Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Que se passe t-il ?
| 18/04/25 (13h15) | L'application semble ne plus fonctionner pour de nombreux clients. Les premiers signalements ont débuté à partir de 12h57. |
| 01/04/25 (14h) | Nouvelle panne identique à vendredi dernier. Ce mardi, depuis 12h45, il est impossible d'effectuer des paiements et des retraits. |
| 29/03/25 (15h) | Nickel vient de communiquer : "Pour accéder de nouveau à votre APP Nickel sur Android, il vous suffit simplement de télécharger la nouvelle version sur le PlayStore. Pour les utilisateurs d'Iphone, la nouvelle version de l'application est en cours de chargement sur l'Apple Store, nous reviendrons vers vous dès que celle-ci sera disponible au téléchargement" |
| 29/03/25 (11h) | "Votre espace client sur le web est disponible pour consulter vos comptes et réaliser toutes vos opérations" |
| 29/03/25 (10h) | Nouvelle communication de Nickel : "l'accès à votre espace client et application mobile est pour le moment indisponible. Rassurez-vous, les paiements, virements entrants et retraits sont bien opérationnels. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre la situation rapidement. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément" |
| 29/03/25 (9h) | Nickel a indiqué hier soir en fin de soirée que les paiements et retraits étaient de nouveau possibles. Ce samedi matin, c'est l'application mobile qui est en panne. En attendant que ce soit résolu, essayez de vous connecter via le site internet, plusieurs internautes ont mentionné que ça fonctionnait. |
| 28/03/25 (22h) | Nickel indique que l'incident est terminé : "Nous vous informons que vous pouvez à nouveau payer et retirer en toute liberté. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous vous remercions de votre confiance et vous souhaitons un excellent week-end" |
| 28/03/25 (18h15) | Depuis 18h, il est impossible d'effectuer certaines opérations (paiements, retraits). Nickel n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Je n’arrive plus à payer avec ma carte nickel. Jai appelé le service client qui me dit qu’il y a une panne, je recevrai un message quand ça sera réparé. En attendant, rien
Impossible de payer avec la carte nickel impossible de retirer de l’argent depuis 13h50 aujourd’hui le
Impossible de payer avec la carte nickel impossible de retirer de l’argent depuis 13h50 aujourd’hui le
Sa commence a bien faire faut panne je me retrouve en difficulté dans le magasin sans autres moyens de paiement la stop
J’ai toujours des problème de paiement avec ma cb alors que j’ai les fond nécessaire, incompréhensible
Depuis vendredi que plus rien ne fonctionne et zéro communication de la part de nickel c’est bon je change de banque.
Impossible de payer par carte bancaire le we dernier et actuellement, le problème est , à nouveau, présent.
Bon c’est comment pour les désagréments?
Je suis a l’étranger sans possibilités aucune. Wtf
Bon c’est comment pour les désagréments?
Je suis a l’étranger sans possibilités aucune. Wtf
Une indemnité serait bienvenue panne de plus de 3 jours du jamais vu
Ils savent nous prendre des agios pour un paiement refusé mais l inverse se fait pas . Surtout quand on passe en caisse la honte paiement refusé alors qu il y a l argent
Je ne sais pas si c’est normal en voyant le nombre de personnes qui ne peu plus rien faire avec leurs compte (virement, paiement par carte ou retrait) mais le site et vous ne pouvez malheureusement pas devenir nickel tout de suite !
« notre site est actuellement en maintenance. Vous revenez dans quelques heures ? »
Je ne sais pas si cela peu aidé. Jattend mon salaire j’espère sincèrement que cela ne m’arrivera pas.
Idem pour moi, et je ne sais pas jusqu’à quand, nickel m’a juste dit par tel qu’il y a un problème technique actuellement mais pour combien de temps ? Ras le bol, je vais changer de banque
Impossible de retirer et payer par cb
On en a marre de pas pouvoir utiliser notre argent quand on veut et les prélèvements qui passe pas les frais c’est nous qui payons
Probleme de paiement encore une fois
Impossible de payer par carte bleue
Achat internet toujours pas possible c’est quand la fin de ce bugg
Paiement refusé, retrait impossible, de nouveau ça bugue! J ai eu l’air conne de devoir rendre mes achats! C est quoi là ? Le troisième incident en 3 jours ?
Bonjour,depuis 13h aujourd’hui ma carte nickel ( et celle de mon fils ) ne fonctionne pas , impossible de retirer de l’argent,ni paiement sans contact ni paiement avec code. . . merci de me renseigner.
Merci
Cordialement
Mr nunez andré
Bonjour monsieur, puis-je vous demander dans quelle département habitez vous ?
Ce n est pas sérieux !
3 jours d enfer et on n arrive pas à retirer des sous ou payer
Que se passe t il chez nickel?
Puis-je vous demander dans quelle département vous située ? Jattend min salaire et j’ai peur que cela m’arrive également au moment de payer mes factures. . . Merci
Seul les virements marche
Retrait espèces impossible ce jourr
Transaction refusé de 2,70 euros alors que j’ai les fonds
Impossible de retiré ou de payer quoi que ce soit c’est rageant
Bug à midi impossible de payer avec la carte ou en sans contact
Oui, pareille pour moi
La carte ne passe pas impossible de payer ou de sortir de l’argent ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ jusqu’à quand ça va durer ce bordel !
Idem pour moi, et je ne sais pas jusqu’à quand, nickel m’a juste dit par tel qu’il y a un problème technique actuellement mais pour combien de temps ? Ras le bol, je vais changer de banque
Bonjour après le gros bug de dimanche j ai réussi à me servir de mon compte et aujourd’hui se n est plus le cas pouvez-vous me dire si cela fonctionne pour vous merci
Bonjour, impossible d’effectuer des paiements et retraits. Ça dure un peu beaucoup depuis la semaine dernière.
Je ne peux ni payer avec ma carte ni faire de retrait
Retrait et achat impossible alors qu’à midi tout fonctionnait très bien. La situation est compliquée alors que celà fait quelques jours que le problème persiste.
Dans un bar tabac point nickel j’ai pu retirer des espèces. Sans frais en plus !
Impossible de payer par carte sur internet
Normalement je dois recevoir la bourse j’ai rien reçu dans mon compte et j’appelle le service client personne me répond
Je ne peux pas tirer ni payer par cb
Encore et encore sans prévenir .
Carte nickel ne fonctionne ni aux distributeurs ni en magasins depuis ce matin suis je la seule ?
Idem ça ne fonctionne pas c’est insupportable !
De nouveau en panne impossible de régler et mettre de l’essence qui va nous rembourser notre manque de présence pour aller travailler etc pfff. Que ceux qui peuvent changé de banque. Depuis vendredi 28 mars un bordel
Comment on se nourrit si nous ne pouvons accéder à nos moyens de paiement?
Le jour des allocations ? ! . . .
Hmmm
Impossibilité de payer avec ma carte alors qu’il y a de l’argent sur mon compte
Aucunes possibilitées de retraits? Ni de paiements? Comment fait on? Y a t’il une solution? Et le pire dasn tout ca c’est que personne de nickel ne reponds
Paiement et retrait impossible de nouveau
Aucune action possible, retrait, paiement etc
Vous vous foutez de nous ou quoi ! Ça va être ça tout le temps ? Quel bordel. Ni paiement ni retrait mais pré autorisation à la pompe retirée sur le compte. Y’en a marre !
Paiment et retrait impossible
Encore en panne !
Détecté à l étranger
C’est pas top!
On ne vous remercie pas
Sans compact marche pas mes déduit du compte quand même n’importe quoi
Sans compact marche pas mes déduit du compte quand même
Je ne peux pas effectuer de paiement
Impossible de payer par cb ou de faire un retrait actuellement
Impossible de payer de déposer de l’argent sur un compte et de prendre des sous au guichet . Grosse panne en pleine caisse . Merci pour le désagrément nickel .
Un joli poisson d’avril… nickel
Retrait et paiement impossible une misère depuis vendredi un coup ça marche un coup non cela devient insupportable et bien-sûr sans avertir les clients
Retrait et paiement impossible
Retrait impossible
Problème de connexion internet alors que j’ai internet ça fait 3 jours que ça dure
Bonjour pourquoi les transactions tiens par carte bleue sont bloquées?
Je viens de vouloir retirer de l’argent je n’ai pas reçu de liquidité par contre cela s’est débité de mon compte. . Comment faire. . J’ai essayé de contester le service client qui répond que peu de choses
Paiement impossible
Je viens de vouloir retirer de l’argent je n’ai pas reçu de liquidité par contre cela s’est débité de mon compte. . Comment faire
Je viens de vouloir retirer de l’argent je n’ai pas reçu de liquidité par contre cela s’est débité de mon compte. . Comment faire
Impossible de retiré de l’argent aux distributeur pour temps sur l,application les retraits sont bien signalé
Paiement refusé
Problème paiement
Retrait impossible, paiment en caisse impossible également !
Paiement impossible que se passe t’il
Bonjour pourquoi on ne peux plus payer ni retiré merci j’attend votre réponse et combien cela durera
Paiement par carte refusé, retrait impossible!
Paiement une nouvelle fois bloqué
Et ça recommence! Nickel encore hs….
Il y a encore bug
Encore des problèmes! Impossible de payer ou retirer sauf auprès d’un tabac point nickel .
Ca devient lourd à force de se retrouver avec paiement refusé
Probleme paiement internet ! Cotisation mutuelle santé . . . Jspr que ça va se resoudre rapidement
Pas de paiement est impossible de tirer de l’argent
Paiement impossible alors qu’on as les fond
Impossibilité de payer et de retrait
Paiement impossible alors qu’on as les fond
Paiement refusé et le solde est disponible
Les paiements refusés apparaissent en attente sur l »espace client
Problème de paiement demande autorisation mais ne marche pas