OQEE également appelé « OQEE by Free » est un service de télévision et de streaming réservé aux abonnés Free. Via l’application mobile Android / iOS ou directement depuis votre télévision, la plateforme permet de regarder des programmes en direct avec plus de 550 chaines TV, accès aux replay, la possibilité d’enregistrer des programmes dans le cloud et un catalogue de plusieurs centaines de films et séries. La plateforme a été lancée en 2023.
Problèmes OQEE
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Vous rencontrez un problème avec OQEE ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 19 juillet (23h) | "Nos équipes sont toujours mobilisées sur le problème, les choses avancent." |
| 19 juillet (21h) | Free communique sur cette panne : "Suite à un incident technique depuis 17h30, les services TV sont actuellement perturbés. Nos équipes sont fortement mobilisées sur la résolution du problème." |
| 19 juillet (19h) | Oqee est indisponible pour de nombreux clients. Free n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 21 février | L'incident qui a duré plusieurs heures hier soir est maintenant terminé. Free n'a pas communiqué davantage sur ce sujet. |
| 20 février | "Un incident est en cours, nos équipes sont activement en train de travailler dessus. Merci pour votre patience" (source : X/Twitter officiel) |
Impossible de charger la vidéo sur le player devialet, ou vidéo non supportée.
Sur apple tv chargement de la vidéo mais coupures toutes les 10s.
Coupure au bout de 20 secondes sur toutes les chaine depuis aujoud’hui via ordinateur
Ça se coupe avec le logo chargement
Me marque erreur et bug
Probleme lecture de chaines, avec logo chargement
Je n’arrive plus à regarder la tv sur oqee ni sur mon téléphone ni sur mon ordinateur.
Problème oqee tv sur la plus part des chaînes. Chargement
Bonjour
J’ai un probleme de lecture
La maj oqee bloque toujours sur pop player depuis 2 jours.
L’appli oqee sur smartphone fonctionne sans demander de maj.
Donc toujours pas de chaines tele directes sur l’écran tv connecté au player pop.
A qui demander des explications ?
Bonjour mon application m’indique décodage impossible erreur 11839?
Pouvez-vous m’aider
J’ai une freebox révolution.
Je n’arrive pas à installer oquee. tv sur ma télé c’est une samsung smart tv.
J’ai oquee. cine.
Quelqu’un a t’il le mode d’emploi ?
Écran rouge, aucun accès aux chaînes
Bonjour,
La solution de didier est bonne mais le problème c’est que l’ appli ne se met pas à jour les programmes s’arrêtent le 06.
Que fait free ?
Je constate encore une fois qu’ ils ne font toujours pas d’efforts pour conserver les anciens clients.
Le service n’est plus ce qu’il était.
Idem demande une mise à jour sur fire tv mais celle ci n est pas dispo sur amazon store
Impossible de mettre à jour oqee sur fire tv, l’application réclame une mise a jour obligatoire mais on arrive sur un message qui affiche qu’il ne trouve pas l’application
Et reviens ensuite sur le message de demande de mise a jour
On tourne en boucle
Pareil sur freebox pop tv mise à jour impossible ….
Sur pop player la maj oqee bloque depuis ce matin.
Erreur dash
Sa devient trop fréquent, toutes les 10 minutes …
Impossible d’ouvrir l’application sur le smartphone
Bonsoir,
Quand je demarre mon player pop ca me demande de redemarrer l’appareil pour avoir la derniere mise a jour de oqee by free. Je redemarre mais cela ne fait rien.
J’ai vidé le cache de l’appli, toujours rien
Du coup impossible pour moi d’acceder a la tv ce soir !
Probleme de chargement de diffusion des chaînes et de diffusion des enregistrements
Problème de connexion depuis plusieurs jour
Mille merci à didier ! Il suffit effectivement de « ne pas relâcher la touche ok de la télécommande durant l’accès au replay » . Ca remarche alors impeccablement.
Au demeurant la légèreté des techniciens de free et leur manque de réactivité (correction du bug ! ) laissent vraiment à désirer. En tant que chef de projet, j’obligeais à vérifier le bon fonctionnement de la moindre option avant de livrer une mise à jour ! Ça s’appelle compétence, éthique et rigueur ! Ce n’est vraisemblablement plus à la mode face à l’urgence permanent et à la pression exercée par le management. Les contraintes du totalitarisme mercantile sont en train de broyer le monde, et à tout le moins de nous emm. . . En permanence !
Merci encore à didier !
Le film s’arrête et revient au debut
Impossible de que la télé se connect sa me marque un message (étape 3. 1 un problème et survenue, veuillez essayer de nouveau dans quelque instants) sa fait 3 jours que sa me le fait, et impossible de joindre free
Bonjour
J’ai l’image mais pas le snon !
Erreur de licence dash #1087 je ne comprends pas
Accès impossible au replay sur revolution. Ecran noir alors que netflix fonctionne parfaitement. Bug free
Impossible d’afficher freebox replay sur le player freebox révolution
Erreur rash
Serpentin sur m6
Moi aussi
La page replay de la box révolution reste bleue. Panne depuis hier mercredi 6 décembre 2023. Que faire ?
Sur la pop, erreur rash avec erreur de licence en zappant sur les chaînes ou en essayant de lire un enregistrement.
Plusieurs appels au service client et plein de manipulations toutes inutiles !
Après envoi du rapport de diagnostic, on me dit que je dois. . . attendre 2 jours !
Hallucinant !
Je rentre mes identifiants mais je reste sur la page »connecter ». Donc je ne comprends pas pourquoi ça reste sur cette 0age alors que mes identifiants sont corrects.
Je rentre mes identifiants mais je reste sur la page »connecter ».
Bonjour,
Problème de replay j’ai un écran gris depuis la mise à jour de mardi.
Merci à didier pour sa solution.
Mais le problème va t il être résolu ?
Désolé didier avec 1 majuscule c’est mieux.
Impossible de regarder la tv
Suite au problème fire stick mise a jour de l’application oqee impossible, j’ai été dans paramètre application oqee arrêter l’application oqee vider le cache mémoire, puis relancer l’application et cela fonctionne de nouveau.
Bonne idée, ça marche au top, merci ! Cela curieux mais bon. . .
Pop player ne fonctionne pas depuis sa mise en place mardi dernier
Message dash # 1087 erreur de licence
Signalé à free depuis mardi mais pas de réponse
J’avais moins de problème avec orange
Pb avec freebox replay. Écran noir après la page d’accueil.
Certains évoquent la touche jaune pour y accéder depuis le bandeau de droite. Cela fonctionne avec la 3 mais pas à partir de la 2.
Bonsoir il faut continuer a appuyer sur la touche ok de la telecommande durant l acces au replay
Image saccadee et message plus deconnection;
Ras le bol du pop player
Maintenance inexistante chez free
39. 90€ mensuel et pas de télé
Après un courrier à la centrale abonnés
3,96 € de dédommagement ahahahahah
Free se fout vraiment de la gu. . . de ses abonnés
Si le 15 janvier rien n’es corrigé
Direction sfr
Écran noir sur la page replay. Tout le reste fonctionne
Erreur fréquente et récurrente notant
Erreur dash #1012
Que faut il faire pour résoudre le problème ?
Même soucis depuis plusieurs semaines
Pb déjà signalé par d’autres.
Impossible de faire la mise a jour sur fire stick tv.
Il est indiqué qu’il est impossible de trouver l’application alirs que l’application est installée
La chaîne m6 ne fonctionne plus et nous remet sur le menu principal.
Même chose que cédric mais seulement sur un mibox (android tv) pas sur le player principal . Bizarre
Plus d’accès au freebox replay depuis la mise à jour
Bonsoir il faut continuer a appuyer sur la touche ok de la telecommande durant l acces au replay
Depuis ce matin (05/12/2023) oqee ne fonctionne plus sur amazon fire stick tv. Au lancement, oqe demande de charger la dernière version mais le lien fourni est incorrect (lien externe) et cette version n’existe pas dans l’appstore d’amazon.
Bonjour
J’ai une erreur dash 1087 erreur de licence quand je lance oqee by free sur mon mobile android xiaomi redmi 11 pro 5g.
J’ai réinstallé plusieurs fois oqee by free mais ça ne change rien. Je précise que ça fonctionne sur l’iphone de ma femme. Merci de votre aide.
Les pubs bloquent le déroulement du film
Lorsque je regarde un film sur oqee la première coupure de pubs passe bien quand arrive la deuxième coupure de pubs cela se bloque impossible de faire quoi que ce soit ,je vois que je ne suis pas le seul dans ce cas (box révolution) mystère!
Bjr client free depuis une semaine oqee ne marche plus, il me demande la dernière version ? Sur fire tv
Erreur #1012 freebox installée depuis hier
Erreur dash #1012 intempestives !
D’où cela vient-il ?
Maj impossible sur fire tv stick 4k os 7. 600 . . . plus de oqee. . . comment faire ? Repartir sur l ancienne solution des alexiens ?
Bonjour,
Autour de 12 h 00 blocage d’une maj de free sur mon player pop en position 3. 1, qui se solde par un écran sans image. Malgré la relance du player en sautant cette maj le fonctionnement est dégradé.
Avez vous connaissance de ce problème sur oqee télé?
Cordialement
Oqee ne fonctionne pas
La chaîne m6 ne fonctionne plus et nous remet sur le menu principal de oqee.
Mise à jour impossible sur fire stick et fire cube. On tourne en rond
Mise à jour impossible sur dire stick
Oqee demande une mise à jour sur firestick amazon mais il ne la trouve pas. . .
Impossible de lancer oqee sur firestick.
Desinstallation/réinstallation ok mais oqee demande toujours cette mise à jour qu’il ne trouve pas sur amazon store. . .
Effacement cache et données idem. . . Ça me fait ça depuis ce matin.
Sur fire tv version 4k 1ere génération, tourne effectivement en boucle sur « mise a jour ». La nouvelle version demande minimum android (fire os) 8, moi je suis sous fire os 7. . .
Problème erreur dash #1012
Des problèmes de réception qui persistent en soirée. Problème de débit trop lent en fibre. . . erreurs rash . . . Parfois l’image freezer sur une chaîne, je dois mettre la qualité la plus basse, l’image est dégeulasse.
D’autres jours, l’image est noire sur une chaîne, il faut soit naviguer sur une autre chaîne avant de revenir, soit redémarrer le player pop. Cela fait des semaines que la réception est défaillante.
Pas un problème ! Un début de solution peut être
Bonsoir je viens de constater le problème impossible de regarder un programme sans coupures intempestives toutes les 5 a 10 minutes max ! Je suis aller dans les réglages de la tv et j’ai constaté que c’était réglé sur 4k alors que c’est un androïde entrée de gamme.
Je suis passé en 1080 … basic et depuis plus de coupure. J’espère que cela va vous aider.
Oqtv ne fonctionne pas depuis le début de la soirée
Erreur dash 1012 depuis quelques jours…
Impossible de regarder la télé, coupures intempestives !
Erreur dash 1012
Constamment ralentissement et erreur de programme tv, # erreur dash 1012, impossible de regarder replay en entier ou chaînes tv en direct. . .
Bonsoir,
Idem. . Visionnage replay impossible. Ça mouline toutes les 30 secondes…et parfois message « une erreur est survenue. . »
Impossible d’avoir les chaînes canal plus. Les autres fonctionnent
Depuis plusieurs jours j ‘ai des erreurs
Dash#. . . Aujourd’hui c’est dash#1012
Malgré la gentillesse de mes interlocuteurs et la marche à suivre rien ne change
Bug debit depuis plusieurs soir
Mise a jour après un autre #dash xxx
Maintenant dash #1012 depuis la nouvelle mise à jours
Qui sont les développeurs de oqee free?
Méritent t’ils leurs salaires?
Erreur dash 1012 ou rash2 même en qualité d’image minimale ou intermédiaire
A chaque fois qu’on se connecte le programme s’interrompt sans cesse pendant quelques secondes et sans relâche tout le long du programme
Oqee deconnecte le wifi sur ma tv android.
Problèmes récurrents depuis plusieurs jours erreurs de dash, « débit insuffisant » aucun problème avec netflix, amazon, disney, abonné freebox delta
Rebelotte il est 22h et oqee devient tout flou. Y en a marre de free, c’est pire que reef !