Nickel initialement appelé Compte Nickel est un service bancaire alternatif français (ce n’est pas une banque). Partant du principe « un compte pour tous » il propose une formule unique constituée d’un compte, une carte bancaire et un Rib pour une modique somme annuelle. Aucun autre frais n’est à prévoir puisque ce système est ouvert à tous, sans condition de revenus et sans possibilité de découvert ni de crédit, à partir de 12 ans, et même pour les interdits bancaires. Nickel est disponible en 5 minutes sur le site ou chez plus de 3000 buralistes en France.
Problèmes Nickel
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Vous rencontrez un problème avec Nickel ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 5 avril (13h) | "L’accès à nos services est de nouveau opérationnel, merci pour votre patience et navré pour la gêne occasionnée. " (source officielle) |
| 5 avril (10h) | "Nous rencontrons actuellement un ralentissement des services Nickel. L'accès à l'Espace client web, l'application Nickel et les appels sont indisponibles." (source officielle) |
| 6 février | Depuis le milieu de matinée, les clients rencontre des difficultés. Nickel confirme le problème : "Nos équipes font leur maximum pour rétablir le service le plus vite possible ! Les paiements en magasin et les retraits fonctionnement normalement. Merci pour votre patience." |
| 26 novembre (11h) | Nickel a publié un nouveau message pour rassurer les clients : "Vous avez peut-être reçu une notification push dont le contenu était "Erratum" hier soir. On vous rassure, c'était un petit bug sans gravité, n'en tenez pas compte ! Merci pour votre compréhension" |
| 26 novembre (9h40) | Nickel vient de communiquer brièvement en s'excusant pour les problèmes de connexion de cette nuit et indique que "c'est une erreur de leur part et de ne pas tenir compte de cette notification (erratum)" sans plus de détails. |
| 26 novembre (7h) | De nombreux clients ont reçu une mystérieuse notification avec le mot "erratum". Nous ne savons pas précisément à quoi cela correspond, la société Nickel n'a pas réagi à ce sujet pour le moment. On espère en savoir plus ce vendredi. |
Impossible de recharger par carte bancaire !
Depuis toute la journée je veux faire un virement est au moment de lancer le virement sa me met connexion au serveur impossible en sachant que j’ai la dernière mise a jour c’est vraiment très embêtant
Impossible de se connecter au service client
Impossible de créditer mon compte par cb. Essai effectuer depuis hier avec deux cartes bancaires différentes.
Depuis 48 heures , mes plafonds sont bloqués à 1 euro ? Je ne peux pas utiliser ma carte . . .
Bonjour quelquun a dejabrecu le virement pole emploie?
Reçu à 14h30
Qui a reçu son chômage ?
Pas moi
Toujours pas
Je n’est rien reçu non plus et même un virement instantané qu’on m’a fait n’est pas arriver
Je n’est rien reçu non plus et même un virement instantané qu’on m’a fait n’est pas arriver
Bizarre parce que moi je reçois les virements instantanés à l’instant
Virement pole emploi reçu !
Chômage reçu
Bonjour est ce que quelqu’un a reçu le virement pôle emploi sur son compte nickel ? Car habituellement on le reçoit a 00h15 et la toujours rien
Est ce que quelqu’un sait quand est ce qu’on va le recevoir ?
Merci
Toujours pas de virement pole emploi comme plein de monde aparrement
Problème résolu pour les paiements instantanés b populaire !
Merci qd même!
Enfin . . . J ai pu viré sur nickel
Virement reçu banque populaire
Je les pas u nn plu je suit chez compte nickel
Qui a reçu son virement ?
Moi toujours rien depuis le 29
Impossible de recevoir un virement. . . Après les avoir eu. Ils ne peuvent pas recevoir de virement venant de la banque populaire et caisse d’épargne. . . on m a juste signifie de demander que le virement vienne d une autre banque. . . Comme si tout le monde avait plusieurs banques. . . donc sans revenu depuis une semaine. . . je fais comment
Changez de banque.
Ça marche toujours pas malgré toutes les relances et la maj faite ils font rien pas de virement non plus
Problème connexion serveur, virement impossible
Non rien reçu de pôle emploi
Habituellement à 00h20 rien !
Il faut qu’ils nous paient !
Nickel ne crédite jamais à 00h20
Si tout les mois a 00h15 j’ai mon virement
Donc vous êtes le seul dans toute la france à recevoir votre virement pôle emploi à 00h15, vous avez fait quoi pour être privilégiée ?
Je n’ai rien fait je suis pas privilégié c’est comme ça tout les débuts de moi à 00h15 je reçois mon virement
Moi aussi habituellement entre 00h15 et 00h40
Moi aussi je le reçois à minuit vingt
Moi aussi habituellement je recoit mon pole emploi a minuit la toujours rien
Bonjour quelqu un à reçu pôle emploi
Non rien reçu !
Pareil toujours rien
Non toujours pas pôle emploi
Aujourd’hui entre 15h et 16h
Comment vous le savez jade?
Impossible de recharger mon compte par cb, j’ai même pas le message sur ma banque pour valider le paiment. . .
Je ne peux pas recharger mon compte nickel par cb
Virement non reçu et impossible de payer avec ma carte depuis une semaine alors que j’ai l’argent c’est honteux !
Non réception virement
J’ai mal enter le code pour confirmer mon adresse mail, et impossible d’ouvrir l’application, aider moi s’il vous plaît, merci .
Depuis le 23 j’attends mon virement j’ai toujours rien
Bug du site et virement
Ils viennent de faire une mise à jour pour l’application, les virements entrants ne passent pas ?
Problème rechargement de compte avec une carte bleue
Bonjour,
Ça fait un bon moment plus d un mois que je ne peux plus faire de rechargement par carte banquaire. c est un service d on je me sers régulièrement et la je suis vraiment très embêtée,voir mécontente.
Can’t load account details in their webiste and in the app i cant deposit.
Bonjour, j’ai commandé ma carte le 16 et je ne l’ai toujours pas reçu. Quelle est votre expérience ?
Bonjour, depuis deux jours il est impossible de recharger par carte bancaire pour alimenter alimenter mon compte comment faire
Je n’arrive pas à régler mes achats en ligne, mon compte est pourtant suffisant.
Bonjour impossible de faire un virement cb la banque postale via nickel depuis hier . y a t’il un souci ? Merci.
Problème solutionné
L’application nickel ne veut plus s’ouvrir
Bonjour,
J’arrive plus a ouvrir l’application nickel est ce normal?
Je rencontre un problème avec l’application nickel dès que j’appuie dessus, l’application bug et fait des flashes blanc. J’ai regardé j’ai fait toutes les mises à jour je l’ai même désinstallé rallumé et éteint mon téléphone mais rien n’a changer es-ce que c’est normal ?
Ça arrive des fois moi je désinstalle l’appli et je la réinstalle. Mais moi ça le fait aujourd’hui aussi donc ça va être un bug de leur part
Pour info , si vous arrivez à entrer dans le compte de l’appli , désactivez la biométrie ou face id , avec le code ça fonctionne sans clignoter . .
Appli qui clignote, impossible de se connecter
Impossible le de connecter sur application avec la sécurité visuelle
L’application bug a la page d’accueil ça s’enlève ça revient toute les secondes que je ne peut même pas m’identifier j’ai désinstaller et réinstaller l’application mais rien y fait
Moi aussi ça beug grave
Bonjour,
Je ne peux pas me connecter avec la face id sur mon application nickel cette dernière se met à clignoter.
J’ai exactement le même souci depuis hier soir j’espère que cela va s’arranger
Pareille c est incroyable comme même
L’application ne veux pas se lancer
Appli bug ! L’appli saute clignote je ne peux pas me connecter
Impossible d’ouvrir l’application aujourd’hui il y a un gros bug qu’est-ce qui ce passe ?
Impossible d’ouvrir l’applis impossible de payer avec apple pay
Je peux ouvrir l’application mais elle saute je n’ai pas possibilité de me connecter
Application qui bug et saute impossible de se connecter
L application bug on ouvre et ça saute
Impossible de ce connecter n’y l’application n’y internet
Impossible de se connecter avec l’application pour vérifier mon compte. Celui-ci n’arrive pas à se mettre ni pour faire mon code, ni pour une identité faciale
Bonjour j’ai un compte nickel l’application fait que clignote impossible d’utiliser le face id ou même le mot de passe pour ce connecter vue que l’écran de votre application fait que clignoter merci de résoudre rapidement le problème !
Clignote sans arrêt
Bug à l’ouverture de l’appli, la page de connexion clignote indefiniment….
J’ai le même problème clignotement face id à l’ouverture jai trouvé une solution appuyée deux fois sur le bouton de verrouillage sa fait apparaître la carte dans wallet puis vous fremer juste wallet et sa rebascule sur nickel et sa ouvre l application
Merci beaucoup j ai fais comme tu as dit ça fonctionne
Merci beaucoup j ai fais comme tu as dit ça fonctionne
L’appli nickel sur iphone bug avec clignotements incessants au lancement depuis hier soir
L’appli nickel sur iphone bug avec clignotements incessants au lancement. . . Toujours pas résolu depuis hier soir, pour moi.
Ça clignote a l’ouverture
Problème application => impossible à ouvrir
Paiement en ligne impossible => refusé par l’émetteur
L’application bug
Bug sur l’iphone avec la reconnaissance faciale .
Ceux qui ont un vieux iphone avec l’empreinte ça marche en lassant le doigt
Expliquez moi pourquoi les virements classiques marchent et pas les instantanés ?
Si vous facturez des frais on porte tous plainte contre nickel ça va être vite réglé » !
Pour ma part les virements instantanés fonctionnent…
Gros problème de connexion a l’interface et impossible de valider un paiement en ligne ni de le refuser obliger d’attendre que le decompte se termine pour avoir accès au compte
Bug de l’appli sur iphone qui part en vrille et qui empêche le paiement par cb
Impossible de se connecter à l’application. . Quand je la lance, le face id crash à plusieurs reprises en une fraction de secondes, obliger de quitter l’appli. C’est normal ? J’ai pas tenter la connexion sur internet.
Impossible de recharger par carte bancaire
Ouvre safari et passe par la g fais sa est sa vien de marcher pour recharger
À quand vous allez résoudre le problème, ça commence à faire long
L’application clignote dès qu’on l’ouvre
Pour info , si vous arrivez à entrer dans le compte de l’appli , désactivez la biométrie ou face id , avec le code ça fonctionne sans clignoter . .
Impossible d’avoir accès à mon compte, ça clignote!
Appli qui clignote , déjà signalé hier vers 16h00 . . Toujours pareil ce matin . . Je suis client depuis des années , c’est la première fois qu’il y a un tel bug . S’il vous plaît, nickel résolvez le problème rapidement .
Effectivement ça clignote et aucune manipulation possible à part ´slider’ la page d’accueil.
Pas très sérieux et encourageant pour un endroit sensé être sécurisé.
Bonjour l’appli bug !
A l’ouverture de l’application ça clignote et impossible de avoir accès au compte !
Cordialement
Bonjour ,
L’application ne fait que clignoter sur faceid et impossible de se connecter.
Bugs frequents depuis 24h
Je ne comprends pas tout ces messages l application fonctionne tres bien
Impossible de se connecter à l’appli nickel. Écran clignote
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à l’application nickel sur mon téléphone, lorsque je clique sur l’application, l’écran clignote, j’ai beau quitter et réouvrir ça fonctionne pas.
Merci
Impossible d’accéder à l’appli elle clignote sur le face id
Impossible recharger par carte bancaire depuis le 29 novembre