Orange Bank est une banque en ligne sur mobile (Android et iOS). Groupama et Orange se sont associés fin 2017 afin de lancer une nouvelle banque qui a la particularité d’être uniquement accessible sur mobile. Le but étant de séduire les jeunes qui sont à la recherche d’un moyen simple et moderne pour gérer son compte bancaire.
Problèmes Orange Bank
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Que se passe t-il ?
| 27 avril | Depuis hier (mercredi), une panne empêche la connexion à son compte client. Une mise à jour corrective a été publiée sur iOS (utilisateurs iPhone). Pour Android, cette mise à jour devrait être disponible dans la journée. Orange Bank précise que les clients recevront un sms pour les avertir de la disponibilité de la mise à jour. |
Les virements bancaires n’arrivent pas sur mon compte.
Ob m’a répondu de manière assez évasive qu’il s’agit d’un « problème technique » extérieur à leur service depuis le 15 mars dernier, sans plus de précisions ni de délai. Quelq’un d’autre a le même problème? Merci.
Mes virements dataient du 18 mars donc 8 jours et je viens à l instant de recevoir tous mes virements en attente. . .
Tout est bon
Virement recu samedi
Mai orange bank mon crédité 50 euros de geste commercial. Alor si vraiment il n’ont rien concernant mon virement du 15 alor pourquoi m’avoir fait un geste commercial c’est louche non ? Mai j’attends tjrs mon virement soi disant jamais vu dans leur service je c plu quoi faire sa va loin j’ai deux filles
Niveau banque émettrice aucun problème j’ai fait des vérifications auprès de la sécurité sociale qui mon bien affirmé et confirmé qu’il n’y avait pas d’erreur. Orange bank va extrêmement trop loin la depuis le 15 frigo vide avec mes 2 enfants et sans manger pour ma part
Quelle galère ! pas virement depuis 18
A bon
Tout est rentrée dans l ordre
Vous avez bien de la chance j’attends toujours depuis le 15 je meur de fain
Vous avez un problème extérieur a orange sûrement
Je perds vraiment patience la depuis le 15 ils ce foute de moi là j’ai des gausse m. . . e !
Bonjour j ai reçu hier soir une partie » 2 virements « des paiements en attente il l’en manque encore 2 autres. . . on y croit
J’attends mon virement du 15 aucune trace ils le disent je ne c plus quoi faire
Ils ont mon virement depuis le 18 mars une plainte collective s’impose
Et mon virement date du 15 ils me disent qu’ils non aucune trace alors que la cpam m’affirme que le virement est bien parti sur le bon rib alors là je suis perdu et les enfants on besoin de manger
Il ya que moi qui reste ? Qui est dans mon cas ?
Non vous n’êtes pas là seule je suis encore en attente de 2 virements depuis le 18 également
Je n’ai toujours rien virement du 15 rrrr je ne peux plus
Bonjour nat, patiente jusque 22h, les virements émis le 15 et aprés sont en cours de traitement, si effectivement à 22h tu n’as rien c’est qu’il y a un souci. Contact la banque émétrice de ton virement pour obtenir un document sur la situation de ce virement émis. C’est ce qu’orange va te demander au cas ou tu n »ai toujours rien.
Olivier justificatif de virement émis par la sécu, réclamation soi-disant en cours sa fait deux jours et a 12 h aujourd’hui on le di qu’il y a aucun virement a venir je ne c’est plus quoi faire réellement j’ai deux filles j’ai le frigo vide la de gasoil pour travailler
Reçu dans la nuit enfin
Tout est ok pour moi
Bonjour,
Salaire réceptionné cette nuit j+7 de retard mais désormais régularisé. Orange m’avait prévenu j’étais sceptique ceux qui n’auraient encore rien vous devriez l »avoir ajourd’hui avant 22h. Il y aura des mises à jours exceptionnelles toute la journée.
Oui reçu dans la nuit
Tout est rentrée dans l’ ordre pour que je n ais rien dit
Il faut le temps que les choses se face
Orange bank n a pas fait exprès de bloquez les virements c est un incident .
Beaucoup de message pour rien
Je vous invite à mettre en demeure la banque pour les sommes quelle vous doit en copie vos références de virement par la banque émettrice vous saisirez le médiateur sur le site internet et enfin vous envoyez un recommandé au siège social . Ensuite vous saisirez la dgccfr er le cabinet ministériel par mail . Sur twitter vous mettez en copie @frederic_niel et tous les médias plus’il y aura de monde plus ça v bouger faites le ne rester pas inactif
Une communication d’orange bank (crédible je ne sais pas) en provenance du service client téléphonique.
Si virement non réceptionné avant 20h ce jour
Il le sera exceptionnemenent samedi avant 22h
Je suis sceptique mais bon voila l’information
Merci
Top merci pour l info
Merci j ai reçu un message ce soir me demandant de patienter car cela est en train de se résoudre. . .
Sceptique également
Virement envoyé le matin du 19/03/2024, toujours rien à ce jour.
Honteux comme d’hab
Virement envoyé le matin du 18 et toujours rien.
Virement envoyé le 19/03
C’est quoi carte non gérée ?
Lorsque votre carte bancaire est démagnétisée, cela signifie que la bande magnétique ne peut plus fonctionner correctement et que la carte n’est plus reconnue par les appareils de paiement. Si votre carte est démagnétisée, il n’y a généralement aucune solution mise à part changer de carte bancaire.
J ai reçu virement
Et je n ais pas de problème de cb elle fonctionne
Bonjour ,
Votre virement était de quand ?
Un jeudi et un vendredi
On a un amis chez nickel il a même problème
Ça touche plusieurs banque
D’accord merci pour votre réponse le mien et parti le 17 j’espère l’avoir rapidement c’est une vrai galère
Comme il me manque mon salaire également, et comme je suis ultra énérvé car je me renseigne à droite et à gauche, il n’y a que orange bank impacté par ce problème. Du coup je passe mes nerts sur ma boite email, et j’envoi tous pleins de mails à toutes les rédactions de presse qui pourrait être interessé par notre souci. Mediapart, le parisien, m6 et w9, bfm, canal +, c8, c news.
Plus nous serons à remonter ce problème plurs nous aurons de poids avec la presse
Tu dis quand meme vraiment des betises toi.
Si tu lis les commentaires, tu verras que c’est pas propre à orange bank. . .
Ma carte orange banque ne fonctionne pas, sur le terminal,s’affiche « carte non géré » comment faire ?
Ma carte fonctionne
Et virement reçu
C’est quoi carte non gérée ?
Lorsque votre carte bancaire est démagnétisée, cela signifie que la bande magnétique ne peut plus fonctionner correctement et que la carte n’est plus reconnue par les appareils de paiement. Si votre carte est démagnétisée, il n’y a généralement aucune solution mise à part changer de carte bancaire.
Virement reçu a l’instant ouf
Depuis quand car moi mon virement a été fait le 15 et je ne l’ai toujours pas
Moi aussi c est bon
Et carte fonctionne
Toujours rien pour moi ! Virement salaire du 20 mars
Depuis le 18 mars j attend un virement il n est soi disant pas arrivé
Moi je suis pareil j’aurais du avoir un salaire le 18 au crédit de mon compte et je constate plutôt le néan que mon salaire. Du coup si rien avant 20h aujourd’hui ne comptons pas sur orange pour faire des mises à jour samedi.
Maintenant nous devrons patienter jusque lundi et ce sans garantie.
Cet incident pendant la fermeture des comptes à certainement pour but de nous inciter à nous barrer sans trainer.
Ils répondent très vite sur messenger , il m’a dit vague de paiement à 17h et 20h aujourd’hui
Moi moi virement es parti depuis le 18 mars aujourd’hui le 22 mars toujours rien sur mon compte orange bank
Mon employeur a déposé une plainte ce matin
Donne ton mail je t’envoie la copie du dépôt de plainte ! Tu es qui pour juger ?
Comme il me manque mon salaire également, et comme je suis ultra énérvé car je me renseigne à droite et à gauche, il n’y a que orange bank impacté par ce problème. Du coup je passe mes nerts sur ma boite email, et j’envoi tous pleins de mails à toutes les rédactions de presse qui pourrait être interessé par notre souci. Mediapart, le parisien, m6 et w9, bfm, canal +, c8, c news et si je n’ai pas mes sous ce week end, je procureur de la république de ma copine sera également averti. Si je n’ai pas mes sous ce week ends je vais également faire des mails aux rédactions ne nos radios nationales. L’affub a déja été avertie.
Depuis le 15 mon virement est parti de la sécurité sociale et orange banque n’a aucune trace de mon argent ni rien comment faire je suis perdu je c’est plus quoi faire
Le virement à été fait le 19 au matin
Toujours rien pour moi non plus. C’est tout simplement scandaleux.
Tu devais le recevoir quand?
Mon virement a été fait le 18
Je n ai toujours pas reçu mon virement cela va faire maintenant 1 semaine
Super tout est a jours
Vous avez reçu ?
Oui
Oui j ai recu
Pour ma part il me manque manque mon salaire nous sommes a j +7 de hors délais.
Ou est notre argent
Je pense qu’on pourrait tous prévenir les media via leur site internet
Mail envoyé ce jour à la rédaction de bfm tv
Mediapart contacté, cnews contacté, canaplus contacté
Le parisien, m6 et w9 contacté
Toujours pas reçu depuis vendredi dernier je c’est pas comment je vais faire manger mes enfants maintenant sa commence à bien trop me casser la tête
Pareil pour moi pas reçu et ça devient compliqué toute seule avec ses enfants sérieux
Idem j’attends depuis lundi.
On m’a encore dit aujourd’hui que cela devrait arriver rapidement.
Ils m’ont dit le même hier.
Toujours pas reçu depuis vendredi dernier je c’est pas comment je vais faire manger mes enfants maintenant sa commence à bien trop me casser la tête
Tout est arrivez sauf remboursement de mardi
Sûrement dans la journée
Même chez bnp y a pb
Tout est arrivez sauf remboursement de mardi
Sûrement dans la journée
Même chez bnp y a pb
Je n’ai toujours rien reçu.
La seul chose reçu c’est pour me dire que je vais avoir des frais de rejet pour un prélèvement.
Ils sont fort chez orange. . .
Bonjour tout est ok pour moi
Bonjour c’est une bonne chose j’espère que nous aurons les notre aussi aujourd’hui sa commence a bien faire la
Bonjour c’est une bonne chose j’espère que nous aurons les notre aussi aujourd’hui sa commence a bien faire la
Je n’ai pas reçu mon virement je propose de
Faire une plainte collective
J’attend également mon virement du 17 c’est beaucoup trop long quelque personne ont reçu je me suis dit sa va arriver mais rien ils nous mettent carrément dans la ***
J’ai vu que plusieurs personnes avaient enfin reçu leurs virement , j’espère recevoir le mien qui date du 17 aussi demain c’est inadmissible de laisser les gens dans cette situation, aucune communication sur le fait qu’il y est un » problème avec la réception des virements » il faut regarder sur les réseaux sociaux pour trouver une réponse je trouve pas cela normal .
J’attends depuis le 15
J’attends depuis le 15 c’est pas normal
Oui c’est inadmissible, avez vous reçu votre virement ? J’espère qu’ils arriveront aujourd’hui ils nous mettent dans une situation de *** ils en ont rien a fouttre
Depuis trois jours j’ai toujours rien il mentent j’ai toujours pas mon virement bancaire sur mon compte
Toujours en attente d’un des virements celui du 17
Virement parti le 17 également non reçu
Virement effectué depuis lundi et aujourd’hui toujours rien
Tout est ok super
Quelle chance vous avez
Ouf c est bon tout est arrivez
Quelle chance
Depuis vendredi 15 et j’attends encore j’en peu plus je vais vriller
J’attend un virement depuis mardi 19 et toujours rien sur mon compte quelqu’un à le même souci ?
Virement reçu
Très content pour ceux qui attendent vivement la deuxième vague
Pour ceux qui ont reçu pardon !
Les paiement de jeudi et vendredi sont enfin mis
Je viens enfin de recevoir mon virement r!
Toujours rien depuis vend
Je pense que ça va arriver, beaucoup de personnes viennent de recevoir
Je pense que ça va arriver, beaucoup de personnes viennent de recevoir
Virement du 17 toujours pas arrivée je perd patience
Toujours dans l attente de mon virement depuis le 15 mars
J’ai enfin reçu mon virement ´virement du 16/03
Virement toujours pas sur le compte depuis lundi ! Même pas de message pour prévenir c’est la moindre des choses ! Part contre pour prélevé des frais sa il y a pas de bug !
Virement de dimanche toujours pas reçu. . !
Virement toujours pas sur le compte depuis lundi ! Même pas de message pour prévenir c’est la moindre des choses ! Part contre pour prélevé des frais sa il y a pas de bug !
Toujours rien à l’heure actuelle. . .
Toujours rien reçu. . . Sa commence a être long. . .
Alors ça en est où pour vous? Des nouvelles de orange ?
J’attends un virement depuis lundi.
Orange vient de me répondre en me disant qui s’agit d’un problème chez eux.
Le problème est résolu et que j’aurai mon virement sous 24h
Donc le problème est enfin résolu?
Selon le mail reçu oui.
Mais avec orange bank faut s’attendre a tout.
J’ai ouvert un compte ailleurs lundi.
Je me casse avant le bordel de la fin
Et je me joint a la longue liste de personne qui désespère a recevoir leur virement. Zero communication si j’avais sur je n’aurais jamais fait ce virement sur ce compte. Je me retrouve coincé, demain c’est l’anniversaire de mon fils qu’est ce que je vais lui dire « désolé il y a eu un problème technique mais toutes leurs équipe essaye de le résoudre au plus vite » ? Et rien de leur part pour au moin pallier au problème , parcontre prendre des frais la ca marche
J ai recu le viremnt de mon employeur fait vendredi
Et pas celui de lundi
Il doive le faire au fur et a mesure
2 sur 3 reçus
Comme beaucoup, virement pas reçu depuis le 16 mars.
J’ai eu orange bank, ils mettent tout en oeuvre pour résoudre le problème. . . Ca fait une semaine !
Il est temps qu’ils arrêtent la banque. . .
Problème soit disant concernant la réception de virement. .
Depuis deux jours, j’aurais dû avoir un virement d’un organisme sur mon compte orange bank. Mais à ce jour je n’ai rien et ils me disent que c’est un problème général qu’ils ont du retard dans les virements. Où est notre argent. C’est abusé car en plus ils me disent que le virement devrait arriver que la semaine prochaine. Donc résultat du compte une semaine et demi pour réceptionner mon virement sur le compte c’est une honte !
Je ferme définitivement ce compte dès que ce problème sera réglé ! Rien de mieux qu’une vrais banque avec des vrais contrats physique. . Car il faut être client premium pour échanger par téléphone chez orange !
À fuir !
Les virement arrivent
Ouf j en est la moitie
Vous avez reçu le votre?
Oui j en est deux
J en est recu un
Mon deuxième virement vient d’être crédité. J’attendais depuis vendredi. Soyez patient, ça devrait arriver.
Merciii à vous
En tout cas je suis generalement patient mais la c est long
Toujours rien
Toujours rien. Mail envoyé à afub association des usagers de banque et je compte bien demander des dommages.
Pareil toujours rien
Cerrtain on recu il faut attendre
C’est du grand n’importe quoi depuis le 20 15 mars j’attend la sommes de 1200€ pour payer ma cotio et mon premier loyer à mon propriétaire. Et la seul chose qui savent dire « c’est une panne qui concerne toutes les banque pas seulement orange » gros mensonge la panne n’est que chez eux mais ils ne nous communiquent rien!
Toujours pas reçu mon virement au bout de 1 semaines !
Toujoiurs rien
Du délire, j’attends depuis + d’une semaine la somme de 700€ mon compte est en stand by depuis le 14 mars, je commence à m’inquiéter ce matin j’appelle orange au on me demande de fournir les attestations de virements des 2 personnes qui m’ont envoyé cet argent.
Si je ne le fais pas on me dit que je dois encore attendre jusqu’au 25/26 mars !
Ben depuis la fermeture de la banque orange c’est bizarre il y a des bugs rires !
Bref ils sont incapables de débloquer mon argent et de me donner un délai raisonnable de transfert des fonds sur mon compte vivement hello bank
Bonjour ne t’embete pas sa ne servira a rien en effet c’est la demande du prestataire annexe a orange mais rie ne sera traité au plus vite avec ces documents. Un conseil malheureusement juste attendre.
J’ai un virement qui est dans la nature depuis vendredi
Je viens de recevoir un virement sur les 2 attendus