o2switch est un hébergeur de sites web. Sa particularité est de proposer une offre unique avec un espace disque illimité, un trafic mensuel illimité et tous les services classiques pour la gestion d’un site internet. O2switch possède son propre datacenter situé en France à Clermont Ferrand.
Problèmes o2switch
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Que se passe t-il ?
| 1er février | Une maintenance est en cours à partir de 22h. Plusieurs serveurs sont impactés et devraient être rétabli dans la nuit. |
| 2 mars (18h) | "Nous analysons actuellement un incident détecté par monitoring le 02/03/2023 sur "palmier". Des opérations techniques sont en cours sur une grappe RAID. Et faisons au plus vite pour rétablir le service qui peut être impacté." |
| 16 février | L'incident de ce matin semble terminé. o2switch a communiqué à ce sujet : "Nous avons rencontré ce matin, vers 9h45, un incident général sur les serveurs DNS ns1/ns2. [...] Nous nous excusons vivement de la gène générée, et nous avons fait au plus vite pour traiter la situation de manière curative." |
| 16 février | Certains clients rencontrent des difficultés avec O2Switch ce jeudi matin. Les sites hébergés et le cPanel (admin) ne sont plus accessibles (erreur : DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ) |
Impossibilité de me connecter au cpanel et site inacessible, tourne en boucle sans charger
Erreur 503
Lenteur extrême constatée (manticore)
Accès très lents ce matin sur tous les sites testés (12).
Problème avec le site , la redirection ne se fait pas . Base de donnée ok .
Depuis, plus d’une heure je tente de me connecter à mon compte client o2switch, mais je ne reçois pas le code de double authentification (j’ai vérifié les courriers indésirables). Cela fait également plusieurs jours que nous avons des lenteurs sur nos sites, principalement le midi. Le front se met en erreur 500, et l’admin ne fonctionne plus.
J’ai des erreurs 500 et 503 depuis 10h sur mes sites. Ca commence à faire beaucoup
Bonjour,
Gros soucis d’accès à nos différentes plateformes.
Cela fait quelques temps maintenant que j’ai des soucis de paiement impossible sur mon site, les clients n’arrivent pas à valider leur commande et cela de manière aléatoire, rien du coté de stripe ou paypal même pas de paiement refusé, rien du tout cela n’arrive pas jusqu’à eux ! Coté wp je n’ai pas non plus de paiement échoués
Donc ma question vu que c’est apparemment un soucis de liaison, est-ce dû au serveur ?
Cpanel est inaccessible depuis plus d’une heure
O2switch est en déclin plus aussi fiable qu’il y a quelque années. . Dommage
Plusieurs heures de panne , serveur inaccessibles et problemes avec les connexion ssl
O2switch est en déclin plus aussi fiable qu’il y a quelque années. . Dommage
Plusieurs heures de panne , serveur inaccessibles et problemes avec les connexion ssl
Depuis hier c’est la 4ème que mon site ne répond plus pendant qq minutes. . .
« service non disponible
Le serveur est temporairement incapable de réparer votre demande en raison d’un temps d’arrêt ou d’une capacité de maintenance problèmes. Veuillez réessayer plus tard.
En outre, un service 503 non disponible une erreur s’est produite lors de la tentative d’utilisation d’un errordocument pour gérer la demande. »
Plus de site, plus de back office, que ce passe-t-il? C’est un peu handicapant. . .
Blub down
Plus d’accès à mon site ni en front ni en back office depuis 15 min.
Service unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
Additionally, a 503 service unavailable error was encountered while trying to use an errordocument to handle the request.
Tout pareil depuis 2 j , cela a t il été résolu pour vous?
Problème perte de base de données produits et catégories subitement sur notre site web vers 11h45. Tentative de connexion à l’espace client, pas de réception du code de sécurité par email. Impossible de se connecter.
Serveur lent, latence observée anormale et 2 downs.
Serveur très très ralenti
Une erreur est survenue pendant une connexion à colvert. o2switch. net:2083.
J’étais plutôt satisfait jusqu’à ce jour. Je constate depuis une semaine une lenteur sur ma messagerie, sur CPanel, des mini coupures intempestives de mes sites. Le SAV me répond en me disant que c’était une coupure de la fibre Orange.
Là, je pense changer d’hébergeur. Dommage…
De nombreux soucis chez o2switch depuis quelques semaines ! Leur service était pourtant au top mais là… Je crois que je vais devoir changer d’hébergeur…
De nombreux pbs de sécurité depuis début janvier chez cet hébergeur. Un changement de politique commerciale ? D’infrastructure ? D’organisation interne ?
Notre site n’est plus accessible…Beaucoup de pannes chez o2switch en peu de temps
Site web inaccessible erreur 404
Bonjour,
ma messagerie ne fonctionne plus, mon site n’est plus accessible et je n’ai pas accès à mon espace sur O2switch. Rien ne va.
J’ai deux sites chez o2switch.
plus aucun ne fonctionne aujourd’hui. des problèmes de sécurité.
Inadmissible.
Avec en plus les hausses de tarifs annoncés, je vais ailleurs.
Un sous domaine en DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN tout les autres domaine et sous domaines sont opérationnel et subitement un sous domaine plante… Il y a un soucis chez vouz ?
La messagerie ne fonctionne pas.
Envoi d’e-mail possible mais impossible de recevoir des e-mails depuis 3 jours.
Ça devient urgent
la messagerie ne fonctionne plus
la messagerie ne fonctionne plus
Messagerie ne fonctionne plus
messagerie ne fonctionne plus
err_connection_timed_out
Plus d’accès ftp, site out et cpanel non accessible …
Accès impossible au Cpanel et site down !
err_connection_timed_out
Plus d’accès au site ni au Cpanel
err_connection_timed_out
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
impossible de me connecter au Cpanel
Impossible d’établir une connexion au serveur avec FileZilla
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Impossible de me connecter à mes sites hébergés chez O2switch.
Bonjour, je ne reçois plus mes mails via Gandi ce matin. Je peux envoyer mais pas recevoir. Suis-je la seule ?
Depuis une semaine notre site est indisponible la nuit voici le retour de connexion :
Service Unavailable
The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
Additionally, a 503 Service Unavailable error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Le serveur « vache » semble buggé. quand j’exécute un script (simple, requête sur un site externe) sur le serveur « vache » le script ne fonctionne pas mais il fonctionne sur le serveur « america »
Cela fait maintenant 2 JOURS que ma messagerie est inaccessible, cela devient très compliqué… HELP
Nous venons de migrer un WP sur votre serveur, tout y est et rien ne se passe en ligne !
Notre cliente est un peu desespérée et se demande si elle a bien fait de vous faire confiance
A quand un retour normal ?
Depuis cette nuit notre site est indisponible voici le retour de connexion :
You don’t have permission to access this resource.Server unable to read htaccess file, denying access to be safe
Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.
Bonjour impossible d’accéder à la messagerie ce matin 21 février h. On ne peux joindre le service par téléphone qui indique de les contacter par email : la blague puisque c’est justement l’accès à la messagerie qui bug. .
Des problèmes d’hébergement ce matin (par moment) :
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Error establishing a database connection
502 Bad Gateway
503 Service Unavailable
cPanel inaccessible sur kentucky.o2switch.net
Depuis ce matin, nous rencontrons un problème sur tous nos sites « Error establishing a database connection »
Probleme affectant tous mes sites « Error establishing a database connection »
impossible de les joindre par téléphone.et ont répondu une fois à mon mail mais depuis plus rien… et le week-end arrive …
impossible de les joindres
On m’envoi un message que mon site va etre descativez ?
QU’EST CE QUI PASSE ?
Pb de connexion depuis hier…
L’incident de ce matin semble résolu.
O2switch a communiqué à ce sujet :
Nous avons rencontré ce matin, vers 9h45, un incident général sur les serveurs DNS ns1/ns2.
Ces serveurs DNS sont des clusters, des regroupements de plusieurs serveurs dont les requêtes sont réparties entres de nombreuses machines physiques. C’est alors ce qui permet à la fois la redondance, et la résolution rapide des requêtes, dont et parfois sur plusieurs zones géographiques.
Vers 9h40, un problème de zone a été constaté sur l’un des serveurs du cluster.
Peu après, et jusqu’à 10h, malgrè les protections en place pour éviter cette situation, le problème s’est répliqué aux 3/4 des machines physiques des clusters.
Nous avons immédiatement lancé les opérations de correction. Néanmoins et compte tenu de la complexité de cette infrastructure, et du nombre de serveurs physiques, des tâches lourdes sont nécessaires pour corriger le cas.
Certaines zones (France, Europe du Sud) ont commencé à de nouveau répondre vers 10h15.
D’autres, vers 10h30, et l’intégralité répond de nouveau correctement depuis ~10h45.
Le service étant de nouveau conforme, nous analysons le cas, et prendrons des mesures pour éviter qu’un tel incident soit possible. Autant sur la couche réseau, que la couche applicative.
Nous nous excusons vivement de la gène générée, et nous avons fait au plus vite pour traiter la situation de manière curative.
Service Technique
10h23 ==> C’est reparti ! 🙂 🙂 🙂
Réponse support o2switch à 11:13 :
Nous avons rencontré une erreur de connectivité réseaux impactant nos serveurs DNS.
Nous sommes actuellement en cours d’investigation pour en déterminer l’origine.
La synchronisation DNS étant en cours, vous devriez retrouver vos services d’ici peu.
Down ici aussi
C’est reparti pour moi aussi.
Tout semble être reparti de mon côté (site et cpanel).
Tout semble OK, Cpanel, site et email à 10h43
Sites très lents ce matin, cPanel très lent sur plusieurs Lunes, sites inaccessibles « Adresses introuvable ».
Même le site client O2Switch pose des erreurs 500.
Site inaccessible. Le cPanel aussi.
10h33: tout semble être revenu à la normale pour moi.
-Sites à nouveau accessibles
-cPanel Ok
-Service clients Ok
Espérons que ça ne se reproduise pas
sites non visible probleme dns
10h30, service rétabli…mais aucune communication de la part d’O2Switch auprès de ses clients. C’est très grave, je vient d’essuyer une 10 aine d’appels de clients E-commerce en panique sans savoir quoi répondre.
Effectivement c’est dommageable pour l’image d’O2Switch, aurait-on atteint la limite de l’infra ?
Ça y est, mes 2 serveurs sont revenus.
Patientez encore un peu, le temps que les enregistrements DNS se propagent.
C’est bon tout est rentré dans l’ordre, les sites et Cpanel sont de nouveau accessible.
L’ensemble des sites web de mes clients est inaccessible
Tous les sites sont de nouveaux fonctionnels et même les mails
Plus rien ne répond, pas de cPanel, pas de mails, pas de travail…
Pareil, l’IP de mes 2 serveurs (Zone DNS) ne sont plus propagés sur les DNS dans le monde.
Par contre, mon 3ème serveur qui lui est sur Cloudflare fonctionne toujours.
Donc, y’a un incident exclusivement localisé sur les DNS O2Switch.
Mais je vois que l’un de mes serveurs revient sur les serveurs DNS au fur et à mesure.
Site et mail ok
10h25
C’est bon tout est revenu pour moi !
Ca y’est tout est revenu de mon côté.
Erreur DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Site et mail down
10h23 serveur ok
Site Accessible