Orange Bank est une banque en ligne sur mobile (Android et iOS). Groupama et Orange se sont associés fin 2017 afin de lancer une nouvelle banque qui a la particularité d’être uniquement accessible sur mobile. Le but étant de séduire les jeunes qui sont à la recherche d’un moyen simple et moderne pour gérer son compte bancaire.
Problèmes Orange Bank
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Que se passe t-il ?
| 27 avril | Depuis hier (mercredi), une panne empêche la connexion à son compte client. Une mise à jour corrective a été publiée sur iOS (utilisateurs iPhone). Pour Android, cette mise à jour devrait être disponible dans la journée. Orange Bank précise que les clients recevront un sms pour les avertir de la disponibilité de la mise à jour. |
Application inaccessible, en maintenance depuis plusieurs jours.
Impossible de me connecter ni sur le site ni sur l’app
Mon plafond est de 2000€ par moi et de 900€ par jour et je n’ai pas utilisé se placer n’arrive pas a finalisé ma solde alors que j’ai validé avec ma banque pour le transfer, pourquoi ?
Je ne peux plus me connecter et l’appli ne marche pas pour réinitialiser mon code d’accès
Impossible de payer en. ligne
Impossible de me connecter à orange bank soit par l’appli ou par le site alors ques les identifiants sont bon. . .
Suite a la clôture de mon compte orange bank ça fait 1 semaine que mon solde est pas arrivé sur mon nouveau compte ils prennent les gents pour des cons
Problème pour alimenter le compte via un carte bancaire, message d’erreur, et impossible de rentrer une quelconque saisie….
Solde négatif au lieu d’être positif. . .
Bonjouy
J’ai ouvert un compte à hello bank. J’aimerais savoir quel est le délai pour qu’orangé bank! Ferme le compte car il reste un chèque à encaisser.
J’ai fait plusieurs demandes mais personne ne me répond.
J’ai peur qu’il ferme le compte et que le chèque soit rejeté
Un rappelle de la caf a etait envoyer le 18/04 aujourd’hui nous somme le 6/05 je nes toujours rien apres vérification de caf tout a bien était envoyer impossible de contacter orange back qui serait me dire quoi faire ?
Compte suspendu carte bloqué alors que mon transfert de compte cher hello bank n’est apparemment pas fini, de plus je ne peux plus me connecter à mon compte orange bank sachant que 500€ était dessus et que je suis à l’étrangé c’est super on travail toute l’année ect et quand je suis en vacances on me bloque mon compte c’est génial j fais comment je n’ai plus accès à mon argent , une honte vraiment
Compte suspendu carte bloqué alors que mon transfert de compte cher hello bank n’est apparemment pas fini, de plus je ne peux plus me connecter à mon compte orange bank sachant que 500€ était dessus et que je suis à l’étrangé c’est super on travail toute l’année ect et quand je suis en vacances on me bloque mon compte c’est génial j fais comment je n’ai plus accès à mon argent , une honte vraiment
Ce matin sur mon appli ca me marque authentification impossible. . . ca fait 15 jours qu ils me soule avec le passage chez hello bank j éspere pouvoir acceder a mon compte pour le fermer des que possible
Impossible de me connecter
Bonjour,
Depuis ce matin, je désire effectuer mon transfère sur hellobank. . . Après avoir lu les conditions et aller sur la page qui doit s’ouvrir pour continuer, je suis sur une page blanche. . . Impossible d’avancer. . . Question : est-ce un bug ? Ou bien mon iphone qui bloque ? . . . Merci à tous
Même problème que vous. . . J’attends des nouvelles
Solde de compte négatif du montant de mon solde positif ,je rêve
Ah bah la même, super du coup j’ai fait un virement pour être en positif et hop, encore plus en négatif, et bie’ sur impossible de récupérer ce qu’on a mis. . .
Carte bloque depuyis ce week
Impossible de faire de virement
Pas terminé le transfert vers une autre banque
Je me retrouve s en rien – merci
Bonjour
Idem plus personne ne répond impossible de faire un virement ,j’ai reçu ma nouvelle carte bleu impossible de l’activer
Le robot sur leur site ne fonctionne plus c’est la ***
Il mont envoyer un lien pour passé chez hello bank mais il ne fonctionne pas non plus
Le site ne fonctionne pas.
Mes comptes : page blanche
Mes bénéficiaires : disparus
Nouveau bénéficiaire entré : est déjà dans vos bénéficiaires.
J’attends un virement aujourd’hui et je n’ai pas accès à mon compte.
Service téléphonique : après quelques explications concernant le tchat sur le site : merci de votre appel, au-revoir.
Compte bloqué j’espère qu’on aura encore le temps de virer notre argent sur un autre compte
Je n’ai pas réussi à me connecter à mon compte anytime.
Mes autres comptes bancaires sont ok. Pas celle-là.
C’est un problème grave
Toujours rien reçu. . .
C’est bon reçu la caf
Je viens d’appeler et sa sera bien aujourd’hui les sa peut arriver n’importe quand jusqu’à 20h
Bonjour
Il s’agit de orange qui se gave sur nos virements entrants pareil pour la msa orange prétend quie c’est ces organismes qui ont des soucis et c’est rés peu crédible vu les 15 derniers jours passé chez orange, retard de salaires une semaine pour encaisses des virements . . .
Bonjour, j’ai toujours pas reçu mon virement caf apparemment sa serai lundi ou mardi d’après eux. . .
D’après qui la caf ou orange bank ?
Ne vous inquiété pas pou les virements caf sa arrive dans la journée je viens d’appeler il voi que les virements son validé aujourd’hui et donc arrive dans la journée. On attend maintenant
Oui mais sa n’a jamais été aussi long
Je viens d’avoir orange les virements caf et msa sont bien présents sur nos comptes en attente de mise à jour.
Pour ma part la msa m’a informé qu’ils auraient due etre crédités ce matin il n’y a aucun probléme chez eux et bizarrement seul orange est impacté
Il se gavent donc avec nos virements en les faisant travaillé pour eux avant de nous créditer
Toujours pas mon virement caf
Pareil pour moi rien reçu
Pareil
Pareil rien reçu
Depuis le 13/03 virement de 500euro non reçu il m’on demander l’attestation de virmement que j’ai envoyer, il m’affirme qu’il n’ont rien de leur côter qu’il faut voir avec la banque émétrice mais aucun virement n’est revenue sur le compte de ma mére que faire svp!
Pas de virement . c est impossible
C’est la même chose encore une fois.
Je n’ai pas reçu mon virement.
Encore problème virement . pas reçu mon salaire
Oui encore problème pour virement et mise a jours plafont carte pfffff
oui c’est reparti pour un tour
Nouveau problème avec les virements ?
Je n’arrive pas a accéder à mon espace client
Espérons que les virements marche
L’app orange bank souhaite vérifier les informations personnelles, à l’ouverture et « erreur , service indisponible momentanément bla-bla et ça fait trois jours que ça dure. Impossible de consulter son compte. Même chose après avoir supprimé l’app…
Aujourd’hui 11 jours et toujours pas mon virement orange bank me vole ils disent qu’ils n’ont rien reçu alors que je leur ai transmis l’attestation de virement de la cpam et la cpam me confirme bien qu’il n’y a eu aucun virement refusé me concernant donc orange bank me vole et on est en puissance qu’on peut rien faire
Moi aussi pareil
Peut on se contacter afin d’agir ensemble et apporter l’un a l’autre des renseignements svp je ne sais plus quoi faire la cpam mon formellement dit que le virement n’a jamais étai refusé j’ai transmis a orange bank l’attestation de virement mai ils ont toujours rien que fair j’ai des choses a payer des enfants et je n’ai pas d’autre revenu que sa
Aujourd’hui 11 jours et toujours pas mon virement orange bank me vole ils disent qu’ils n’ont rien reçu alors que je leur ai transmis l’attestation de virement de la cpam et la cpam me confirme bien qu’il n’y a eu aucun virement refusé me concernant donc orange bank me vole et on est en puissance qu’on peut rien faire
Tout recu
Dommage que ca ferme et pas accepter chez hello bank
Donc nickel
Ils ne t’ont pas proposé le transfert chez hello bank?
Oui mais
Je ne touches qu un petit smic hello bank
Ma refuse
Donc j ai ouvert un cimpote nickel
Signalement fait auprès des services du consommateur, jvais pas les lâcher…
Je ne sais pas quoi faire sa fait 10 jours qui me balade
10 jours aussi qu’ils me baladent, le virement date du 15 mars à la cpam…. Faut pas lâcher !
Exactement comme vous depuis le 15 virement de la cpam
Pouvez vous me communiquer votre numéro pour discuter de sa ensemble si vous voulez bien ?
Virement reçu ce matin, tout et bon pour moi , clappe de fin pour orange bank et moi , courage à ceux et celle qui attendent encore.
Bonjour,
Perso mes virement fait hier pour test je les reçois bien aujourd’huit
Parcontre les que ma mere m’a fait le mars rien sur mon compte alors je comprend pas
Je ne sais plus quoi faire jen peut plus sa fait 10jours maintenant
Orange bank m’on appelé pour me dire que c’était la cpam qui aurait un problème car il ne vois pas de virement émis le 15 … et un petit cadeau de 30 € pour la gêne… donc la c’est du foutage de *** total !
Alor la sécu m’a bien rétablie l’attestation de virement que j’ai transmis a orange bank mais tienne change ils veulent pas donner mon argent et je vais aller porter plainte demain matin
Re-bonjour.
Idem pour moi 3 virements enregistrés simultanément toute à l’heure (sans plus d’informations).
J’espère que le 4ème qui doit m’être envoyé aujourd’hui sera traité plus rapidement.
Bon courage à ceux qui attendent encore, notamment à nat.
Merci à vous.
Cordialement,
Cyril
Pour moi 3 virement arrivé à 11h 30. Les virement date du 16 mars. il étais temps. bon courage à ceux qui attend encore leurs virement .
Non rien n’es fait j’attends encore et encore en pleurant ne sachant pas quoi dire a mes filles
Dans l’attente de mon virement depuis le 15 ils disent juste de patienter et j’arrête pas de faire des réclamations encore une nouvelle fois ce matin et me disent ou les techniciens ce sont en train de mettre tout en œuvre pour régulariser au plus vite d’autres disent qu’ils n’ont aucune trace de virement et d’autres disent que nous sommes encore dans l’incident que nous sommes en train de faire tout en sorte rétablir cela sauf que depuis le 15 de mon virement est fait je n’ai toujours rien et je suis dans la *** point de ne pas pouvoir amener mes filles à l’école et bientôt de ne plus pouvoir manger
Bonjour nat je viens à l’instant de recevoir tous les virements en attente. . . Ça va venir pour vous aussi si ce n’est déjà fait au moment où je vous parles. . . du moins je vous le souhaite de tout mon cœur
Non rien n’es fait j’attends encore et encore en pleurant ne sachant pas quoi dire a mes filles
Toujours aucun versement depuis le 15 …
Avez-vous reçu le votre ? Je ne sais vraiment plus quoi faire
Les virements bancaires n’arrivent pas sur mon compte.
Ob m’a répondu de manière assez évasive qu’il s’agit d’un « problème technique » extérieur à leur service depuis le 15 mars dernier, sans plus de précisions ni de délai. Quelq’un d’autre a le même problème? Merci.
Oui nous sommes nombreux à attendre
Merci carole.
Ceux ici dont le problème a été résolu peuvent-ils préciser quel a été le délai final entre l’envoi du virement et son enregistrement effectif sur leur compte? Merci.