Orange Bank est une banque en ligne sur mobile (Android et iOS). Groupama et Orange se sont associés fin 2017 afin de lancer une nouvelle banque qui a la particularité d’être uniquement accessible sur mobile. Le but étant de séduire les jeunes qui sont à la recherche d’un moyen simple et moderne pour gérer son compte bancaire.
Problèmes Orange Bank
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Que se passe t-il ?
| 27 avril | Depuis hier (mercredi), une panne empêche la connexion à son compte client. Une mise à jour corrective a été publiée sur iOS (utilisateurs iPhone). Pour Android, cette mise à jour devrait être disponible dans la journée. Orange Bank précise que les clients recevront un sms pour les avertir de la disponibilité de la mise à jour. |
Je n ai toujours pas reçu mon virement cela va faire maintenant 1 semaine
Super tout est a jours
Vous avez reçu ?
Oui
Oui j ai recu
Pour ma part il me manque manque mon salaire nous sommes a j +7 de hors délais.
Ou est notre argent
Je pense qu’on pourrait tous prévenir les media via leur site internet
Mail envoyé ce jour à la rédaction de bfm tv
Mediapart contacté, cnews contacté, canaplus contacté
Le parisien, m6 et w9 contacté
Toujours pas reçu depuis vendredi dernier je c’est pas comment je vais faire manger mes enfants maintenant sa commence à bien trop me casser la tête
Pareil pour moi pas reçu et ça devient compliqué toute seule avec ses enfants sérieux
Idem j’attends depuis lundi.
On m’a encore dit aujourd’hui que cela devrait arriver rapidement.
Ils m’ont dit le même hier.
Toujours pas reçu depuis vendredi dernier je c’est pas comment je vais faire manger mes enfants maintenant sa commence à bien trop me casser la tête
Tout est arrivez sauf remboursement de mardi
Sûrement dans la journée
Même chez bnp y a pb
Tout est arrivez sauf remboursement de mardi
Sûrement dans la journée
Même chez bnp y a pb
Je n’ai toujours rien reçu.
La seul chose reçu c’est pour me dire que je vais avoir des frais de rejet pour un prélèvement.
Ils sont fort chez orange. . .
Bonjour tout est ok pour moi
Bonjour c’est une bonne chose j’espère que nous aurons les notre aussi aujourd’hui sa commence a bien faire la
Bonjour c’est une bonne chose j’espère que nous aurons les notre aussi aujourd’hui sa commence a bien faire la
Je n’ai pas reçu mon virement je propose de
Faire une plainte collective
J’attend également mon virement du 17 c’est beaucoup trop long quelque personne ont reçu je me suis dit sa va arriver mais rien ils nous mettent carrément dans la ***
J’ai vu que plusieurs personnes avaient enfin reçu leurs virement , j’espère recevoir le mien qui date du 17 aussi demain c’est inadmissible de laisser les gens dans cette situation, aucune communication sur le fait qu’il y est un » problème avec la réception des virements » il faut regarder sur les réseaux sociaux pour trouver une réponse je trouve pas cela normal .
J’attends depuis le 15
J’attends depuis le 15 c’est pas normal
Oui c’est inadmissible, avez vous reçu votre virement ? J’espère qu’ils arriveront aujourd’hui ils nous mettent dans une situation de *** ils en ont rien a fouttre
Depuis trois jours j’ai toujours rien il mentent j’ai toujours pas mon virement bancaire sur mon compte
Toujours en attente d’un des virements celui du 17
Virement parti le 17 également non reçu
Virement effectué depuis lundi et aujourd’hui toujours rien
Tout est ok super
Quelle chance vous avez
Ouf c est bon tout est arrivez
Quelle chance
Depuis vendredi 15 et j’attends encore j’en peu plus je vais vriller
J’attend un virement depuis mardi 19 et toujours rien sur mon compte quelqu’un à le même souci ?
Virement reçu
Très content pour ceux qui attendent vivement la deuxième vague
Pour ceux qui ont reçu pardon !
Les paiement de jeudi et vendredi sont enfin mis
Je viens enfin de recevoir mon virement r!
Toujours rien depuis vend
Je pense que ça va arriver, beaucoup de personnes viennent de recevoir
Je pense que ça va arriver, beaucoup de personnes viennent de recevoir
Virement du 17 toujours pas arrivée je perd patience
Toujours dans l attente de mon virement depuis le 15 mars
J’ai enfin reçu mon virement ´virement du 16/03
Virement toujours pas sur le compte depuis lundi ! Même pas de message pour prévenir c’est la moindre des choses ! Part contre pour prélevé des frais sa il y a pas de bug !
Virement de dimanche toujours pas reçu. . !
Virement toujours pas sur le compte depuis lundi ! Même pas de message pour prévenir c’est la moindre des choses ! Part contre pour prélevé des frais sa il y a pas de bug !
Toujours rien à l’heure actuelle. . .
Toujours rien reçu. . . Sa commence a être long. . .
Alors ça en est où pour vous? Des nouvelles de orange ?
J’attends un virement depuis lundi.
Orange vient de me répondre en me disant qui s’agit d’un problème chez eux.
Le problème est résolu et que j’aurai mon virement sous 24h
Donc le problème est enfin résolu?
Selon le mail reçu oui.
Mais avec orange bank faut s’attendre a tout.
J’ai ouvert un compte ailleurs lundi.
Je me casse avant le bordel de la fin
Et je me joint a la longue liste de personne qui désespère a recevoir leur virement. Zero communication si j’avais sur je n’aurais jamais fait ce virement sur ce compte. Je me retrouve coincé, demain c’est l’anniversaire de mon fils qu’est ce que je vais lui dire « désolé il y a eu un problème technique mais toutes leurs équipe essaye de le résoudre au plus vite » ? Et rien de leur part pour au moin pallier au problème , parcontre prendre des frais la ca marche
J ai recu le viremnt de mon employeur fait vendredi
Et pas celui de lundi
Il doive le faire au fur et a mesure
2 sur 3 reçus
Comme beaucoup, virement pas reçu depuis le 16 mars.
J’ai eu orange bank, ils mettent tout en oeuvre pour résoudre le problème. . . Ca fait une semaine !
Il est temps qu’ils arrêtent la banque. . .
Problème soit disant concernant la réception de virement. .
Depuis deux jours, j’aurais dû avoir un virement d’un organisme sur mon compte orange bank. Mais à ce jour je n’ai rien et ils me disent que c’est un problème général qu’ils ont du retard dans les virements. Où est notre argent. C’est abusé car en plus ils me disent que le virement devrait arriver que la semaine prochaine. Donc résultat du compte une semaine et demi pour réceptionner mon virement sur le compte c’est une honte !
Je ferme définitivement ce compte dès que ce problème sera réglé ! Rien de mieux qu’une vrais banque avec des vrais contrats physique. . Car il faut être client premium pour échanger par téléphone chez orange !
À fuir !
Les virement arrivent
Ouf j en est la moitie
Vous avez reçu le votre?
Oui j en est deux
J en est recu un
Mon deuxième virement vient d’être crédité. J’attendais depuis vendredi. Soyez patient, ça devrait arriver.
Merciii à vous
En tout cas je suis generalement patient mais la c est long
Toujours rien
Toujours rien. Mail envoyé à afub association des usagers de banque et je compte bien demander des dommages.
Pareil toujours rien
Cerrtain on recu il faut attendre
C’est du grand n’importe quoi depuis le 20 15 mars j’attend la sommes de 1200€ pour payer ma cotio et mon premier loyer à mon propriétaire. Et la seul chose qui savent dire « c’est une panne qui concerne toutes les banque pas seulement orange » gros mensonge la panne n’est que chez eux mais ils ne nous communiquent rien!
Toujours pas reçu mon virement au bout de 1 semaines !
Toujoiurs rien
Du délire, j’attends depuis + d’une semaine la somme de 700€ mon compte est en stand by depuis le 14 mars, je commence à m’inquiéter ce matin j’appelle orange au on me demande de fournir les attestations de virements des 2 personnes qui m’ont envoyé cet argent.
Si je ne le fais pas on me dit que je dois encore attendre jusqu’au 25/26 mars !
Ben depuis la fermeture de la banque orange c’est bizarre il y a des bugs rires !
Bref ils sont incapables de débloquer mon argent et de me donner un délai raisonnable de transfert des fonds sur mon compte vivement hello bank
Bonjour ne t’embete pas sa ne servira a rien en effet c’est la demande du prestataire annexe a orange mais rie ne sera traité au plus vite avec ces documents. Un conseil malheureusement juste attendre.
J’ai un virement qui est dans la nature depuis vendredi
Je viens de recevoir un virement sur les 2 attendus
Sur messenger il me dise que tout les virement de lundi et avant seront crédité dans mla journée. . . À voir
J’espère que cette fois ce sera vrai!
Ils m’ont dit la même chose. . .
Virement qui devait arriver lundi.
Virement non réceptionné
J’ai toujours rien reçu. . .
Problème virement non reçu
Je viens d’etre crédité d’un virement fait jeudi 14
Moi rien
Virement du 15 mars toujours pas la . bande enf. ur. Rien pas un message sur appli en claire fuc. Les clients
Tjrs rien plusieurs virements
Toujours rien recu. . .
Bonjour j’ai pris contact ce matin avec une conseillère il y a bien un problème avec les virements c’est en cours de résolution actuellement.
Qui a recu ses virements ?
J attend toujours mon virement étant seule avec mes enfants c est vraiment compliqué
J’attends également un virement depuis le 18 mars, j’espère que des frais de découvert ne seront pas appliqués !
Cdlt
Toujours rien.
Rien reçu
Toujours pas reçu mon virement. . .
Toujours pas de virements sur mon compte depuis la semaine dernière…
Vous pouvez faire parvenir un mail a afub at afub. Org et en décrivant vos soucis précisément.
Il s’agit d’une association de protection des usagers de banques. Plus de plaintes de clients orange remonteront chez eux mieux c’est
Afub59 at afub. org correction pour vos envois
Bonjour
Vous pouvez faire parvenir un mail a afub at afub. org et en décrivant vos soucis précisément.
Plus de mails leurs arriveront miex c’est
Merci c fait
Chat d’aide en panne
Pas reçu le virement validé le 16/03 pas moyen d’avoir un expert ´
Sa ne sert a rien de parlé a un expert pour les avois au téléphone tous les jours en ce momment, ils ont appris a jouer du pipo, et nous envoies péter comme des malpropres, du coup ce n’est pas de leurs fautes. En fait ce sont les seuls qui ont des soucis et qui les cachent
Toujours pas de virements qui auraient du arriver depuis lundi dans le pire des cas, nous sommes jeudi, si à midi je ne les aient pas un recommandé sera envoyé et une plainte sera déposé auprés du procureur de la république avec les motifs suivants ;
Défauts d’informations obligatoires
Non respect du code des banques et des délais bancaires
Toujours pas de virement sur mon compte. Je procéde dès ce jour à une lettre recommandée réclamant des dommages suite à cette situation qui m’entraîne des rejets de paiements et le fait de me rendre au travail car je n’ai plus d’essence. Situation inadmissible et aucune communication nous permettant le suivi du problème rencontré
Pas reçu de salaire
Virement émis depuis lundi et toujours en attente ,orange m’a dit que c’etais un problème lié au flux sepa depuis semaine dernière. Quelqu’un en sait il plus
Merci
J’attends deux virements depuis vendredi dernier et mon compte et mon compte est largement à découvert. Aucune info de la part d’orange bank !
Même pas un message pour prévenir et s excuse
Sympa
Bonsoir,
Oui il y a un bug général sur les virement.
Apparemment les technicien mette tout en œuvre pour la résolution de se problème.
Je n’ais pas reçu 2 virement. Problème en cour apparemment
Dans la même situation
On ne pense pas a nous
Un virement vers orangebank effectué à la date du 18 mars 2024, confirmé par mon historique bancaire, n’est toujours pas passé à ce jour 20 mars heures réunion. Le fameux robot du tchat me renvoie pour explications et protestation au site officiel. Ce dernier me dirige vers une adresse mail : mon mail me revient (évidemment) avec la mention ‘non deliveed etc. . access denied. . . etc. . . bref, où sont passés mes sous ? Qui connaît le même problème en ce moment ?
Tous je penses moi j attends depuis vendredi
Et hello bank ma refuse
Merci orange bank
On vient de m annoncer 24 a 48 h de délais encore sa promet . . .
A bon
Décidément quand ça s arrange un peut il y a toujours un grand de sel pour vous enfoncer.
Même pas une simple com d excuse
Pas le choix de patienter
Merci a eux
D accord avec. Vous
Juste des gens ordinaires qui ne peuvent que subir en silence
J’ai le même problème virement depuis le 15 mars 24 par lcl le virement pas arrivé j’ai appellé on m’explique qu’il y’a un grand bug actuellement et qu’il faut attendre c’est pas sérieux du tout
Pareil pour moi, plusieurs virements avec preuves ne sont pas crédités.
J’ai exactement le même problème depuis le 15 mars et je ne sais pas quoi faire. . .
Enfin reçu ce midi virement du 15
Tout comme certain je travailles beaucoup avec différent petit boulot .
Je suis fiche ficp depuis longtemps suite a besoin d argent pour m’en sortir
Et la depuis vendredi plus rien sur mon compte
Qu’il est des problème peut être mais je suis une personne . je veux juste vivre . je travaille . quand aurais je mon argent . quand je fait les courses ou payes habit a mes enfants . je peux pas leur dire ça va arrivez . j en est mar qu’on nous prenne pour les moins que rien
Courage à vous , pareil pour moi . Je vais devoir annuler l’anniversaire de ma fille et le frigo est vide . Ils n’ont aucun intérêt pour nous . Pourtant il y a 3000 commentaires rien qu’ici alors je n’imagine pas le nombre de gens qui sont dans la même galère que nous . On nous prends littéralement pour des m*r*es.
Sa me rend fou quand on me dis encore que c’est en cours de correction et qu’il savent pas quand sera réglé il disent au plus vite
Bonjour
Effectivement une plaine collective serait utile les délais bancaire ne sons pas respectés, et de plus aucune iinformation officiel de la part d’orange
Afub. org/contact
Afin de signaler et remonter votre problème