Orange est le premier opérateur de télécommunications en France avec une offre assez large : téléphonie fixe et mobile, Internet haut débit, fibre optique, réseau 4G, télévision via la Livebox…
Problèmes Orange
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Que se passe t-il ?
| 15 mars (15h) | Nouvelle communication d'Orange : "Les services TV sont de nouveau opérationnels. L'accès à la messagerie Orange est toujours perturbé. Les mails envoyés et reçus durant cet incident seront progressivement délivrés dès la reprise des services." |
| 15 mars (11h) | Certains client ont des difficultés avec la TV d'Orange depuis le début de matinée. La panne est dû à un soucis d'alimentation électrique qui a été résolu peu avant 11h. Les choses devraient commencer à rentrer dans l'ordre... |
| 1er février | Les chaînes du groupe TF1 ne sont plus disponibles en replay sur Orange. Explications à lire ici. |
Depuis hier 23h30 le décodeur n est plus connecté tous les tests effectués rien ne remarche
Bloquer sur le guide tv
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte client orange-sosh. Impossible de me connecter à mon compte client et ce n’est pas la première fois que ça arrive. La dernière fois cela a pris une semaine pour être résolu après avoir passé un temps fou au téléphone avec un conseillé client.
Je suis dans le 22, depuis 3 semaines mon débit est proche de zero. . . une conseillere au téléphone 4 fois, un rendez vous technicien ou rien n’a été fait(une photo de ma box), un deuxième rendez vous posé ( prise de rtt), personne n’est venu, pas prévenue, aucune nouvelle. . . Troisième rendez vous posé hier matin samedi entre 8h et 13h (samedi foutu), j’attend toujours le passage du technicien qui n’a une fois de plus pas honoré le rendez vous. . . j’ai eu le sous traitant au telephone qui ne sous traite à son tour que les prises de rendez vous (on marche sur la tête) et qui n’ont pas le droit de donner les coordonnées du sous traitant qui envoie les techniciens. . . bref passage en boutique hier et airbox en main. . . tant d’incompetences frisent la 4 eme dimension
Bonjour depuis plusieurs semaines il est impossible de tester son débit internet directement sur la livebox et cela n’est pas résolu malgré plusieurs remontées d’autant qu’après plusieurs speedtest sur le pc le débit semble chuter considérablement
Cordialement
Bonjour depuis plusieurs semaines il est impossible de tester son débit internet directement sur la livebox et cela n’est pas résolu malgré plusieurs remontées d’autant qu’après plusieurs speedtest sur le pc le débit semble chuter considérablement
Cordialement
Bonjour,
Depuis deux jours je n’arrive pas à accéder à la page du site internet d’orange.
Service replay france tv e fonctionne pas
Plus de tv après une panne internet sauf chaînes 7 16 et 33 ?
Pas de signal sur la tv orange
Panne tv depuis 15 mn ( doubs )
Tv en panne
Depuis hier (16 juin 2023) plus de télé. . .
Plus de tv
Impossible ce jour d’accéder à la télé orange
Plus de connexion internet depuis 1h du matin…
(dordogne)
La fonction replay ne marche pas depuis plusieurs jours
Plus d’internet
Plus connexion internet depuis ce matin vers 10h30
Plus de télé sur box orange tv
Ça arrive souvent avec le nouveau décodeur carré. Ça remarche la tv ?
Impossible d allumer la tv ,appel à l assistance orange. Parait que cela viendrait du décodeur tv . . j ai vu qu il y avait beaucoup de panne tv aujourd’hui ! ?
Pas de télé aujourd’hui
Plus de télé depuis ce matin.
Je n’arrive plus à voir la télé sur mon portable et sur ma tablette
15 juin problème décodeur orange veille redémarre la livebox impossible de regarder la tv
Pour moi la mise à jour du decodeur ne s’était pas faite, un technicien de orange me l’a faite à distance, pas l’ordinaire mais la complète. Ca a refonctionné.
Plus aucune connections
Accès tv orange très difficile depuis le début de l après midi
Plus aucun réseau
Débit internet lent et complètement irrégulier.
Cet opérateur aux prix exorbitants est devenu une catastrophe! . . . que des pannes et de l’incompétence abandonnée à des sous traitants étrangers qui s’en foutent complétement ! . . . pendant ce temps là ils encaissent! . . . fuyez ! . . .
Panne générale
Ma clé tv 2 d’orange arrête pas de déconner et il est chaud
Merci de bien résoudre le problème
Ma clé tv 2 d’orange arrête pas de déconner et il est chaud
Et le bouquet famille ne fonctionne toujours pas normalement. . . 3 conseillers. . . 2 souscriptions. . . aucun accés aux replays (on me dit que c’est chaine ne font pas parti de mon bouquet! . . . le comble! . . . ) et sur l’appli mobile c’est comme si j’etais abonné à rien! . . . je vais totalemnt résilier pour passer sur le bouquet molotov extended. . . eux au moins ça fonctionne et en plus c’est moins cher pour beaucoup plus de services et de chaines! . . .
Réseau de connexion défectueux depuis le 09/06.
Merci de bien résoudre le problème.
Un dysfonctionnement concernant le réseau depuis le 13/06/2023.
Pas. De télé depuis environ 18h30
Internet fixe instable (live box – déconnexions fréquente). Une horreur en travaillant.
Un dysfonctionnement concernant le réseau depuis le 13/06/2023.
Internet fixe instable (live box)
Bonjour, je rencontre un problème avec mon portable je ne peux ni recevoir ni passer des appels aujourd’hui 14 juin 2023
Encore une fois impossible d’avoir accès à la messagerie orange sur pc,
Avec le fameux « not found » . . . Le probléme est signalé depuis des mois et des mois et ils ne font strictement rien. . . La force d’inertie est leur seule compétence pour régler des problémes aussi simples ! . . .
Déconnexion régulière du réseau 4g/voix, obligé de redémarrer le téléphone, parfois sans succès
Impossible d’avoir accès à la messagerie orange sur pc, c’est récurrent, attention à la satisfaction des clients !
Avec le fameux not found. . . le probléme est signalé depuis des mois et des mois et ils ne font strictement rien. . . la force d’inertie est leur seule compétence pour régler des problémes aussi simples ! . . .
Plus de connexion fibre. Voyant blanc clignote.
Décodeur ne marche pas. Pas de chaîne.
Ce n’est pas votre décodeur qui ne fonctionne pas, mais les gens qui sont dans les services qui font n’importe quoi, ou qui ne font rien normalement. . . moi ça fait 10 jours que j’ai souscrit au bouquet famille qui ne s’active pas! . . . 3 conseillers sur l’affaire et on ne s’en sort pas! . . .
Je n’arrive plus a afficher les chaînes de mon decodeur
Bien dit, pendant ce temps on paye
De nouveau sans connexion fibre. Inadmissible en 2023 de pas être capable de maintenir un réseau sans coupure tous les mois, où passe notre argent si ce n’est pour assurer le minimum syndical c’est-à-dire une connexion internet. Si c’est pas leurs serveurs ce sont les sous-traitants qui débranchent ou bousillent les câbles de fibre, c’est trop. Pour le réseau qui se dit numéro 1 il faudrait nous expliquer en quoi à part faire sauter nos connexions de manière aléatoire. Il est annoncé que des travaux sont en cours et un rétablissement du réseau pas avant une semaine ? Que font les employés, avec un tel délai il est plus rapide de résilier et d’aller voir ailleurs. Les ingénieurs réseaux ont-ils des diplômes ou la moindre qualification pour prendre autant de temps à réparer un service ? On vit dans un monde où l’on créer l’intelligence artificielle, la réalité augmentée mais maintenir une connexion fibre plus de 15 jours ? Beaucoup trop difficile . . Vous mettez les nerfs.
Plus internet,donc plus de téléphone, vive le progrès, sans compter plus de mails, plus de télé, mais je paie toujours plus et combien de temps avant d’être réparé ? . merci orange,
Plus de fibre sur bastelicaccia
77 encore plus d’internet ! Vs êtes pénibles orange ! Gérez votre réseau ou baissez vos factures ! C’est lourd !
Plus de 4g sur nice nord
Plus de réseau internet à vitré 35500
Plus de 4g a tours sud entre chambray et veigné depuis hier matin.
Plus de 4g depuis ce matin. Lyon
Tjs impossibe d’envoyer mail dans le 63 et on paye
Bouquet famille souscrit le 03 juin,toujours pas en service (et je paye) et espace client toujours pas à jour et totalement hors d’usage. impossible de souscrire, controler ou résilier une option. . .
Plus d’internet depuis hier 12 juin. Dordogne sud sarlat
Impossible d’accéder à orange, logo disparu de l’écran télé
Pas de télé
Problème de connexion tv orange pas de retour d’images
Idem dans le 94.
Ma livebox orange ne fonctionne plus depuis hier dimanche soir
On me dit reseau orange non détecté
Je suis dans le 24
Ma livebox orange ne fonctionne plus depuis hier dimanche soir
On me dit reseau orange non détecté
Je suis dans le 24
Depuis plus d’une semaine l’espace client orange ne permet plus de controler nos options. plus moyen de souscrire ou résilier. . . les informations ne sont pas à jour et plus aucune action n’est possible. . . j’ai appelé le 3900 qui semble être complétement dépassé par les évenements. . . cette situation est intolérable. les clients sont pris en otages! . . .
Lorsque je veux créer une boîte mail secondaire, je n’arrive jamais à finaliser la création. Le message « erreur technique. Veuillez réessayer ultérieurement » s’affiche.
Quelle est la solution ? . . .
Depuis plusieurs jours la télé bug
Pourquoi
Région 30250 sommières
Plus de réseau fixe et portable depuis tôt ce matin
Encore impossible d’envoyer mails encore une fois
J’ai plus internet et tv le débit chut et ça se déco reco la livebox dans le 62
Pas de tel fixe et internet !
J’ai plus internet et tv le débit chut je ça se déco reco la livebox dans le 62
Cela va faire 15 jours que j’ai environ 3. 5 mb de débit donc impossible d’avoir la tv, mise à jour impossible et déconnexion wifi régulière, orange a un service sav pitoyable, un technicien qui passe sans rien faire et qui clôture l’intervention dans la foulée alors que rien ne marche, deuxième rendez vous technicien deux jours plus tard, là c’est le pompom il ne vient pas, ne prévient pas, je prend ma demie journée pour rien! Réponse d’orange : regardez la tv sur votre téléphone par la 4g, on a aucun regard sur le prestataire de service technique, prenez une air box (je ne sais même pas ce que c’est! )
Avez vous les mêmes soucis. . . je suis dans le 22
Oui dans le 51 il ya plus de internet et tv et le débit chut
La réponse « n a aucun regard sur le prestataire de service technique » est fausse et inadmissible
Plus d’internet depuis le début d’après-midi
Impossible de rétablir la connexion
Depuis plusieurs jour la diffusion s arrêté à la fin d une pub sur la 6 et 1 je dois changer de chaîne et revenir sur la chaîne pour que l image revienne?
Bonsoir,
Coupure internet depuis 20h40 dans le 38.
Pas d’internet, pas de telephone fixe, pas de tv orange.
Une panne de plus. . . Ça n’arrete pas. . .
Message sur l’écran de la box « réseau orange non detecté »
Bug tv orange