Oney (anciennement Banque Accord) est une société spécialisée dans les crédits à la consommation. Vous pouvez ainsi souscrire à un prêt personnel pour tous vos projets d’achats ou de travaux. Oney propose aussi du rachat de crédit, des assurances, des solutions de paiements et des produits d’épargne. Fondée en 1983, l’entreprise française emploie plus de 2900 personnes dans le monde pour un portefeuille de plus de 9 millions de clients.
Problèmes Oney
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Oney ? Dites-le !
Toujours impossible de se connecter sur l’appli mobile, cause annoncée: problème de sécurité
Toujours la même galère, impossible de régler un quelconque achat en ligne, que ce soit en une fois ou plusieurs fois.
Accès à oney possible, mais rien n’apparaît, impossibilité de consulter quoi que ce soit.
Je vais essayer de les appeler, cela devient juste pénible et tout à fait anormal !
Idem toujours indisponible. . cela devient pénible
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que je ne peux accéder à l’espace client pour des « problèmes de sécurité ». Si l’on compare avec d’autres banques en ligne, oney est vraiment à la traîne depuis longtemps, très lent pour ouvrir le compte, l’espace n’est pas convivial et est très mal fait.
Encore impossible de se connecter via l’application, ni oney. fr, j’ai reçu un mail disant que le relevé de septembre était disponible. Mais apparemment pas le droit d’y accéder. Ça devient grotesque une telle incompétence!
Heureux trop vite. . . Le dernier relevé dispo est en fait celui du mois d’aout! Quelle incompétence? Jamais vu çà de ma vie.
Enfin connecté. Enfin récupéré mon relevé de septembre. Cela dit faut être très patient, la connexion met longtemps à s’établir. Elle n’a jamais été très rapide, mais la il faut compter 20 à 30 secondes d’attente. . . Bon courage
Bravo pour la com. On a enfin des nouvelles de oney avec un mail indiquant que le relevé de septembre est disponible. Mais pas un mot d’excuse ou à minima d’explication. Rien. Nada. Comme si tout allait bien! Il me reste maintenant a essayer de me connecter. Vu les messages de ce matin c’est pas gagné. Oney traite ses clients comme de la m.
Ça va fonctionner quand ?
Depuis 4 jours, trouver des compétences ailleurs si les vôtres sont de niveau 1 !
C’est vous qui aller prendre en charge les pénalisées de retard ?
Avec un vague mieux, c’est reparti dans les profondeurs ! Incompétence et je-m’en-foutisme
J’arrive à me connecter depuis ce matin et j’ai mon relevé de septembre par contre impossible de régler des achats en ligne avec la carte , c’est toujours inscrit erreur identifiant alors que tout est ok . Je vais appeler car ça commence à bien faire .
Je ne peux pas accéder à mon compte via l’application et pc depuis 10 jours. Les signalement ont stoppé sur ce site! Vide abyssal. Je suis seul?
Oup’s après envoi du signalement, le site c’est mis à jours au 04 octobre.
Que peut-on faire pour avoir des infos. Signaler à la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes? Il faut que ça bouge chez oney
Connection sans problème
Mais toujours pas le relevé de septembre
Idem pour moi. . .
A présent j’arrive a me connecter a mon espace client par pc , mais l’appli ne fonctionne pas . Et toujours impossible d’avoir son relevé de compte de septembre ,ça commence a bien faireeeeeeee
Ça va mieux mais toujours pas de relevés du mois de septembre
Bizarre
Ce matin pour moi tout est ok
Depuis 4 j impossible de se connecter. Ça commence à bien faire
Bonjour depuis quelques jours il m’ai impossible de me connecter à mon compte pour vérifier ou j’en suis ? Pouvez-vous m’aider merci cordialement laure
Bonjour, si vous conservez vos tickets d’achats, il est facile de faire la soustraction de vos revenus. Perso, j’utilise une application money et j’enregistre chaque dépense au jour le jour. Je sais donc à tous moments quel est le montant qui sera prélevé. Bonne journée.
J’ai reçu hier un mail pour me dire que mon relevé de septembre est en ligne.
Mais lorsque je veux aller le consulter, mon dernier relevé est toujours celui d’août.
Et si je veux passer par l’appli je n’ai pour seule réponse » pour des raisons de sécurité, l’opération n’a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement. » ce qui est rageant c’est que par contre sur mon compte bancaire la somme globale de septembre elle, elle à bien été prélevée dans son intégralité. Donc ce n’est pas une question de problème liés aux non paiement des mes achats mensuels.
Alors que vous vouliez renforcer la double sécurité de nos comptes, c’est génial !
Mais si les titulaires ne peuvent plus avoir accès à leurs propres comptes là ça va être un énorme problème.
Tout a fait d’accord avec vous, je rencontre le même probléme
Je viens de les appeler, ça serait un problème de mise à jour. Ça devrait être » rétabli » début de semaine prochaine. Voilà ce qu’on m’a répondu pfff
Pffff. Et encore un problème de connexion c’est pas possible
J ai pu me connecter une fois en 3 jours . .
Et la rebelotte suite a un problème technique . .
Pas de relevé de compte dispo . .
Les plafond ne se remettent pas a jour
C est vraiment pénible
Jamais vu ça
Je reçois un message courriel pour me dire que mon relevé de septembre est en ligne. . .
Je vais sur le site, tout est maintenant ok sauf que mon dernier relevé est toujours celui d’août. . .
Bonjour toujours pas de relever compte du mois de septembre disponible. mon disponible achats comptant ne se remet pas a jour, malgré les 30 jours écoulés.
Idem ! Ça commence à devenir grave
J’ai réussi à me connecter sur mon ordinateur mais pas sur mon mobile à 1h25.
Je peux visionner mes dernières opérations mais pour le relevé de compte il est indiqué : » suite à un problème technique il est possible que votre relevé de compte ne soit pas disponible aujourd’hui. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite.
On verra si ce sera rétabli sur mobile et surtout si je peux toujours avoir accès par ordi
Application oney sur iphone ne veux plus fonctionner ça me mais erreur et chargement
Application oney sur iphone ne veux plus fonctionner ça me mais erreur et chargement
Impossible de ce connecter
Depuis hier impossible de se connecter sur l’application oney, et très dure d’avoir une personne au bout du fil, et lorsque nous avons quelqu’un, il a du mal à nous dire ce qui se passe
Oui ça refonctionne mais que sur pc.
J’avais supprimé l’application puis réinstallé. . Seulement il ne reconnaît plus mon code. On me dit code faux. . Alors que c’est le bon. Impossible d’aller plus loin.
Ras le bol d oney. . Je ne peux plus certifier mes paiements par internet. .
Bref je finis de mettre mon compte à zéro et je resilie ensuite. Ça me saoule d’avoir un site bancaire aussi peu fiable et qui beugue tous les 4 matins.
Toujours impossible de payer ses factures avec le nouveau systeme à 2 codes lamentable inéjoingnable
Cela refonctionne mais jusqu’à quand ?
Impossible de se connecter sur oney. fr depuis plusieurs jours.
Il est également impossible de joindre quelqu’un.
La banque oney se moque-t-elle de ces clients ?
Il est impossible de commander quelque chose sur internet.
Le site oney aurai-t-il été victime d’un piratage ?
Ces pannes seraient dues à la mise en place d un nouveau serveur. . . il faut donc patienter .
Le site remarche pour certain
Tant mieux
En ce qui me concerne ça remarche partiellement impossible d’avoir le relevé du mois de septembre
Par contre le prélèvement à bien eu lieu
Pareil pour moi
Idem enfin accès au compte mais dernier relevé . . . Août . . . cherchez l erreur. . mais le prélèvement a été fait !
Le site fonctionne à nouveau mais pour combien de temps? s’agit-il d ‘une cyberattaque : on aimerait bienavoir des réponses . un bug ? les techniciens sont-ils à la hauteur? Grave pour une banque.
Quelqu’un a-t-il testé le paiement à distance avec la carte ?
Oui j ai essayé de faire un paiement à distance et malheureusement ça n a pas fonctionné
Mon compte sur pc est enfin accessible, mais la cb toujours bloquée, pas de paiement, pas d’utilisation.
Sur l’appli téléphone : rien.
Toujours pas de réponse à mon email, que oney a reçu levendredi 27/9.
J’ai laissé tomber les multiples appels téléphoniques qui se sont tous terminés par une déconnexion de oney.
Courage, fuyons !
Tout marche bien désormais !
Mais je paie toujours tout par virement et n’utilise jamais le paiement à crédit teg trop élevé !
Problème général semble-il. Plus moyen de payer en ligne malgré l’accès au compte rétabli. Piratage?
Je n arrive plue à me connecter a mon compte depuis 3 jours
Connection réussie , accès aux relevés sauf le denier , celui de septembre
Idem, pas septembre
Pareil bizarre
De mon côté j’ai eu accès à celui de septembre
Moi je narrive toujours pas à me connecter . je suis sur mon téléphone.
Impossible
Pour moi c’est retombé en marche
Voila le numéro non surtaxé . Bon courage.
De mon coté j’ai enfin pu à l’instant me connecter sur l’appli et voir le relevé de septembre
Impossible de me connecter à mon espace client depuis 3 jours, je n’ai pas eu le relevé de septembre
De mon coté j’ai enfin pu à l’instant me connecter sur l’appli et voir le relevé de septembre
Impossible de consulter mon compte
Impossible de consulter mon espace client que ce soit sur l’ordinateur ou via l’appli sur mon smartphone.
Aucune connexion possible au site et application mobile oney.
Impossible de consulter mon compte clients depuis 4 jours
Depuis 3 jours je ne peux accéder à mon tableau de bord. Gros problème chez oney ?
Impossible de consulter mon compte clients depuis 4 jours
Pour ma part j’ai réussi à me connecter ce matin nickel mais par contre je ne peux faire aucun virement. Je viens de réessayer ella. Je ne peux plus du tout accéder à mon compte comme tout le monde ici lamentable.
Impossible d’accéder a mon tableau de bord et a mon activités depuis plusieurs jours
Impossible de se connecter depuis au moins 3 jours et nous ne sommes même pas avertis!
Un message par mail serait souhaitable pour nous tenir informés!
Toujours pas de solution et d’explication !
Plus de connexion depuis hier
Y a un problème depuis 2 jours impossible d aller sur tableau de bord ça devient récurent
Toujours aucune information sur mon compte ni aucun message d’explication et d’excuse
Ce jour trois octobre 2024 plus d’accès au relevé de compte .
Il y avait encore hier un message sur la page d’accès » oups » . . . Reconnectez vous ultérieurement.
C’est bizarre !
Impossible depuis 2 jours de suivre l application oney
Bonjour
Impossible de me connecter à mon compte oney depuis plusieurs jours, que se passe t-il
Il serait souhaitable d’avoir une explication
Merci
Une information officielle serait souhaitée.
J ai déjà un bel encourt depuis le 26/09 bizarre pas d accès au relevé de septembre ! Je pense qu il y a des doublons ! Vu la somme prélevée début octobre
Quelle incompétence et quelle désinvolture vis à vis des clients ! C’est intolérable
Aucune possibilité de se connecter
Impossible de me connecter à mon compte client depuis 48h. Le message est : une erreur est survenue, veuillez réessayer. . .
Aprés un sursaut hier, aujourd’hui ça fonctionne plus, j’accède à mon compte mais les relevés et les opérations n’apparaissent pas.
Après de grosses difficultés de connexion depuis plusieurs jours , le relevé de compte qui est envoyé après le prélèvement , aujourd’hui impossible de voir le solde et les mouvements sur ma carte sur web et smartphone.
Aucun message des responsables du site .
Ca ne fonctionne toujours pas, pire, j’accède à mon compte en ligne par internet mais ma carte n’est plus visible, ni les relevés. Aucune opération n’apparait.
Et impossible d’avoir quelqu’un au tel
Encore et encore les problèmes de connection cela devient pénible
Je commence vraiment à flipper avec ces problèmes de connection
Depuis plusieurs jours impossible de se connecter sur l’application ce n’est pas normal
Depuis plusieurs jours, il m’est impossible de me connecter à mon compte oney.
Que se passe-t-il. Il y a 4 jours, j’ai envoyé un mail auquel il ont répondu prendre en compte mon problème, mais depuis toujours rien. Par contre les prélèvements continuent sans pouvoir en avoir l’information.
Cordialement
Tjours aussi catastrophique connexion oney