Orange Bank est une banque en ligne sur mobile (Android et iOS). Groupama et Orange se sont associés fin 2017 afin de lancer une nouvelle banque qui a la particularité d’être uniquement accessible sur mobile. Le but étant de séduire les jeunes qui sont à la recherche d’un moyen simple et moderne pour gérer son compte bancaire.
Problèmes Orange Bank
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Que se passe t-il ?
| 27 avril | Depuis hier (mercredi), une panne empêche la connexion à son compte client. Une mise à jour corrective a été publiée sur iOS (utilisateurs iPhone). Pour Android, cette mise à jour devrait être disponible dans la journée. Orange Bank précise que les clients recevront un sms pour les avertir de la disponibilité de la mise à jour. |
Cela fonctionne avec le pc !
Non ça ne fonctionne pas avec le pc
Android mise a jour
Je n’arrive pas a ouvrir l’application orange bank alors que mes identifiants et mot de passe n’ont pas été changés.
Hello ça fonctionne avec l apk g banque sur play store. Pour android
Erreur message, platform indisponible.
Je ne comprends pas cette communication tardive
Il y a eu tellement de messages hier sur cette panne
Un communiqué précisant qu’ils se penchent sur le sujet aurait été le bienvenu plutôt que de laisser les clients inquiets car on ne sait jamais ce qui peut se passer
Pas possible de se connecter
Bonjour depuis 2 jours je n’arrive plus à m’authentifier sur mon compte orange banque il y a un message d’erreur en indiquant le service indisponible.
Merci de bien vouloir m’informer du problème rencontré chez orange bank cordialement
Service indisponible depuis hier. Connexion et paiements impossibles
Impossible de ce connecter a l’application orange bank
Bug application
26min d’attente service client orange bank sans avoir de conseiller pour autant
Depuis hier l’appli et le site ne me donne passé accès à mon espace client. J’ai pu utiliser ma carte ,retrait au distributeur, mais impossible de consulter mon compte
Application inaccessible depuis 4h du matin. Aucun sms pour avertir de cette indisponibilité aonsi qie la cause.
Connexion impossible depuis hier mercredi
Non distributeur sa fonctionne
Distributeur pour moi ça ne marche pas …
Impossible d’accéder à mes comptes,je ne pas me servir de ma carte. je fais comment. . ac des enfants. je ne plus faire de dépenses. . c’est une honte
Appli indisponible depuis 48h. Je veux payer en ligne mais impossible, car je ne peux pas ouvrir l’appli pour valider le paiement
C’est la galère
Depuis hier impossible de se connecter
J’ai vraiment peu d’espoir de voir la résolution du problème aujourd’hui, on est déjà jeudi, il reste vendredi, on aura 3 jours chômés avec le 1er mai. Reprise mardi. Bref on en aura pour une semaine de panne et encore pas sûr. . .
Y a t il des nouvelles pour la remise en service ?
Nous sommes obligés d’aller chercher nous même des informations pour savoir qu’un problème est en cours!
Aucun message d’alerte de la part d’orangebank. . . Pourtant ils ont bien nos n°s non?
Déplorable.
Orange cherche a se « débarasser » de sa banque mobile, pas étonnant que personne n’en veuille !
Impossible de se connecter à orange blank
J’ai essayé sur le portable de ma fille qui est un apple ça fonctionne. J’ai pu ainsi y accéder. Par contre rien sur le mien qui est android. J’ai également essayé depuis le pc, rien non plus.
Ca ne marche pas j’ai voulu acheter 2 beaux tapis et on m’a refusé le paiement !
Insupportable. . . j’ai eu ma paie hier une amie qui es coincé en vacances je devais lui faire un virement. . . Vraiment c’est pénible. . .
Dans le même cas que vous tous …
Et ce matin, nous avons essayé de retirer de l’argent, dans un distributeur et ça n’a pas fonctionné !
Ça commence à puer cette histoire !
Arreter avec vos fakes
Ca marche
Il y a juste pour la connexion au compte que ça fonctionne pas ,pour tout ce qui et payement par carte cela fonctionne hier j’ai fait des courses et payé avec ma carte orange bank
J’ai accédé a mon compte depuis un pc qui demande l’authentification par téléphone et ca a fonctionné puis j’ai fait la bêtise de désinstaller l’appli sur mon téléphone android ( car elle ne fonctionnait toujours pas) et je l’ai réinstallée depuis je ne peut plus accéder au compte sur pc car l’authentification sur mon téléphone ne marche plus !
Attend la mise a jours sur android
J’accède pas à mon compte
Echec d’authentification lors de la connexion à l’app orange bank depuis hier matin.
Arriver vous a payer avec votre carte ?
Voila message recu
Une mise à jour ios de l’app est disponible. Vous pouvez dès à présent la télécharger et vous connecter. Pour android, un correctif est en cours de déploiement.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée .
A bientôt,
Orange bank.
*** mais tu bosse pour eux ou quoi? Tu fais que de les défendre. . .
Merci pour cette information !
On attend avec impatience la mise à jour sur android
Je suis d’accord avec morgane !
Il vient de me dire sous mon message que c’était du fake ce que je disais !
Alors que nous avons essayé à 3 reprises de retirer de l’argent (le compte est très bien approvisionné) et ça n’a pas fonctionné ! Donc non ce n’est pas du fake !
Et je viens à l’instant de faire la mise à jour sur ios et ça ne fonctionne toujours pas !
Non je les est appellé
C est tout
Mar des fakes news
Il faut donc s’acheter un iphone pour pouvoir se connecter ? Et avec quoi on paye ce nouveau téléphone ?
Ca va arrivez il faut attendre
Alex, arrêtes de crier fakes news à tout va. Ok ça marche peut être sous ios mais je te confirme bien que l’appli ne fonctionne ni sous android ni sur pc! Tu as peut être un mac ou une ipad ou autre mais ce n’est pas le cas de tout le monde.
Ca marche sur mon pc bureautique windows
C est une page web -par contre faut etre sur un ordi
Ca ne marche pas sur android et oui il faut attendrre ca va arrivez
Et la carte marche
Non ça ne marche pas sur androïd ni sur pc.
A croire que seuls les apple fans sont les mieux privilégiés.
Et puis ce n’est pas logique, les imachins ont droit à un serveur d’authentification à part alors que sur pc (windows) et sur androïd c’est la panne !
L appli orange bank est indisponible depuis hier
Connexion impossible
Login impossible
Même pas un message pour nous informer que l’application ne permet pas de se connecter. . . Ça coûte si cher que ça et on a peur d’augmenter le déficit ?
Connexion impossible, android, depuis hier.
Login impossible
Login impossible sur l’application, bizarrement chaque fins de mois il y a un soucis. . . Au moment ou les salaires arrivent sur les comptes. Aprés contact avec le service client, il faut patienter une mise a jour android.
Impossible d’accéder au compte via l’appli orange bank. C’était déjà il y a 2 semaine, j’ai téléphoné et il ne comprenait pas pourquoi j’avais ce problème donc m’a demandé de des installer puis réinstaller l’appli et ça a marché. . Du coup hier, j’ai refait pareil, mais le bug reste toujours. . Désolé, indisponible, veuillez réessayer plus tard. . Ça fait 2 jours. . Ras le bol. . Quand c’était groupama, jamais un soucis.
Aucune communication d’orange concernant ce problème. Ligne téléphonique saturée et robot/chat orange ne reconnaît pas orange bank ! La honte!
Quelqu’un a des infos ce matin ?
Ca marche sur iphone
Android faut attendre
Bonjour,
Effectivement, il est impossible depuis hier d’accéder à l’application d’orange bank. Et ce matin encore, on peut accéder à l’application mais il ne reconnaît pas notre authentification et tout ceci sans aucune communication de la part d’orange bank, ça commence à être long, on a besoin d’accéder à notre compte.
Impossible de me connecter. . . Depuis hier. .
Je ne connais pas la solution. Un peu d’aide.
merci
Bonjour,
Effectivement, il est impossible depuis hier d’accéder à l’application d’orange bank. Et ce matin encore, on peut accéder à l’application mais il ne reconnaît pas notre authentification et tout ceci sans aucune communication de la part d’orange bank, ça commence à être long, on a besoin d’accéder à notre compte.
Impossible de se connecter à orange bank sous android impossible de réaliser des paiements.
Depuis hier midi impossible de connecter a l’application;
Appli sur iphone qui ne fonctionne pas malgré la màj téléchargée ce matin. Ca indique « service indisponible » et impossible de se connecter depuis un ordi – puisque pour se connecter sur un ordi il faut un code envoyé dans l’appli qui ne fonctionne pas. . .
Fakes news
Impossible de se connecter au compte client orange
Impossible de se connecter à orange bank sous android
Impossible de ce connecter à l’espace client que ce soit via l’application ou par internet, cela va faire 24 h, c’est intolérable pour une banque en ligne car nous ne pouvons pas contacter orange bank par le biais uniquement de leur application qui ne peut s’ouvrir. . .
Fake news
Non pas fake news , l’appli marche chez apple depuis une mise a jour hier , mais pas encore chez androïd
Je parle de ceux qui dise que ce n est pas possible de ce connecter par internet
Ca marche sur tout les pc
Oui android ne fonctionne pas mais ios oui
Depuis hier je ne peux accéder à mon compte en ligne, j’ai une facture internet à régler, je ne peux pas la payer comme je ne peux pas authentifier le paiement !
Identification (digital ou code) en échec depuis le 26 avril.
Aucun accès possible à son espace client. . .
Impossible de se connecter
Je narrive pas a me connecter sur android
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter
Bonjour, impossible de s’identifier sur android et impossible d’avoir un conseiller.
Merci de votre aide.
Depuis hier (mercredi), une panne empêche la connexion à son compte client. Une mise à jour corrective a été publiée sur ios (utilisateurs iphone). Pour android, cette mise à jour devrait être disponible dans la journée. Orange bank précise que les clients recevront un sms pour les avertir de la disponibilité de la mise à jour.
Non ils ne répondent pas au tel j’ai attendu 35 mn et ça a raccroché. . . lamentable !
N peux accéder à mon compte orange depuis hier
En espérant que le problème soit réglé aujourd’hui !
Je ne peux pas se connecter sur l’application, mais je peux via l’ordinateur?
C’est moi ou orange?
Impossibilité de s’authentifier
Impossible de ce connecter à l’espace client que ce soit via l’application ou par internet,
La hotline ne répond pas en vu des nombreux appels et propose de rappeller le lendemain
Ca marche sur page web
Ca marche sur ios
Ca ne fonctionne pas android
Et ils repondent
Vous dites n importe quoi
Impossible de s authentifier
Je confirme ils ne répondent pas au téléphone 35 mn d’attente et bing ça raccroche. . . quel niveau d’incompétence c’est pas croyable !
Impossible de s authentifier
Je suis sous iphone et ça ne marche toujours pas
Vous avez essayé de réinstaller l’application ? Moi pas de chance je suis sous android et la mise à jour n’est pas encore disponible !
Bonjour
Depuis hier impossible de me connecter
C’est eux ou moi ?
C est la deuxième fois que ça arrive. En février on a eu le même souci. Pas de message d orange pour s excuser du désagrément.
Tjrs impossible sur androïd de se connecter.
Dès que c’est réglé je change de banque si tout les deux mois on n a pas accès à notre compte et même pas d explication aucun intérêt d être chez eux.
Tout à fait d’accord avec vous.
D’ailleurs j’ai déjà entrepris les démarches pour quitter cette banque!
Il y a d’autres « neo banques » dont c’est vraiment le métier ! -)
Ça ne fonctionne que sur iphone mais pas encore sur android
Je ne peux pas me connecter à l’application depuis hier. Impossible de m’identifier
Comme bcp malheureusement
Bon courage
Toujours impossible de se connecter
Quelqu un a t il des infos?
Malheureusement rien
Le problème devrait être réglé dans la journée selon un conseiller via messenger
Merci pour vos infos
Toujours rien non plus de mon côté
Pas moyen d’avoir une réponse au téléphone
Ni même par envoi de sms
Service après vente désastreux !
J’ai signalé le problème à banque de france
On m’a répondu de consulter acpr ou aussi 60 millions de consommateurs
Impossible de se connecter à l’application et impossible de payer part carte
On peut payer par carte en physique chez les commerçants mais pas en ligne puisqu’il faut valider la transaction via l’appli et qu’elle ne fonctionne pas. J’ai pu aussi retirer des espèces il y a 25 mn alors que mon appli ne fonctionne toujours pas vu que je suis sous système android
Comme beaucoup de personnes je m acharne a essayer d aller sur l application et rien de rien
Plus de 24h sans accès à mon compte psiff
Je viens de régler le pb , on suppriment l appli et là télécharger de nouveau.
Ne marche pas
Ah oui !
Moi je ne fais que ça depuis hier cela ne fonctionne pas
Je n’arrive pas à accéder à l’application orange bank. J’appelle le service personne pour échanger avec moi, cette machine me demande de se référer à l’application qui ne fonctionne pas.
N’arrive pas à ouvrir application me dit arrive pas à m’identifier
Je n’arrive pas à consulter mon compte. ! Ça « mouline » et une boîte me dit ce message « désolé le service est momentanément indisponible ! »
C’est problématique ! Car je continue à utiliser ma carte et je ne sais pas précisément où j’en suis !
Toujour pareil je n arrive pas a entre sur mon compte qui a des nouvelles d orange
Problème de connexion a mon application mobile orange bank depuis hier
Service momentanément indisponible depuis hier, impossible de se connecter sur le compte
Bonjour où en est on avec le souci de connexion orangebank ?
Bonjour sa ne fonctionne toujours pas sur android sa fatigue la
Impossible de se connecter
Impossible de réaliser des achats en ligne
Tout est bloqué
Inutile de s’installer et réinstaller l’appli
Cela ne fonctionne pas
Ni sur ordinateur !
Oui exactement ni sur l’application ni sur l’ordinateur