Orange Bank est une banque en ligne sur mobile (Android et iOS). Groupama et Orange se sont associés fin 2017 afin de lancer une nouvelle banque qui a la particularité d’être uniquement accessible sur mobile. Le but étant de séduire les jeunes qui sont à la recherche d’un moyen simple et moderne pour gérer son compte bancaire.
Problèmes Orange Bank
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Que se passe t-il ?
| 27 avril | Depuis hier (mercredi), une panne empêche la connexion à son compte client. Une mise à jour corrective a été publiée sur iOS (utilisateurs iPhone). Pour Android, cette mise à jour devrait être disponible dans la journée. Orange Bank précise que les clients recevront un sms pour les avertir de la disponibilité de la mise à jour. |
Indisponible depuis hier
Bonjour, impossible de se connecter à l’application depuis 48h. J’ai un iPhone, le problème est connu chez OrangeBank, cela affecte les appareils Apple. Délai de résolution inconnu.
J’ai oublié de préciser que c’est depuis la mise à jour de l’application OrangeBank version . sur iOS uniquement.
Cela fais plusieur jours que je je peux pas me connecter a l’application Orange bank , et PERSONNE ne me réponds! ce n’est pas normal de n’avoir AUCUN conseiller a disposition a qui parler !
depuis ce matin, orange bank est inaccessible depuis mon mobile avec pour simple message « désolé le service est momentanément indisponible »
pour quand est prévu le rétablissement ?
c’est urgent pour moi, besoin de faire un virement
l’application est inaccessible depuis ce matin
L’application est non accessible
Impossible de se connecter à mon compte
J’ai beau saisir mes codes je reviens toujours aux pages de connexion
appli en panne
Impossible de se connecter même en désinstallant et en réinstallant.
connexion impossible.
Impossible de se connecter aujourd’hui
Impossible de se connecter sur l’appli depuis iPhone
Impossible de se connecter.
Toujours impossible de se connecter sur IPhone depuis la mise à jour,
Impossible de se connecter
Idem, plus accès à mon compte même après réinstallation de l’appli.
J’ai écrit au service client mais pas de réponse pour le moment.
Application inaccessible
Application inaccessible
J’ai changé de téléphone (iphone 11 vers 13) et impossible d’accéder à l’application. M’indique à chaque fois code d’authentification erroné quand je créé le mot de passe. Impossible de joindre orange bank.
Même problème…
Impossible de me connecter sur le site ou sur l’application Apple depuis hier.
Suite à la mise à jour je ne peux plus me connecter redondance sur la page de connections
Impossible de se connecter sur le site de la banque Orange bank
Il faut désinstaller l’application et la réinstaller muni de votre identifiant.
Désinstaller votre application puis aller dans le store et la réinstaller. Sinon allez dans le store, et sur l’application Orange Bank, cliquez sur mise à jour. Tout doit fonctionner comme avant.
Application inaccessible
Comment établir mes opérations?
Moi cela fait depuis 15h de l’après midi d’hier que je ne peux pas me connecter sur mon compte ça me code activation incorrect et mon aussi que mon téléphone n’est pas reconnu . J’ai tout fait supprimé l’application, réinstaller,
Je ne peux pas ouvrir mon compte sur l’application
Application en boucle. Essais toute la soirée et finalement, en lisant ici les commentaires, j’ai suivi le conseil : j’ai désinstallé et réinstallé et c’est ok maintenant. Ouf !
Bonjour, je tape mon identifiant et loggin et l appli se relance à chaque fois
Bonjour , pareil pour moi..
Connexion impossible ! Face ID + identifiant ne fonctionnent pas ! Problème depuis 19h30.
Je n’arrive absolument pas à me connecter
Bonjour
Impossible d’accéder à Orange Bank aujourd’hui .
Cordialement.
Merci André ! C’est ok.
Idem pour moi. Je vais désinstaller et réinstaller…
J’ai désinstallé et réinstallé l’application et tout refonctionne nickel
Impossible de me connecter sans arrêt page d’identifiant
Bonjour
Je n’arrive pas à taper la totalité de mon code orange bank. Au bout de 5 chiffres il ne prend pas en compte le dernier et me renvoie à la page de l’identifiant qui lui fonctionne.
Cordialement
Je n’arrive pas à mo connecter à monncompte
effectivement après avoir désinstallé et réinstallé l’application tout est rentré dans l’ordre
Bonjour
Impossible de me connecter sur mon orange Bank aujourd’hui
Pourtant tout est nickel
Mon application ne fonctionne plus !
Connexion impossible
Impossible de me connecter à l’application. Même sur le site ça ne fonctionne pas.
Impossible de me connecter à l’application
Impossible de se connecter à l application
Pbl acces application depuis hier soir
J’ai enfin pu me connecter suite au bugg d’hier du à la mise à jour de l’application, après avoir installé et désinstallé l’application plus d’une dizaine de fois . Orange a enfin résolu le problème PFFFFFF …
Message pour Guy et Sébastien. Dans votre cas, essayez de désinstaller votre application puis vous allez sur le store pour télécharger la nouvelle. Ensuite vous vous connectez avec votre identifiant et vous allez recevoir un sms de confirmation. Ensuite vous rentrez votre or de passe et cela fonctionne depuis ce matin. S
cela ne fonctionne pas mieux pour moi
Impossible de se connecter
je n’ai toujours pas reçu la maj, donc cela ne fonctionne toujours pas. pas cool quand on est en vacances.
Moi je ne remercie pas ! Pour une application qui a été élue meilleure application 2022 ça la fout vraiment mal ! Arrêter de remercier quelqu’un quand il n’est pas à la hauteur ! Sinon vous allez souffrir ! Même pas un mot d’excuses ! Je suis pour ma part très déçu.
Impossible de se connecter
en fait il faut desinstaller orange-bank et le réinstaller et aujourd’hui sa fonctionne en suivant la procédure
La mise à jour publiée ce jour a résolu le problème. Merci Orange Bank pour cette réactivité
après la mise à jour version ) tout fonctionne
bonsoir paiement impossible et boucle sur la même page
Bonjour
Depuis mise à jour version ce jour impossible de me connecter à apps Orange Bank avec authentification Face ID
depuis la mise a jour version ) pour ios de l ‘application plus d’accès à orange bank.
depuis la mise a jour version ) pour ios de l ‘application plus d’accès à orange bank.
ne fonctionne plus depuis la mise a jour a 16 H impossible de ce connecter avec iPhone J’ai déjà appeler leur services deux fois apparement les techniciens travaille dessus
Après mise à jour sur iPhone impossible de me connecter.
Ne fonctionne plus depuis dernière mise à jour… pfffffff
Suite à une mise à jour sur iPhone impossible de me connecter. Retour à la page d’authentification après avoir saisi le code personnel.
Pareil aussi depuis cet après-midi
Impossible de me connecter malgré mdp bon
Suite à mise à jour du impossible de se connecter. Même après désinstallation/installation l’appli demande l’ID puis envoie (ou pas) un code pour identifier le téléphone, puis demande le code secret, et la boucle reprends indéfiniment. Super !
Bonjour depuis maintenant plusieurs mois l’application me deconnecte plusieurs fois d’affilé, c’est seulement après 5 ou 6 tentative que je peux accéder a mon compte, c’est très enervant d’autant plus que cela se produit sur mes deux téléphones.
Pas accessible
Connexion impossible suite a mise à jour de l’application sur iPhone.
Le support « expert » m’a fait désinstaller et réinstaller l’application, sans succès.
Ensuite un ticket a été ouvert auprès du service technique qui est sensé m’envoyer un email une fois le problème résolu.
A suivre
Crash complet de l’appli orange bank
Commande internet impossible
Paiement impossible avec l’appli le
Impossible d’ouvrir l’appli le
Connexion impossible suite a MAJ de l’appli sur mon iphone
Connexion impossible, pas de message d’erreur
Seul Orange Bank a le secret pour rendre son application inutilisable grâce à une mise à jour; consternant.
Ouverture impossible de l’application depuis la mise à jour 15h00
Je viens d’avoir le service client et apparemment c’est un bug de l’application due à la mise à jour ! Ne touchez rien et prions que l’incident arrive à être réglé avec une future mise à jour.
Impossible de s’identifier sur l’appli