Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Comment dire ? Le 8/4 j’ai fait un virement vers le compte nikel 1700 euros . . Toujours pas reçu. . Jeudi . . Je vais sur mon compte nickel et je vois un prélèvement de -1700 j’avais û peu d’argent dessus . . Conclusion je suis en négatif. . Et oui un bon beug chez eux . . J’étais à l’étranger plus d’argent sur nickel heureusement que j’ai un autre compte . Libellé du prelevement « inconnu » zero info . . J’ai appelle le service client pas de solution à part nous sommes désolés pour la gêne occasion le service technique va vous répondre par mail. . (j’ai cliqué en aucun lien etc ) ça me fait du bien de partager mon expérience avec vous et jamais laisser beaucoup d’argent sur nickel et sourtout avoir un autre compte à côté car nickel est pas sur du tout, à ce jour là je suis en négatif ça a été forcé par eux.
Application nickel n est plus à jour , aucun virement inscrit
Bug
Faut il télécharger driver fixer ? Le pilote. . . qui améliore le site. . .
Impossible de s’identifier sur la page decathlon login pour accéder à mon compte decat’coatch
Suite aux nombreux bugs et dysfonctionnements techniques en tout genre, nous sommes dans l’obligation de renforcer notre sécurité et nos services. Pour cela nos clients doivent nous aider, à compter du 01/07/2025, la carte bancaire nickel vous seras facturés 6 euros par mois, la cotisation annuelle passera de 20 euros à 35 euros.
Nous vous remercions pour votre participation et nous vous remercions de votre compréhension.
Pour moi tous remarche application et connexion sur internet mais bon c’est vrai qu’il y’en a marre ça fait peur a chaque fois et les conseillers au téléphone ne réponde jamais c’est pas normal
J’arrive pas à me connecter sur l’application
Je n’ est pas reçu mon virement
Impossible de me connecter a mon app nickel et mon compte client, le numero de tel a changer seul et n’est pas le mien, il est impossible de le changer, malgré toute les manip tentées
C’est bon je me suis connecté. Incident terminé.
Oui. Appli refonctionne
L’application refonctionne pour ma part mais on m’a fait un virement et malheureusement il n’apparaît pas sur mon compte ! Comment faire ?
Bonjour encore un problème avec nickel ?
Impossible d aller sur le compte
C est souvent quand même
On peut plus accéder à l’application
Resolu ! Ca marche
Bonjour,moi je vien de me connecter via l’application cela fonctionne
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte ni sur l’application ni sur internet
Est ce que les paiements carte fonctionne
Impossible de se connecter pas normal à l’approche d’un week-end
Aplication ne marche
Indisponibilité d’aller sur le compte nickel jusqu’au lundi 21 avril erreur survenue quand j’essaie de me connecter sur mon compte nickel est-ce normal ?
Au jour du 18 avril à 13h30 il m’est impossible de me connecter à mon compte nickel. J’ai reçu une notification sur mon téléphone au sujet de la fermeture interbancaire comme tous les ans, lorsque j’ai essayé de me connecter pour voir cette notification sur l’application je me retrouve face à une erreur de connexion.
Impossible de recevoir virement qui devait arriver aujourd’hui et impossible de se connecter je vais fermer mon compte de cette banque a 2 franc !
Cordialement,
L’appliqué ne s’ouvre pas
Encore un beug impossible de se connecter à l’application
Impossible de se connecter depuis 13h
Je n arrive pas à accéder à mon compte client
L’application ne marche pas
Je n’arrive pas à me connecter sur mon espace nickel. Ni dans l’application, ni sur le site. Il me dite « erreur, on peut pas vous identifier ».
Problème interbancaire donc pas de virement et impossible de se connecter
Mon application ne fonctionne plus il me dit une erreur et survenue
Bonjour nouveau problème avec le compte nickel plus d accès en ligne et les paiements cb fonctionnent plus de nouveau ! Bcp de beug il resoudre le problème une fois pour tout ce plus possible de. Ontinuer comme ça . Bcp de clients vont finir par partir bonne journée
Problème de connexion
Bonjour,
Pas d’accès à mon compte ni sur l’application android, ni sur le web (pc).
« une erreur est survenue »
!
Ca va durer combien de temps encore leur bug ?
Bonjour, problème de connexion impossible de se connecter à mon compte cordialement
Rien ne fonctionne l’appli impossible de se connecter comment faire impossible de savoir où on est c’est la ***
Connexion impossible à l appli
Impossible d’accéder à mon compte
Message : une erreur est survenue
Quand nickel sera reactivé?
Pourquoi je ne peux pas me connecter à mon compte nickel
Impossible de se connecter à l’application