Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Bonjour
je n’arrive pas a faire un transfert car j’ai un message d’erreur : connexion au serveur impossible
Pouvez-vous m’aider ?
Problème sur la notification valider le paiement de mon opération quand je vais sur l’application pour valider mon paiement la fenêtre n’apparaît pas comme si j’avais aucune transaction à faire ,j’ai essayé sur 3 appareils différents .
J’ai faire virement instantané de mon revolut vers mon compte nickel toujours pas reçu bravo nickel
Bonsoir
J’essaie de faire un virement sur le compte de ma fille impossible aujourd’hui
Il me dise que c indisponible c la première fois que sa m’arrive
Sa vous ai déjà arrivé ou non
Merci
Pareil ici on me dit problème serveur réessayer mais toujours pareil
Toujours pas de salaire reçu alors qu on est le 26 juin! D habitude vers minuit et là problème technique téléphonique de leur côté.
Êtes vous dans le même cas ?
Merci
Bonjour je n’arrive pas autorisé un virement, problème de serveur
Je n’arrive pas à charger mon compte sa bug
La caf ma fait un virement date du 13 juin tjr rien alors que j’ai appeler la caf se matin qui confirme que je doi l’avoir aujourd’hui
Problème de connexion
Je n’arrive pas à effectuer un virement de mon compte nickel, ça met erreur de connexion à chaque fois
Virement sur mon compte le 19 juin toujours rien nikel est elle encore une banque sur
Impossible de recharger par carte mon compte nickel et pourtant j’ai l’abonnement annuel qui va passer. C’est énervant. J’ai l’impression que nickel n’est plus sûr.
On m’a effectué un virement instantané le 17 juin et je ne l ai toujours pas sur mon compte banquaire
Probème pour recharger par carte bancaire mon compte nickel
En effectuant des payement au magasin. Le payement passe sur mon compte et en mm temps et refuser o magasin
Impossible de créer mon compte depuis ce midi (j’ai fait la souscription en ligne, acheté et finalisé chez le buraliste) mais impossible d’accéder à l’espace pour créer le compte client (sur pc ou le téléphone)
Aujourd’hui 19 juin impossible de recharger mon compte par carte bancaire et j’ai les frais annuels qui doivent passer c’est énervant
Encore problème réception virement instantané.
Problème connexion serveur
J ai été chez un buraliste , j ai payé et reçu ma carte nickel, mais je n ai jamais reçu mon code de carte et je viens de m apercevoir que le rib n est pas à mon nom et que l heure ne correspond pas non plus.
Je crois bien que j ai perdu 25€
J’attend mon virement abuser j’ai même plus a manger
Connexion serveur imposible
J’attends 2 virements, toujours rien reçu depuis 2 jours
Virement instantané ou classique ?
Virement instantanée non crédité
J’ai reçu un premier virement ce matin qui a était fait hier il reste encore un autre virement que je n’ai pas reçu et vous
Pareil seulement un sur les deux que je devais recevoir
Enfin reçu mes 2 virements instantanés bien sur notés comme reçu à l’heure des émissions de ces derniers, comme si de rien . . . Au moins l’argent n’est pas perdu mais ça n’a rien de instantané
Virement instantané toujours pas reçu
Virement instantané non reçu sur nickel ( depuis la banque postale)
Virement instantané effectué hier à 22h09 enfin reçu ce matin à 9h30, marqué reçu à 22h09 le 17. . . Comme s’il ne s’était rien passé. . .
Je reçois pas les virements instantané
Bug virement instantané
Je ne reçois pas les virements qu’ont me fait sur mon compte
J ai reçu les virements instantanés d’hier. Mais pas reçu le virement instantané de ce matin. . . les virements ne sont pas si instantané que ça . . .
Application bugg ne recoit pas de virement
Virement émis hier à 18h01 hier reçu ce matin. Le bug a l’air de se corriger
Ça fonctionne à moitié, un virement sur 2 faits hier reçu ce matin, avec biensur la date d’hier , nickel pas si nickel
Les virements instantané ne marche pas ce matin
2 virements instantané de la banque postale envoyé sur compte nickel non reçu
Bug bug bug
Débité du compte mais n’arrive pas chez le destinataire
J’ai reçu un premier virement ce matin qui a était fait hier il reste encore un autre virement que je n’ai pas reçu et vous
Exactement pareil. 1 virement sur 2 j’ai reçu. . .
Moi toujours rien virement effectué hier 20h16
J ai enfin reçu mon premier virement instantané il y a 15 min. . . Il était prévu a 17h45 la veille il m en reste un deuxième a recevoir. . .
Je n’ai pas reçu mon virement instant
Bonjour,
Une amie m’as fait un virement instantané hier à 17h je n’ai toujours rien reçu
Alors y font quoi !
Dans l immédiat ça ne réglera pas le problème , mais une preuve de réclamation sera enregistré interne a chez eux et pas sur un site où doléances ne sont pas toujours lus. Cdlt
C’est une panne généralisée donc avoir plusieurs réclamations ne ferait qu engorger le service client , ils ont déjà du mal à gérer donc
. .
Remplir le formulaire de réclamation du site nickel en informant le problème avec les renseignements demandés vous recevrez immédiatement après l envoi du formulaire par mail une réponse par mail indiquant le numéro de suivi du dossier etc etc
Virement instantané émis sur mon nickel hier après midi toujours pas reçu
C’est pas possible le virement instantané toujours bloqué comment les joindre svp?
Idem ici deux virements instantanés émis hier depuis un autre de mes comptes et rien sur mon compte nickel . . .
Tout les virements en réception instantanée sur mon compte nickel ce retrouve bloqué depuis le 17 juin 2024
Réparer ce de problème !
Je te jure nickel commence vraiment à m’énerver c’est incroyable
Bonjour j’ai effectuée 2 virement instantané et je n’ai toujours rien reçu sur mon compte nickel
Panne virement instantanée
J’ai effectué un virement instantané vers mon compte nickel je ne l’ai pas encore reçu. Pouvez vous m’aider s’il vous plaît ?
Bonsoir bloqué depuis 15h (on a répondu à mon post mais toujours pas réparé vive la maj)
Franchement c’est inadmissible j’espère recevoir mon virement au plus vite ! c’est n’importe quoi de même pas signaler que il yaura un bug premier problème avec nickel et franchement je suis dégoûter
Franchement c’est inadmissible j’espère recevoir mon virement au plus vite !
J’ai reçu plus de 60€ en virement instantané qui a bien évidement étais débiter mais pas créditer j’espère que demain matin à mon réveil ça va marcher sinon vous en aller avoir des plaintes sur votre dos
Réception de virement instantané interrompu
Franchement c’est toujours pareil vous avez toujours des problèmes informatiques ou des bug chez nickel pas de communications vis à vis des clients le relationnel n’est pas une priorité pour vos services franchement fuyez nickel allez à la fdj avec sont nouveau compte nirio premio beaucoup plus fiable que nickel qui sois disant est une filiale de la bnp paribas qui ne permettait jamais ce type de problème ainsi le manque d’information à la clientèle.
À bonne entendeur
Virement instantané qui n’arrive jamais, merci nickel, c’est pas tout propre !
Problème sur un virement instantanée, cela fait plus d’une heure.
Ça fais depuis 15h
Ce qui est désastreux, aussi bien pour bnp-paribas que pour sa filiale nickel et ses clients, c’est qu’au bout de 9 heures de dysfonctionnement évident, aucune communication de leur part. Et par « communication », j’attends autre chose qu’un simple post d’un ou d’une vague « community manager » nous sussurant que « les équipes font leur maximum ». Personne n’a besoin de ça !
Il faut un poil de transparence et assumer la réalité. Les clients sont cencés être adultes et peuvent parfaitement comprendre que si un datacenter prend feu ou si une tempête fout par terre 400 pylônes edf de tht, il faut s’attendre à des problèmes. Le minimum syndical, en cas de crise (min ou méga), c’est d’annoncer franchement la couleur et d’informer les personnes concernées.
Probleme pour recevoir un virement instantané
Probleme pour recevoir un virement instantané
Problème pour recevoir virement instantané
On me fait un virement instantanée et je me reçois pas ? Il y a t’il un problème au niveau des virements svp
Paylib non reçu
Problème rescaperions virement instantane
Virement instantané et normal pas reçu vous jouer avec notre argent vos mères les caissières
Bonsoir moi l’application me marque que j’ai atteint le montant des virements ts instantanée alors que pa du tout
Pas de virement
Virement instantané non reçu.
Un collectif pour déposer une plainte?
Ufc que choisir pour commencer mon ami , la plainte peut être valable car aucune information sur le site en ligne et virement bien débiter sur le compte des personne c est du vol
Virement instantané non reçu
Virements instantané toujours en attente!
Tjr r pour les virements instantané ?
Ils nous volent car la ils joue avec notre argent