Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Je n’arrive plus à aller sur mon compte nickel sa me met une erreur est survenu
Impossible de se connecter depuis deux jours à nickel sur pc.
Paiement par carte impossible, site incoherent
Je ne peux pas accéder à mon espace client
Sa fait plusieurs jours que j’essaye de me connecter de mon compte nickel sans succès.
Nickel ne reconnaît pas mes coordonnées et ni mon numéro de téléphone
Sans arrêt ont me dit de appeler le service client
Se que je fais sans arrêt ont raccroche au nez
Erreur
Impossible de se connecter a ma page
Impossible d’acceder à la gestion des comptes
Je n’arrive pas à me connecter mon compte via le site web.
Je n’arrive pas a recharger mon compte par carte bancaire ça me met un message d’erreur dès que je tape le montant
Une erreur est survenue
Voilà ce que l’application m’indique quand je souhaite me connecter
J’arrive pas me conecte sur l’application ce marqué (erreur est survenue) depuis hier midi
De même pour moi et le service client nickel me dit ne pas avoir d’information à se sujet
Impossible d’acceder à la gestion des comptes
Je n arrive pas a me connecter a mon espace mon compte ca me mets une erreur est survenue
Problème paiement carte bleue
Bonjour
Impossible de rechargé mon compte avec une carte bancaire sa me dis de réessayer plus tard
Ouverture de compte impossible en tabac erreur 500
Mon application nickel ne fonctionne plus ça me met une erreur est survenue
Comment y remédier
Je ne peux pas faire de virement instantané sur un autre compte. Il y est marqué il y a un problème réseau et que je dois essayer ultérieurement, alors que je capte très
Compte nickel écrit en néerlandais
Je ne reçois pas mon virement que je reçois en temps normal dans la nuit de mardi a mercredi pourquoi l’ai je pas reçu ?
Pareil pour moi
Hello, qui a reçu un virement depuis le 20 mars?
Moi reçu virement le 25 mars
Hello vous l’avez reçu en combien de temps ?
Impossible de rentrer dans mon espace client mon code est refusé alors que c’est le bon
Bjr depuis hier soir je n arrive plus a faire des versements sur un compte orange money a madagascar alors que tout marchait bien et que mon compte est approvisionné. . . merci
Il y a que des problèmes en ce moment j’ai fait un rejet de prélèvement normalement ont là le lendemain aujourd’hui pas d’argent
Code sms validation virement non reçus
Sa commence a faire ch. . . Ces soucis. . .
Je dois faire un virement urgent pour un ami
Alors j’ai eu service client ils disent qu’ils sont en train d’améliorer le service puis du coup bah ça fait des bugs partout
En me connectant sur la carte nickel. Il le demande une adresse mail que je renseigne et ensuite je devrais recevoir un code que je ne reçois jamais.
Vérification de mails,aucun code reçu.
Au bout de 3 essais,bloqué.
Certaines fonctions(virement,profil) ne fonctionnent pas.
Depuis le 25 mars l’application crash pour ma part du coup obligée de passer par le site
J ai réussie à alimenter le compte et à effectué un virement
Impossible aussi d’accéder à mon compte. Je ne reçois jamais le code. Pas normal de n’avoir aucune réponse de nickel!
Bonsoir vous avez réussi à recevoir vos virements entrants ?
Non et nickel me repond : le processus suit son cours.
Merci de patienter, nous allons vous revenir dans les plus brefs délais.
N’umporte quoi quel processus ?
Bonjour avez vous reçu le virement ?
Virement d’un compte nickel vers un autre compte nickel non débité chez l’émetteur et non crédité chez le destinataire alors que cela prend quelques secondes normalement !
Sur le compte web de l’emetteur, dans le suivi des virements c’est noté « en attente de validation »
Cela fait depuis 12h20. . .
Lorsque que je veux effectuer un virement un message d’erreur s’affiche
« connexion serveur impossible réessayer plus tard »
Quelqu’un d’autre ?
Problème d’alimentation du compte , que se passe t’il ?
Bonjour avez vous pu alimenté votre compte ?
Demande de l’application . Verification de mail , code de verification de mail n’est pas reçu , aplication partiellement bloqué sur certaines fonctions . cela dure depuis plusieurs jours !
Répondre
Depuis le 20/03/2024 pour moi ( la même chose que vous)
Pareil attente d’un virement depuis le 19 mars
Demande de l’application . Verification de mail , code de verification de mail n’est pas reçu , aplication partiellement bloqué sur certaines fonctions .
Une semaine que sa bloqué a la vérification de la boîte mail on reçoit pas le code que je signale personne fait rien aucune transaction possible
Problèmes réception sms
Et transactions en ligne
Blocage compte ria à cause des sms non reçus
Car j’ai fais plusieurs tentatives
Impossible de recharger mon compte orange money
Problème de connexion à mon compte sur l’appli
Impossible de recharger par cb je ne comprend pas est le site où ma carte bleu
On ne peut toujours pas recevoir le code mail pour valider la boîte mail du coup aucune traction peu se faire depuis 6j faudrais que nickel explique le problème quand on les appel personne ses rien mais du coup on peu pas se servire de son compte
Voilà j’ai changer de tel retelecharger nickel et voulu rentrer dans mon espace client mais a 3 reprise je ne recevais pas le code sur mon tél et depuis je ne peux même plus essayer de recevoir le code par sms sa me dit une erreur est survenue
On ne peut toujours pas recevoir le code mail pour valider la boîte mail du coup aucune traction peu se faire depuis 6j faudrais que nickel explique le problème quand on les appel personne ses rien mais du coup on peu pas se servire de son compte
Voilà j’ai changer de tel retelecharger nickel et voulu rentrer dans mon espace client mais a 3 reprise je ne recevais pas le code sur mon tél et depuis je ne peux même plus essayer de recevoir le code par sms sa me dit une erreur est survenue
J’ai n’arrive pas connecter mon compte dans application une erreur est survenue c’est ça il me dit
Impossible de valider sa boîte mail reçois jamais le code
Impossible de me connecter a l’application depuis 24h, toujours le même message qui s’affiche ( une erreur est survenue )…
Je lance l’application de niquel et sa reviens à la page d’accueil du téléphone
Impossible de recevoir un virement instantané ! Mais purée j’en ai besoin c’est mon argent ***
Mon plafond est bloqué à 1€ je ne peux pas le modifier
C’est que votre compte est bloqué par nickel quand les plafond sont a 1 euros
Erreur survenu impossible de me connecter
Moi je peux me connecter mais je ne faire aucune transaction en ligne on peu pas payé en carte ni retirer d’espèces, c’est vraiment pénible ils nous mettent dans la m*** on peux même pas faire de courses
Je ne peux plus me connecter
Paiement bloqué en ligne pourquoi
Pareil pour moi il est 22h32
Une erreur est survenue
Bonjour à tous, j’ai le même soucis, quand je veux faire un virement ça me dit impossible de se connecter au serveur, je peux plus faire de paiement, ect . . . J’espère qu’il vont vite résoudre le problème.
Si vous n avez pas d autre solution que de donner le processus ce n est pas la peine j ai passé toute l après midi a essayé avec des personnes a priori compétentes mais cela échoué lors de la confrontation photo carte d identité et photo visage
Le processus que vous me donner est identique à celui utilisé hier et pour l’instant voué à l echec
Bonjour je rencontre des problèmes techniques même avec des gens connaissant internet ( responsable point internet) pour ouvrir un compte nickel pour la première fois
Échec a l ouverture du compte car problèmes avec les photos
Échec a l ouverture du compte car problèmes avec les photos
Galère pour ouvrir le compte même avec le concours d un responsable d un point internet
Bonjour impossible de déposer de l argent
Au point nickel depuis plusieurs jours
Le terminal ne fonctionne toujours pas
Quoi faire
Impossible de ce connecter à plusieurs reprise une erreur est survenue
Impossible de faire paiement en ligne
Depuis plusieurs jours je ne peux pas déposé
De l argent sur ma carte nickel
Suite a un beug ma dit le tabac
Avez vous recu vos virement en attente ? Moi non
Bonjour moi je reçois les virements mais je ne peux pas me servir de mon argent impossible de payé retiré de l’argent ou faire des transactions cela commence a me gonflé, super on ne pas pas faire de courses
Pour l’inscription impossible de faire la photo j’ai essayé plusieurs fois
Bonjour j’essaye de réouvrir mon compte sa ne fonctionne pas (les données fournies ne permettent pas de réaliser cette action) c’est le message qu’on me donne quand je me connecte
Impossible de me connecter à mon espace client
Plus de virements entrants depuis vendredi dernier. . .
Bonjour avez-vous reçu vos virements ? Moi depuis mercredi jusqu’à aujourd’hui rien
Bonjour avez-vous reçu votre virement ?
Prélèvement en double : même montant et même créancier. Il s’agit d’un abonnement qui n’est prélevé normalement qu’en une fois tous les mois.
J’essaye de me connecter sur mon espace client, cela m’indique de valider mon e-mail avec un code envoyé sur ma boîte mail. Je ne reçois jamais ce code, ni boîte de réception ni courrier indésirable.
Aucune transaction ne peut être effectuée.
Idem pour moi ce jour 21/03/2024
Impossible de valider sa boîte mail reçois jamais le code depuis plusieurs jours aucune transaction possible
Impossible ouvrir appli
Borne au bureau de tabac a pont l évêque qui fonctionne pas
Virement certifié d’un émetteur régulier jamais arrivé depuis plus de 48h ouvrées
Avez-vous reçu vos virements merci
Bonjour quand je rentre dans l’application nickel pour mettre mon mot de passe ou mon empreinte on me dit que une erreur est survenu alor que y’a 2 jour sa marcher bien
Virement de mon employeur le 16/03/24 avant 11h
Non reçu mardi h48
D’habitude du jour au lendemain voire dans la journée
Finalement reçu en combien de jours ?
Bonjour ma fille veut ouvrir un compte nickel . Rendu au buraliste ça dit document idem , alors qu’elle n’as aucun compte chez vous c’est son 1 er compte bancaire . Comment faire merci
Depuis la maintenance je n’ai tjr pas le virement de la caf , je souhaiterais le voir dans la journée merci .