Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Toujour impossible de ce connecter sur le compte depuis hier même avec une mise à jour.
Tout remarche très bien : on peut payer avec la carte ,retirer des espèces,et accéder à l appli de son compte. Il suffit juste de faire 1 mise à jour de l appli .
Idem pour moi depuis hier
Mon application ne fonctionne il est dit « une connexion a internet est requise « or je suis connecté et j’ai essayé avec d’autre appareil avec le même résultat
Je ne peux pas le connecter alors que j’ai de la connexion « veuillez vérifier vos connexions internet »
Connexion internet requise
J’ai de la connexion mais je ne peux pas m’identifier impossible et je souhaite faire un virement et aller sur mon compte
Bonjour je ne comprend pa j’ai internet et j’arrive pas a rentré dans l’application nickel il me dit veuillez ressayer internet requise alors que j’ai internet
Bonjour, avez-vous installé la mise à jour de l’appli ? Ça a fonctionné et fonctionne normalement depuis hier.
Je ne parviens pas a me connecter a mon appli nickel . Il est dit » connexioni nternet requise » alors que ma connexion internet est active!
Impossible de me
Connecter depuis vendre des
Impossible de se connecter depuis le 29 mars “ connection impossible”
Impossible de me connecter
Chris
30 mars 2025 à 15h40
Apparemment il faut faire une mise à jour les personnes qui ont un android y arrivent mais perso avec iphone aucune mise à jour proposée du coup le problème demeure
Y’a t’il des personnes avec iphone qui arrivent à se connecter ? Si oui comment ?
Merci d’avance pour vos réponses
J’ai bien acces internet mais je ne peut pas me connecter il y a marqué connexion internet requise
Bonjour, impossible de me connecter à mon compte depuis vendredi 28/03/2025 ça me marque problème de connexion
Bonjour
Je ne peux plus me connecter à mon espace nickel message : pas de réseau wifi alors que j en ai un.
Que dois je faire ?
Merci.
Pas de réseau pourtant tout marche chez moi
Apparemment il faut faire une mise à jour les personnes qui ont un android y arrivent mais perso avec iphone aucune mise à jour proposée du coup le problème demeure
Y’a t’il des personnes avec iphone qui arrivent à se connecter ? Si oui comment ?
Merci d’avance pour vos réponses
J ai u le même problème et se matin je suis allée sur l appli play store j’ai fait une mise à jour et sa. Marche j ai peut aller sur mon compte bonne journée
C’est pas vrai y’a pas de mises à jour, tinaninanère, elle est menteuse !
Connexion internet requise alors que j’ai internet
Je n’arrive pas à payer avec ma carte de banque ou faire des achats sur le net depuis vendredi 28 mars 2025
Bonjour je ne peux plus me connecter à mon compte nickel depuis samedi 29/03/2025,
Impossible d’accéder à mon compte, malgré que je sois chez moi, ça me marque problème de connexion, c’est pénible ça fait 3 jours déjà. . Pareil pour on mari on a aucun accès. . Que se passe-t-il ?
L application via iphone ne fonctionne pas
Problème de connexion
Bonjour je ne peut pas me connecter à l’application cela me dit que je n’est pas internet alors que j’ai bien internet pour les autres applications.
J ai u le même problème et se matin je suis allée sur l appli play store j’ai fait une mise a jour et sa marche j ai pu aller sur mon compte bonne journée
J’ai un problème avec mon conte j’arrive pas à me connecter ca me marque pas connexion internet mais moi j’ai la connexion
Impossible d’accéder à mon compte.
Apple pay ne marche pas.
L’application ne s’ouvre pas
Problème de connexion avec nickel. Ça serait bien de leur part d envoyer un message pour a chaque client pour signaler cette panne je ne peux plus me connecter à mon compte depuis hier soir ( 29 mars ) ce n est pas normal que l on ne soit pas averti je pense sérieusement a changer de banque
Je n arrive pas a me connecter il me dit pas acces d internet alors que ouiii
Que se passe t il
Je n’arrive pas à accéder à mon application bancaire depuis hier samedi 29 mars en wifi comme en 5g il me mettent votre appareil n’es pas connecter à internet alors que si.
Bonjour elodie
J ai eu le meme probleme
Il faut faire une mise a jour sur play store tout remarche
Je n’arrive plus à avoir accès à mon application nickel, car on me dit que je ne suis pas connecté à internet alors que ma connexion marche
Impossible de payer, de retirer ou même d’accéder à mon compte nickel depuis 2 jours je trouve sa inadmissible! Il faut régler cela au plus vite j’espère qu’un dédommagement ce sera donner!
Bonjour,
Depuis ce matin, je n’arrive pas à me connecter sur l’application car je ne suis pas connecté à un réseau. Alors que je suis connecté au mode wi-fi pouvez-vous régler ce bug ?
Avec apple impossible de ce connecté a nickel depuis hier il est la actuellement 14. 40 le 30. 03
L’appli nickel re fonctionnera demain lundi 31 mars pour les iphone. .
Quand l’application nickel fonctionnera sur iphone?
L’appli nickel re fonctionnera demain lundi 31 mars pour les iphone. .
Impossible d’accéder à l’application nickel.
Suppression et réinitialisation de celle-ci.
Que faire ?
Bonjour
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte, ça écrit connection impossible, j’ai retelechargé l’application mais en vain.
Pouvez vous me conseiller s’il vous plaît.
Lorsque je veux me connecter sur l’application ça me met connexion internet requise alors que internet fonctionne
Je suis sur iphone 15
Lundi pour apple la mise à jour ils ont envoyé un mail explicatif aux clients pourtant
Iphone pas avant demain
Bonjour, vendredi j’ai voulu faire un retrait de 400€ avec ma carte nickel, le distributeur me dis impossible d’effectuer l’opération. Je n’ai donc pas eu l’argent mais en consultant mon solde, la somme m’a bien été débitée. Je suis aller à la banque à qui appartient le distributeur, ils m’ont dit qu’ils peuvent rien faire et que je dois voir ça avec nickel mais impossible de joindre un conseiller depuis. Et comme tout le monde mon application ne marche pas. Que faire? Je suis vraiment dégoûté
Je pense que c’est juste un bug mais je serais dégoûtée comme vous. Allez sur le site nickel. eu et envoyer un mail où il y a écrit signaler un problème et appelez les dès lundi. Vous pouvez consultez votre compte via internet même si l’application ne fonctionne pas jusqu’à lundi d’après eux. Appli androïde ok mise à jour apple lundi
Impossibilité d’avoir accès à ses comptes et cb depuis hier. . . 29/03/25
Bonjour j’ai tte pas aller sur mon application nickel, il me rejette directement
Depuis deux jour l’appli me dit que je n’ai pas connexion internet; alors que j écris se message avec mon tel dont la wifi ainsi que la 4g fonctionne très bien! Ne pas avoir accès a son argent, d’autant plus a son compte courant est un problème!
Connexion à l’application impossible
Message de problème de connexion internet ce qui n’est pas le cas
Je n’arrive pas me connecter à mon espace malgré que mon internet fonctionne bien ça m’écrit veuillez vous connecter à internet
Impossibilité de se connecter à l’espace client à cause « d’une connexion internet insuffisante »
Bonjour
Jarrie pas a rentrer dans mon compte et je n’arrive pas à effectuer rien sur le compte
Cela fait maintenant deux jours qu’il m’est impossible de me connecter à mon compte.
Problème de connexion
Impossible de se connecter: connexion internet requise
Bonjour impossible de me connecter à mon compte il me dise que je n’ai pas de réseau !
Même problème hier matin j’ai retiré de l’argent pas de problème mais impossible de se connecter jusqu’à maintenant
A
Application nickel indisponible
Sa me demande une connexion internet. Alors que je l’ai déjà et elle fonctionne
Je ne peux pas me connecter car un message s’affiche « veuillez vérifier votre connexion internet »
Application hors de service. Impossible de me connecter
Impossible de me connecter à mon compte
Je n’arrive pas à me connecter sur l’application niquel
Bonjour, j’aimerais savoir si il y avait une date de précise pour la mise à jour de l’application nickel sur iphone apple store
Lundi
Probleme de connexion require internet.
Bonjour, j’aimerais savoir si il y avait une date pour la mise à jour de nickel sur apple store merci
Lundi
Je n’arrive plus à me connecter à l’application sur iphone , depuis hier même après l’avoir retelecharger
Bonjour sa fait deux jour que je peut pas me connecter sur mon compte nickel et ces assez urgent que je puisse y accéder ! Que se passe t’il ? Sa me marque problème de connexion réseau veuillez ressayer !
Bonjour,
Via le site web ça fonctionne.
Je ne peux pas accéder à mon compte nickel sur l’application
Pourquoi application nickel ça marche pas ?
Depuis hier
Pas de connexion depuis hier
En fait faut passer par google faut se connecter directement sur google
Comme les commentaires précédents, il est impossible de se connecter au compte « pas de connexion internet. . . »
La mise à jour est faite bien-entendu.
Toujours pas d acces application nickel sur iphone
Je n’arrive pas à me connecter sa me dit connexion requise alors que il y’en a depuis 2 jour sa me fait ce problème
Quand je rentre mon mot de passe il dise qui faut une connexion internet que d ailleurs g chez moi je sui fibre 4 g
Je b arrive pas à me connecter à mon compte
L’application nickel ne fonctionne toujours pas a l’heure actuelle celà devient vraiment pénible.
J’ai fermé l’application et refais installation maintenant ça marche
Nous n’arrivons pas à nous connecter à notre compte depuis hier
Bonjour, j’attends des virements depuis vendredi, quelqu’un en a t il reçu hier ou aujourd’hui ?
J’ai des amis qui arrivent à retirer depuis le bug sans aucun problème,se n’es pas notre cas mrd
Il n’y a pas de réception de virement le week-end jamais et ça quelque soit la banque même physique et si un virement a été émis le vendredi il n’arrive sur le compte que le lundi mais un peu short donc plutôt le mardi le temps du traitement
Sa fait 3 jour que je ne pe pa rentrer dans mon application nikel le message à fichant que le réseaux et indisponible ? Quoi faire?
Il faut faire une mise à jour ou télécharger a nouveau l’application, vous pouvez aussi vous connecter à votre compte via google/ nickel
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte. . Il y a des problèmes récurrents de paiement aleatoires depuis plusieurs semaines. . est ce que la banque est sur le point de faire faillite? Sont ils victimes d’un piratage? Aucune communication envers les clients de la part de la banque ce n’est pas du tout normal
Ils ont envoyé un mail aux clients pour prévenir et expliquer quand il faut faire la mise à jour. Normalement les paiements internet achat commerce etc fonctionne pour presque tout le monde mais certains encore quelque couac mais appli android ok mise à jour mais apple lundi.
En attendant via internet vous avez accès idem à toutes les infos de votre compte virement prélèvement etc etc
Et si vous attendez un virement aucun problème ça arrivera en temps et en heure
Impossible de me connecter à mon compte nickel et pour d’autre aussi nous avons le même problème ça nous dit qu’on a aucune connexion internet, alors que j’ai une connexion internet j’ai la wifi et la 5g je ne comprend pas pourquoi il m’est impossible de le connecter à mon compte nickel merci de bien vouloir faire le nécessaire
Pareil que vous depuis 2 jours
Pas de connexion dimanche 30 ars 2025