Oney (anciennement Banque Accord) est une société spécialisée dans les crédits à la consommation. Vous pouvez ainsi souscrire à un prêt personnel pour tous vos projets d’achats ou de travaux. Oney propose aussi du rachat de crédit, des assurances, des solutions de paiements et des produits d’épargne. Fondée en 1983, l’entreprise française emploie plus de 2900 personnes dans le monde pour un portefeuille de plus de 9 millions de clients.
Problèmes Oney
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Vous rencontrez un problème avec Oney ? Dites-le !
Impossible de me connecter à mon compte oney
J’ai le même problème
Impossible de se connecter à l’application
Impensable qu’un groupe comme oney ne soit pas capable de solutionner ce genre de problème, finalement rien de tel que le papier et le crayon. il existe quand même des personnes compétentes dans ce domaine.
Je ne peux plus consulter mes dépenses
Impensable qu’un groupe comme oney ne soit pas capable de solutionner ce genre de problème, finalement rien de tel que le papier et le crayon. il existe quand même des personnes compétentes dans ce domaine.
Sa ne veut pas pour ma commande decathlon
Après 3 jours avec aucune connexion je viens d’avoir ce message
« information importante
Suite à un problème technique, il est possible que votre relevé de compte ne soit pas disponible aujourd’hui. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et vous invitons à renouveler votre consultation dans les jours qui viennent. «
Mais j’ai malgré tout eu accès à mes comptes et mon relevé de septembre
Impossible de me connecter à mon espace client c’est inadmissible
Impossible de me connecter à mon espace client
Je viens de parvenir à me connecter avec ce message qui s’affiche :
« suite à un problème technique, il est possible que votre relevé de compte ne soit pas disponible aujourd’hui. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser et vous invitons à renouveler votre consultation dans les jours qui viennent »
Impossible d’avoir accès aux relevés de compte ou aux derniers achats cartes.
J’ai eu accès à l’application à l’instant mais pas de relevé, ni possibilité de connaître les opérations sur mon compte.
Impossible se connecter. Quand je peux me connecter je ne trouve que le paiement x4 et pas de virement + cartes partenaire etc. . . Mais les retraits sur mon compte ne se sont pas arrêtés !
Connections de nouveau possible mais aucune info sur le compte pas de relevés rien
Pas moyen de se connecter depuis 3 jours. C’est inadmissible
Impossible de regarder mon compte sur l’application
J’ai eu accès à l’application à l’instant mais pas de relevé, ni possibilité d’utiliser virement + etc
Je n’arrive pas à me connecter
Toujours pas de connexion … !
Impossible de se connecter depuis 48 heures sur le site oney
Oui gros bug depuis 15 jours.
Ça devient inquiétant
Aucun service et impossible d accéder à mon compte
Quand pourrons-nous nous connecter?
Toujours bloqué
Panne honey depuis une dizaine de jours. Hier j’appelle le 0800 surtaxé où une voix robotisée m’indique que demain qui est aujourd’hui tout devrait rentrer dans l’ordre. Nada aujourd’hui où je reçois un mél m’indiquant que mon relevé est sur mon espace, toujours en panne évidemment.
Le plus terrible dans l’histoire c’est cette impression qu’oney traite ses clients à la v’la comme j’te pousse : une info pour l’un, une info pour l’autre. Pas sérieux tout ça.
Bonjour, le pire je suis allé à l’accueil à buchelay le 24/09 car j’avais constaté une anomalie au niveau de mon identifiant et le wahoo n’aparaîsait plus sur mon ticket, la personne oney très peu aimable ne m’a pas cru et m’a dit que j’avais perdu mon temps d’appeler oney qui était encore accessible ? Depuis un appel du service fraude de oney à rappeler d’urgence, mais impossible de les joindre. Cela commence à être inquiétant.
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours.
Compte indisponible depuis 3 jours
Bonjour depuis ce matin impossible de me connecter au site oney
Impossible de se connecter à l’espace client ni sur ordi ni via l’appli
Impossible de se connecter, après plusieurs tentatives téléphoniques une réponse pour me dire qu’il me passait le service technique, et là rien plus personne en ligne. . .
Attaque ou pas ? Telle est la question . . .
Pas d’accès aux comptes
Impossible de me connecter donc de faire 1 achat sur internet !
On m’a dit au tel que les équipes techniques travaillaient. . . Mais je n’ai pas pu payer mon vol
Impossible de me connecter sur mon compte
Bonjour
Cela fait 5 jours qu’il n’arrive pas à résoudre les problèmes
J’ai eu un technicien
Connexion réussie mais rien nada aucune information sur nos comptes
Inquiétant tout ça
Impossible de se connecter au compte client depuis un pc (multiples tentatives depuis lundi 30. 09, y compris la nuit) !
Depuis ce matin (je ne l’ai pas fait ces derniers jours) impossible de me connecter sur l’ordi ou sur mon téléphone, donc impossible de télécharger le relevé . . . J’espère que ça va rapidement rentrer dans l’ordre. J’ai remarqué aussi, je ne sais pas si c’est lié, impossible de me connecter également sur auchan. fr !
Je ne parviens toujours à me connecter à mon compte ni sur ordinateur ni sur l’application téléphone
Impossible de se connecter ou alors impossible d’accéder à certaines fonctionnalités comme le relevé de comptes
Encore un problème avec oney (site + application). C’est récurrent. Cela fait de nombreuses semaines que cela dure. On a accès quelques jours puis plus du tout et le problème dure depuis longtemps. Pas trop de réponse du service informatique (réponses inappropriées). Un changement de banque va vite s’imposer. . .
Aucun accès possible quel que soit le moyen utilisé
Le service client m’assure chaque jour que demain tout sera à nouveau fonctionnel
Mais rien ! Toujours rien ! Probablement donc un problème qu’ils ne maitrisent pas je pense évidemment tout résilier ! Mais même cela s’avère impossible . . . y compris mettre sa carte en opposition ! Et là ca devient franchement inquiétant
Une seule connexion réussie mais plus aucune information sur l application ( ni transaction ni crédit en cours ) le néant total .
Attaque informatique en cours ?
Impossible de savoir si les achats en magasin ou sur internet vont fonctionner .
Et depuis plus possible de se connecter . .
Connection impossible depuis plus de 48 heures .
« une erreur est survenue. Merci de réessayer ultérieurement. . . » depuis quatre jours! Enorme piratage de nos données? Toujours aucun message du coté d’oney. Sont-ils au courant ? Impossible de les joindre. Pc, mobile et tel sont inopérants. Après kiabi et les 100 millions de la trésorière, oney plonge t-il aussi?
« dans un monde en évolution constante, où les défis et les opportunités se présentent à chaque tournant, nous avons fait le choix de progresser de manière réfléchie et responsable. Nous sommes conscients des paradoxes qui nous entourent et nous nous engageons. . . » publicité oney, des propos bien creux depuis ce we!
Connexion impossible
Impossible de me connecter à mon compte personnel
Je vous communique un numéro gratuit
Je ne peux pas lire le numéro gratuit
Je vous communique un numéro gratuit
Je vous communique un numéro gratuit
Je vous communique un numéro gratuit
Désormais le type oney est accessible avec identifiant et mot de passe habituels, mais seul l’accès à nos seules infos personnelles peut se faire. Tout ce qui concerne nos achats, dernières opérations et relevés de comptes fait cruellement défaut. Donc le site est accessible, mais inutile en l’état.
Toujours impossible de se connecter
Impossible depuis 2 jours de me connecter à mon compte
Impossible d’aller sur l’application oney
Problème pour se connecter à l’application et au site internet
Toujours pas résolu à cet heure
Ils ne sont pas tres fort pour ne pas resoudre les problemes.
Oney est à fuir
Je ne peux rien faire sur l application gros bug je pense
Relevé des dépenses cartes de septembre non disponible, et maintenant connexion impossible au site web, identifiant non reconnu, depuis 2/3 jours. . .
Bonjour,
Impossible de se connecter, aussi bien sur l’application sur iphone que sur pc avec firefox ou edge, c’est honteux et aucune réponse des développeurs quand on poste un avis négatif sur l’application
Impossible de ce connecter
Oney cache-t-elle une attaque informatique?
Ce n’est pas normal car ça dure depuis plusieurs jours. Soit leur système informatique est défaillant, soit leurs techniciens sont nuls.
Je vais supprimer mon compte chez eux!
Oney cache-t-elle une attaque informatique?
Ca y resemble.
Ce n’est pas normal car ça dure depuis plusieurs jours. Soit leur système informatique est défaillant, soit leurs techniciens sont nuls.
On dirait bien effectivement.
Je vais supprimer mon compte chez eux!
Je pense que je vais le faire aussi.
Parfois j’ai ce message : désolé, nous n’avons pas de compte à afficher pour cet identifiant.
Parfois j’ai le oupssss. . .
Bonjour
J’ai aussi eu un conseiller au téléphone au bout du 10e appel et aucune réponse. À part il y a un problème informatique mais je lui ai dit que ce n’était pas normal qu’on n’ai même pas reçu un mail pour prévenir les clients. Je pense que c’est la moindre des choses et la moindre des politesses. C’est vraiment du grand n’importe quoi.
Impossible d’accéder à mon compte avec mon macbook . Sur l’ipad , avec l’appli oney , impossible d’accéder à mes relevés de compte . Merci de me renseigner
Et ça continue encore et encore. . .
« désolé, nous n’avons pas de compte à afficher pour cet identifiant »
Connexion de nouveau impossible chez oney.
Foutage de ***!
Incompétence!
Je n’arrive pas à ouvrir mon appli oney depuis 2 jours, et pas reçu non plus mon relevé de septembre. Je les ai contacté par tel hier, et m’on dit qu’il y avait un bug informatique, qui serait résolu dans la soirée, mais tjs inaccessible pfff
Aucune connexion possible ni hier ni aujourd’hui
On accede a l espace client en mode dégradé, aucune information
Connexion impossible depuis 2 jours
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte en ligne j’ai appelé ils me disent qu’ils rencontrent un problème techniqueet qu’ils ne savent pas quand ça sera résolu. C’est déjà monté plus haut comme elle m’a dit si ça continue je vais partir de cette banque, car nous sommes toujours embêtés.
Ma carte bancaire à disparue. Plus de coordonnées de mon compte.
Regarde dans tes poches
J’ai pu accéder à mon compte mais aucun accès à mes relevés.
Je viens juste de me connecté mais on a pas le relevé de compte de septembre de disponible. Mais on a les dernières opérations a partir du 25 septembre qui s’affichent. J’étais sur pc et firefox.
J’ai essayé de les contacter via messenger et j’ai eu cette réponse :
Bonjour,
Nous rencontrons un problème technique de connexion à notre site internet et sur l’application oney. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite.
Nos services téléphoniques sont par conséquent actuellement saturés par un grand nombre d’appels et le délai d’attente rallongé.
Nous vous remercions de patienter. Veuillez nous excuser de la gêne occasionnée.
Bonne journée
Aurélie
Connexion impossible depuis une semaine, honteux