Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
2025-04-03-22
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Que se passe t-il ?
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Paiement en ligne ne fonctionne pas
Je sais pas ce qu’il se passe en ce moment mais paiement encore impossible ! Entre midi et deux bravo pff
Impossible de retirer ni de payer par cb !
Je ne peux ni payer ni retirer que se passe-t-il ? Je précise que j’ai de l’argent sur mon compte
Impossible de payer
Impossibilité de payer par carte. . . Après ce weekend cela fait beaucoup de problèmes en peu de temps. . .
Impossible d’accéder à nickel sur iphone « connexion impossible » comment faire et en plus personne ne répond au service client (on nous raccroche au nez au bout de 10 minutes). Avez vous des solutions. Merci
Salaire reçu plafond pas dépasser mais paiement refusé pour faire des courses merci nickel vous êtes au top préparez-vous a avoir un client en moins
Je ne peux pas effectuer de paiement
Je voulais me prendre un sandwich alor que je suis au. Boulot mercii je taf a l’usine joe mm pas manger merci nikel c’est nikel
Encore une fois paiements refusés. . . retrait impossible . . .
De nouveau impossible de régler avec la carte. Marre !
De nouveau impossibilité de paiement et de retrait! vous rendez fou nickel
Oui ça recommence j’ai voulu retirer operation impossible
Paiement en cb impossibles. . . Encore une fois
Pas de carte bancaire possible
Pas de possible carte bancaire
Pas d’accès à l’espace client
Mise à jour application nécessaire
Chercher compte nickel mettez à jour et ça devrait être bon
Je ne parviens pas à me connecter non plus. Quelle est la mise à jour de samsung ?
Bonjour il m’est impossible de me connecter à mon application
Comment ça se fait que je peux pas me connecter sur mon compte et nickel quelqu’un peut me répondre
Cela fait 48h que je ne peux pas retirer ni envoyer de l’argent ni consulter mon solde sur l’application je suis dans le besoin étant père de famille
Impossible de se connecter a nickel depuis plusieurs jours
Problème avec l’application impossible de se connecté avec
Connexion, impossible. sur l’application. . pas de réseau, internet sois disant alors que toutes les autres applications marche impeccable. . et réseaux aussi. . Comment faire
Personnellement tous re fonctionne de mon côté même l’application.
Pas moyen de me connecter à mon compte encore a l’instant que ce passe t’il ?
Mon apps nickel ne fonctionne toujours pas. je suis sur iphone et il n y a pas de mises a jour disponible
Il faut désinstaller et réinstaller l’application
Pb connexion
Bonjour j ai mon paiment se matin la carte et passée au tabac la impossible de retirer payer sa fonctionne plus j espère sa va être réglée le problème rapidement merci
Connexion impossible à 6h00 environ, je viens de faire une nouvelle tentative à l’instant : ça fonctionne à nouveau (android)
Mise à jour de l application et ça devrait fonctionner normalement
Je doit payer mon loyer depuis vendredi *** imposer de me connecter
Bug encore un !
Bug application
C’est pas possible ça ! Ça me dit que mon mot de passe est faux alors que non, du coup mon compte est bloqué !
Même en faisant le 38063 par sms, pas de retour pour ce que j’ai sur le compteur.
Si vous êtes sur iphone mettez lapp à jour ça remarche
Merci
J’aimerais bien mais j’ai même pas de mise à jour
Impossible de me connecter depuis quelques jours, de la vrai daube heureusement que c’est pas ma banque principale, dès que ça fonctionne je clôture cette bêtise !
Depuis vendredi impossible de se connecter à mon compte pour consulter jusqu’à cette heure si sa commence à faire long.
1 er avril 4h26 , toujours pas de connexion à mon compte ! Comment faire ? Puis je retirer de l’argent dans un bureau de tabac ? Cette panne est trop longue
Depuis deux jours impossible de me connecter sur l’application il me demande une connexion internet alors que je suis en 5g et que j’ai la fibre je ne comprends pas c’est très énervant.
Pour l’app ios toujours rien. Retrait et paiement fonctionne.
Impossible de se connecter à l’espace client
Je n’arrive pa à me connecter à mon compte
L’appli ne fonctionne pas
Cela fait un moment que je n’arrive plus à me connecter sur mon espace via l’application nickel…
Un message apparaît, me disant que je n’ai aucune connexion internet hors que ce n’est pas le cas.
Je n’arrive pas à accéder à mon espace nickel sur l’application , à chaque fois que je mets le code il s’affiche :« connexion internet requise , il semble que vous n’avez pas de connexion » ; alors que ma connexion marche et que j’ai même essayé avec le wifi , mais rien .
Si vous êtes sur un téléphone android désinstaller votre application nikel et réinstaller a nouveau et normalement ça marche c’est revenu a la normal pour moi
Est-ce que vous cela remarche ?
Problème de connexion impossible de me conecter
Impossible d’accéder à l’appli nickel sur apple
Problème résolu j’ai reçu un mail un 20h y ont fait une maj
Sur iphone ios
Message : connexion internet requise
Alors que je suis connecté ! Depuis le
Lorsque je me connecte sur le web tout est ok
J ai désinstallé l’app nickel et réinstallé, sur iphone via le store : c est pareil
Sur l’application mobile le service dit qu’il n’y a pas de connexion internet
Alors que j’en ai une
Il faut mettre à jour l’application dans l’apple store et après cela fonctionne. Moi ça a marché.
Connexion internet requise
Installez la mise à jour ça devrait marcher
Je ne peux pas me connecter via l application
Il faut mettre à jour l’application nickel dans l’apple store et après cela fonctionne. Essaye
Je n’arrive pas à rentrer dans mon application
Impossible de se connecter
Mise à jour de l application nécessaire et ça devrait aller
Merci sa fonctionne cimer
Impossible de se connecter sur l’application depuis hier dimanche 30/03/2025 …. Mess d’erreur problème réseau ….
J’ai un compte cher vous mes je be peu plus t accéder
Quand j’essaye de me connecter à mon comte en ligne ça me dit impossible réessayer alors que c’est le bon identifiant
Avant je pouvais consulter sur mon application mobile depuis vendredi plus rien combien de temps cela va t’il durer
Je ne peux pas pas me connecter problème de connexion internet ce n est pas possible j ai de la connexion
Les paiments ne fonctionnent toujours pas pour moi. . . je vais fermer ce compte tant pis
Impossible de ce connecter message d’erreur pas de connections alors que j’ai la wifi cela fait des jours que cela dure . .
Quand j’essaye de me connecter à mon comte en ligne ça me dit impossible réessayer alors que c’est le bon identifiant
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte
Bonjour ,je n’arrive pas à entré mes 10 chiffres au dos de ma carte ,cela me dit erreur connexion impossible
Toujours impossible d’aller sur mon compte .
Application inaccessible je n’arrive pas à rentrer sur mon compte
Depuis plusieurs jours, impossible d’aller sur mon compte
Application inaccessible
J’arrive pas a me connecté sur l’application
Depuis trois jours je ne peux pas aller sur mon compte nickel
Pour iphone : désinstaller l’application, allez dans votre appstore et téléchargez la nouvelle version et tout sera ok
Impossible de ce connecter à l’applinickel depuis 3 jours.