Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Je ne peux pas me connecter à mon application ni utiliser la carte
On arrive pas a se connecter
Je veux me connecter mais ça ne fonctionne pas
Leur site est en maintenance voilà pourquoi cela ne marche pas pour le moment
Connexion impossible appli et site
Impossible de se connecter au compte. Et même après avoir installé à nouveau l’application, ne reconnaît plus mon identifiant.
Nouveau bug ou quoi aucune connection possible
Connexion impossible. Ça devient pénible
Accès impossible au compte nickel
Bonjour
Il y a marqué une erreur et intervenu pourtant mon mot de passe est bien celui-là
Y a-t-il un bug merci
Accès impossible au compte nickel
Accès impossible au compte nickel : la bnp pourrait tenir informés ses clients
Impossible de se connecter
Pareil problème de connexion ça commence à devenir pénible surtout quand on a des choses à faire !
Même problème que la semaine dernière !
Espace client inaccessible
Impossible de ce connecter, pas de connexion internet alors que je suis en 5g
Impossible de le connecter à mon compte
Problème de connexion sur compte nikel ce matin
Encore un fois impossible de ce connecter a mon compte ça devient vraiment rageant
Depuis ce matin 8h00 impossible d’accéder à mon compte.
Impossible d’accéder à nos compte comme la semaine dernière
J’ai un problème pour me connecter à mon compte il me reconnaît plus ni mon identifiant j’ai regardé sur mon compte si il y a un problème oui il y a bien un problème sur nickel aujourd’hui
Accès impossible àu compte
Impossible de me connecter à mon compte nickel ni par pc ni par application mobile
Impossible de me connecter à mon compte nickel ni par pc ni par application mobile
Bonjour je n arrive plus a aller sur mon compte nickel il me disent a changé fois réessayé
Impossible de rentrés dur son espace compte sur l’es application mobile
Impossible de se connecter a son compte depuis se matin évidemment aucun virement ne rentre ni ne sors *** mais ça va s arrêter !
Maintenance nickel
Plus aucune connexion possible que ce soit sur le net comme sur l’application
Même panne que la dernière fois, impossible d’accéder à son compte
Je n’arrives pas à me connecter à mon espace client
Bonjour je vous signal qui a un problème de connexion sur mon application compte nikel
Default backend – 404
Erreur survenue s’affiche dès que je me connecte au mon compte. Aucune utilisation du compte possible
A nouveau le même problème! Pas de connexion internet en message d’erreur! Aucun accès possible à mon compte
Nouvelle panne chez nickel avec l’application et même en passant sur le site
Impossible d’aller sur l’application
Impossible d’aller dans mon compte
Et encore ! Impossible d’ouvrir l’application ce matin … les problèmes sont vraiment récurents depuis plusieurs semaines et ça commence vraiment à me faire peur !
Impossible d’accéder à mon compte
Application ko impossible d accéder au compte. Ça devient vraiment galère c est quasi tous les jours
Impossible de consulter mon compte. . il y a des « traits » à la place du solde. . .
Depuis samedi ma carte ne marche plus et je ne peut plus payer sur in6
Est ce que quelqu’un peut nous dire quand est ce que tous rentre dans l’ordre ?
Vous avez mis des milliers de clients dans la *** vous êtes même pas capable de vous excuser ont ce retrouvé vous avez acheter nickel c était de l or en barre et vous allez finir de la ferraille ce qui réponde aux téléphones qui ce débine tellement ou doivent être sous pression j espère que le bon dieu va vous punir la vous allez perdre de millions de clients rien que dans ma famille et entourage ont n est plus de 200 à être chez pas ci nickel que ça comme nous sommes tous solidaire ont va vous dire adieu
Impossible de payer en ligne sa beug
Y’a t’il encore une panne chez compte nickel j’essaie de faire virement instantané impossible que se passe t’il ?
2 virement non reçu
Paiement en magasin et retrait impossible
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte nickel
Impossible de payer via apple pay et carte muette. Que se passe t’il?
Impossible de payer via apple pay et carte muette
Impossible de payer en ligne toujours les mêmes problèmes
Paiement en ligne impossible ce matin. . . C’est bon c’est tropvje me barre. Je viens d’ouvrir un compte revolut en 5 min, rib français, pas de frais de prélèvements rejetés, carte physique à 8€ puis abonnement mensuel gratuit. Adieu nickel, vous puez la défaite. Numéro 1 des néo banque françaises qui foutent leurs clients dans la mouise.
Virement impossible
Faut ce regroupé et les attaquer en justice et demander des dommages ces inadmissible de ce retrouver en début de mois avec des enfants ou même seul le frigo vide tout un week-end alors que ont n à l argent sans pouvoir demander de l aide à personnes surtout des personnes malade abandonné un chariot pleins de courses devant tout le monde en leurs disant je vais retirer de l argent et tu ne reviens pas car même retirer au dab impossible et ont rajouté la panne d essence que tu te trouves loin de chez toi total ou autres ne vont pas te faire credit ces très très très grave et croyez moi ça arrivera encore et pour que ça nous arrive plus faut retourner au traditionnel même à payé des frais car même nickel maintenant ce n est pas gratuit 1. 50 eu par retrait ce n est pas donné carte de 20 eu est passé à 25 au début les prélèvement rejeté était gratuit maintenant 10 eu des le premier ils gagne plus d argent qu une banque traditionnelle faut dire ba
Ps . oublier tu te retrouve avec un paiement différé à 1 mois depuis quand nikel fait du paiement différé les différé ces faits pour les personnes avec des gros salaires pas pour les petites retraites ou smicar dans les banque le paiement différé ces un contrat avec la banque pas com ça les arrange ou est passé toutes les transactions débité non encore remboursé très grave plus les prélèvement à venir ils te manque de l argent que tu a prévu pour qui vont rejeté qu ils s’amuse surtout pas à prendre les 10 euros de frais cette banque et faites pour les enrichir sur le compte des malheureux au début pas de frais maintenant ils ce gave quand vous les avez au téléphone ils detourne la conversation comme si tous va bien réveillé vous ailleurs ça sera pas pire que j ai euros eux
Un scandale leurs belges à mis beaucoup de gens dans la *** depuis que je suis j’ai eux depuis 10 ans jamais arrivé donc la une fois de trops je vais retourner vers une banque traditionnelle ils faut recruter des ingénieurs en informatique pas des informaticien ont peux même porter plainte tu fais des course tu a de l argent paiement refusé obliger d abandonné les courses et les enfants ne mange pas en plus l achat et débité et pas encore remboursé au bout de 5 jours
Impossible de payer dans des site étranger
« connexion impossible » en essayant de me connecter à mon compte client
Retrait refusé sur un distributeur j’ai dû aller chez un buraliste hier sa commence à me soûler tous ça sérieux
Pas de confirmation sms pour autorisation paiement cb en date 06/04
Pas de confirmation sms pour autorisation paiement cb
Et encore un probleme de connexion, je n’arrive pas à aller sur mon app nickel pour valider un paiement . . . Comment faire c’est un probleme tres recurrent ?
Paiement cb refusé retrait refusé aussi ça devient inquiétant nickel
Problème pour payer à carrefour et retrait c’est pareil c’est refusé
Impossible de payer par carte j’ai tenté le retrait et ça ne fonctionne pas non plus pourtant j’ai de l’argent sur mon compte
Nouveau problème ce matin impossible de payer en cb ou de retirer de l argent
Mes paiements récents ne s’affichent pas ni ne sont retirés. Dois-je m’inquiéter
Paiement par carte impossible ou il faut entrer le code et retarait impossible
Les virements instantané sont toujours en attente de paiement, savoir quand cela va se débloquer
J’ai acheté une fois , la carte est passée tranquille, mais j’ai essayé une deuxième fois ça passe plus
Mise à jour application nécessaire et tout fonctionne normalement
J ai pu payer retirer faire un virement
Toujours impossible de recharger compte par cb
Carte cb refusé alors que correcte. . . impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. . .
Aucun paiement internet ne passe, paiement refusé alors que qu’il y a de l’argent sur le compte
Pas reçu virement caf