Orange Bank est une banque en ligne sur mobile (Android et iOS). Groupama et Orange se sont associés fin 2017 afin de lancer une nouvelle banque qui a la particularité d’être uniquement accessible sur mobile. Le but étant de séduire les jeunes qui sont à la recherche d’un moyen simple et moderne pour gérer son compte bancaire.
Problèmes Orange Bank
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Que se passe t-il ?
| 27 avril | Depuis hier (mercredi), une panne empêche la connexion à son compte client. Une mise à jour corrective a été publiée sur iOS (utilisateurs iPhone). Pour Android, cette mise à jour devrait être disponible dans la journée. Orange Bank précise que les clients recevront un sms pour les avertir de la disponibilité de la mise à jour. |
Échec login depuis ce matin. . .
Connexion impossible à mon compte via l’application ou sur le site internet
Impossibilité de me connecter à mon app orange bank malgré mise a jour et allumer éteindre téléphone. Il est toujours noté erreur de saisie malgré le bon identifiant. . . et ça tourne en boucle. . .
Bonjour,
Je suis actuellement au mali en déplacement et je n’arrive pas à accéder à mon compte. J’ai l’impression que l’appli bug ici.
Bien à vous
De nouveau impossible de se connecter à l’application, service indisponible, j’espère que cela ne va pas durer des jours comme il y a 2 semaines. . .
Que fait orange pour l application orange bank qui ne fonctionne plus ca devient pénible je vais changer de banque si ça continue est pas normal
Que fait orange pour l application orange bank qui ne fonctionne plus ca devient pénible je vais changer de banque si ça continue est pas normal
Que fait orange pour l application orange bank qui ne fonctionne plus ca devient pénible je vais changer de banque si ça continue est pas normal
Orange bank toujours indisponible cela fait 4 jours c est pas normal
Connexion impossible depuis plusieurs jours
Orange bank marche pas
L application ne fonctionne pas
Impossible de se connecter sur l’application
Site internet indisponible. Impossible d’accéder via mobile
Cela fait 3 jours que je ne peux me connecter à orange bank est ce normal?
Bonjour
Je suis en espagne et le site orange bank est momentanément inaccessible depuis 3 où 4 jours
?
Merci
Toujours pas de connexion possible, ni sur l’application ni sur le web. . . A quand une solution . . . Orange a choisi de laisser ses clients sans information?
Actuellement l’identification est impossible. Les informations demandées sont bonnes mais ça ne va pas plus loin. . .
Impossible d’ouvrir l’application orange bank
Toute la journée impossible de me connecter à mon compte orange bank
Depuis 2 jours je n’arrive plus à me connecter sur orange bank.
Problème solde
Erratum : erreur de transaction par carte bancaire.
Erratum : erreur de transaction par carte bancaire.
Erratum : erreur de transaction par carte bancaire.
Erreur de traduction par carte bancaire depuis le 25 avril 2023. J’ai fait 2 réclamations. Ça ne fonctionne tjrs pas, (impossible de réaliser certains achats par internet) mais j’ai reçu la réponse que tout va bien, ils n’ont identifié aucun pb, je dois réessayer ! Et ça ne fonctionne tjrs pas. J’ai un master card (payante), aucun conseiller d’orange ne m’a contacté pour me demander des informations supplémentaires.
Imposible dacheter en ligne
On peut payer et retirer au dab mais pas d’accès au site internet
Bonjour depuis quelques jours lorsque je me connecte avec mon code, impossible de se connecter. Message orange bank inaccessible pour le moment veuillez réessayer plus tard. Que faire ?
Impossible de se connecter à orange bank
Aucun rétablissement prévu aujourd hui. . .
Des incompétents!
Toutes les excuses sont bonnes mais incapable de trouver le problème
» on ne peut rien faire le samedi. . . » j ai signalé mon problème hier midi
Impossible de créditer mon compte orange bank par carte bleue
Je n’arrive pas à me connecter à l’application depuis hier matin. Ça fait deux fois en deux semaines. Ça commence à devenir lourd. . .
Pas moyen d avoir accès à mon argent. . .
Toujours pas moyen de me connecter
Le solde de mon compte et pas a jour
Bonjour a chaque rentrée d argent c est toujours le bazard les sous n arrive pas l application beug c est un manque de respect pour la clientèle orange bank et jamais aucune information et le service client zéro.
Je n’arrive tjs pas à me connecter
Désinstaller et réinstaller l’appli ! Ça va marcher
Virt reçu
Solde non mis à jour retrait paiement virement impossible depuis 13h15
Patience ca remarche
J’ai un mastercard (carte payante). La semaine dernière (le mardi) je ne pouvais pas faire des achats par internet et l’application mobile est devenue inaccessible. Aucune communication d’orange. La panique ! Jeudi j’ai découverte que je peux quand même retirer de l’argent et payer avec la carte. Jeudi dernier également une communication d’orange(enfin une communication d’orange ! ) : il faut mettre à jour l’application orange.
Et j’ai reçu des réponses à mes réclamations : résolues.
Donc ce mardi j’ai appelé des amis (qui habitent loin) pour leur demandé quel gâteau d’anniversaire ils aimeraient recevoir. . . Puis je découvre qu’à nouveau je ne pouvais pas payer par internet avec ma carte mastercard. C’est terrible, c’est si gênant ! Ces amis sont âgés (70 ans), j’en reviens pas d’avoir vécu ce moment. . . Le manque de communication de la direction d’orange crée une sorte de « panique » : je ne sais pas si je peux utiliser ma carte: retrait, payement par carte, achat par internet ? Rien ne fonctionne ? Il y a quand même un service qui reste fonctionnel ? On ne sais pas ! En attendant d’avoir besoin de faire le prochain achat, je fonctionne en mode panique, car je n’arrive pas m’empêcher de me demander « et si ça marche pas, qu’est-ce que je fais ? « .
Soldea jours a l instant et aplication ok
Ca rassure
Bon week a tous
C’est bon pour moi ça remarche ! Donc je pense que ça va revenir pour tout le monde ! Mais oui ça fait flipper
Ouf merci ça rassure, je vais attendre de pouvoir me connecter
Bonne journée
Moi ca marche
Mais le solde n est pas a jours
C’est bon tous fonctionne normalement j’ai crue que j’allais pas partir en week end
Pb de connexion impossible de pouvoir te rédiger mon compte.
On dirait que ça vient que pour ceux qui on la carte gratuite .
Ce qui est mon cas
Un collègue a une carte prénium et lui n est pas touché mais il paye 8€ par mois
Peut être le prix pour avoir un compte qui fonctionne
Moi j’ai la carte premium je paie 7,99€/mois pour j’ai le même beug
En gros c’est tout le monde
Non
Es ce trop demander d’avoir un misérable compte bancaire qui fonctionne normalement ?
Des gifles voila ce qu’il mérite on ne peux pas jouer impunément avec la vie des gens !
Problème de compte sa me met moins 2000€ aucune possibilité d’utiliser la carte vraiment je quitte aussi
Je confirme le paiement par cb ne fonctionne pas si le découvert est dépassé alors qu en réalité mon solde devrait être positif
Avec prénium débit différé cela fonctionne
Le temps que ça rentre dans l’ ordre
Impossible d’effectuer un paiement à la caisse, mon solde affiche -2000 euros ! C’est inadmissible de prendre les clients en otage. . . J’ai 2 enfants à charge et je ne peux effectuer aucune dépenses. . . C’est un scandale. Le service client ne sait pas quand le pb sera résolu. . . Déjà la semaine dernière je ne pouvais plus accéder à mon compte, là c’est trop. Je quitte cette banque qui n’est pas une banque, ça m’apprendra.
Vous avez carte prénom?
Prénium désolé
Comment être contacté par téléphone ? Ce tchat virtuel est en train de me rendre zinzin et non là carte ne fonctionne pas comme certains le mentionne ici.
Avec carte prénium on peut appelle
L incident concerne peut de personne et en cours de résolution
Je suis à -1808 depuis hier
Problème pas résolue jusqu’alors
Moi carrément solde négatif ! Ras le bol ! Déjà semaine dernière le bordel !
Il faut attendre en cours
Tout le monde n est pas touché
Mon solde a baisser sans aucune raison
Oui pareil pour moi. Ils m’ont dit que ça serait réglé avant 20h
Erreur de solde depuis le 4 mai. . Manque 500€ au minimum
Le compte ne fonctionne pas au dela du decouvert autorise avec le bug mon compte est negatif à -1000 euros alors que lorsque j’appelle elle me certifie que mon solde est à plus de 300 euros ! La carte ne fonctionne pas c’est une catastrophe !
On a tous des pob different alors
Esperont que ce sera regler ce amtin comme ils disent
Le compte ne fonctionne pa
Mon solde a subitement diminué de 549e. . .
Contacté, orange bank reconnaît un « bug » mais tarde à le régler. Résultat : impossible de mettre du carburant dans ma voiture et une vente de 150e perdue ! Merci orange bank
L affichage na rien a voir
Vous pouvez payer et retirer argent c est juste un probleme d affichage
Pour la connection j ai lnettoyer le cachje de mon telephone t depuis tout est bon
Je vais faire un depot de plainte car orange ne veut pas faire une facilite de caisse et nous met bien dans la *** c’est inaccpetable
Pas moyen de se connecter sur l’application depuis fin avril. Aucun sms quant tu as une mise à jour. En revanche, je peux faire des paiements avec le téléphone.
Oui depuis hier solde errone et je viens d appeler orange ils ne veulent faire aucun facilites de caisse c est scandaleux
Meme en negatif la carte marche
Le solde est errone sur l application uniquement
Le conseiller ma donne le vrai solde au telephone
Et on peut payer et retirer normalement au distributeur
C est juste un probleme d affichage
Pourquoi voulez vous qu ils vous facent des facilitées de caisse
J ai telephoner ce matin a un conseiller
L incident en cours de resolution-ca fonctionne a certain et pas a dautre
Faut attendre
Mon application bug de hier
J ai fait un virement celui ci est en attente depuis plusieurs jours alors que j ai de l argent et mon solde affiché est complètement faux
C est etrange
J en est fait un hier matin et je l vais sur le compte de mon epoux hier soir
Mon affichafe est correct
Ce amtin tout est rentré dans l ordre
J’ai eu le service client ce matin il y a bien un bug mais pas pour tout le monde. Mon solde est toujours erroné. Ça sera réglé aujourd’hui avant 20h
Oui ça va être régler dans la journée
C est un beug d affichage ça n empêche pas de retirer et de payer
L affichage est redevenue correct
Le problème vient d’être plus ou moins régler, pour ma part (j’avais un solde compte erroné, il me manquait des sous) ce solde manquant s’ est maintenant affiché dans le solde livret a
Moi le probleme est regle
Affichage correct
Le retard et paiement marche c est le solde réel qui est utilisé pas le solde de l application
Impossible de retirer de l’argent, ni de faire de paiement, je vais porter plainte pour mise en danger de la vie d’autrui et demander des dommages et intérêts !
Impossible de se connecter sur l’application pourtant le correctif a été installé le 27/04 .
Ça a fonctionné jusqu’à hier le 4/5 .
Depuis rebelote.
Problème de solde depuis hier après midi pour moi également. Toujours pas résolu ce matin. Orange bank vraiment de la m**** qui peut me dire quel numéro contacter car à part leur robot qui ne sert strictement à rien ? Svp.
de 8h à 20h
No
Si vous avez des problèmes pour vous connecter
Installer g banque l aplication groupama
. vous pourrez vous connectez . elle est plus stable
Impossible de me connecter et personne que je peut joindre
De mon côté le solde de mon compte courant n’est pas bon (dans le négatif). Le découvert n’est normalement pas autorisé et après avoir revu tous mes derniers relevés de compte, c’est tout bonnement impossible. J’ai perdu presque 1000€ sans raison
Pareil exactement pour moi
Pareil de mon côté moin 1000e du jour au lendemain
Impossible d’accéder aux comptes
Impossible de se connecter depuis la mise à jour de l’application
Faire enregistrer sont appareil pas un conseiller
J ai fait mes courses ce soir et aucun probleme