Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Impossible de se connecter a nickel !
Y en a marre des problèmes. Que ce passe til encore
De mon côtés en date du vendredi 18 avril 2025, je n’arrive plus à me connecter à mon compte nickel. Quelqu’un saurait ce qu’il se passe ? .
Encore impossible de se connecter c est une blague !
Problème sur l’application nickel je peux pas accéder
Plus rien fonctionne comme dab pas de retrait ni paiement heureusement avec nickel il faut anticiper toujours avoir du liquide sur soit . . .
J’ai essayé il y a 15 minutes de me connecter à mon espace personnel et le même message qu’au début du mois , « connexion impossible » . Si cela continue comme la dernière fois je vais revenir à un compte classique. Et les conseillers qui n’aident en rien.
Application hs pour le moment. Impossible de se connecter.
Bonjour ont peut retirer déjà je vien d’essayer
J’arrive pas à me connecter
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte nickel ça me dit erreur de connexion y a-t-il d’autres personnes qui sont comme moi
Je ne peux pas me connecter avec mon empreinte digitale ou mon code
Application et site internet ne fonctionne pas
Impossible de ce connecter
Je ne peux plus me connecter sur mon application nickel. . . Même bug qu il y a quelques semaines
Je n’es plus accès à mon compte que ce passe t’il ?
Impossible de se connecter a nickel sur mon android ou sur mon pc mes identifiants et autres sont bons.
Impossible de se connecter à l’application à croire que tout les 2 jours on va y passer
C’est clair! Non mais c’est abusé sérieux !
Bonjour à tous , je n’es plus du tous accès à mon compte nickel . . Quelqu’un peut-il m’aider ?
Impossible de se connecter à mon compte nickel, est ce qu’il y a encore un bug ? Peut on effectué des paiements par carte ou pas ?
Impossible d’ouvrir l’application. .
Bonjour,
Effectivement, l’application ne fonctionne plus aussi sur le portable que sur l’ordinateur.
En espérant que cela ne recommence pas comme il y a 3 semaines où nous ne pouvions rien faire, ni payer en caisse ni retirer
Impossible de se connecter à l’application
C’est pénible
Mise à jour ok
Quel est le problème aujourd’hui ?
3ème fois en 2 semaines
Je n arrive pas a me connecter sur mon compte bancaire
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter à mon espace client
Pb connexion
Bjr impossible de ce connecter a l app
Ils se moquent de nous. toujours un beug .
Impossible de me connecter à mon compte je ape le code cela affiche » une erreur est survenue réessayer »
« il semble qu’il y est une erreur veuillez réessayer »
toujours le même message sa devient pénible
Plus d’accès, l’application ne fonctionne pas
Impossible de se connecter que se soit sur l application ou sur le site internet. Et impossible de payer sur un site
L’application ne fonctionne plus encore une fois ça devient franchement pénible
On peut retirer de l’argent ?
Impossible d’accéder à l’appli bancaire
Je ne peux pas ouvrir mon compte
Problème j’arriverai à me connecter à mon compte
Impossible d’ouvrir application
Encore une panne chez nikel on. pzu pas se connecter il n’y a pas de mise à jour sa devient soûlant je pense changer chez un confrère car sa bloque tout il s’en rende pas compte franchement
Bonjour. Je n’arrive pas à me connecter à mon compte nickel sur l’application alors que je l’ai fait il y a une demi-heure. Que se passe-t-il ?
Impossible de se connecter à l’application pour débloquer ma cb et donc aux courses et manger impossible ! Beaucoup trop de bug en ce moment
Impossible d’accéder à lapplication, on ne peut pas recevoir de virement, comment faire quand même les empreinte bancaire de l’essence ne se remettent pas ? J’ai voulu remettre de l’essence aujourd’hui et je ne peux pas car l’empreinte bancaire de hier n’est pas revenu !
Je peu plus rentrer dans l’application
Appli impossible à ouvrir ainsi que le site internet
Je peux pas me connecter à l’application
Encore une panne je n’ai pas accès à mon compte ca devient récurrent pfff
Connexion impossible
Je n’ai pas accès à mon compte
Nouvelle panne identique à il y a 15 jours on ne peut pas se connecter
Impossible d’accéder à son compte pour problème technique bug réseau alors que les autres sites fonctionnent .
Bonjour
Impossible de se connecter à mon compte nikel
Un message s’ affiche » problème survenu »
Peut on payer avec la carte ou retirer au distributeur ?
Bjr non on ne peut pas malheureusement
Impossible de me connecter. Ça le dit réessayer
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte nickel sa m’affiche erreur quand j’essaye de me connecter
Accès à l’espace client impossible
Je ne peut pas se connecter sur le compte erreur survenue sa me marque.
Je n’est pas du tout accès à mon compte nickel que ça soit sur internet ou sur l’application
Victime d’un bug nous mettons tout en œuvre pour rétablir le problème, votre compte devrait etre accessible samedi dans la soirée.
Cordialement
Ça devient *** au bout d’un moment , ont payent pour un service qui ne fonctionne jamais !
Entre temps, puis je utiliser ma carte bancaire?
Ce probleme devient de plus en plus recurrent
Impossible d’aller sur mon compte
Oui problème
Bonjour, pourquoi mon compte ne marche plus ?
Cordialement
Impossible de se connecter
J’arrive pas accéder à mon compte
C’est une mise à jour faut réessayer dans quelques heures
Impossible d’accéder à l’application un message dit une erreur est survenue.
Bonjour,
J’ai le même problème quand je veux me connecter il me mette erreur
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte. Je pense qu’il y’a une panne?
Bonjour je voulais savoir je ne peux plus accéder à mon compte nickel pourquoi j’ai reçu un message en disant que je pourrais y aller dans 4 jours mais j’ai aucun problème sur mon carte nickel merci de me prévenir ce serait gentil
Je n’arrive pas à rentrer dans mon espace clients
Compte bloqué
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte. Je pense qu’il y’a une panne?
Impossible de me connecter a l’ application un message d erreur s affiche alors que je rentre correctement mon code secret encore un bug ?
Impossible de ce connecter sur l’application
De nouveau impossible d’ouvrir l’application ou de payer en sans contact
Ça devient récurrent
Impossible d’accéder à mon compte nickel en ligne » une erreur est survenue »
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte aujourd’hui. . .