Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Vous rencontrez un problème avec Nickel ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Application rencontre un problème plus d assez à mon compte depuis se matin
Ptdrrr je vais à un dab pour essayer de retirer 20€ ca marche pas, application toujours en pls mais pars contre ils savent t’envoyer la notif comme quoi que les fonds sont insuffisant bande de ***!
Pareil j’ai essayé ça fonctionne pas
Application compte nickel beug
Impossible de validé des paiment
Dernier paiement : € le 1 mars 2024.
Rien reçu !
Impossible de lancer l’application
Impossible de se connecter à mon compte nikel que se soit sur le site internet ou via l’application
Impossible de ce connecter à son espace personnel
Impossible de ce connecter correctement
Impossible de se connecter aux comptes
Pas de virement après 17h. . .
On est bon pour attendre lundi !
Merci
J ai déjà reçu virement après 17h
Impossible de se connecter au compte. Message : »erreur de connexion », sur mes deux appareils
Pas de virement après 17h. . .
On est bon pour attendre lundi !
Merci
Ils ont affaire à fisa pour envoyer l’argent là parce que là ça commence à bouillir
Bonjour gros bug impossible d’accéder à mon compte pour payer
Résoudre le problème rapidement la s’il vous plaît
Merci
Bug
Compte nickel hors service. Impossibilité accès compte,retrait ou paiement me mettant dans une très mauvaise situation. Le . Suis je le seul dans cette situation?
Bonjours impossible de me connecter à l’application donc impossible de débloquer ma carte donc de pouvoir retirer, très gros problème pour moi je ne pourrai pas reprendre le train ce soir donc je vais dormir dehors !
Impossible de se connecter, erreur essayez ultérieurement
Ça remarche
Pas chez moi
Pas chez moi nn plus
Impossible de me connecter
Pas de connexion possible
Impossible de ce connecter
Depuis ce matin impossible de me connecter sur mon compte nickel
Mon dealer va ma casser les dents!
Mdr la jsui d’accord le dealeur j’ai déjà prévenu lol et le loyer aussi retard et 10 euro en moin
Pas de connexion possible.
Pas de connexion possible.
Il est difficilement compréhensible qu’une banque mobile exclusivement en ligne ne possède pas de site miroir ou au minimum, un systeme de redondance pour prévenir la défaillance d’un serveur ou d »une panne!
Dans le meme ordre, je ne comprend pas non plus pourquoi aucun message n’apparait en lieu et place à l’adresse web pour avertir du problème. Vous devez subir des milliers d’appels téléphoniques des milliers de tentatives de connexion qui vont déclencher des alertes de sécurité et bloquer les comptes, les clients vont être ravis. . . Saturant vos services et compliquant le rétablissement de l’accès. C’est pour le moins très brouillon comme façon de fonctionner !
Communiquez si vous rencontrez un problème, c’est la base pour une société de services. Surtout pour un service en ligne. Ce n’est pas une attitude professionnelle.
Exactement aucun message ses honteux aucun signalement aucune aide
Très bien dit
Il laisse leur milieu de clients sans les virements je suppose que là c’est peut-être plus grave que on devrait le savoir minimises le problème bien sûr
@user-vvzdzb la banque a une obligation de moyens pas une obligation de résultat. Autrement dit, comme tout autre service il y a des indisponibilités des pannes de matériels, des absences de personnels qu’on ne peut pas anticiper. La première victime d’une panne c’est la banque elle même qui perd en crédibilité, qui perd des clients, qui perd des ouvertures de comptes. . . Mais tout cela n’est pas opposable à la transparence des informations concernant les comptes clients. C’est une faute professionnelle lourde de ne pas communiquer à ces clients, l’impossibilité d’effectuer des opérations, les raisons de cette impossibilité et les moyens mis en oeuvre pour rétablir et informer les détenteurs d’un compte bancaire nickel. . . Le directeur devrait etre viré après un tel fiasco. C’est de l’incompétence.
Je ne peux pas me connecter à mon compte. Je mets les identiants et ça bloque !
Bonjours impossible de me connecter à l’application donc impossible de débloquer ma carte donc de pouvoir retirer, très gros problème pour moi je ne pourrai pas reprendre le train ce soir donc je vais dormir dehors !
Bonjours impossible de me connecter à l’application donc impossible de débloquer ma carte donc de pouvoir retirer, très gros problème pour moi je ne pourrai pas reprendre le train ce soir donc je vais dormir dehors !
Olala. . . Ça va durer longtemps cette *** ? Je vais je pense changer de banque,
J’ai un payement à recevoir très important mais à cause de ça je ne peut pas. . .
*** ces quoi votre problème, les prélèvement refuser on fait comment 10 euro par rejet bande de guez virer notre argent au lieu de jouer avec
Bonjour quand je me connecte a application de nickel sa me mais réseau insuffisant alors que mon réseau est bon le 1 mars h44
Bonjour quand je essay de me reconnecter à mon compte sa me et erreur réseau
J arrive pas à me connecter erreur est survenue
Impossible de me connecter ni sur l’application ni sur internet
Pole emploi toujours pas reçu. Et ils sont toujours injoignable.
Pareil
Idem pour moi
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte client cela indique que je n’ai pas de connexion depuis le début d’après-midi . En attente d’un virement pas cool.
Pole emploi toujours pas reçu. Et ils sont toujours injoignable.
Bonjour je n’arrive plus à me connecté sur l’application depuis ce matin
Impossible de se connecter sur mon compte nickel et effectuer un virement
Mon compte est bloqué, aucune réaction de l’application, je dois faire des virements aux huissier, contentieux, famille pour le loyer mais rien ne ce passe.
Faite quelque chose rapidement s’il vous plaît, nous sommes pénalisé et j’espère que vous ferez un cadeau d’excuse
Malheureusement je pense qu’ils vont rien faire ils vont prendre leur petit frère comme d’habitude et puis voilà
Impossible de me connecter sur mon compte a travers l’application ou par le biais de google
Le problème va-t-il être résolus rapidement ?
Bah vous avez de la chance car moi impossible de payé ou retirer et virement non reçu.
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte client , ça me met « pas de connexion » ou « veuillez réessayer nous avons pas pu récupérer vos donner »
Cordialement
Moi c’est terminé nickel , tout les mois ca bug , impossible de payer les factures , ca me prends trop la tête !
Bye bye
Problème de connexion impossible de se connecter
Bonjour je n’arrive plus à me connecté sur l’application
Pas tout le monde mon fils peut moi pas
La paye est tombé impossible de se servir de son argent avant que nickel veuille bien vous laisser la main sur votre propres argent ! Je voulais faire les course depuis ce midi tout est bloqué tous les collègue ont eu leur payé sauf moi bien-sûr merci nickel de faire travailler l’argent et les maj ça se fait la nuit pas en pleine journée je parle de maintenance banque de ***
C’est incroyable quand même parce que effectivement moi j’attends qu’on veille bien m’envoyer mon argent pour aller faire des courses c’est vital
Impossible de me connecter
Message.
Erreur de connexion merci de réessayer
Je viens d’avoir le service client. . . D’après eux c’est un bug généralisé cela est en cours de réparation il faut être patient et attendre comme si c’était une mise à jours. (vérifié vos mail pour les virements reçu)
Oui mais quand même des virements de france travail quand même c’est vachement important
Je n arrive plus à ouvrir mon compte ça écris problème connexion que faire ?
Impossibilité d’accès à l’application
Impossible de se connecter au compte nickel
L’application nickel ne s’ouvre pas et tourne dans le vide puis indiquer erreur de connexion. J’ai desintaller et remis l’application et toujours pareil !
La connexion à l’application rencontre des problèmes, impossible d’accéder au virement etc, et à des ralentissement
Je n’arrive pas a me connecter à mon compte nickel depuis 14h
Site web et application smartphone inaccessible.
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte nickel . Ni sur l’application , ni sur l’ordinateur .
Impossible de se connecter au compte
Surtout où est notre argent en mode depuis début d’après-midi j’attends france travail quand même c’est les services quand même on a rien
Application bug
Bonjour il m est impossible de me connecter depuis ce matin à mon compte nickel
Ça indique » un problème est survenu veuillez vous connecter ultérieurement «
Impossible de ce connecter à mon compte nickel . Pb réseau
Peut on porter plainte pour leur problème qui nous empêche de faire des paiements et des virements sur internet?
Merci
M’a surtout si on a pas nos virements oui la c’est grave
Problème de connexion depuis ce matin ? Et pas un mot !
Connexion au site impossible
Impossible de se connecter à mon espace
Toujours en attente de ma paye abusé il va etre 17h et l’application on peut pas y avoir accès alors oui on garde patience mais bon
Bon niveau des virements et ça devient inquiétant làe et on est pas au courant quoi
Idem ça devient pénible et c’est certainement pas leur problèmes si un prélèvement ne passe pas il s’en foute on trime tous le mois au travail et c’est eux qui décident quand nous faire le virement j’ai l’impression ça devient un gros problème chez nickel nous sa devais être là ce matin
On peut pas être patient avec l’argent c’est un du donc là on nous bloque nickel vous êtes ras pas me prendre des frais sur mes prochaines opérations autrement là ça va sévir
Impossible de se connecter au compte, depuis cet après midi, ça me dit réseau insuffisant, connections impossible et enfin après 3 essais l espace est bloquée 24h, j’ ai eu beau désinstaller-reinstaller c’est tjrs pareil
Alors le site et l’application beug et en plus ça devient aberrant on trime tous le mois pour avoir notre argent et voilà que c’est la banque qui décide quand on aurai le droit de l’avoir ça devais être sur le compte ce matin et toujours rien c’est vous qui allez payez les frais de prélèvement qui ne sont pas passer c’est lamentable ce que vous faites
Ca rame et pas d accès au déblocage carte et virement
Connexion au site impossible
Impossible de ce connecté à l’application nickel.
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte .
Bonjour problème chez nickel que ce passe t’il svp ?
Une honte pas moyen de me connecter à mon compte et toujours pas reçu mon virement ça commence a bien faire
Nous avons le même souci c’est la banque qui décide si on as le droit d’avoir notre argent maintenant c’est aberrant
Bonjour je n’arrive plus à me connecter sur l’application « réseau insuffisant »apparaît
J’ai supprimé et réinstaller l’appli mais ne fonctionne toujours pas. . .
Bonjour je n’arrive plus à me connecter sur l’application « réseau insuffisant »apparaît