet depuis ce matin !
impossible d’accéder au replay
programme Replay indisponible sur toutes les chaînes. code erreur v09, panne récurrente, 2ème fois en moins de 15 jours.
programme Replay indisponible sur toutes les chaînes. code erreur v09
Ma télévision beug sans cesse ,j ai bien sûr tout débrancher et retrancher, regarder plusieurs fois ,et toujours pareil,que faire ?
Télé Orange ne fonctionne plus sur mon iPhone depuis ce jour code A01
Replay my tf1
Aucune possibilité de voir en replay sur TF1 les combattantes et ceci depuis une semaine. Ras le bol d’Orange !
Pas moyen de voir l’intégralité d’une émission en replay
je ne capte plus aucune chaîne code erreur p01. je ne peux plus accéder à l’appli Netflix Disney ni aucune fonctionnalité paramètre etc avec la box TV d’orange. l’application du téléphone ne s’ouvre pas non plus que se soit TV d’orange ou orange et moi.
TV se coupe écran noir L11-09
au milieu d’un replay message erreur v09 :programme plus disponible…
la télé est affiché saccadé certaines chaîne sont noires… je ne sais pas ce qui ce passe j’ai bien redémarré la box, internet fonctionne ..
Est ce que le replay d’orange refonctionne ? Après une journée de panne ?
Pas de replay mercredi 28 septembre 2022
ma télé se coupe et jai des ecrans noirs, je dois rallumer , ca se recoupe etc
plus accès au replay code V9