Orange Bank est une banque en ligne sur mobile (Android et iOS). Groupama et Orange se sont associés fin 2017 afin de lancer une nouvelle banque qui a la particularité d’être uniquement accessible sur mobile. Le but étant de séduire les jeunes qui sont à la recherche d’un moyen simple et moderne pour gérer son compte bancaire.
Problèmes Orange Bank
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Que se passe t-il ?
| 27 avril | Depuis hier (mercredi), une panne empêche la connexion à son compte client. Une mise à jour corrective a été publiée sur iOS (utilisateurs iPhone). Pour Android, cette mise à jour devrait être disponible dans la journée. Orange Bank précise que les clients recevront un sms pour les avertir de la disponibilité de la mise à jour. |
Message de orange bank via messenger . . . si vous avez un iphone, la mise jour est disponible. Si vous avez un téléphone sous android, l’application n’est pas encore disponible (validation en cours) elle le sera dans la journée.
Probleme de connexion a mon application mobile orange bank depuis hier
Impossible de se connecter depuis hier. J’ai desinstaller et réinstaller ce mais l’application mais ça ne fonctionne toujours pas
Service momentanément indisponible depuis hier, impossible de se connecter sur le compte
Message d’erreur au moment de se connecter
Bonjour impossible de se connecter a l’application orange bank depuis hier que ce passe t il
Toujours impossible de se connecter depuis hier après midi. . . Achat impossible
J´ai pu tchater avec un conseiller problème devrait être corrigé en principe ce matin je devrais recevoir un sms m´indiquant de faire une maj.
Je n´ai rien ce matin.
Impossible de me connecter à orange bank depuis hier
Bonjour je viens de les avoir au téléphone tjs en maintenance soit disant. . . On doit patienter. . .
Du moins pour ceux qui utilisent un android car apparemment iphone ça passe. . .
Pas du tt. Mon conjoint a un apple ça ne fonctionne pas non plus
Reusi à joindre le srvice client à 08h20
« l’aplication ios a été mise à jour et là dans quelques minutes vous allez recevoir un sms pour mettre à jour votre application android »
Elle m’indique que par contre elle ne voit pas de mouvement bancaire, tous mes collègues ont reçu leur paie mais elle me fait savoir que le mouvement se ferai à 10h30 normalement. . . Donc à voir si en effet ca va être le cas ou si le virement est passé à l’as durant la panne. . .
Voilà voilà
Connexion impossible depuis hier : portail et site
Impossible depuis hise après midi
Impossible de se connecter à l’appli depuis hier ! Faites quelques chose on ne peut même pas accéder à nos comptes.
Réussi à joindre qqn au téléphone apparemment ça devrait être réglé ce matin. . .
Merci pour l’information
Bonjour comment les avez vous joints?
Je les au eu hier vers 19h ils m’ont dit la même chose ça sera résolue dans quelques minutes, vous recevrez un sms, je l’attends toujours . . .
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter au portail orange bank ?
Merci de vos retours
Bonjour
Il met impossible de me connecter à mon application orange bank
24h sans possibilité d’accéder au compte ni sur android ni sur apple . . . Sms avec code qu’on reçoit jamais service injoignable c’est honteux
Impossible de se connecter à l’application orange bank depuis le 26/04/23.
Message : le service ne fonctionne pas, essayez plus tard.
Pas d’infos… rien!
Je n’arrive pas à ouvrir mon application orange bank depuis hier soir ?
Pourquoi?
Impossible de se connecter !
Impossible de me connecter à l’application message d’erreur suivant= échec de l’authentification
Impossible de se connecter à l’application orange bank depuis le 26/04/23.
Message : le service ne fonctionne pas, essayez plus tard.
Pas d’infos… rien!
Toujours pas possible de se connecter c’est quoi cette banque
Honnêtement c’est de la m****. . .
Je demande à clôturer mon compte depuis un moment mais comme par hasard, à chaque fois sa bug. . .
Cette banque est à fuir . . .
Puis les soucis de connexion sa fais un moment que sa dure. . .
Bonjour impossible de me connecter à mon compte via l’application
Toujours pas de rétablissement, cela va bientôt faire 24 h que l’on ne peut pas accéder à nos comptes
Depuis 2 jour impossible de me connecter à mon compte moblie.
Erreur authentification nous n’avons pas pu vous identifier veuillez réessayer un peux plus tard ou si le problème persiste contacter nous
Impossible de me connecter à orange bank
Plusieurs appels qui reste sans réponses
Vous pouvez être sur d’avoir perdu une cliente
J ai desinstaller et réinstaller mais j ne reçoit pas le sms avec le code de vérification
Depuis hier impossible de me connecter à l’appli sur mon portable surtout que j’ai voulu payer on m’a dit crédit insuffisant alors que je l’ai approvisionné. . . Ça m’inquiète !
Plus possible de se connecter sur application orange bank
Impossible de se connecter sur orange bank depuis 2 jours.
Bonjour je n’ arrive plus à me connecter à mon compte
Quelqu’un sait pourquoi il est pas possible de se connecter à orange bank ? Depuis hier, l’application me dit reconnecter vous plus tard !
Les virements fonctionne
La connection via la page web marche
Ca marche pour les iphone
Par contre ceux qui sont sur andoid ca ne marche pas il faut attendre la mise a jours
Elle n est toujours pas dispo
C est quoi le lien de la page web car j en ai essayé plusieurs et rien ne fonctionne
Ici impossible de se connecter que se soit sur android ou iphone . . .
Tu reçois jamais le sms avec le code . . .
Mon application ne reconnaît plus mon code d’accès,ni mon empreinte. . . impossible de me connecter
Pb à l authent avec empreinte ou code sur l application
Cela fait 2 jours que je ne peux pas accéder à mon compte.
Je viens sur mon iphone de désinstaller l’application et l’ayant réinstaller, ça refonctionne.
Je suis soulagé, ne vous inquiétez pas vous allez pouvoir retourner sur vos comptes.
Je ne sais pas si il faut leur dire merci, car ce genre de situation ne devrait pas avoir lieu si longtemps et sans explications. . .
Sur android ca ne marche toujours pas
Faux impossible de s identifier apres desinstalation
Ca marche sur mon iphone pro
Mais pas sur android
Non ce n’est pas faux. Pourquoi dirais je quelque chose d’erroné alors que j’étais dans le même cas que vous tous depuis hier.
J’ai un iphone j’ai désinstaller puis réinstaller l’appli et pour moi ça à fonctionner comme pour d’autres également.
J’ai pu faire mes virements dans la foulée.
Je pense que pour certains il va falloir attendre mais ça va fonctionner mêmes ce désagrément n’aurait pas dû avoir lieu
Cela fait 2 jours impossible de se connecter
Lors de la connexion le message « erreur d’authentification. . . » s’affiche.
Aucune info.
Ce serait bien d’informer les clients sur ce bug ou. . . ?
Impossible de se connecter depuis le 26 avril 2023 à minuit, ni sur mon portable, ni sur pc. Compliqué de gérer c’est compte.
Ce matin toujours rien, aucun message pour prévenir d’une éventuelle maintenance.
Je pense que pour une banque payante, le service reste à désirer.
Appli toujours en panne ça va faire une journée. Aucune communication à part demander de patienter. . .
Ça ne fonctionne toujours pas et j’ai des prélèvements qui commencent à être rejetés. . . que fait orange bank ? Peut on porter plainte ? Je pense sérieusement à clôturer !
Impossible de s authentifier et d’accéder au compte
Bonjour, impossible de se connecter à l’application depuis hier après midi !
Impossible de se connecter depuis hier soir, 2eme fois en 6 mois, pas très rassurant et décevant.
Désinstallation puis réinstallation ça fonctionne sur iphone.
Ne peux pas accéder à l’application, ma carte ne marche pas non plus ?
La carte marche
Toujours pas de connection
Aucune info. .
J ai desinstaller et impossible de réinstaller en plus . bloquer après l authentification. . .
J ai un livret et un compte orange depuis bientôt 5 ans et aussi un crédit qui va se terminer en octobre.
Y en a vraiment marre c est sur que même le problème résolu je ferme tous mes comptes une fois mon crédit terminer.
Je n’arrive pas a accéder à l’application depuis 24h et ce n’ai pas la première fois malheureusement cela commence à devenir contraignant
Échec d’authentification sur l’appli depuis hier (le jour précédent, l’appli était down, en maintenance, certainement). En revanche, on peut se connecter via un pc mais l’appli sur phone buggue.
Impossible de s’authentifier
Cela fait plus de 24h qu’il est impossible de ce connecter à l’application orange bank il serait peut-être temps de ce bouger et ne pas laissé vos client sans réponse !
J’ai désinstallé l’appli, j’ai réinstallé , impossible il ne veut pas m’envoyer le sms de validation
C’est pénible. . .
Pareil que vous ce ne me renvoie pas le sms après desinstallation et réinstallation donc toujours impossible de faire un paiement en ligne car on. peut pas le valider
Problème résolu après mise à jour
Comment avez vous fait ? Playstore ne le propose pas
Bonjour, ou peut on charger cette màj ? Merci
Impossible de consulter ses comptes , d’effectuer un virement ou tout paiement par carte depuis hier car l’application ne fonctionne pas ! Orange bank compte faire quelque chose un jour ?
Je viens de supprimer l’application et de réinstaller.
Cela fonctionne
Il est dommage que orange n’est pas prévenu leurs clients seulement avec l’envoi d’un sms ou mail !
A revoir
Les virements fonctionnent pour vous ?
Vous êtes sur android. Car je l’ai fait et ça ne fonctionne pas : message d’erreur le système ne me renvoie pas le sms
Les virements fonctionne
La connection via la page web marche
Ca marche pour les iphone
Par contre ceux qui sont sur andoid ca ne marche pas il faut attendre la mise a jours
Elle nest toujours pas dispo
Plus d accés au compte
Impossible de se connecter à orange bank depuis hier
Impossible de me connecter depuis hier
C,’est vraiment inadmissible, je ne peus rien fais j’ai deux petites avec moi les placards son vide je ne peux acheter de viennoisserie n’y me fais livrer mes courses. Car je suis enceinte
S’il vous plaît faites le nécessaire
Une banque se doit de tenir au courant ses clients.
C’est juste aberrant !
Depuis hier midi impossible d’avoir accès à notre compte.
Mais que faites vous orange ? !
Impossible de se connecter service momentanément indisponible depuis maintenant 24h
Sur quel media parle t on du bug de orange bank? Merci de mettre les liens.
C,’est vraiment inadmissible, je ne peus rien fais j’ai deux petites avec moi les placards son vide je ne peux acheter de viennoisserie n’y me fais livrer mes courses. Car je suis enceinte
S’il vous plaît faites le nécessaire
Impossible de se connecter depuis 2jours malgrés avoir réinstaller l’application sur mon samsung s20. . . Je pense vraiment que sa vient de chez eux. . .
Impossible de se connecter service momentanément indisponible. .
Connexion impossible depuis plus de 24h sur l’application. Banque à fuir, pas fiable!
L’application ne fonctionne pas depuis hier midi, il n’y a aucune mise à jour sur l’apple store ou autre !
Message de connexion : (erreur ! Désolé le service est momentanément indisponible)
La connexion via un ordinateur ne fonctionne pas non plus.
Aucun message de la part d’orange par mail ou sms.
Alors quoi ?
Gros bug
Piratage
Ou ?
Il serait bien d’informer les clients
J ai désinstallé l appli et réinstaller ça fonctionne
Oui cela fonctionne mais on ne peut faire aucunes actions ni virements
On fait comment ?
Identifiant non reconnu
Impossible de me connecter avec l’application ,j’ai désinstallé et réinstaller l’appli toujours le même message d’erreur : impossible de vous identifiez rééssayez plus tard !
Impossible de se connecter à mon compte depuis 24 heures !
Bug chez orange bank?
Connexion impossible depuis hier
Bonjour
Depuis hier soir impossible de me connecter sur orange bank
Ça me dit de me reconnecter plus tard
J’aimerais savoir si cela est pareil pour d’autres personnes merci pour vos réponse cordialement