Orange Bank est une banque en ligne sur mobile (Android et iOS). Groupama et Orange se sont associés fin 2017 afin de lancer une nouvelle banque qui a la particularité d’être uniquement accessible sur mobile. Le but étant de séduire les jeunes qui sont à la recherche d’un moyen simple et moderne pour gérer son compte bancaire.
Problèmes Orange Bank
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Que se passe t-il ?
| 27 avril | Depuis hier (mercredi), une panne empêche la connexion à son compte client. Une mise à jour corrective a été publiée sur iOS (utilisateurs iPhone). Pour Android, cette mise à jour devrait être disponible dans la journée. Orange Bank précise que les clients recevront un sms pour les avertir de la disponibilité de la mise à jour. |
Je ne peux pas aller sur l’application
Impossible de se connecter a mon compte par l’application sur mobile.
A quand une solution de secours sur un sit classique accessible via un pc ?
Je vais aller voir la concurrence
Le site pc est down aussi !
Impossible de se connecter pour valider les payements
Bonjour,
Je veux bien et je peux comprendre qu’il y ai parfois des sites en cours de maintenance, toutefois depuis ce matin nous sommes très nombreux à ne pas pouvoir avoir accès à nos comptes.
Je dois recevoir un virement pour pouvoir ensuite faire un achat mais il m’est impossible de voir tout cela.
Une maintenance ne dure jamais autant étant dans ce milieu. De plus, je ne comprend pas qu’on avertisse pas par message, mail ou sms aux clients de ce désagrément.
Je vous demanderai de nous communiquer quand sera rétabli la connexion pour que nous puissions avoir une visu sur nos comptes.
Si cela perdure je pense que vous perdrez beaucoup de clients qui sont déjà d’un grand nombre mécontent.
Merci de votre retour,
Cordialement
Bonjours cest un peut bête de vous demander ça mes vous semblez en savoir.
Pensez vous que cest juste un problème ? Ou comme certaines personnes le disent il sont entrain de fermer j’avoue que je ne suis pas très confiante
Je ne peux pas aller sur l’application
Je n’arrive pas à le connecté j’ai desinstaller et réinstaller mais ça ne change rien
Impossible d’accéder au site mobile !
Et allez, c’est reparti pour un tour ! C’est vraiment récurent. Pénible !
Et les conséquences de virements urgents retardés, qui les prend en charge ? La confiance perdue de celui à qui vous avez certifié qu’il l’aurait dans les temps ?
Nan vraiment, de temps à autre, je veux bien, mais là, ça devient pesant. Sans compter le bug que je subis depuis trois ans, qui m’empêche d’accéder au détail de mes paiements différés et de mon encours carte. Toujours pas résolu ! Et après, on se permet de bloquer votre carte bancaire, je rêve. . .
Il y a de bonnes idées qu’on ne trouve pas dans d’autres applications bancaires, mais la vraie relation en fonction des habitudes du client est inexistante.
Dites au revoir à vos comptes et à votre argent la banque fait faillite regardez sur internet et leur site n’existe plus
Impossible d’accéder au site mobile et virement effectué de retour à l’envoyeur !
Impossible de se connecter depuis ce matin
Orange bank ne marche pas. C’est très dommageable. Pourrait-on au moins savoir combien de temps (a peu près) vous allez nous laisser en galère ?
Impossibles de ce connecter sur application orange bank et sur le site internet
Depuis ce midi, impossible d’accéder à orange bank via l’appli ou site le site internet !
Vraiment nul cette bank en ligne !
Je les dégages en ce moment, les services ce dégrades de jours en jours !
Deux semaines pour récupérer mon épargne, des validations qui n’en finissent pas, validation numérique par un conseillé et rien ne se passe, on appel, et mince, excusez nous il y eu un disfonctionnement !
Ils m’ont fait le coup plusieurs fois ces derniers mois, allez hop orange bank dehors, ils ne sont vraiment pas bons, la confiance n’est plus là !
Alors avec cette panne aujourd’hui, je me dit que je fais bien de les virer !
On recoie les virement ou pas
Il faut leur demander
Jai reçu le mien ce midi mes enbetant de pas pouvoir se connecter
Oui, nous recevons bien les virements
C’est jute l’accès a l’application. . Mais le site internet fonctionne. .
J ai recu virement oui ca marche
Plus accès à l’application
Impossible de ce connecte
Est ce que on peut quand même utiliser la carte
Oui
Oui
Impossible de se connexter
De puit ce matin jessaie daller sur mon application orange bank et ça me dit que le site et indisponible ceci et énervant j’ai besoin d’aller sur mon compte
Je ne peux plus me connecter à mes comptes
Plutôt que des messages type « happiness manager », ce serait bien de donner aux clients une visibilité du rétablissement, des conseils sur par exemple comment faire pour envoyer de l’argent si l’appli est indisponible, ou mes débits avec ma carte sont ils possible malgré cette indisposition, bref avoir une vraie relation client quoi . . .
La carte marche et tu reçois la notif mais pas possible de la voir meme en cliquant sur la notif
Le service est momentanément indisponible
Impossible de se connecter
C est un plaisentin qui se moque de vous
L application est en derengement pour tout le monde et sera retablie le plus vite possible
Impossible de se connecter
Impossible d’ouvrir l’application orange bank il y a un messages spécifiant erreurs application momentanément indisponible veuillez réessayer plus tard
Impossible de se connecter à l’application ni même au site. C’est un gros problème.
Comment gérer son compte !
Des jours et des jours sans pouvoir accéder à mon compte orange bank, pas un mot d’explication. De qui se moque t’on ?
Impossible d’ouvrir l’application orange bank il y a un messages spécifiant erreurs application momentanément indisponible veuillez réessayer plus tard
Bonjour, quelqu’un arrive t il a retirer malgré qu’on ne peut pas se connecter à nos espaces clients ?
On peut payer et retirer avec ca carte
Mais pas d acces a l application pour l instant
Impossible de se connecter, ni en ligne ni sur l’appli
J’attends un virement de la pologne, depuis mercredi dernier. Toujours pas arrivé. Ca fait 6 jours ouvriér. Impossible de vous joindre.
Mon salaire arrive vendredi. Vu ce qui est arrivé la derniere fois, je ne veut meme pas savoir quand est-ce que il sera credité.
Et maintenant je n’arrive pas a me connecter.
J’ai lu que vous avez des difficultés financieres et j’èspere que vous aller faire failliet. Je vais quitter cette banque. J’en peut plus.
Les blagues ne sont pas de mise. Des jours sans pouvoir se connecter, pas un mot d’explication, et on nous envoie des blagues !
Impossible de se connecter aujourd’hui
Je peux pas ouvrir l’application depuis ce matin ! J’aimerais bien pouvoir le consulter!
Service momentanément indisponible
Depuis ce matin, impossible de se connecter sur mon compte sur mon espace
Des jours et des jours sans pouvoir accéder à mon compte orange bank, pas un mot d’explication. De qui se moque t’on ?
Impossible de se connecter, ce n’est pas la première fois. Donc impossible d’effectuer un paiement en ligne ou effectuer un virement
Bonjour, impossible d’ouvrir mon compte orange bank depuis fin de matinée, alors que j’en ai besoin pour finalisé un achat.
Merci de me contacter.
Virez l hapiness manager et prenez des vrais serveurs à la place
Service indisponible
Impossible de me connecter a mon appli orange bank
Apllication ne marche pas
Impossible de ce connecter
La banque est en faillite , il n y a plus de site internet , ils sont en train de tout fermer dont nos comptes mais s’emparent de notre argent
Cette info était diffusée où ?
N importe quoi certaine personne sont en galere -quel interet de donner de fausse info
Impossible de se connecter message erreur veillez réessayer plus tard
Impossible de me connecter !
Bonjour à tous j’ai contacté orange sur twitter il y a un problème technique et. Il va être réparé dans les plus bref délais , d’après celine sur twitter,
Cette info était diffusée où ?
Connexion impossible
Impossible de me connecter le service est indisponible depuis que 13h
Ça fait plus d’une semaine.
Ça fait plus d’une semaine.
Impossible de me connecter
Impossible de se connecter urgent virement a recevoir c honteux cette attente interminable
Impossible de consulter l’application et vous pouvais au moins vous dire quand sa ce fini
Orangebank inaccessible en ligne ou mobile, aucun message informatif pour prévenir les clients !
Impossible de consulter l’application
Service momentanément indisponible . C est gênant vu que je peux pas me connecter a mon compte . Et de plus je dois faire un virement a propriétaire . Merci de me tenir informer
Impossible de retirer de l argent surtout savoir si mon salaire est arrivé sur le compte car impossible de joindre quelqu’un de orange bank comme impossible de utiliser application.
Je trouve pas très professionnel de laisser les clients sans moyen de paiement ou de nouvelles
Depuis plus d’une semaine pas la moindre explication. Inadmissible.
Comme nous tous, impossible de se connecter! Ne recommencez pas à nous faire le même problème sur les virements comme le mois dernier!
Bonjour,
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de se connecter depuis midi
Bonjour impossible de se connecter à l’application ni au site web
Impossible a se connecter
Impossible de se connecter depuis 12h. Il est 14:48
Avez vous songé à ouvrir un compte chez nous ?
On partage avec orange bank, le même professionnalisme et on est moins chers. .
A très bientot
Bouygues telecom ?
Vu l état des réseaux vaut mieux pas
Bonjour,
Sérieusement le 3 mai pour le nord de grenoble ? Comment consulter le solde d’ici là? Non parce que les salaires arrivent, comment vérifier ?
Cher romain,
Nous sommes conscients des problèmes engendrés par ce petit incident et nous envisageons de mettre en place un service d’avance de liquidités dans nos boutiques orange (physiques) néanmoins si vous avez la possibilité de vous déplacer entre le 29 avril et le 3 mai, au sud de grenoble, nous vous en serions gré.
Bien à vous. Ne désespérez pas, il y’ aura toujours une solution. on ne sait pas encore laquelle mais on va trouver.
On peut pas accéder à orange ni sur app et navigateur
Service momentanément ment indisponible
Si vous réparer le bug comme sont vos blagues ! C’est pas gagné ! Lol!
Service totalement indisponible orange bank
Service indisponible, impossible de valider un paiement, même après réinstallation de l’appli
Impossible de savoir si le virement es bien arrivé sur le compte et impossible de les joindre au téléphone
Désolé pierre, notre comptable a oublié de payer la facture d’où cette coupure de ligne, embarrassante j’en conviens.
Bien à vous, merci pour votre patience.
Cedric. Toutes nos confuses.
Bien à vous.
Erreur, l’application ne fonctionne pas, c’est pas la première, cette bank n’est pas au point du tout. Je quitte cette banque une fois rentré en france.
Je vous conseille de faire de même !
Bonjour impossible de me connecter sur orange bank et impossible de les contacter