Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
J’arrive toujour pas a me connecter
L’application bug et les paiements également
Problème pour accéder au compte
Conexion impossible
Toujours rien pour ma part
Je veux me connecter à mon compte mais ça ne fonctionne pas c’est écrit « connexion impossible »
J’avais le même problème jusqu’à hier 29 mars h : l’appliaction a été corrigée mais il faut installer une version corrigée (version android depuis le playstore : ) après vidage stockage données et cache conseillé. .
Semblerai pas avoir connexion internet … pourtant j’en ai et pas possible d’accéder à lappli
Impossible d’ouvrir l’application nickel, il me dit pas de réseau alors que je peux aller sur google avec l’iphone
Je ne peux pas me connecté sur mon compte sa dit que je ne suis pas connecté reseau
J arrive toujours pas à me connecter sur mon téléphone a l application sur iphone
Toujours rien, impossible de payer,retirer, consulter le compte !
Toujours aucun fonctionnement sur ios
Je n’arrive pas ma le service de l’application. Le message mentionné est (connexion internet requise)
Bonjour impossible de me connecter à mon compte sur l’application sa me dit connexion impossible depuis 2 jours svp merci
Beug on peut toujours pas se connecter malgré une mise a jour de l’application cela mes erreur de réseau
Je ne peux pas faire d achat avec ma carte nickel et recevoir de virement pourquoi
Application inaccessible message non connecté à internet
Impossible de payer avec sa carte et impossible de retirer
Aujourd’hui, le 30 mars 2025, je ne peux toujours pas me connecter sur mon compte nickel
Pas accès a l’appli nickel peux pas faire sans contact, ni retirer, ni par code, ni par apple pay
Impossible d’accéder à mon compte depuis 24h
Quand j’essaye de me connecter, ils me disent connexion requise alors que j’ai de la connexion, même en essayant en 5g ne fonctionne pas
Depuis hier je n’arrive pas accéder à mon compte nickel.
Impossible de ce cônecter aujourd’hui
J’arrive pas à me connecter sur mon compte message pas de connexion internet
Depuis hier je n’arrive pas à me connecter sur mon compte nickel c’est quoi la galère je pense qu’il faut changer de compte bancaire
Je n’arrive pas à me connecter
Deux jours qu’on est bloqué, deux jours !
Comme part harsar sur iphone c’est pas rétabli avant lundi n’importe quoi
Suite à leurs bug de vendredi mais je n’étais pas au courant à se moment là quand j’ai voulu mettre de l’essence donc j’ai essayé 3fois, 3fois paiement refusé depuis je me retrouve avec 3 empreinte bancaire de 160e un total de 480e toujours pas remboursé si je ne suis pas remboursé dans les 24h je porte plainte contre nikel pour abus de confiance sa commence à bien faire
J’arrrive pas a acceder a mon compte et c urgent !
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte nickel en ligne
Bonjour soucis de reseau sur lkn compte en ligne que se passe t il
Je n’arrive pas à aller sur mon compte nikel, il est affichée connexion internet requise alors que la connexion internet est belle est bien activé. Qui peut me renseigner svp ?
Bravo !
J’avais pris une carte nickel pour partir aux usa . Disfonctionnement de la carte. Pas moyen de payer et impossible de se connecter.
Dès suées froide quand vous êtes à l’étranger.
Vraiment c’est anormal.
De retour en france ce samedi, je réussis à me connecter via pc mais les virements ne fonctionne pas.
How is this possible!
Problème de connexion
Application hors service, impossible de se connecter !
Paiement et retrait impossible. Une aberration !
Effectivement faite la même manip play store mettre a jour et ca fonctionne.
Application indisponible depuis 2 jours. Message : connexion internet requise
Impossibilités de consulter son espace client
Connexion impossible à mon application
Bonjour a tous ceux qui n’arrive pas à accéder sur leur espace nickel si vous avez un android aller sur play store faite la mise a jour de l’application et sa va fonctionner je viens de le faire car j’arrivais pas a l’utiliser pendant 24hr et la ce bon
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte nickel, cela m’affiche « aucune connexion « alors que je suis belle et bien connecté.
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à l’application nickel depuis 2 jours sa m’indique problème de connexion internet je ne comprend pas j’ai bien de la connexion pour aller sur internet
Bonjour
L’application me demande de ma connecter à internet.
Or ma connexion est très bonne.
Cordialement
Pareil sur iphone impossible de se connecter mes sur ordi sa fonctionne
Mon appli nickel me dit que je n’ai pas de connexion internet reseau alors que j’ai une très bonne connexion ?
Problèmes de connexion impossible
Sur l’application mobile j’ai le message “connexion internet requise” même si via navigateur je peux me connecter. J’ai bien l’accès à internet
Pareil pour moi il demande de réinitialiser le paramètre réseau pour iphone mais perso, j’ai pas envie d’y toucher.
Je n’arrive pas à accéder à mon compte nickel depuis mon téléphone l’application me dis qu’il n’y a pas de connexion pourtant mon wifi est connecté et rien ne change avec les données mobile
Bin jour depuis hier je peux plus le connecter ain compte
Depuis hier impossible de me connecter
Toujours un problème pour me connecter à mon espace client. Merci
Impossible de me connecter à mon espace client nickel depuis hier (samedi 25 mars 2025) . Comme il y a eu des bugs depuis hier, je voulais savoir si cela avait été rétabli pour certains d’entre vous.
Impossible d ouvrir l application ?
« connexion internet requise « ?
N importe quoi , internet fonctionne parfaitement …
Que se passe t il depuis 2 jours ?
Impossible de les joindre non plus
Inadmissible de ne pouvoir accéder à son compte après 48h de blocage . . . et aucune nouvelle des administrateurs. Je vais changer et clôturer
L’application marche pas
Impossible de me connecter à mon compte il y a écrit « connection internet requise » alors que j’ai internet ça commence vraiment à être soûlant !
Quand je veux me connecter ça me met problème de connexion
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace personnel
Connexion au compte impossible depuis 48h et aucun message ni communication de la part de nickel.
De nombreux frais nous sont pris pour divers petites raisons. Pour une telle incompétence je souhaiterais une action exemplaire de votre part car nombreux sont les personnes déposant leurs confiance en vers vous et tél dis fonctionnement embarrasse beaucoup de mondes et celà fera déjà 3 jours lundi.
Cordialement.
Vous parlez a qui ? Vous etes sur totalbug. com ici, pas chez nickel 🙂
Rien ne fonctionne, l’appli ne s’ouvre pas
Connections impossible sur l’application
Il m’est impossible de me connecter à mon compte depuis presque de 48h et tout mes paiements sont refusés.
Nous sommes le 30, lapp téléchargée reste toujours inaccessible. Le site web lui fonctionne. Les paiements quand à eux je ne sais pas encore mais hier jusqu’à fermeture des commerce retirer et payer restait impossible.
Je n’arrive toujours pas à me connecter à mon compte, seul un message s’affiche
« connexion internet requise » pourtant je suis bien connectée à internet.
Bonjour je ne peux me connecter sur mon compte bancaire comme mes proches j’aimerais que sa se régularise car on en a besoin
Pb avec l’application phone et le site internet
Connexion impossible depuis mon pc
Depuis hier, le compte nickel ne fonctionne pas impossible de regarder sur son compte
Chaque essai de paiement qui m’ont été refusés pendant le soucis m’a prélevé 200€, j’ai donc perdu 800balles.
Bonjour,
Je n’arrive toujours pas à me connecter sur mon application nickel! !
Code erreur: pas de connexion internet
Je ne peux même pas débloquer ma carte! C’est inadmissible!
J’ai reçu un mail en disant que la nouvelle génération de l’application sur iphone sera disponible lundi et du coup la connexion via iphone ne fonctionne pas, cela devrai revenir à la normale ludni
Connexion impossible
J’arrive pas à ouvrir l’application nickel il me dit internet requise pourtant j’ai internet
J’ai reçu un mail en disant que la nouvelle génération de l’application sur iphone sera disponible lundi et du coup la connexion via iphone ne fonctionne pas, cela devrai revenir à la normale ludni